Gpasplus SAS Anmeldelser 7 179

Compre un juguete de playmobil para reyes y tras 10 días en estado de ¨preparación¨, pregunto por el estado del pedido y me lo cancelan directamente. Ni me lo comunican ni una disculpa. Un desastre de empresa.

Commande vai Ebay toujours pas expédiée le jour où il devait être livré. Messages successifs auprès du service clients qui répond en boucle "nous transmettons au service concerné". Rien ne bouge pendant des jours et des jours. Impossible d'obtenir l'annulation bref heureusement que j'avais payé avec PayPal qui m'a remboursée .VENDEUR A FUIR

J'ai fait un achat sur Carrefour et à ma bonne surprise celui-ci ne fonctionne pas ( fuite )et en plus je croyais al'achat à Carrefour et c'est un intermédiaire Gpasplus.
Je me retrouve avec un article qui ne fonctionne pas et les services ne répond pas c'est honteux de prendre les gens pour des imbéciles...

A fuir totalement !!!
Aucun suivi correct, retour des messages quasiment inexistant, aucun sav digne du nom et au sujet des remboursements les délais des 14 jours ne seront jamais respectés préparé vos protections juridiques....
Société e-commerce aucun stock donc aucune garantie que vous allez recevoir votre produit en état ou pas.
En cas de vol de colis c'est à vous de faire toutes les démarches ils ne prennent aucune responsabilité.
Il se positionne sur plusieurs plateformes donc faites attention à vous lors de vos achats...

SAV catastrophique !
En fait ça vaut 0 étoile.
J'ai acheté fin octobre une baignoire sur le black market de Leroy Merlin.
Baignoire reçu abîmée. J'ai donc contacté le revendeur (GpasPlus) pour organisé la récupération de la baignoire et un remboursement. Une dizaine de messages plus tard je n'ai toujours pas de date de récupération de leur baignoire.
Pareil du côté de Leroy Merlin de Strasbourg (rue Charles Péguy).
Après plusieurs dizaine d'appels durant lesquels on m´informe que la direction va me rappeler. Évidemment personne n'a pris le temps de me rappeler.
Plus de 6 semaines après ma première demande de retour. Le problème n'est toujours pas réglé.
C'est une honte. Leroy Merlin, vous êtes responsable des sociétés qui sont sur votre Black Market.
Donc vous devez assumer lorsqu'il y à un petit problème.
Me concernant, je ne reviendrai plus JAMAIS dans votre magasin. J'ai dépensé des milliers d'euros en quelques années dans le cadre de la rénovation de mon appartement mais maintenant j'irai chez les concurrents.
Je suis très déçu.

J'ai passé commande d'un gros set Lego auprès de ce vendeur, via EBAY.

Je dois avouer avoir eu peur, du fait d'un manque de communication du vendeur, et du montant de la commande (près de 700€) : 5 jours après ma commande, rien n'avait bougé, pas même un message signalant que la commande était en cours de préparation.

Impossible non plus de suivre la commande sur leur site via le mode invité, faute de correspondance de mon n° de commande. Et enfin, la réactivité à répondre à mon message d'inquiétude ne m'a pas rassuré non plus.

Bref, j'ai cru à une arnaque !

Mais voilà, force est de constater que le colis a été reçu, bien emballé, et est parfaitement conforme à mes attentes.

Merci GPASPLUS ! Vous méritez vos étoiles. Soyez juste un peu meilleur sur la communication !

Commande passée le 10 décembre 2025 sur Rue du Commerce (marketplace) auprès du vendeur GPASPLUS.
Le 11 décembre, la commande est indiquée en préparation et le paiement est immédiatement prélevé.

Le 12 décembre, faute d’informations, je contacte GPASPLUS. Réponse : commande en préparation, expédition annoncée sous 48 à 72 heures.
Le 16 décembre, toujours aucune nouvelle. Nouveau contact. Le vendeur invoque un retard dû au Black Friday et aux commandes de fêtes.

Le 17 décembre, n’ayant toujours aucune information, je recontacte le vendeur. Aucune réponse cette fois. En revanche, GPASPLUS annule directement la commande et procède à un remboursement en indiquant à Rue du Commerce que j’aurais retourné le produit.

