Location chez Happy Car avec conducteur supplémentaire inclus, mais lors de la réception du véhicule nous avons du payer pour le conducteur supplémentaire et impossible de se faire rembourser c'est un... Vis mer
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Selskapet har svart
Le bons plan à Split se réduisait à une société de location où les prix étaient raisonnables tout en incluant l'assurance pour la franchise vols ou accident. Avec cela, le conseil de refuser l'offr... Vis mer
Le contrat prévoyait une Clio, nous sommes parti avec une Skoda fabia. le règlement a été effectué à la réservation et le loueur payless via AVIS a débité 135 € sans justificatif ! J'ai sollicité HAP... Vis mer
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Om HAPPYCAR
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HAPPYCAR compare les offres de location de voitures de tous les fournisseurs. Si vous cherchez une location de voiture pour des vacances d’été à Majorque , pour un Roadtrip aux USA ou un cabriolet pour une excursion ensoleillée, le week-end – dès 6 €, alors HAPPYCAR répond à toutes vos envies, en vous offrant quotidiennement la voiture de location qu’il vous faut. Sur le site internet ou l’application mobile , la réservation est rapide et facile. Si vous vous posez encore des questions, notre équipe de conseillers compétents est à votre disposition gratuitement.
Kontaktopplysninger
Am Sandtorkai 48, 20457 , Hamburg, Tyskland
- happycar.fr
3,4
Middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
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Assurance tous risques sans franchise…
Assurance tous risques sans franchise acheté et de suite presque 300 euros déduit de ma carte !
De plus pas responsable la personne a reculée dans ma voiture à l’arrêt
20. april 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Madame Breiding,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre location ne s'est pas passée comme prévue.
N'ayant pas toutes les informations sur la situation vécue, nous ne pouvons vous répondre en détail.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service à la clientèle afin de pouvoir remédier à cette situation et faire l’évaluation de votre dossier. Ceci nous permettra de ce fait, d'améliorer le service offert.
Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de notre clientèle.
Nous prenons votre commentaire au sérieux et visons à améliorer le service offert.
De l’équipe d’HAPPYCAR !
Rapide efficace
Rapide efficace. Juste un bémol sur l'assurance complémentaire pour la franchise. Nous avions pris rentalcover mais l'agence a voulu nous en faire souscrire une autre .
18. april 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Monsieur Vautravers,
Nous vous remercions grandement pour votre commentaire.
Il peut arriver que l'agence de location offre une assurance complémentaire au moment de prendre la voiture. Celui-ci peut offrir ses divers services. Toutefois, il n'y a aucune obligation de souscrire une assurance auprès de l'agence. RentalCover offre une protection complète avec le remboursement de franchise.
Les retours d’expérience nous sont vraiment précieux et nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre ressenti avec nous.
Merci encore et à bientôt chez HAPPYCAR !
Incompétents ou escrocs ?
Je cherche encore à savoir si Happycar est une société profondément incompétente ou si ce sont des escrocs.
J'ai effectué une location de véhicule le 21 février avec Happycar au départ de Bordeaux et en direction de Paris.
Je suis arrivé à l'heure au lieu de prise en charge et suite à une erreur informatique, la voiture que j'avais réservée n'était pas là.
J'ai joint le service d'Happycar qui n'a pas pu me trouver de solution, j'ai dû louer un véhicule en urgence (et à prix fort dans une agence concurrente).
Cela fait plus de deux mois et je suis toujours en attente du remboursement de ma location malgré mes relances multiples (qu'entre nous, je ne suis pas certain de recevoir un jour...).
Je ne ferai bien évidemment plus jamais appel à eux et je vous conseille de vous méfier grandement de cette société.
PS : mise à jour le 9 mai, je n'ai toujours reçu aucun remboursement malgré la réponse indiquée ci-dessous, cela permet de lever les derniers doutes.
19. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Monsieur de Lorgeril,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour le fait que votre location n'a pas eu lieu comme prévu.
En raison d'un problème technique, le temps de traitement de votre dossier a été augmenté. Nous regrettons sincèrement le temps de traitement inhabituel.
