Appartement et situation au top. Dommage que le ménage n'ai pas été au niveau: alèse tachées et retournées ( remplacées ensuite par conciergerie, mouchoir sale sous matelas, papier au sol et gros inse... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
L appartement est spacieux, très bien situé, très bien entretenu, bien équipé, lumineux, très confortable, avec un grand balcon où on peut manger au calme dans une résidence fermée avec place de parki... Vis mer
Selskapet har svart
Nous avons passé un excellent séjour à Pléneuf‑Val‑André ! L’accueil de la concierge a été parfait, chaleureux et très professionnel, ce qui met tout de suite en confiance. L’appartement est spac... Vis mer
Selskapet har svart
Maison à Andernos très agréable et super bien située. Sans compter la possibilité de garer plusieurs voitures dans le jardin clos. Celui ci a été parfait pour notre chienne 🥰Sharon est très agréable... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Eiendomsforvaltning
- Kapitalforvaltning
- Eiendomsmegler
- Eiendomskonsulent
- Boligutleie
- Kortidsutleie av leiligheter
Skrevet av virksomheten
hoomy est spécialisée dans la gestion des résidences secondaires, offrant des services de conciergerie et de gestion locative sur mesure. Notre objectif est de redonner vie aux résidences secondaires souvent inoccupées, en assurant leur entretien et en optimisant leur potentiel de revenu locatif. En tant que premier acteur français de la gestion de résidences secondaires, hoomy propose des services adaptés aux besoins des propriétaires. Cela inclut la création d'annonces attractives, la diffusion sur des plateformes ciblées, la gestion des demandes des locataires, l'entretien des biens, des conseils fiscaux, ainsi que la protection et l'amélioration de l'habitat. Grâce à une connaissance approfondie des territoires et à un réseau de concierges locaux, hoomy assure un accueil chaleureux et professionnel aux locataires. Les concierges partagent leurs bons plans et restent disponibles pour répondre aux besoins des voyageurs, garantissant ainsi une expérience de séjour inoubliable. En choisissant hoomy, les propriétaires bénéficient d'une gestion sereine et efficace de leur résidence secondaire, tandis que les locataires profitent de séjours de qualité dans des logements soigneusement sélectionnés et entretenus.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- hoomy.fr
4,1
Bra
182 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Très sympathique
Très sympathique !
Maison accueillante au bord de la Vézère. L'accueil a été chaleureux. Très bien située, on y a passé un séjour très agréable. Merci !
25. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour Pascal,
Merci pour votre avis chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en Dordogne vous a plu et que vous avez pu profiter pleinement de cette magnifique région.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Sarah de hoomy
Nous ne pouvons que nous féliciter de…
Nous ne pouvons que nous féliciter de pouvoir bénéficier de la disponibilité et de la réactivité de Stéphanie et Sharon . Nous apprécions leurs précieux conseils afin que nous puissions satisfaire pleinement les locataires .
Encore merci !
Paul
14. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour Paul,
Merci pour votre retour si chaleureux 😀. Nous avons transmis vos mots à Stéphanie et Sharon, elles sont ravies de savoir que leurs conseils vous sont utiles pour satisfaire pleinement vos locataires.
Merci pour votre confiance.
A bientôt
Sarah de hoomy
Logement avec vue sur la baie de la baule en avril
Offre de logement variée, services associés tels que la location du linge pour ne pas encombrer ses bagages.
Le logement à la Baule était parfaitement localisé : une vue panoramique sur la baie, les commerces, la plage et la piscine à distance de marche . Une place de parking.
À part la cafetière "artisanale " tout était parfait.
Le seul hic peut être l'horaire de checkout un peu tôt
12. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que avez pu admirer et profiter de la magnifique vu 360 sur la baie de La Baule depuis le salon et balcon.
Notre service de location de linge est justement pensé pour vous offrir plus de sérénité, et vous permettre de voyager léger afin de ramener plein de jolis souvenirs de La Baule !
Nous prenons note pour la cafetière et le checkout. Vos conseils sont précieuses pour nous permettre d’améliorer votre séjour hoomy.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Hoomycalement
Sarah de hoomy
Réactivité et professionnalisme
Suite à la cessation de l'activité de Locasun, la maison que nous avions réservé allait nous passer sous le nez ! Hoomy (Julien) m'a rapidement contacté pour reprendre la résa, avec des frais de gestion en moins comme c'est en direct.
J'ai été très satisfaite du service client et des explications données.
3. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour Pascaline,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez pu conserver votre réservation et que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. En réservant directement sur hoomy.fr, vous bénéficiez en effet de tarifs plus avantageux, jusqu'à 15% d'économie par rapport aux plateformes de location.
Julien a bien reçu votre message et vous en remercie.
