FlixBus Anmeldelser 

Druga negatywna opinia w ciągu miesiąca!

Za pierwszym razem autobus odjechał beze mnie, chociaż przed przyjazdem dostaliśmy SMS-a, że się spóźnia. Wyszedłem więc do sklepu, a w tym czasie autobus przyjechał i odjechał bez mnie. J***c flixbus!

Dzisiaj, 23.05.2025 autobus z Poznania miał wyjechać o 17:10 do Warszawy. Przed kupnem biletu sprawdziłem tablicę na dworcu – nie było informacji o opóźnieniu. Po zakupie biletu dostałem SMS-a, że autobus spóźni się 50 minut. W efekcie o 18:28 wciąż stoimy w Poznaniu. Lepiej było jechać pociągiem!

To zdecydowanie mój ostatni raz z FlixBusem. Jeśli macie możliwość wybrać inny środek transportu, nawet droższy skorzystajcie z niego

Absolut bull****
I took a bus Krakow - Warsaw Chopin Airport on the 29th April and driver decided to go back and pick up late passengers deliberately causing 50 min delay and for me risking not catching my flight if further possible delays on highway were encountered. In result when we turn back to Krakow station i had to abandon the bus and seek alternative transport. The driver was unable to communicate in polish or English and was very rude. I git no compensation for the journey i was not able to complete as per driver’s fault and distress caused. Very very very poor customer service! Not recommended to anyone. Better take train to warsaw and then local transport to airport- safer, more pleasant and RELIABLE

Strasznie nie polecam firmy flixbus. Przejazd o 23 ze świdnicy do olsztyna (czyli przez całą polskę).
Po godzinie 20 sms, że odwołujemy przejazd i radź sobie sam. Jeszcze trzeba się dopraszac o pieniądze. Nigdy już nie skorzystam z tej firmy. Wszystkim też odradzam, lepiej skorzystac z PKP.

Firma uniemożliwia zapłatę za bilet u kierowcy. Tuż przed kursem dzwigają cenę biletu o 20 zł, gdy nie możesz się już wycofać i przyjechałeś na przesiadkę.

Podróż na trasie Warszawa-Kielce.
Obydwaj kierowcy bez znajomości języka polskiego, nie dało się skomunikować z żadnym z nich.
Jakość Wi-Fi w autobusie bardzo słaba.
Nie działało żadne gniazdo elektryczne przy siedzeniach pasażera.
Do tego przyjazd do Kielc z opóźnieniem 35 minut.

My son and me had a ticket Birminghem-London but the bus did not arrive. We have been informed it would come 1.30 later. We waited for 1 hour in rain and cold then had a short walk (15 min) but the bus came and left without us. So we had to go home by train (£26).
We requested refund but apparently requests do not go through, it just a scam.

Podróżowaliśmy z Wenecji do Werony ( w obie strony). Autobus był wygodny i punktualny. Bilety można kupić na polskiej stronie i jeździć gdzie się chce. Polecamy;)

Messages from the company:
"Caution! A bus without FlixBus branding will be used on your trip to Kielce, Bus Station. Please check the destination signs and/or ask the driver in case of doubt"
"Line 1221 to Kielce, Bus Station is currently running 29 minutes behind schedule. This forecast can change at any time. Please keep the following link open to stay informed Please be present at the station 15 minutes prior to the forecasted departure time to avoid missing your bus"
I was at the bus stop 20 minutes prior to the forecasted departure time, waited for 30 minutes, then went to the info desk where I was told that the bus had been gone at the normal scheduled time, according to the regular timetable.
Neither the company web site nor their application provide any option to get money back

Warsaw airport to Bialystok service, 11:15 departure on 24th December 2024.

A family of three, my wife, my daughter and I, after the long air journey, each of us had one large luggage piece (each under 20 kilos) and one small cabin-size carry-on luggage (each under 5 kilos).

We had valid tickets, but the drivers refused entry to the bus pointing to our luggage. Neither driver spoke Polish nor English despite the service running in Poland so we could not understand the issue.

They just closed the door in front of us and drove away leaving us stranded in Warsaw.

In the past, I travelled with FlixBus with the same luggage setup (it is what most people have for air travel) and never had any problems. After this awful experience, FlixBus will never get my business.