Nous avons pris toutes les mesures possibles pour régler la situation de manière positive.
Comme demandé, le remboursement apparaîtra sur votre compte bancaire au cours de votre prochaine période de facturation.
Encore une fois, toutes nos excuses pour les inconvénients causés par cette situation.
En espérant vous revoir dans nos services !
De l’équipe d’HAPPYCAR !
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Monsieur Pierrepoint,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous serons heureux de vous aider à nouveau pour toute réservation future.
À bientôt !
Votre équipe HAPPYCAR
Finalement Attention Arnaque
Je reviens fortement sur mon 1er avis, me suis finalement fait arnaquer !!...Suis dégoûté de m'être fait débité 135€ pour une presence de 30mn en Hongrie (sans être au courant de cette procédure)....Et 92,79€ je ne saïs absolument pas pourquoi !!!
6. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra HAPPYCAR
Nous vous remercions pour votre commentaire, Monsieur Ortega.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service à la clientèle afin de pouvoir remédier à cette situation et faire l’évaluation de votre dossier. Ceci nous permettra de ce fait, d'améliorer le service offert.
Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de notre clientèle.
Nous prenons votre commentaire au sérieux et visons à améliorer le service offert.
De l’équipe d’HAPPYCAR !
Mettre des voitures en bon état de…
Mettre des voitures en bon état de marche, pneus à la limite, nous avons éclaté..
Climatisation en panne en pleine chaleur vers Ouarzazate...
Galette de dépannage avec une grosse hernie dangereuse .et autres inconvénients...
5. april 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Monsieur Heyberger,
Nous sommes sincèrement désolés que l'état du véhicule ne se soit pas trouvé à la hauteur de vos attentes.
HAPPYCAR et ses partenaires travaillent sans relâche à la satisfaction de leurs clients. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de notre service clientèle afin que nous puissions examiner tous les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous nous tenons à votre disposition et espérons être en mesure de vous assister dans la résolution des problèmes survenus.
L'équipe HAPPYCAR!
Location d'un vehicule en Espagne
Location d'un vehicule en Espagne
Reservation facile, paiement securisé, explications tres claires. A conseiller
21. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra HAPPYCAR
Merci beaucoup de cette remarque, monsieur Bianchin!
Nous valorisons l'opinion des clients. Nous sommes donc heureux de savoir que vous êtes satisfait du service que nous fournissons.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe HAPPYCAR!
Pour l'instant tout est très bien
Pour l'instant tout est très bien. Une 5ème étoile pourra être attribuée après l'expérience réussi lors de la location du cabriolet sur place. Revenez vers moi après le 22 avril.
Bonne soirée
27. mars 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Monsieur Scheck,
Nous vous remercions grandement pour votre commentaire. Nous reprendrons contact avec vous afin de nous assurer que le service reçu a été exemplaire.
Merci encore et à bientôt chez HAPPYCAR !
A recommander sans hésiter
Malgré un retard important de notre avion qui a atterri à 1h 10 du matin, nous avons récupéré notre voiture avec grande facilité. Le personnel de l'agence Retz nous accueillait avec sourire et gentillesse. L'agence se trouve tout près. Avant le voyage, il nous a été très facile de communiquer par messagerie avec le personnel happycar.
20. mars 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Madame Meyer,
Merci pour ces commentaires extrêmement positifs.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive tant en ce qui concerne votre réservation que votre location.
Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients dans le futur.
L'équipe HAPPYCAR !
Aucun soucis !
Véhicule conforme à la commande, bon état. Pas de problème pour récupération et restitution.
20. mars 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Monsieur Rey,
Un grand merci pour votre commentaire.
Chaque client satisfait nous encourage à continuer à faire de notre mieux au quotidien et nous nous réjouissons que vous ayez partagé votre enthousiasme avec nous.
Nous espérons vous revoir bientôt chez HAPPYCAR !