A bientôt,
Hoomycalement,
Sarah
Efficaces et pro
J'avais loué un logement de vacances pour Aout 2025 via Locasun et suite à l'arrêt de l'activité de ceux ci ,ils m'ont résilié le contrat et conseillé de contacter Hoomy qui reprenait la gérance des locations. Hoomy ont été très accueillants ,professionnels et très efficaces dans la passation.
3. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette transition et nous espérons que vous passerez de bonnes vacances.
A bientôt
Hoomycalement,
Sarah
Un très agréable accueil téléphonique…
Un très agréable accueil téléphonique et une grande compétence.
Votre intervention me permet de conserver ma location pour Loctudy la 2eme quinzaine d’août et à prix moindre.
À bientôt donc.
Cordialement
Serge Rivière
2. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour Serge,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à conserver votre location et en plus à un meilleur prix. Profitez bien à Loctudy, vous verrez c'est une magnifique région, notamment la presqu'île Tudy.
L'équipe de Caroline vous attend avec impatience en août.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Nous restons disponibles !
À bientôt,
Hoomycalement,
Sarah de hoomy
À FUIR ABSOLUMENT !
À FUIR ABSOLUMENT !
En tant que propriétaire, je vous déconseille fortement de confier la gestion de votre appartement à Hoomy. Mon expérience avec cette entreprise a été désastreuse à tous les niveaux :
1) Chaque étape de leur gestion a été un échec complet : rédaction de l’annonce, contenu de qualité médiocre, délais interminables pour la mise en ligne, absence de suivi, résiliation chaotique.
2) Service client catastrophique: Aucun suivi, aucune communication, et un désintérêt flagrant pour la relation client. Pendant un mois entier, je n’ai même pas eu d’interlocuteur assigné pour gérer mon bien.
3) Frais exorbitants pour un service médiocre:
Les tarifs de Hoomy sont parmi les plus élevés du marché (30 % de commission, hors frais annexes), pour un service lamentable.
Ils osent en plus augmenter leurs prix sous prétexte de « manque de rentabilité » tout en réduisant leurs prestations.
Même récupérer les clés de mon logement une fois le contrat résilié a été laborieux .. sans parler du fait qu’ils ont perdu puis retrouvé le bip de mon garage, et que le ménage laissait à désirer !
En tant que propriétaire, je vous recommande vivement de chercher ailleurs. Vous trouverez sans aucun doute des gestionnaires plus compétents, plus respectueux et bien moins chers que Hoomy.
Ils tenteront probablement de se dédouaner dans leur réponse à cet avis, comme sur les nombreux commentaires négatifs. J’anticipe en précisant que, malgré un geste commercial, mon objectif est surtout d’alerter les propriétaires sur l’incompétence de cette entreprise.
Hoomy est de loin ma pire expérience client.
1. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour Mr Moureau,
Nous regrettons sincèrement que nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif ici n’est pas de nous dédouaner, mais simplement de vous expliquer les actions menées.
Comme vous le saviez, vous avez signé un contrat au moment où nous opérons des changements internes à Nantes. Nous avons pris soin de vous en informer à plusieurs reprises et vous répondre à vos sollicitations.
Par ailleurs, nous souhaitons souligner que nos tarifs n’ont pas été augmentés, mais maintenus.
Concernant le ménage, vous nous avez transmis une facture après avoir signé chez un concurrent, bien que nous n’ayons pas pu constater les manquements, nous avons tout de même accepté de vous offrir cette prestation à hauteur de 80euros.
Enfin, vous avez choisi de résilier votre contrat, et compte tenu des modifications en interne, nous avons facilité cette démarche.
Vous souhaitez alerter les propriétaires sur nos services, et nous comprenons votre démarche. Toutefois, chaque situation, chaque localisation sont différentes et nombreux de nos propriétaires sont satisfait de hoomy. Votre contrat est intervenu à un moment de transition pour nous, ce qui a peut-être pu influencer votre perception.
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger.
Hoomycalement,
Sarah
Nous avons loué un logement sur Sarzeau…
Nous avons loué un logement sur Sarzeau avec mon amie. Super accueil de Charles. La maison est très bien placé et agréable pour 2.
La prochaine fois on loueras en direct pour payer moins cher😅
19. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour Ethan,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que l'accueil de Charles ait été à la hauteur de vos espérances et que vous avez apprécié la magnifique région du Morbihan.
Oui n'hésitez pas à louer directement sur hoomy.fr, vous économiserez 15% par rapport aux autres plateformes de locations 😀
A très bientôt
hoomycalement,
Sarah de Hoomy !
Service réservations au top
Service réservations au top et très à l'écoute de ses clients
A choisir sans hésiter
21. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour Damien,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service de réservation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons un excellent séjour avec Hoomy ! 😀
hoomycalement,
Sarah de Hoomy !
