DELTA TCG Anmeldelser 54

Commande effectuée le 20 mars, on est le 17 avril toujours pas de commande arrive.
L'argent a bien était débité !! Plusieur mail envoyé pas de retour et personne a contacté.
BELLE ARNAQUE !!!!

Commande passer le 15 mars aucune nouvelle . Passez votre chemin et gardez votre argent .
Une plainte sera déposé

Constatant que le mécontentement grimpe, je me joins à tous les autres client(e)s pour signaler que moi aussi je n'ai toujours pas de nouvelles de mes commandes passées le 19 Mars dernier.
On est sur près de 500€ de pré-commande, environ 300€ pour Pokémon Me03, qui devait théoriquement partir la semaine suivant la sortie nationale (27 Mars). Les produits étaient indiqués "en stock" 7 jours après donc jeune entreprise ou pas, dans ces cas là on recrute et on s'active !
J’ai ouvert un litige PayPal sans attendre, puisque apparemment personne n'arrive à les contacter et à avoir une véritable avancée.
À fuir !

Eh ben je rejoins les trop nombreux malheureux qui se sont fait avoir .... 2 coffrets 1st partenaires commandés il y a plus d'un mois, toujours rien !
Site fermé, aucune réponse ....
Jvais lancer un litige paypal.

Je suis passé par toutes les émotions avec ma commande à 500€ .. Commandé le 21 mars, commande confirmée et débitée dans la journée, un petit mail pour me dire que certains de mes articles était dispo et prêt quelque jours après ( J'ai commandé 2 coffrets premiers partenaires noté en stock et 2 etb hero transcendant en précommande ) Et depuis rien .. Entre temps, le Site fermé..Mais je pense qu'il faut leurs laisser le temps, nouvelle entreprise, clairement sous l'eau dû aux nombreuses commandes. Certe, pas mal de points bizarre genre numéro de Siret invalide ou quoi, pareil l'adresse qui correspond à une imprimerie.. Breeeef, avec du recul j'me dit que je me suis fait avoir mais j'y crois encore un peu dans le fond car le peu de communication qu'il y a, c'est relativement clair et correct. J'ai différents articles dans ma commande, il était bien stipulé que l'envoi de la commande se ferait quand la commande serait complète. Je déplore juste un manque de communication, et à en voir les autres avis c'est une catastrophe..
Donc au final, si c'est un scam il s'est bien emmerdé à bien faire les choses et c'est joliment réussi. Sinon c'est un démarrage raté et même bien raté.. Je ferai une update si jamais ça avance mais pour l'instant, c'est quand même mal barré ( Site fermé temporairement, pas de réponses aux mails ni sur WhatsApp) ..

Je pense qu'on s'est tous fait avoir à cause de leurs prix bas. Aucune mise à jour, j'ai attendu 3 semaines malgré plusieurs relances et menace de litige paypal. Je leur accorde le bénéfice du doute en supposant qu'ils se sont laissés dépassés par le nombre de commandes mais voilà, à éviter, perte de temps.

Bon les gars, on démarre un business, c’est ok de pas tout gérer directement mais là.. faites au moins des bots/mails automatiques qui rassurent le client! Tout le monde s’alerte parce que vous faites les autruches.. Faut comprendre que sans nouvelles, les gens pensent vraiment que vous vous êtes tirés avec l’argent des commandes et qu’ils ne verront jamais la couleur de leur achat. Vous parlez d’une absence de service jusqu’au 31.03.. En 12 jours, vous aviez tout le temps nécessaire pour rédiger un mail pour rassurer les clients..! c’est un peu gros quand même!
Faites au moins un effort au niveau de la communication 🙏🏻

J’ai passé deux commandes sur ce site pour un montant total d’environ 220 €. Le paiement a été débité immédiatement, ce qui est déjà discutable pour des précommandes.

À ce jour, plusieurs semaines après, aucune expédition n’a été effectuée et le statut des commandes est toujours bloqué en “préparation”.

Le site est désormais inaccessible (mode fermé / “pause expéditions”), et malgré plusieurs tentatives de contact, je n’ai obtenu aucune réponse du service client.

Les informations légales affichées sur le site sont par ailleurs incohérentes, ce qui n’inspire pas confiance.

Je comprends que des retards puissent arriver sur des précommandes, mais l’absence totale de communication et de transparence est inacceptable.

J’ai donc demandé le remboursement de mes commandes. Sans réponse rapide, je serai contraint d’engager une procédure auprès de ma banque.

Expérience très décevante, je ne recommande pas.

