Sindbad Anmeldelser 

Komfort jazdy nieadekwatny do ceny. Za bilet z Wurzburga do Jastrzębia zapłaciłam 380 zł, a przez całą drogę (12 godzin! ) towarzyszył mi smród z ubikacji, po prostu fetor przyprawiający o mdłości. Zgłaszałam pilotce, ale powiedziała, że kierowca wrzucił chemię i wg niej nic się więcej nie da zrobić 🤓
Rany, załogo i zwierzchnicy, może nawet kontrolerzy warunków jazdy wyczyście sanitariaty przed tak długa podróżą, albo wymiencie na nowe, w końcu codziennie spływa do Was masa gotówki! Ja na chwilę obecną daję ocenę 2, tym bardziej , że już miałam wcześniej bardzo niemiłe doświadczenie podczas podróży z Simbadem

Niestety nie mogę polecić podróży z firmą Sindbad. Wyjazd nie spełnił moich oczekiwań. Miał być zapewniony przewodnik, jednak przez całą podróż go nie było. Kierowca był nieuprzejmy i swoim zachowaniem sprawiał wrażenie, że pasażerowie są dla niego problemem. Dodatkowo w autobusie było bardzo ciasno, co znacznie obniżyło komfort wielogodzinnej podróży. Za taką cenę oczekiwałam znacznie lepszej organizacji i wyższego standardu obsługi. Zdecydowanie nie skorzystam ponownie z usług tej firmy.

Pisze aby pochwalić pilota z autobusu numer 19 Panią Dorotę.
Pilot jest bardzo miły i bardzo pomocny. Do Pani Doroty można zgłosić sie że wszystkim. Jest bardzo pomocna osoba. Jeżdżę często na tej trasie i taki pilot mógłby być na codzień. Jeszcze nigdy nie spotkałem tak miłego pilota.
Proszę dawajcie częściej Panią Dorotę na tej trasie.dziekuje

Pozdrawiam bezczelna obsługe autokaru na trasie wejherowo-tubingen z dnia 13.06
Korzystając z usług waszej firmy 20lat nigdy nie spotkałam tak hamskiej prostackiej obsługi , obsługa jednoznacznie lekceważyła osobę starsza z udokumentowaniem o niepełnosprawności , pyskujac i przedstawiając pełen brak profesjonalizmu którego oczekuje się od tak rekomendowanej firmy transportowej.
Pani z obsługi wydawała rozkazy co najmniej jakby autokar należał tylko do niej a w pracy była za kare , pyskowala, uciszała mnie rozkazując mi co mam robić .
Dodatkowo zraziło mnie odmówienie wyjęcia cieżkiej walizki zamykając mi luk bagażowy przed nosem przez kierowcę kursu końcowego.
Polecam nauczyć obsługę szacunku i prawidłowej obsługi klientów lub po prostu zwolnić niektóre osoby pracujące za kare.

Autobus przyjechał pół godziny później niż wskazywał na to czas na bilecie, we Lwowie musieliśmy przesiąść się na inny autobus, 7 godzin czekania na granicy ukraińskiej + trzy godziny na polskiej, podawany czas podróży to 17,5 godziny, ale w rzeczywistości jest dwa razy dłuższy) to po prostu obrzydliwy przewoźnik, nie polecam!

5 godzin opoznienia
Bylam z dziecmi czekalam w brukseli kurs do polski, telefonu nikt nieodbieral.
Po 5 godz zjawil sie autokar bez zadnego wyjaznienia przyczyny opznienia.
NIGDY Wiecej

Podróżowałem autobusem Sindbad z Londynu do Polski. Podczas postoju w Lehrte kierowca poinformował pasażerów, że odjazd nastąpi o godz. 23:25. Gdy wróciłem na miejsce zbiórki przed wskazaną godziną, autobusu już nie było. Zostałem sam przy autostradzie w Niemczech, w miejscu bez stacji paliw i bez zaplecza dla podróżnych. W autobusie pozostały moje dwie torby. Musiałem sam organizować dalszą podróż i szukać pomocy. Złożyłem reklamację do przewoźnika. Opisuję wyłącznie własne doświadczenie z tej podróży.