Loueur de voitures à recommander.👍👍👍
J’ai pu sans aucun problème anticiper la location de la voiture un jour avant. La personne que j’ai eu au téléphone a été très aimable, compétente et professionnelle pour finaliser ce changement . Excellent accueil au comptoir pour compléter les formalités avant la remise des clés. Je recommande vivement HAPPYCAR.
16. mars 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Monsieur Warnet,
Un grand merci pour votre très aimable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Nous sommes impatients de vous offrir à nouveau nos services lors de votre prochaine réservation.
À Bientôt !
Votre équipe HAPPYCAR
Inacceptable
Impossible de se faire rembourser alors que mon vol 1 été annulé pour cause de greve
10. mars 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Monsieur Scelletti,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre location ne s'est pas passée comme prévue.
Les retards et les annulations de vols sont désagréables. Dans ces cas, nous vous recommandons de prendre contact avec votre compagnie aérienne, car elle est responsable de votre non-représentation, et donc de soumettre un remboursement.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre commentaire au sérieux et visons à améliorer le service offert.
En espérant vous revoir dans nos services !
De l’équipe d’HAPPYCAR !
Très serviable
Très serviable, excellent service et je serais très heureux de les utiliser à nouveau.
9. mars 2023
Svar fra HAPPYCAR
Merci beaucoup pour ce commentaire!
Nous accordons une grande importance à l'opinion de nos clients. Nous sommes donc heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du service que nous offrons.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe HAPPYCAR!
super
Super expérience avec Happycar Rien à redire
J'ai téléphoné pour avoir des renseignements complémentaires et la conseillère a été au top
Très à l'écoute de mes besoins, très gentille et très perspicace
5. mars 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Monsieur et Madame Lafleur,
Merci beaucoup pour vos gentilles remarques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Nous sommes impatients de vous offrir à nouveau nos services lors de votre prochaine réservation.
À Bientôt !
Votre équipe HAPPYCAR
acceuil parfait et voiture propre
accueil au guichet parfait et voiture propre int et ext.
retour sans soucis agent de guichet très courtois
1. mars 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Monsieur Zasieczny,
Un grand merci pour votre commentaire.
Chaque client satisfait nous encourage à continuer à faire chaque jour de notre mieux et nous sommes ravis que vous nous ayez fait partager votre enthousiasme.
Nous espérons vous revoir bientôt chez HAPPYCAR !
Svar fra HAPPYCAR
Merci beaucoup pour ce commentaire, Monsieur Diallo.
Chaque client satisfait nous encourage à continuer à faire chaque jour de notre mieux et nous sommes ravis que vous nous ayez fait partager votre enthousiasme.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe HAPPYCAR!
Super petite voiture !!!
22. februar 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Madame Agnès,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous serons heureux de vous aider à nouveau pour toute réservation future.
À bientôt !
Votre équipe HAPPYCAR
L'équipe HAPPYCAR!
TRES BONNE EXPERIENCE
très bonne expérience de notre première location avec HAPPYCAR.
Réponse rapide à nos question. Véhicule impeccable conforme à la description au niveau du gabarit.
13. februar 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Monsieur Pressac,
Toute l’équipe vous remercie pour votre enthousiasme.
Vous nous voyez enchantés par votre retour qui nous incite à faire toujours de notre mieux pour nos clients.
Au plaisir de vous revoir chez HAPPYCAR !
Rien à redire
Excellente voiture, consommation minimum
Agent charmant, poli, patient pour expliquer et répondre aux questions
13. februar 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Madame Schmits,
Nous vous remercions pour votre commentaire extrêmement favorable.
Nous nous réjouissons que votre expérience ait été positive avec votre réservation ainsi qu’avec votre location.
Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients dans le futur.
L'équipe HAPPYCAR !
L’agent de comptoir était simplement…
L’agent de comptoir était simplement quelqu’un de très très bien…
Notre séjour a été extra
8. februar 2023
Svar fra HAPPYCAR
Bonjour Monsieur Steele,
Nous vous remercions infiniment pour votre chaleureux commentaire.
Les retours d’expériences nous sont vraiment précieux et nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre ressenti avec nous.
Merci encore et à bientôt chez HAPPYCAR !
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