Superbe appartement à Pléneuf val…
Superbe appartement à Pléneuf val André, décoration faite avec goût, un emplacement devant la mer exceptionnel.
L'accueil par Marie-Noelle de la conciergerie hoomy a été très professionnel et elle a très arrangeante sur les horaires.
14. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre entreprise hoomy.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement, sa décoration et son emplacement face à la mer. Nous espérons que vous en avez profité. Marie-Noëlle sera touchée par vos compliments pour son accueil et sa disponibilité.
Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour avec Hoomy !
hoomycalement,
Sarah de hoomy
Appartement au top
Appartement fonctionnel, charmant et très bien placé en plein cœur de Nantes.
11. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour Florian, Merci d'avoir partagé votre expérience avec hoomy. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à Nantes se soit bien passé. Nous espérons vous revoir dans nos logements hoomy dans cette magnifique ville ou sur la côte Atlantique.
Hoomycalement,
Sarah de hoomy
Super séjour à Val Louron !
Super séjour à Val Louron !
Un très bel appartement au pied des pistes !
La concierge Aminata de chez hoomy était toujours disponible. Merci à l'équipe.
8. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un magnifique séjour de ski à Val Louron et que l'appartement et nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettons votre message à Aminata qui sera ravie de lire votre message ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hoomy.
À bientôt,
hoomycalement,
Sarah de hoomy
Recherche d'un appartement en location vacances
Etions à la recherche d'un appartement dans le Finistère sud, après une recherche sans suite à Bénodet, avons sélectionné un appartement sur le site Hoomy à Fouesnant.
Avons été accueilli très aimablement et très professionnellement par Amaya qui a su nous donner nombreux détails sur cette location que nous avons réservé pour juillet 2025. Accompagné également efficacement pour valider la réservation .
10. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😀 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur à Fouesnant et convaincus que vous passerez de magnifiques vacances dans cette belle région. En juillet, l’équipe de Hélène sera là pour vous accueillir dans votre logement.
Votre message a été transmis à Amaya, qui a été très touchée par vos mots. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre réservation et répondre à vos attentes.
D'ici juillet, nous restons disponibles pour toutes questions, n'hésitez pas.
À très bientôt ! 😊
hoomycalement,
Sarah de l'équipe hoomy
J'ai trouvé dans cette équipe des…
J'ai trouvé dans cette équipe des agents disponibles, réactifs et efficaces, qui ont su répondre à mes attentes.
Je recommande Hoomy.
Merci Julien et Merci Julette
6. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour André, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec réactivité et efficacité. Vos mots nous touche énormément.
Julien et Juliette sont particulièrement heureux de lire votre message ! 😊
À bientôt, et n’hésitez pas si nous pouvons vous aider à nouveau.
Hoomycalement,
Sarah de l'équipe hoomy
Nous avons été très satisfaits de…
Nous avons été très satisfaits de l’accueil que vous nous avez réservé hier et avant hier lors de nos entretiens téléphoniques.
Votre aide nous fut des plus utiles ( indispensable ! ) et votre disponibilité fort précieuse.
Nous avons , également, été sensibles à la gentillesse de notre interlocutrice.
Nous vous adressons donc , à nouveau, nos remerciements et nous souhaitons que ce courrier soit porté à la connaissance des responsables de l’Agence.
4. mars 2025
Svar fra Hoomy
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches.
Votre message sera transmis à l'équipe concernée, et en particulier à votre interlocutrice, qui sera touchée par votre avis. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande future.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
hoomycalement,
Sarah de l'équipe de hoomy
1ere expérience avec hoomy pas concluante très…
1ere expérience avec hoomy pas très concluante
Avions avisé la personne de notre arrivée entre 15 et 16 heures, à 15 h 50 elle nous prévient qu'elle ne sera pas là nous indique où trouver les clés
Sur place la télévision ne fonctionne pas on rappelle la personne qui nous répond "j'ai fini ma journee"
On joint une responsable même réponse "je n'y peux rien, j'ai 200 logements à m'occuper, vous n'êtes pas en vacances pour regarder la tele"
On me propose un dédommagement de 48 euros, qui un.mois plus tard je n'ai toujours pas reçu
Seule réponse c'est la faute de ma banque
Pour moi une première expérience ratée
Je ne pense pas refaire appel à leurs services
3. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les faits énoncés concernant la concierge à votre arrivée. Ce n’est pas dans nos standards, et nous allons faire un point en interne afin d’améliorer ce service.
