Avons eu affaire a 1 robot qui n'a pas tenu compte des éléments objectifs de notre maison concernant par exemple l'isolation de la maison et les preuves apportées photos datées de Thermomètre intérie... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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tout est ok. Sauf pour ERP doit être renouvelé "Gratuitement" après 6 mois et non pas payant car tous les autres diagnostiqueurs renouvellent gratuitement et pourquoi BCTI fait payer ?
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Excellente. Rapide, efficace, prix trés raisonnable et facilité d'échanges trés bonne. Entrée en contact grâce à LOCSERVICE.
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Monsieur Derni est arrivé en avance, très respectueux et très professionnel. Intervention efficace, avec des explications claires sur les mesures et les préconisations. Le compte‑rendu m’a été envoyé... Vis mer
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Bureau de Conformité Technique et Innovation, BCTI est la 1ère marketplace du diagnostic immobilier en France. Nous mettons en relation de nombreux clients particuliers avec des experts sérieux et compétents sur de nombreuses services : Diagnostics immobiliers obligatoires pour la Location et la Vente d'un bien (DPE, Amiante, Plomb, Mesurage Carrez, Surface habitable, Termites, Etat parasitaire, Etat des risques et Pollutions, Gaz, Electricité, Assainissement Collectif), Audit énergétique pour la rénovation énergétique des bâtiments. Avec BCTI, trouvez un professionnel près de chez vous, comparez-les et prenez rendez-vous en quelques clics en toute simplicité.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- bcti.fr
3,7
Middels
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Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le sérieux de notre technicien ainsi que le respect des délais annoncés pour la remise du rapport.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
L'équipe BCTI
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
L'équipe BCTI.
Excellente
Excellente. Rapide, efficace, prix trés raisonnable et facilité d'échanges trés bonne. Entrée en contact grâce à LOCSERVICE.
29. mai 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prestation ait été rapide, efficace et proposée à un tarif raisonnable, et que la qualité des échanges vous ait donné satisfaction.
Nous vous remercions également pour votre confiance via LOCSERVICE.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
L'équipe BCTI.
Bonne prestation rigoureuse et de bons…
Bonne prestation rigoureuse et de bons échanges avec le diagnostiqueur
15. mai 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prestation et les échanges avec le diagnostiqueur aient été à la hauteur de vos attentes.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
L'équipe BCTI.
Avons eu affaire a 1 robot …
Avons eu affaire a 1 robot qui n'a pas tenu compte des éléments objectifs de notre maison concernant par exemple l'isolation de la maison et les preuves apportées photos datées de Thermomètre intérieur extérieur montrant 16 degrés d'écart dans la maison entre l'extérieur et l'intérieur par temps de canicule il a le culot de dire que la maison est mal isolée. Nous lui avons montré 2 années de facture de fuel avec en moyenne 1450 litres sur 1 année ce qui donne au maximum 2900 euros et il nous notifié 3660 euros a 4900 euros, au doigt mouillé ?et tout le diagnostic est du même tabac.....hélas !
13. mai 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et regrettons sincèrement que la prestation n’ait pas répondu à vos attentes.
Les diagnostics sont réalisés selon une méthodologie réglementaire et des données techniques normalisées, qui peuvent parfois différer de l’expérience ressentie ou des éléments fournis par les occupants. Nous comprenons néanmoins votre incompréhension face aux écarts que vous évoquez et prenons en compte vos remarques.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
L'équipe BCTI.
Pas de remarques particulières
22. april 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que notre prestation a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe BCTI
ERP doit être non payant
tout est ok. Sauf pour ERP doit être renouvelé "Gratuitement" après 6 mois et non pas payant car tous les autres diagnostiqueurs renouvellent gratuitement et pourquoi BCTI fait payer ?
16. april 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre remarque, que nous comprenons.
L’ERP (État des Risques et Pollutions) est un document soumis à des données officielles pouvant évoluer régulièrement. Sa validité étant limitée dans le temps, son renouvellement dépend des conditions fixées lors de la commande et du cadre contractuel proposé.
Selon les situations et les offres, certaines prestations incluent un renouvellement, d’autres non. Cela peut effectivement varier d’un opérateur à l’autre, en fonction de leurs politiques commerciales et des services associés.
Nous prenons toutefois bonne note de votre observation, qui sera transmise afin d’alimenter nos réflexions sur la lisibilité de nos offres.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L'équipe BCTI
Rendez vous pris pour audit énergétique…
Rendez vous pris pour audit énergétique , je fais le paiement ,il est accepté ,puis on m'avertit par mail (1/2 heure plus tard )que le RDV est annulé. D'autre part il m'est impossible de me connecter sur mon espace client malgré de nombreuses tentatives.
Donc pas accès à mon message. On m'envoit un code d'accès sécurisé mais je ne sais pas où le :mettre ???
