E-Wheels Norge AS Anmeldelser 9 262

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 4 dager siden

Hei,

Tusen takk for din tilbakemelding!

Det er flott å høre at du fikk fantastisk hjelp med feilsøkingen på din nye el-sparkesykkel, og at det nye batteriet/delen/osv kom i posten bare noen dager etter. Vi er glade for å høre at alt er i orden nå!

Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.

Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 4 dager siden

Hei Andre,

Takk for din tilbakemelding!

Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.

Ønsker deg en riktig fin dag!

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 4 dager siden

Hei Gard-Are,

Takk for din tilbakemelding!

Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.

Ønsker deg en riktig fin dag!

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 5 dager siden

Hei,


Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse!


Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både kommunikasjon og løsningen rundt levering av elsykkelen. 
Vi setter stor pris på at du opplever god forståelse og service fra vår side.


Takk for tilliten, og vi ønsker deg en fin dag videre.

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 4 dager siden

Hei,

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.

Vi beklager at du sitter igjen med dette inntrykket av oss. Det er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.

Vi forstår at ventetid og manglende fremdrift kan være frustrerende, og vi beklager dersom kommunikasjonen fra vår side ikke har vært god nok. 

Vi forsøker alltid å behandle alle saker så raskt og grundig som mulig, samtidig som vi følger gjeldende rutiner og vilkår.

Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din og finne en løsning. 
Ta gjerne kontakt med oss med ordrenummer, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg videre.

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 5 dager siden

Hei,

Tusen takk for tilbakemelding.

Vi er glade for å høre at du opplevde god service og kundebehandlig.

Ønsker deg en fin dag videre!

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 5 dager siden

Hei,


Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding!


Så fint å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss.


Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og tar den med oss videre i arbeidet med å forbedre vår service fremover.

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 5 dager siden

Hei Tommy!

Tusen takk for din tilbakemelding!

Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Bare si ifra om du trenger noe mer!

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 5 dager siden

Hei,

Takk for at du delte tilbakemeldingen din med oss!

Det er hyggelig å høre at du fikk god hjelp ved avdeling Kongsberg og ble godt ivaretatt der.

Vi forstår også at det kan oppleves uheldig at prisen ble justert kort tid etter kjøpet. Prisendringer kan dessverre forekomme i forbindelse med kampanjer og løpende tilpasninger i markedet.

Vi tar likevel med oss tilbakemeldingen din videre internt.

Vi ønsker deg en fin dag videre!

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 5 dager siden

Hei,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Det er flott å høre at du er fornøyd med vårt utvalg, og kundeservice. 
Vi tar med oss din tilbakemelding om organisering i butikk, og ventetid videre.

Vår målsetting er alltid å gi rask og effektiv hjelp. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.
Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 5 dager siden

Hei,

Takk for at du deler din opplevelse!

Vi beklager at du ikke er fornøyd med utfallet av saken.

Ved behandling av reklamasjoner vurderes hver sak individuelt basert på produktets alder, bruk, kjørelengde og den aktuelle komponenten. Enkelte deler på en sykkel, inkludert drivverkskomponenter som krankdrev, regnes som slitedeler og vil naturlig bli påvirket av bruk over tid og kjørt distanse.

Vi forstår at det kan oppleves frustrerende når det oppstår problemer etter ett års bruk, og vi ønsker gjerne å se nærmere på saken dersom det er informasjon eller dokumentasjon som ikke har blitt vurdert. 

ta gjerne kontakt med oss direkte med ordrenummeret ditt, så vil vi gjennomgå saken på nytt!

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 6 dager siden

Hei Oskar!

Takk for din tilbakemelding her.

Det er kjedelig å høre at produktet oppleves som å ikke passe norsk terreng og at elektronikken virker til å være av lav kvalitet.

Du er alltid velkommen til å kontakte vår kundeserviceteam dersom du ønsker anbefaling av riktig modell for ditt bruk – vi er tilgjengelig på mail, chat og telefon for å hjelpe deg!
Du finner våre kontaktopplysninger her: https://www.e-wheels.no/kundeservice/

Vi håper å se deg som en kunde igjen i framtiden, og ønsker deg en riktig fin dag videre!

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 6 dager siden

Kjære Lisa Kristine,

Tusen takk for din tilbakemelding!
Det er flott å høre at du hadde en positiv opplevelse hos oss, med effektiv kundeservice og god hjelp!
Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.

Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 7 dager siden

Kjære Joakim,

Tusen takk for din tilbakemelding!

Det er flott å høre at du fikk fantastisk hjelp med feilsøkingen på din nye el-sparkesykkel, og at det nye batteriet/delen/osv kom i posten bare noen dager etter. Vi er glade for å høre at alt er i orden nå!

Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.

Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 7 dager siden

Kjære Kim,

Tusen takk for din tilbakemelding!

Det er flott å høre at du fikk fantastisk hjelp med feilsøkingen på din nye el-sparkesykkel, og at det nye batteriet/delen/osv kom i posten bare noen dager etter. Vi er glade for å høre at alt er i orden nå!

Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.

Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.

Svar fra E-Wheels Norge AS

For 7 dager siden

Hei Tom,

Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en tilbakemelding.

Det er veldig leit å se at din servicesak har tatt såpass lang tid, her har du vært svært uheldig. I høysesong opplever verkstedet stor pågang, og ventetiden ligger normalt på 4-5 uker. I lavsesong er servicetiden kortere, da færre saker kommer inn.

Vi setter stor pris på om du kan sende en henvendelse til service@e-wheels.no med mer informasjon, slik at vi kan sjekke opp i saken. Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe og håper på å kunne bistå deg i saken din fortløpende.

Vi ønsker deg en fin dag videre!