5 sterren voor Hedin den Haag. Jammer dat de vestiging nogal moeilijk bereikbaar is. Maar prima en vriendelijk geholpen door Cor. Goede inruil voor onze Kia en daar een fraaie jonge Kuga voor terug ge... Vis mer
Selskapet har svart
Beliggenhet
Bytt filialMercuriusweg 9, 2516 AW Den Haag, NL
•Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Mijn auto wordt s morgens opgehaald en na de beurt en bandenwissel weer thuis afgeleverd. Een hele fijne service waar ik bij langdurig onderhoud of reparatie graag gebruik van maak.
Selskapet har svart
lakschade na schoonmaak bleek aanzienlijk meer dan in show room, bij werken bleek noodzakelijk bandencheck slecht uitgevoerd, vervanging bleek noodzakelijk terugroep actie zou zijn uitgevoerd, dat... Vis mer
Selskapet har svart
Het maken van een afspraak voor de proefrit verliep vlot, ontvangst, service en nazorg zijn uitstekend met dank aan de occasionmanager de heer van der Poel. Er zijn wel enkele aandachtspunten m.b.t. d... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Skrevet av virksomheten
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Kontaktopplysninger
Mercuriusweg 9, 2516 AW, Den Haag, Nederland
4,6
Enestående
514 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Wederom excellente service
Snelle service, vriendelijk personeel en alles viel onder de garantie!
30. oktober 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Snelle service
Snelle service: direct geholpen voor een nieuwe batterij in de sleutel!
28. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste Astrid,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Fijne service
Mijn auto wordt s morgens opgehaald en na de beurt en bandenwissel weer thuis afgeleverd. Een hele fijne service waar ik bij langdurig onderhoud of reparatie graag gebruik van maak.
12. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste Marianne,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Wij zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Was laatst voor olie verversen
Was laatst voor olie verversen
En beurt
Ben er wel tevreden mee
Alleen jammer kan niet verhopen worden is het optrekken hoor je wel erg gepiept
27. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkzaamheden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
de auto werd opgehaald en weer…
de auto werd opgehaald en weer teruggebracht. dat was heel fijn.
12. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste meneer/mevrouw van den Berg,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijke & betrouwbare service
23. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste Linda,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Wij zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goed en vriendelijk geholpen.
19. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste meneer/mevrouw Hagen,
Fijn om te horen dat je goed en vriendelijk bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
**Zeer teleurstellende service en…
**Zeer teleurstellende service en slechte omgang met garantie**
Mijn ervaring met Hedin Automotive Den Haag is helaas zeer teleurstellend.
Mijn Ford Ranger stond bij de werkplaats vanwege technische problemen, terwijl de auto nog onder garantie valt.
In plaats van mij als klant goed te helpen, kreeg ik meerdere keren opmerkingen en waarschuwingen over mijn garantie. Er werd zelfs gesuggereerd dat het installeren van een dashcam gevolgen zou kunnen hebben voor de fabrieksgarantie.
Ik kreeg sterk de indruk dat men vooral naar redenen zocht om onder de garantieverplichtingen uit te komen.
Wat ik ook bijzonder teleurstellend vond, was dat ik moest betalen voor een tijdelijke vervangende auto, terwijl mijn eigen auto vanwege technische problemen onder garantie bij de dealer stond.
Ik begrijp dat de voorwaarden voor vervangend vervoer kunnen verschillen, maar ik had op zijn minst een klantvriendelijke oplossing verwacht.
Mijn advies aan Hedin Automotive is simpel: behandel klanten met meer respect en neem garantieklachten serieus.
Wanneer een klant een dure auto koopt, mag hij verwachten dat technische problemen professioneel worden opgelost, zonder voortdurende discussies of dreigementen over het vervallen van de garantie.
Klanten verdienen duidelijke informatie, eerlijke behandeling en goede service.
Helaas heb ik dat bij dit bezoek niet zo ervaren.
23. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste Ayman,
Dank u wel voor uw review. Graag willen wij een toelichting geven op de situatie.