Fait important : le produit n’a jamais été expédié, donc aucun retour n’a évidemment eu lieu.
Cette fausse déclaration semble uniquement destinée à éviter au vendeur de supporter les frais liés à une annulation de sa propre initiative.

Conclusion : communication défaillante, manque total de transparence et pratiques douteuses.
Je déconseille fortement ce vendeur, quelle que soit la plateforme. La note reflète un service client très mauvais et une gestion inacceptable des commandes.

Pire voleur accepte les commandes et n'envoie pas les produits car le prix de l'article est pas assez à leur goût
Ne recommande absolument pas
PATHETIC

SAV inexistant : ne répond pas aux mails ni au téléphone.

J’ai acheter un sèche linge par le back market de chez BOULANGER grosse erreur. Le revendeur GPASPLUS n’arrive pas à trouver un transporteur pour reprendre leur matériel. Remboursement du matériel prend une éternité 662.62euro dans la nature. Ça dure depuis des semaines. On arrive à 1 mois d’ici peu. Une mise en demeure est en cours ainsi que ma protection juridique.

Service honteux après avoir commandé un tv sur Pixmania à 900€
Écran livré cassé
Ma femme reçoit le colis apparemment ras à l’extérieur donc aucune réserve
À mon arrivée le soir nous déballons à 2 la tv l’écran est cassé
On m’a demandé des dixaines de photos pendant 3 semaines pour m’entendre dire que rien ne sera fait car je n’avais pas mis de réserve

Comme constaté dans les commentaires les plus récents, la boutique accepte les paiements, encaisse l'argent, laisse sans nouvelle de l'état de la commande, quand ils sont contactés ils s'offusquent et osent prétendre que l'envoi est bien en cours. Puis 1 semaine plus tard, la commande est annulée pour cause de rupture de stock. Ne faites pas la même erreur, boutique à fuir, actuellement en cours d'action de justice contre ces pratiques douteuses pour faire fermer cette boutique en ligne.

Funko pop toy story achetée 16 euros.
Mail de confirmation achat.
Puis mail de remboursement et le prix de la pop passe à 23 euros.
Ca c est du commerce.
Je n acheterai plus chez ce revendeur.

J'ai commandé un lave-vaisselle chez ce vendeur sur Rakuten, il était au prix de 220€ (promo blackfriday).
Après avoir confirmé ma commande et une semaine d'attente, le vendeur annule la commande sous prétexte de rupture de stock.
Quand je vérifie sur le site, le produit est toujours en vente au prix de 480,98 €.
Evitez ce vendeur lors de vos commandes.

Catastrophe 2 mois sans téléviseur neuf pourtant.SAV à fuir toujours 1 solution par écrit mais jamais rien au bout.
Juste Amandine qui a débloqué le dossier en 1 semaine.
Je déconseille ce vendeur.

Mauvais article reçu, Impossibilité d'avoir le bon articles après plus de 30 messages avec Thomas du service client, A FUIR,
Aucune considération, perte de temps,plus de 10 semaines sans aucune solution. Aucun respect.
NUL de chez NUL

J’ai acheté un thermostat relié à ma chaudière par l’intermédiaire de Leroy merlin ce thermostat ne fonctionne pas. Je les ai contacté. Ils ont soit disant transmis au service concerné. Puis plus rien.
Ils vendent et après terminé. N’achetez pas chez eux.

Nous avons effectué un achat en février, en juillet un petit soucis avec l’écran du Mac. Une demande de SAV est faite. 6 mois après toujours pas de réponse mis à part de patienter. Je crains que le SAV ne soit jamais pris en compte, une belle arnaque .
Ce site semble être frauduleux

Fuyez ce vendeur triple étoiles de zéro... à fuir

Het is dat ik geen 0 sterren kan geven! Wat een slecht bedrijf. Ik snap niet dat Bol mee in zee gaat! Mijn retour is al meer dan twee weken terug bij de verzender. En dat is ook bevestigd. Alleen niet bevestigd bij bol. Ik had een Nederlandse furby gekocht voor een van de kleinkinderen en ik kreeg een franstalige furby toe gestuurd. Ik word zo meteen als wanbetaler gezien en ik krijg steeds betalingsherinneringen. Wel reageren ze op e-mail en zeggen ze dat ze het gaan regelen maar er gebeurt niets! Opletten dus als je bij dit bedrijf gaat bestellen