4. april 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez, à la fois concernant l’annulation rapide du rendez-vous et les difficultés d’accès à votre espace client.
L’annulation peu de temps après le paiement n’est pas normale, et nous comprenons votre frustration. Cela peut être lié à une indisponibilité technique ou à un souci de planification, mais cela ne devrait pas vous pénaliser sans explication claire.
Concernant la connexion à votre espace client, le code de sécurité doit généralement être saisi dans le champ dédié à la validation de connexion ou de vérification (authentification). Si ce champ ne s’affiche pas correctement, il peut s’agir d’un problème d’affichage ou de compatibilité du navigateur.
Dans tous les cas, votre situation nécessite une vérification rapide. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions :
vous confirmer le statut de votre rendez-vous
régulariser ou reprogrammer l’intervention si nécessaire
vous aider à accéder à votre espace client
Nous restons à votre disposition pour résoudre cela au plus vite.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L'équipe BCTI
Le technicien se laisse parler et prend…
Le technicien se laisse parler et prend le temps d'écouter. Il prend le temps de comprendre l'historique du logement et de sa situation dans l'immeuble et des travaux déjà faits.
3. april 2026
Svar fra BCTI
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le technicien ait pris le temps de vous écouter et de bien comprendre l’historique de votre logement ainsi que les travaux réalisés.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L'équipe BCTI
professionnalisme et qualité
30. mars 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté professionnalisme et qualité.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
ne marche pas avec Brave mais aucune…
ne marche pas avec Brave mais aucune indication en ce sens !
Numéro cripto ou code de la carte ?!!
28. mars 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas entièrement compatibles avec le navigateur Brave. Nous vous recommandons d’essayer avec un autre navigateur pour finaliser votre démarche.
Concernant les informations demandées, il s’agit bien du cryptogramme visuel (CVV) de votre carte bancaire.
Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer la clarté des indications sur notre site.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
J'ai pris rendez vous .Mais la…
J'ai pris rendez vous .Mais la plateforme BTCI ne maitrise pas le planning exacte de ces techniciens prestataires.
Aucun créneau horaire n'est proposé dans la journée.
13. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la planification. Pour rappel, notre plateforme met en relation avec des techniciens partenaires dont les plannings sont indépendants. Nous faisons toutefois tout notre possible pour proposer des créneaux rapides et adaptés aux disponibilités des clients et des prestataires.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la prise de rendez-vous.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
nombreuses explications
respect de l'horaire, ses nombreuses explications sur la procédure et sa gentillesse
4. mars 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su faire preuve de ponctualité, gentillesse et clarté dans ses explications sur la procédure.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
Claire
Claire, précis, disponibilité
Des disponibilité pour intervenir rapidement
Conseillère sympathique en plus
Que de +
11. mars 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su être claire, précise, disponible et sympathique, et que l’intervention ait pu être planifiée rapidement selon vos disponibilités.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
annuler immédiatement une commande et…
annuler immédiatement une commande et garder la somme versée en caisse pendant une semaine ... c'est très très limite ! J'attends le remboursement ...
4. mars 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Pour rappel, les sommes versées sont bien sécurisées et traitées rapidement : le délai d’une semaine permet uniquement la vérification du remboursement afin de garantir sa bonne exécution.
Nous vous invitons à nous contacter directement si le remboursement n’a pas été reçu, afin que nous puissions résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci pour votre message et votre retour.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets.
Cordialement,
L’équipe BCTI
Le diagnnostiqueur a fait son travail…
Le diagnnostiqueur a fait son travail consciencieusement en prenant soin de demander les justificatifs, courtois et respectueux, professionnel.
17. februar 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que le diagnostiqueur ait réalisé sa mission avec sérieux, professionnalisme et courtoisie, tout en prenant le soin de vérifier les justificatifs nécessaires.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe BCTI
Très efficace
24. februar 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre intervention ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre efficacité.
Restant à votre disposition pour vos futurs projets,
Cordialement,
L’équipe BCTI
Personnel compétent et agrable et très…
Personnel compétent et agrable et très professionnel
21. februar 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre personnel ait su allier compétence, professionnalisme et amabilité lors de son intervention.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
Je hais votre façon d'obliger les gens…
Je hais votre façon d'obliger les gens à payer avant qu'un quelconque travail soit fait. Si l'agence immo n'avait pas fait le pas la première pour les diagnostics
je n'aurais rien fait avec vous. J'ai seulement continué ce que l'agence en qui j'ai confiance a commencé
20. februar 2026
Svar fra BCTI
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant le paiement avant réalisation de la prestation. Ce mode de fonctionnement a pour objectif de sécuriser la réservation du diagnostiqueur et de garantir la disponibilité du rendez-vous.
Nous comprenons toutefois que cela puisse sembler contraignant et nous transmettons votre remarque afin d’améliorer la clarté de notre communication à ce sujet.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
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