Vooraf werd aangeven dat de werkzaam voor een bandenwissel ca. 1-2 uur zouden duren. Auto om 08:00 achtergelaten echter rond 11:00 uur nog geen bericht ontvangen en zelf maar eens langsgegaan. "Toev... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
De balimedewerker was vol begrip voor mijn klacht over het tikkende geluid van het achterwiel, dat bij de update van mijn Kuga werd nagekeken. Er werd niets voor gerekend... hoewel het getik nog niet... Vis mer
Selskapet har svart
Auto gebracht voor een beurt,apk en wat kleine dingetjes Werd gebeld dat de distributieriem en waterpomp vervangen moest worden. Schrok me zowat dood van de kosten Na dat het ingedaald was toch m... Vis mer
Selskapet har svart
Helaas was 1 wang van de achterband volledig ingesneden en onherstelbaar beschadigd. Ik wist al dat 4 banden voor de zomer van 2027 vervangen moesten worden. Is gelijk opgepakt en hierdoor binnen 1 da... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Ford-dealer Hedin Automotive
Skrevet av virksomheten
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Kontaktopplysninger
Amsterdam Zuidoost, Den Haag, Dordrecht, Gorinchem, Haarlem, Hoofddorp, Naaldwijk, Noordwijk, Rotterdam Alexanderpolder, Rotterdam Zuid, Schiedam, Zoetermeer, Nederland
- 088 292 30 13
- info.ford@hedinautomotive.nl
- hedinautomotive.nl/ford
4,4
Enestående
4k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
5 sterren voor Hedin den Haag
5 sterren voor Hedin den Haag. Jammer dat de vestiging nogal moeilijk bereikbaar is. Maar prima en vriendelijk geholpen door Cor. Goede inruil voor onze Kia en daar een fraaie jonge Kuga voor terug gekocht. Paar kleine dingetjes moeten nog verholpen worden maar alle vertrouwen in Hedin dat het goed komt. Ook fijn dat we in Noordwijk terecht kunnen voor verdere service.
12. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Will,
Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling en de fantastische score. We zijn erg blij om te horen dat de overstap naar de nieuwe auto zo goed is bevallen en dat de begeleiding tijdens de aankoop als prettig en vriendelijk is ervaren. Heel veel rijplezier gewenst.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Balie te hoog medewerkers
Balie te hoog medewerkers zitten erg laag en bijna niet verstaanbaar. Koffie prima wachtruimte mooi om te zitten maar veel mensen willen vaak doorwerken aan een tafel..
13. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Emre,
Fijn dat de koffie en de ruimte bevielen. We nemen de feedback over de balie, de communicatie en de werkplekken mee om de ervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Cor,
Fijn om te horen dat je zo gastvrij bent verwelkomd en naar tevredenheid bent geholpen. Hartelijk dank voor deze mooie review en het delen van jouw positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ik had de service auto wassen…
Ik had de service auto wassen geselecteerd op het formulier van de werkplaats order van jullie website. En bij aankomst bij de garage bleek dat niet te zijn doorgekomen volgens de baliemedewerker een duidelijk IT probleem. Dit is voor mij als klant echter niet relevant. De baliemedewerker heeft het overigens wel correct opgelost.
13. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Klant,
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Het is begrijpelijk dat een niet-doorgekomen online verzoek voor frustratie zorgt, ongeacht de technische oorzaak. Het doet ons goed om te horen dat onze collega aan de balie de situatie ter plaatse netjes heeft afgehandeld. We werken er hard aan om onze dienstverlening op alle fronten vlekkeloos te laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Heel vriendelijk en hulpzaam
13. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Christophe,
Fijn om te horen dat onze medewerkers als prettig en behulpzaam zijn ervaren. Hartelijk dank voor deze mooie review en de 4 sterren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Katalysator was lek en afkeuringspunt…
Katalysator was lek en afkeuringspunt APK. Gelukkig viel reparatie onder verlengde Ford Protect verzekering.
Werkzaamheden correct uitgevoerd door Hedin Automotive Zoetermeer.
13. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Frans,
Fijn om te horen dat het probleem met de uitlaatgassysteem-omvormer netjes is opgelost en dat dit binnen de aanvullende dekking viel. We zijn blij dat het herstel naar tevredenheid en vakkundig is verlopen. Dank voor het delen van deze positieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ik ben zeer tevreden over de service in…
Ik ben zeer tevreden over de service in elke fase. Ik ben er al een paar keer geweest en het was altijd perfect.
13. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Tomasz,
Wat ontzettend fijn dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening en dat elk bezoek aan onze vestiging weer naar wens is verlopen. Hartelijk dank voor deze mooie review en het vertrouwen dat je keer op keer in ons stelt. We hopen je in de toekomst weer net zo goed van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Erwin,
Wat fijn om te horen dat onze dienstverlening en de hulp van ons deskundige team zo positief zijn ervaren. Hartelijk dank voor deze fantastische beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Rob,
Bedankt voor het delen van de feedback en de 4-sterren. We waarderen dit enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Onderhoud kan snel en de onmacht van de dealer bij structurele problemen van de auto.
Onderhoud kan snel (korte termijn) ingepland worden.
Niet tevreden met het feit dat de hulpsystemen waardeloos werken en ik hiervoor maar contact moet opnemen met Ford Nederland want de Ford dealer kan hier niets mee. Dit is totaal niet het ontzorgen van de klant en geeft de onmacht van dealer mooi weer.
15. september 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Buitenhuis,
Fijn dat het plannen van het onderhoud snel is verlopen. Het is echter teleurstellend dat de assistentiesystemen niet naar behoren functioneren en dat de afhandeling van dit probleem niet aan de verwachtingen voldeed. We willen onze klanten juist volledig ontzorgen. We nemen deze feedback intern op om onze service en communicatie rondom complexe technische storingen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Software-update snel gedaan
Software-update was snel gedaan, ik was binnen een uurtje klaar. Heel fijn!
2. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Geoffrey,
Fijn dat de software-update zo snel klaar was. Bedankt voor jouw fijne review en het vertrouwen in ons team.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Apk keuring grote beurt
Ik ben prima geholpen APK keuring grote beurt exstra kosten in overleg
12. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste klant,
Fijn dat we de APK, grote beurt en de aanvullende kosten goed met je hebben kunnen afstemmen. Hartelijk dank voor deze mooie review.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Fred,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening en dat onze medewerkers je op een prettige manier bij te staan. Hartelijk dank voor het achterlaten van deze mooie review.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snel
Snel, klaar tijdens uurtje werken op de locatie. Afspraak wel ver vooruit moeten plannen.
12. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Review,
Fijn dat u prettig bij ons heeft kunnen werken tijdens de snelle service. Bedankt voor de 4 sterren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snelle service
Ik kon op zeer korte termijn komen en het euvel werd zo snel mogelijk verholpen.
12. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Mudde,
Wat fijn om te horen dat je op zo'n korte termijn bij ons terechtkon en dat het euvel snel is opgelost. Hartelijk dank voor deze mooie review en de vijf sterren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Steeger,
Bedankt voor het delen van de feedback. We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Technisch goed, communicatief minder
Technisch goed. Communicatief minder. Beetje teveel Rotterdams. Meer bewust zijn van twee terugroepacties, de impact daarvan en de verantwoordelijkheid daarvoor waar Ford meer aan zou moeten doen richting klant.
12. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Vorstenbosch,
Bedankt voor de feedback. Fijn dat het technische werk goed is uitgevoerd. We nemen de opmerkingen over de communicatiestijl en de afhandeling van de terugroepacties mee om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
The garage staff is very accomodating…
The garage staff is very accomodating and their work is very good.
12. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Dear Kat,
Thank you kindly for your review. We are very pleased to hear that you were helped in a correct matter. Your feedback is much appreciated.
Kind regards,
Stephan from Hedin Automotive
Afspraak was snel gepland
Afspraak was snel gepland, wordt netjes gebeld wanneer de auto gereed is.
12. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Florian en Robert,
Fijn om te horen dat het maken van een afspraak zo vlot is verlopen en dat jullie keurig bent geïnformeerd toen de auto weer klaar stond. Bedankt dat jullie de tijd hebben genomen om deze ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Eric,
Bedankt voor het delen van je feedback. Fijn te horen dat alles volgens afspraak is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.