Жах якийсь! Типовий польский сервіс - ні який. Крім хаства і 12 годин подорожі замість обіцяних 7 ви нічого не отримаєте. Навіть туалет не працює. Нічого!

Jest bardzo ciasno ,odstep miedzy siedzeniami jest dla liliputow( karlow) szkoda bo mozna tylko zlikwidowac 2 siedzenia Na ale PIENIADZE to sie tylko liczy dla Sindbada.

Nicht pünktlich abgefahren voll unfreundliche Personal einmal gefahren nie wieder

Nie polecam. Autobus nr 182 Slubice - Frankfurt. spóźnienie ponad pół godziny. Przed nami jeszcze 13 godzin drogi a niemiła Pani kierująca autobusem kazała przesiąść się na przydzielone miejsca, pomimo wolnych, innych miejsc w autobusie. Siedzieliśmy wszyscy śiśnięci.
Panowie na trasie Elblag Słubice przemili.

A scammer,
23 may is internationaal turtle day , stupid 🙄👿🤬!
23may is Saturday!
[From 7760.png]
SINDBAD
Międzynarodowe linie autokarowe, wynajem autokarów
Opole, 2.06.2026
Dear Kun Fang
Refers to: RD1_23.05.26_088//00199879
In response to your letter, we would like to explain that in accordance with 1.2.4, 3.6, 3.7 and 4.7.2 Regulations points:
"Transport agreement – is an agreement concluded between the Carrier and the Passenger upon ticket purchase, on the basis of which the Carrier shall transport the Passenger and his luggage for remuneration (a fee for the ticket) from a selected city to a target city, specified on the ticket."
"The Carrier shall make every effort to transport the Passenger and his luggage in appropriate time, according to the timetable, but cannot guarantee the same in circumstances beyond his control."
"The Carrier shall not be liable for delays and further effects resulting from administrative factors (e.g. customs controls, police controls, controls of Road Transport Inspection) or other factors beyond control of the Carrier (e.g. technical problems, weather, difficulties in road traffic or on border crossings)."
"If a Passenger cancels their trip, they are entitled to a refund based on the unused portion of the transportation service, after deducting a portion of the amount due (compensation fee). Depending on the cancellation date, the Carrier has the right to deduct the following amounts: from 14 days to 48 hours before departure 25% of the ticket value..."
We would like to clarify that your ticket number: EL 24313007 was returned independently by you on May 20, 2026 (a couple of minutes after purchase), in accordance with the Carrier’s return policy – 4.7.2 regulations point. Unfortunately, it is currently not possible to amend this refund. Moreover your ticket was purchased on an external website, not on Carrier's (Sindbad) sources. Since your ticket was returned, the driver did not see your ticket. A new ticket was to be bought in that case – EL 24318084.
Please take into account the fact that when choosing a road transport journey, you should always consider unplanned and unexpected circumstances that may arise. Our coach was delayed in Brussels due to difficult Eurotunnel and road conditions. There were huge queues at the border due to the Spring Bank Holiday happening at that time. Please take into account that these factors are independent of the Carrier. We would also like to clarify that transport delays are common. The Carrier ought not to be responsible for the delays or their subsequent consequences caused by factors beyond its control. According to our coach crew, the pilot informed the Passengers about the route course and the delays up to date. We would like to emphasize that dozen of other Passengers were also taken onboard and travelled with us on London-Brussels route.
[From 7762.png]
Please also be advised that all information regarding the route, possible delays or transfers on the day of departure is available through our Helpline Dept. (phone 77 443 44 44 or 801 22 33 44). Our passengers can also obtain information about the arrival time via the Sindbad Online application thanks to which it is possible to track the current location of the bus on the map. We are sorry for the complications. The travel agreement was completed and thus we see no reason for ticket refunding. Taking into account the above regulations and our explanations, we cannot consider the complaint positively.
Thank you for the letter and we hope that similar situation will not take place in the future.
Sincerely,
SINDBAD Sp. z o.o.
ul. Działkowa 4, 45-144 Opole
tel. 77 443 44 44, fax 77 549 49 70
Controlling / Complaints Dept.
SINDBAD Sp. z o. o.
After receiving a response to complaint, the passenger has the right to file a request for reconsideration of the case within 14 days of the date of delivery of the Carrier's position. After exhausting the complaint procedure, the passenger has the right to pursue claims in court proceedings.
Footer information appearing on both pages:
Sindbad Sp. z o.o. 45-144 Opole, PL ul. Działkowa 4 | tel +48 77 443 44 44 fax +48 77 549 49 70 NIP 754-296-42-70 REGON 160234171 KRS 0000323389 | Kapitał zakładowy 2 700 000 PLN ING Bank Śląski S.A. O/Opole 80 1050 1504 1000 0023 3836 9388