Tijdens onze diagnose hebben wij vastgesteld dat de achteraf ingebouwde dashcam is aangesloten op een constante stroomvoorziening. Hierdoor blijft de dashcam ook actief wanneer de auto geparkeerd staat, wat kan leiden tot het ontladen van de accu.
Omdat deze dashcam achteraf is ingebouwd en geen origineel Ford-product betreft, valt een eventuele storing of gevolgschade hiervan helaas niet onder de fabrieksgarantie. Om die reden kunnen wij de werkzaamheden die hiermee verband houden niet als garantieclaim indienen.
Met betrekking tot het vervangend vervoer heeft mijn collega aangegeven dat u volgens de garantievoorwaarden recht heeft op vervangend vervoer wanneer de reparatie langer dan 24 uur in beslag neemt. Dit staat ook vermeld in het garantiedocument.
Mochten er vragen zijn, neem dan gerust contact op.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste Harm,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste John,
Fijn om te horen dat je goed bent ontvangen en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Keurig geholpen alles volgens afspraak…
Keurig geholpen alles volgens afspraak prima service ook na wat vragen Volgende dag terug met vragen en wederom prima geholpen
20. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste Bob,
Wat fijn dat je zo goed bent geholpen en dat je tevreden bent over onze service. Wij zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dat noem ik nog eens service
Er waren wat problemen met een update en de werkzaamheden duurden wat langer. Als service zijn we naar huis gebracht en de volgende dag is onze auto thuisgebracht. Dat noem ik nog eens service! Hulde ook voor de goede uitleg en de vriendelijke benadering.
6. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste Marianne,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Netjes ontvangen Zonder afspraak
Netjes ontvangen Zonder afspraak. Werd gellijk geholpen.
19. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste Erwin,
Wat fijn dat je zonder afspraak netjes bent ontvangen en dat je gelijk werd geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Snelle en klantvriendelijke afhandeling.
14. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste Jacob,
Wat fijn dat alles snel en klantvriendelijk is afgehandeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Kwam zonder afspraak en werd gelijk…
Kwam zonder afspraak en werd gelijk (goed) geholpen.
15. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste meneer/mevrouw van der Giezen,
Wat fijn om te horen dat we je direct van dienst konden zijn toen je langs kwam, ook al had je van tevoren geen afspraak gemaakt. Dank je wel voor het delen van deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Probleem uitgelegd ( uitschakelen…
Probleem uitgelegd ( uitschakelen herkenning snelheidsborden ),
Balie medewerker liep meteen mee , Probleem in auto uitgelegd , verholpen, proefrit gemaakt, opgelost/ verholpen, bedankt en tot ziens 》》 super !!
14. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste meneer/mevrouw Patijn,
We zijn blij te horen dat onze baliemedewerker je direct konden helpen met de instellingen van het verkeersbordherkenning in de auto. Het is prettig dat het euvel na een korte rit samen meteen was opgelost. Dank je wel voor deze mooie beoordeling en de fijne feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
5 sterren voor Hedin den Haag
5 sterren voor Hedin den Haag. Jammer dat de vestiging nogal moeilijk bereikbaar is. Maar prima en vriendelijk geholpen door Cor. Goede inruil voor onze Kia en daar een fraaie jonge Kuga voor terug gekocht. Paar kleine dingetjes moeten nog verholpen worden maar alle vertrouwen in Hedin dat het goed komt. Ook fijn dat we in Noordwijk terecht kunnen voor verdere service.
12. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste Will,
Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling en de fantastische score. We zijn erg blij om te horen dat de overstap naar de nieuwe auto zo goed is bevallen en dat de begeleiding tijdens de aankoop als prettig en vriendelijk is ervaren. Heel veel rijplezier gewenst.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste Rob,
Bedankt voor het delen van de feedback en de 4-sterren. We waarderen dit enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Software-update snel gedaan
Software-update was snel gedaan, ik was binnen een uurtje klaar. Heel fijn!
2. oktober 2026
Svar fra Ford-dealer Hedin Automotive - Den Haag
Beste Geoffrey,
Fijn dat de software-update zo snel klaar was. Bedankt voor jouw fijne review en het vertrouwen in ons team.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.