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haar-shop.ch AG Anmeldelser 634

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Engrossalg av skjønnhetsprodukter
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Vurdert til 4 av 5 stjerner

Extrem schnelle Lieferung!!! Gestern bestellt - heute erhalten. UNSCHLAGBAR Vier Sterne deshalb, weil mein Artikel in einem wattierten, kleinen Couvert Platz gehabt hätte. Die Verpackung empfand... Vis mer

Selskapet har svart

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Super Preise und riesige Auswahl. Viele Produkte erheblich günstiger als in anderen Geschäften. Sehr schnelle Lieferung. Alles hat einwandfrei geklappt mit Bestellung, Lieferung, Bezahlung, usw. Ich b... Vis mer

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haar-shop.ch kenne ich schon sehr lange und hatte auch schon zuvor Produkte gekauft. Dieses Mal habe ich ein Produkt gesucht, gefunden und am nächsten Tag zugestellt erhalten. Am meisten begeistert mi... Vis mer

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Das Produkt kam pünktlich an und entspricht voll meinen Erwartungen. Die Anwendung ist einfach und angenehm. Es liefert ein glattes Ergebnis ohne Hautirritationen. Sehr gut vertragen – keine Reizungen... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Engrossalg av skjønnhetsprodukter
  2. Helse- og velværebutikk

Skrevet av virksomheten

Mit einem umfassenden Sortiment von über 39'000 Produkten ist haar-shop.ch Ihr Spezialist für professionelle Haar- und Beautyprodukte. Ob Haarpflege oder Styling, Gesichts- oder Körperpflege, Make-up oder Nagelprodukte - im haar-shop.ch Online-Shop finden Sie die perfekten Beauty-Helfer für Ihre individuellen Bedürfnisse. Entdecken Sie etablierte, professionelle Marken und eine breite Produktpalette und profitieren Sie von attraktiven Preisen und einer schnellen, zuverlässigen Lieferung. Bestellen Sie noch heute per Priority und lassen Sie es sich morgen liefern!

Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

634 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Unzureichende Zustellung und enttäuschender Kundenservice

Die Lieferung wurde nur etwa eine halbe Stunde nach der Zustellung gestohlen. Ich habe daraufhin ein Ticket bei Haar-Shop eröffnet. Das Paket wurde durch Planzer im frei zugänglichen Eingangsbereich eines Hochhauses deponiert – einem Ort, zu dem sowohl Bewohner als auch Dritte ungehinderten Zugang haben.

Gemäss der Bestätigungs-E-Mail von Planzer hätte die Zustellung im Paketfach erfolgen sollen. Tatsächlich wurde das Paket jedoch einfach beim Eingang abgelegt. Wäre die Lieferung korrekt im Paketfach deponiert worden, hätte dieser Vorfall sehr wahrscheinlich vermieden werden können.

Trotz dieser Umstände hat Haar-Shop das Ticket bereits geschlossen und die Verantwortung vollständig auf mich übertragen. Mir wurde mitgeteilt, dass dies nicht in ihren Zuständigkeitsbereich falle und ich mich selbst an die Polizei oder meine Hausratversicherung wenden müsse, anstatt den Fall direkt mit Planzer zu klären und eine Lösung zu finden.

Besonders enttäuschend war das Telefonat mit Frau Veronique Schild von Haar-Shop: Ich empfand den Umgang als unfreundlich und wenig lösungsorientiert, und das Gespräch wurde sehr abrupt beendet.

Ich hätte mir hier deutlich mehr Kundenorientierung und Unterstützung gewünscht.

20. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schnelle Lieferung

Super Webseite. Man findet sehr schnell die Produkte. Gute Beschreibung der Produkte.
Und sehr schnelle Lieferung!

6. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Extrem schnelle Lieferung :*)

Extrem schnelle Lieferung!!! Gestern bestellt - heute erhalten. UNSCHLAGBAR

Vier Sterne deshalb, weil mein Artikel in einem wattierten, kleinen Couvert Platz gehabt hätte. Die Verpackung empfand ich nicht als verhältnismässig.

Ansonsten bin ich vollkommen glücklich mit dem Produkt und dem Verkäufer. Komme sicher wieder zurück.

2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra haar-shop.ch AG

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Gerne möchten wir Sie informieren, dass wir die Variante "Couvert" bereits getestet haben. Leider gab es viele Transportschäden und keine Sendungsnummer. Aufgrund der Kundenzufriedenheit senden wir die Produkte nun im Paket. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

I strongly advise against using it

I strongly advise against using Haarshop. Their handling of delivery issues is catastrophic: my package was stolen even though the carrier indicated it should be placed in a parcel box—it was left on the ground.
Their customer service is appalling: no help whatsoever, just a curt reference to their terms and conditions, delivered in a condescending and frankly unpleasant tone. There is no respect, no empathy—not even for loyal customers. Very few scruples, and no willingness to question their practices. A sickening experience. Avoid at all costs.

25. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra haar-shop.ch AG

Dear Customer, the package was safely left by the mailboxes at the correct address. Unfortunately, it was too large to fit in the package locker.
Since no other delivery option was selected, the package was deposited as previously announced.
Therefore, we are unfortunately not liable.
If you have been the victim of theft, we recommend reporting it to the police and, in the future, selecting delivery requiring a signature or arranging for delivery yourself.
Thank you for your understanding.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super Preise und riesige Auswahl

Super Preise und riesige Auswahl. Viele Produkte erheblich günstiger als in anderen Geschäften. Sehr schnelle Lieferung. Alles hat einwandfrei geklappt mit Bestellung, Lieferung, Bezahlung, usw. Ich bin rundum Zufrieden!

27. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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