Fleur.nl B.V. Anmeldelser 1 977

Ik heb 15 april 6 vuurwerkplanten besteld en betaald. Ik hoor vervolgens niets, geen bevestigingsmail ontvangen.

Vervolgens heb ik 6 mails gestuurd, die binnen 1 werkdag zouden worden beantwoord, je raad t al, geen antwoord. Vervolgens 2x gebeld, 1x 3 kwartier in de wacht, de tweede keer zelfs bijna 2 uur.

Ik verwacht verder geen plantjes meer, maar wees gewaarschuwd, dit bedrijf komt haar eigen afspraken niet na!!!

Bezint voor je begint (te bestellen hier)

€ 35 weg, foetsie, verdwenen. Uiteindelijk gewoon opgelicht, dus

Waardeloos en nog eens waardeloos.. pakket is nooit aangekomen wel een track en trace gehad misschien onderweg iets fout gegaan allemaal geen probleem kan gebeuren zou je denken.. maar dan ga je mailen en of telefoontje plegen nou vergeet t maar..

Ze zijn volgens mij contact gestoord bij fleur.nl
En DPD bezorgdienst zelfde probleem. Ook geen gehoor daar..

Beide bedrijven waardeloos als het niet helemaal volgens planning verloopt..
nu 2 weken verder en nog geen contact.
Nu was het niet een heel duur pakketje,voor ons niet de moeite om persoonlijk langs te gaan.. (wat ver rijden)
Als het een duur pakket was geweest had ik jullie persoonlijk komen aanspreken..

Einde verhaal en voor ons einde Fleur.nl

Bestelling niet compleet. Telefonisch niet te bereiken

INMIDDELS ZIJN WE 2 WEKEN VERDER EN HEEFT fLEUR.NL NIKS OPGELOST. Een plant in stenen pot op andere planten gezet en ingeseald. Dat betekent een kapotte pot en een geplette plant en door de hele doos grond! De olij,f die in de pot zat ziet er ook niet uit, miskoop!

Ik had 3 planten besteld met mooie duren vazen. Ik heb extra betaald voor de vazen. Uiteindelijk heb ik goedkope vazen van ze gekregen (die ik dus niet besteld had). De vazen die ik kreeg pasten niet eens bij de bestelde planten waardoor het er totaal niet uit zag. Toen ik de klantenservice belde werd ik eerst asociaal behandeld en ze vertikken het om mij de juiste vazen te sturen. Ik heb de creditcardmaatschappij gebeld om mijn geld terug te laten storen. Niet meer bestellen hier! Er zijn genoeg winkels die wel leveren wat je bestelt.

Bestellingen worden niet verwerkt. Telefonisch niet bereikbaar. Per mail word er niet gereageerd. Vermijd deze verkoper!!!

Plant geleverd die veel kleiner was dan op de website vermeld stond. Reageren niet op emails, nemen de telefoon niet op en met de chat krijg je ook niemand te spreken.

In december een plant met hydrocultuur besteld. Gaande weg werd de plant slechter en slechter. Via email contact gehad en (soms na weken wachten) adviezen gekregen. Alle gele bladeren weg, verpot met verse hydro korrels, voeding toegevoegd.
Begin april was er geen plant meer over. Wortels waren nergens te bekennen. Laatste email 4 weken geleden verzonden met, voor de tweede maal, het verzoek voor een vervangende plant. Nog steeds niets gehoord.

Bovenstaande staat in schril contrast met de andere plant welke in januari geleverd is. Deze groeit erg goed en staat er prima bij.

Jammer dat contact slecht verloopt en er, in mijn ogen, slechte service geboden wordt.

Zou ik hier weer een plant bestellen ........... ik weet het niet.

Komen hun afspraken niet na, leveren de bestelling niet. Reageren niet op email. Nemen telefoon niet op en bellen niet terug na ingesproken voicemail. Nooit meer!

Snel geleverd, donderdag eind van de middag besteld en zaterdag geleverd! Planten zien er goed uit op een enkel blaadjes na wat een beetje gekneusd is door het vervoer, maar wel goed verpakt allemaal proppen papier om ze stabiel en rechtop te houden in de doos. Planten hebben zelfs een aantal nieuwe groene scheuten.

Fijne producten en snelle levering. Aftersales kan beter, sneller en vriendelijker.

Er wordt een kleinere maat plant geleverd dan ik besteld en betaald heb. Via de telefoon zijn ze onbereikbaar

Snelle levering, goed verpakt

Bijna een maand alvorens te verwittigen dat een boom niet meer leverbaar is en er nog zelf moeten naar informeren. Centjes na maand nog steeds niet terug gestort ondanks belofte en 2 mails van mijnentwege... jammer want de voorheen geleverde producten waren tiptop in orde. Zowel qua kwaliteit als qua levering.....

Na het plaatsen van de bestelling kreeg ik pas een week later een t&t. Omdat dpd het pakket nooit heeft ontvangen heb ik gemaild naar fleur.nl , ik kreeg een paar dagen later antwoord :"het gaat vandaag de deur uit". Een week later heb ik maar gemaild met het verzoek te annuleren. Ipv annuleren hebben ze het pakket de deur uit gedaan, echter met een incompleet adres en een verkeerde postcode. Pakket is nooit bij mij aangeboden. Ergens heeft iemand getekend voor wat prachtige planten zouden moeten zijn. Heb maar weer gemaild. Ik raad absoluut af ooit hier te bestellen.

Pot en plant besteld (000132328). Pot bleek niet leverbaar, kan gebeuren. Contact met klantenservice verliep erg traag. Dit geld teruggekregen, maar duurde langer dan 14 dagen.

De plant die ik heb ontvangen was een cadeau voor mijn moeder. Bij het uit de verpakking halen bleek dat de plant hangerig was. Ook zijn heel veel bladeren lelijk, zo zitten er op bijna alle bladeren bruine vlekken. Plant lijkt niet goed te zijn verzorgd voorafgaand aan verkoop. Klantenservice geeft geen reactie, meerdere pogingen ondernomen. Daarnaast is de foto van de plant op de website (foto bijgevoegd) qua volheid ook niet te vergelijken met de ontvangen plant. Misleidend dus. Ik begrijp dat het nooit gelijk zal zijn. Maar de site laat een stevige volle plant zijn. Dit was een ellendige slappe plant met bruine vlekken. Niet veel later blijkt de plant ook nog wolluis te hebben.

Ik zou hier NIET weer bestellen. De kans is zeer aanwezig dat je lelijke/slecht verzorgde planten krijgt en vervolgens is er dus geen reactie vanuit de klantenservice.

Ik kreeg de verkeerde planten geleverd , bovendien was de kwaliteit van de planten erg slecht
De manier van verpakken was ronduit slordig.
De klantenservice reageert niet .
Naar mijn mening kun je bij dit bedrijf beter niet bestellen

Geen bloemen geleverd voor mijn stervende vader in het ziekenhuis!!!
Onbetrouwbaar

Prachtige plant geleverd. Precies zoals op de foto en fijne klantenservice. We zijn er blij mee.

J’ai commandé et payé le prix pour deux plantes d’une hauteur 30 à 50 cm. Les plantes reçues ont 30 cm de hauteur.
Ayant fait part de mon étonnement ils m’ont répondu que la hauteur du pot est comprise dans la hauteur annoncée.
Ceci n’est toute PAS mentionné sur leur site !
C’est vraiment de l’arnaque . Je ne recommande pas ce site.