Die Busfahrer sind genervt.
Nur eine Pause 15 min
Sehr enge Sitze.
Bin seid langen mit Bus gefahren aber das war auch das letzte Mal.

Jechałam sindbadem 13 maja z Kłodzka do Mediolanu. Wspaniała obsługa kierowcy życzliwy i pomocni.Kawa herbata do dyspozycji .Pani pilotka przesympatyczna. Wracam dzisiaj tesz Sinbadem zz Mediolanu do kłodzka i to samo z inną załoga ale aż miło jechać z takim personelem z Mediolanu aut.38 a z Verony 51.Przesmpatyczna pani Pilotka
Zaczynam wierzyć że podróż mimo dużo godzin może być przyjemna
Brawo i takich ludzi powinno być więcej flixbus jest do tyłu. Nie polecam z pszanowaniem pasażerka lwona

Jeżdżę z firmy Sindbad już kilka lat i zawsze mogę powiedzieć,że jest solidnie ,czysto ,komunikaty od załogi w danym kursie są czytelne ,zawsze można się zwrócić o pomoc ,zapytać . Polecam !

Sindbad to dno wzieli kilka stow a na miejsce mnie z mezem nie dowiezli . Dortmund a pozniej sobie radzta. Najgorszy bus na jaki trafilismy

Przewoźnik oferuje WiFi którego nie ma gdy się chcemy połączyć jasno pisze że brak dostępu co jasno ukazuje brak przyłącza z siecią co przewoźnik musi wiedzieć bo na urządzeniu z IOS się wyświetla że to błąd z strony i operatora udostępniającego przesył danych co za tym idzie wiadome jest że przewoźnik nie opłaca faktur w terminie skoro operator odcina łączność ( ewentualnie celowo przewoźnik pogarsza podróże wyłączając przesył )

I have traveled mutible times with sindbad. And i would like to let you now the good and bad things about Sindbad.

good things about Sindbad:

-they play (polish) movies around the time of 19:00 or later
-if new passangers come in they will interduse there self trough the microfoon and they will also say the rules and what will happen if you dont follow them
-they serve multible drinks
- you have some leg space and you can lean the chair back so you can sleep and sit better
- you have usb on the side of your chair and socket
- above you have light switch and ac
- they have curents so if you want to sleep you van make it a bit dark for your self
- after every break they count if everyone is in the bus
- they dim the lights around minnight
- and they will turn on a little light when it slowly get dark

bad things about sindbad:

- most of the workers speak polish only
- the toilets are most of the times not very clean
- they can be agresive sometimes
- somtimes they wake you up in the middel in the night by turning on the lights for a quik brake

i travel with sindbad from Eindhoven(holand) too ostroleka(poland)and back. so for my i dont realy mind that they speak polish because it is my home country.

i hope that this review can help you to chouse the right bus.

Bus do Słubic. Toaleta działa, gniazdka też ale za to że nie ma WiFi powinniście oddawać połowę pieniędzy za bilet. Jedni nie mogą korzystać w całe a Ci co leca na swoich pakietach danych muszą płacić. Włączcie tym ludziom telewizory albo chociaż głośniej radio.

Warning - homophobic and racist company! if you are not Polish, or don't speak polish, be very careful. You will get maltreated, and even risk to get thrown out, only because you are a foreigner or cant speak polish. This is what happened to us. And when you send complaint to their service, they make fun of you, don't answer any of your objections, and no refunds. You have been warned. Good luck!