J’ai commandé le 19 mars deux duo pack 30 ans et une ETB Héros Transcendant pour un total de 112€ et toujours rien. Juste après ma commande j’ai réussi à avoir un contact via WhatsApp me disant que je ne faisais pas partie de la première vague (pourquoi pas) mais depuis ce jour plus de nouvelles ni par Whatsapp ni mail, j’ai fait une demande de remboursement, mais soyons réalistes, je pense que nous nous sommes tous fait avoir.
Update: Le numéro de Siret de l’entreprise n’existe pas sur le registre (donc fausse entreprise). A fuir ne vous faites pas avoir

Bonjour,

Commande faite le 23 mars. Je n'ai pas eu de nouvelle depuis. J'attends un remboursement de la commande.

J'ai passé une pré-commande chez eux le 22 mars , j'ai reçu le jour même un mail que la commande était confirmer. J’ai hâte de recevoir les items...

Commande effectuée le 22 mars, toujours rien reçu à ce jour. J'ai envoyé un mail il y a quelques jours pour avoir des nouvelles de ma commande (j'étais pas spécialement pressée, on m'aurait dit vous la recevrez à telle date ça m'allait) mais toujours pas de réponse

J'ai passé une commande de 2 bundel le 22 mars. Payé la commande, comptes débité mais depuis plus de nouvelles. Je leur ai déjà écrit, pas de réponse.

Très mauvaise expérience. J’ai passé une précommande le 5 mars et je n’ai reçu ni numéro de commande, ni suivi, ni aucune information depuis. Malgré mes tentatives de contact, je n’ai eu aucune réponse.

Je déconseille.

Eh ben les gars je crois qu'on c fait avoir! Commande le 23 mars d'un ETB heros transcendant en precommande d'un restock et comme vous plus aucune nouvelle et j'arrive même pas à ouvrir le lien whatsapp. Juste un mail sans réponse de leur part. Si j'ai des nouvelles je changerai ma note mais j'y crois plus...

Commande passée vers le 22 Mars pour une dispo du produit le 27 sensé être envoyé dans les 48h, nous sommes le 9 avril et toujours rien, aucune réponse ni en mail ni en whatsapp. Ils justifient sur leur site participer à un évènement et se concentrant sur les expéditions mais je commence à douter sérieusement. J'espère que cet avis les fera bouger.

Commande passée chez eux le 20 mars. Le produit était noté en stock et il en restait après ma commande.
Le service client a été réactif la première fois que je l’ai contacté en m’expliquant qu’il recevait les produits en plusieurs arrivages et qu’il ne fallait pas que je m’inquiète, que je serai livrée soit la première semaine d’avril, soit à partir du 24 avril. En attendant j’ai été débité tout de suite… J’ai recontacté le service client hier pour savoir où en était ma commande, d’autant qu’elle était pour les 30ans de mon conjoint mi avril, donc en la passant le 20 mars sur des produits en stocks j’aurais pensé la recevoir rapidement (rien n’indiquait le contraire sur le site). Pour l’instant le service client ne m’a pas répondu. J’attends de voir si je reçois enfin ma commande pour modifier ma note (d’un côté ou de l’autre).

Delta TCG gros mytho !!!!! À fuir d’urgence. Commande passée le 24 mars, aucune nouvelle après avoir été débitée - fort heureusement paiement par Paypal - Envoi d’un mail pour savoir où en est ma commande, aucune réponse, envoie par what’s app aucune réponse ! Plus jamais et à fuir rapidement ! Remboursement effectué par Paypal et j’insiste bien bien par Paypal, après ouverture du litige. Bon courage !

J'attends mon coffret 30 ans je met 5 étoiles pour le moment car très réactif par mail en attendant de recevoir mon colis j'espère ne pas être déçu 😉

Effectué 2 commandes pour les coffrets premiers partenaires le 16 et 23 mars. Apparement les envois devaient se faire par 3 vagues. La premières fin mars, aucune marchandise reçue, second envoi prévu pour la première semaine d'avril, aucune marchandise reçue.. Je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas.. J'ai envoyé un mail mais 0 réponse. J'ai vu des réponses de l'entreprise disant qu'ils étaient en vacances jusqu'au 1er avril. Nous sommes aujourd'hui le 8 et toujours aucune confirmation d'envoi ni de réponse.. La 3e vague était soit disant prévue le 24 avril, puis je vois en commentaire que cela change pour le 18 ou 21... Ca me parait pas très net.. En plus leur site français (euros) prenait bien les commandes avec de l'argent Suisse, pour ca y avait pas de problème XD. J'ai simplement mordu à l'appât d'obtenir les coffret pour 18.- au lieu des 50.- sur le marché secondaire.
Heureusement que je suis passé par le paiement via Klarna, je ne perds donc aucun sou en cas de marchandise non livrée. J'attends le 20 avril, mais bon pas une très bonne première expérience. D'autant plus que le site est à présent fermé, en 1 semaine ils ont toujours pas rattraper le retard ? Ca me parait vraiment bizarre..