Concernant le dédommagement, celui-ci a bien été effectué le 31/12 à 17h58, comme déjà mentionné par mes collègues du pôle location lors de nos échanges de mails.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Nous restons à votre disposition.
hoomycalement,
Sarah de hoomy
Cette conciergerie arnaque les…
Cette conciergerie arnaque les locataires saisonniers. Nous avons loué une maison pour une semaine en Bretagne via Abritel. Ce n’est qu’une fois que nous avons payé qu’elle nous a annoncé un prix de menage exorbitant: 230€
Leur pratique commerciale n’est pas claire et limite trompeuse
26. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et tenons à préciser que, bien que nous soyons conscients que la plateforme Abritel limite la quantité d'informations dans nos annonces, deux mails de confirmation (le 11/09 et le 16/09) vous ont bien été envoyés, précisant clairement le montant des frais de ménage.
Nous savons que ce tarif peut surprendre et, bien que nous soyons flexibles sur les annulations pour ce type de situation (avec la possibilité d'annuler gratuitement jusqu'à 30 jours avant l’arrivée), nous regrettons que cette information ne vous ait pas été perçue plus tôt.
Si le contact avait été pris plus tôt, dès la réception de nos mails de confirmation, nous aurions pu clarifier cette situation et vous apporter une aide plus complète vu que nous étions encore dans les délais.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous recevoir dans de meilleures conditions.
Hoomycalement,
Sarah de hoomy
WE de pentecôte en famille
WE de pentecôte en famille,
Attention un seul WC dans la salle d'eau du bas, pas de WC séparé.
Logement globalement sale, (sauf les sanitaires heureusement que nous avions informé le concierge avant !)
Vitres sales, plinthes de toutes la maison, les coins de pièces, rampe d'escalier poisseuse, étiquette de la fenêtre de toit reste a pendre au dessus de l'escalier
coffres de volet roulant (cimetière a mouches) étiquettes jaunasse sur ces coffres ...
Nous prenons systématiquement le forfait ménage, par respect pour les propriétaires et locataires suivants, là 90,00 € alors que le concierge nous annonce qu'il a 2 heures pour nettoyer le logement, c'est vraiment se f..tre du client et ça fait cher de l'heure !
Terrain pas entretenu, l'herbe est trop haute, le chemin privé d'accès a la plage est quasiment impraticable et la plage est quand même a plus de 50 mètres, quand a la vue mer elle vraiment très partielle.
Bref une adresse ou nous ne remettrons jamais les pieds et une conciergerie HOOMY a fuir également.
Dans ces conditions, nous avons du prendre une location complémentaire en urgence dans le camping de la plage a quelques centaine de mètres, Mobile Home a nos frais pour le moment, j'attends le retour de demande de prise en charge par HOOMY.
Une étoile parce que il n'est pas possible d'en mettre zéro
Un conseil fuyez cette adresse et cette conciergerie
REF: Hoomy 11080
17. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoomy
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et nous comprenons votre mécontentement. Lors de notre échange ensemble après votre réservation nous vous avons proposé un dédommagement ainsi qu’une remise de 10 % sur votre prochain séjour.
Concernant les points soulevés, nous nous excusons pour l'état du logement à votre arrivée. Il est important pour nous que chaque séjour soit agréable, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger avec nous et nous espérons que nos échanges ont pu apporter des clarifications et que nous aurons l’opportunité de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions afin que vous puissiez constater l'évolution de nos services.
Hoomycalement,
Sarah de hoomy
Publicité mensongère // Bewusst falsche Beschreibung der Ferienwohnung
Nous avions réservé un appartement de vacances en Bretagne, à Val André Pléneuf. Avec "séjour sur la plage" et bel appartement. La vue sur la plage n'existait que si on allait sur le balcon et qu'on regardait à droite, impossible il faisait trop froid fin Août. Toutes les photos donnaient l'impression qu'on pouvait regarder directement vers la plage. Mais le pire, c'était la chambre à coucher, la fenêtre basculante donnait directement sur le balcon des voisins. Quand ils étaient assis sur le balcon, ils pouvaient regarder directement chez nous. Ou envoyer leur fumée chez nous. C'était horrible ! Les photos montraient bien sûr le ciel au-dessus de la fenêtre. L'appartement ne correspondait pas à la description et n'était pas au niveau du prix. Je ne recommande pas cette entreprise ! !!
Wir hatten eine Ferienwohnung in der Bretagne gebucht, in Val André Pléneuf. Mit Blick auf den Strand und schöne Wohnung. Blick auf den Strand gab's nur, wenn man auf den Balkon ging und dann nach rechts guckte. Alle Bilder sahen so aus, als ob man direkt auf den Strand schauen konnte. Das Schlimmste aber war das Schlafzimmer, das Kippfenster ging direkt auf den Balkon der Nachbarn. Wenn die auf dem Balkon sassen, konnten die direkt bei uns reinschauen. Oder bei uns reinrauchen. Schrecklich! Die Photos zeigten natürlich den Himmel über dem Fenster. Die Wohnung entsprach nicht der Beschreibung und auch nicht dem Niveau des Preises. Ich empfehle diese Firma nicht !!!
24. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.