Well where do I start? (Krakow bus station)

So I got a message to say that our bus was not going to be usual green colour. So we headed to bus station and only saw a green bus and one non green which did not have Zakopane on the window. Headed over to the green flix bus just outside the Flixbus office. Asked the driver is this the bus for zakopane while showing him my reservation on my phone. Rudely said something in polish and shook his head and point over to another side of the bus station. We looked where he was pointing and no bus was there showed him again my reservation and he shook his head and again pointed.
I looked at my phone and it said could be other platforms which I cannot recall at this time. We headed to the others which was where a non green bus was and asked the driver showing him my reservation he said no and pointed down stairs . We went down stairs and no buses there and asked a lady for help. She said no it's upstairs. We ran upstairs and headed to the office as a man was in there now and asked if he spoke English and he said yes. I said I am looking for This bus and he laughed and said you have missed it, it has just left it was her outside the office. I said I asked the driver and he said no it wasn't. He said I can assure it was as I was inside it taking photos. I said well driver said to us it was not the bus. I said so when is next bus? He said in two hours and will cost you this.

We ended up taking another bus at cost to us.

When returning from Zakopane we arrived early to make sure to make the bus. The bus was sitting in a layby and we went up to the driver. Showed him our reservation and he said something in polish and pointed towards platform 13. Our bus was at 18:50 he then showed on his phone 19:15 and then pointed at platform again. I said no 18:50 and again he showed on his phone 19:15. So wife and I went to platform. This was 45 minutes before 19:15.

So my wife and I sat for 45 minutes in freezing cold conditions while he sat in his warm bus smoking his cigarettes. Everyone else who arrived were also told to go stand at platform.

So we did leave at 19:15
This driver has had to be the most dangerous driver I've ever seen driving a flix bus. Over taking on corners at speed, swapping lanes while nearly crashing in to cars, approaching corners at high speed while driving in snowing conditions. Absolutely terrifying experience.

Have used Flix many times before and never had any experience like this.

Does make me think will I use them again.

Świetny kierowca, czysty komfortowy autokar, miejsca pasażer zajmuje zgodnie z zakupionymi biletami, co oznacza brak skandalów pomiędzy pasażerami i bałaganu jaki są zawsze u innych przewoźników. W ogóle przejazd był super.

Trasa Szczecin - Lotnisko Berlin Brandenburg, 29/11/2024 godzina 4:50 AUTOBUS nigdy nie przyjechał!! - Brak informacji w aplikacji lub e-mailu - Wziąłem taksówkę z trzema innymi kobietami, które również miały lot tego ranka i nadal spóźniły się na mój lot - Sam poniosłem koszt 400 € - Filxbus wysłał e-mail z informacją o odwołanej trasie po południu 29/11/2024 bez wyjaśnienia, dlaczego i co się stało, oraz bez planu działania w celu poprawy. Zaoferował jedynie zwrot pieniędzy za bilety Flixbus i/lub inny transport, z którego skorzystaliśmy. - Kierowca Flixbusa w drodze powrotnej z lotniska zapewnił mnie, że firma zrekompensuje mi spóźniony lot, co było kłamstwem prosto w twarz. Niegrzeczna manipulacja i dezinformacja mająca na celu zdezorientowanie pasażerów.

Punktualność. Czysto. Kierowca bardzo pomocny i sympatyczny.

-opóźniony o godzinę
-nie ma mydła, nie ma wody w toalecie
-kierowca nie pozwala wysiadać z przodu mimo tego że siedzisz na samym początku

Just perfect

In time, comfortable and pleasant

Bardzo proszę o informację gdzie mogę złożyć reklamację w kwestii przyjazdu ponieważ miałem zarezerwowane miejsce natomiast fizycznie miałem tego miejsca pół ponieważ pasażer który miał miejsce obok mnie ważył 200 kg to skutkowało tym że musiałem chodzić po autobusie i szukać wolnych miejsc w momencie kiedy inni ludzie wysiadali chciałbym złożyć reklamację i wnieść o zwrot częściowy lub całościowy z kosztów zakupu biletu dlatego że droga była bardzo długa około 8 godzin badz 9 w nocy wszyscy pasażerowie poza mną mieli możliwość spania. Z góry dziękuję za szybką odpowiedź. Pozdrawiam Daniel Kowalski

Wszystko było ok, dojechałam na czas na miejsce

For the first time I travelled in very comfortable bus and staff was very helpful.