Denon Anmeldelser 

Vorige reciever ondersteund geen internet radio meer.op advied denon de dra800h aangeschaft.na update werkt heos niet meer..dra800h niet meer in lijst.denon houd me al half jaar aan lijntje en zegt uldate is schuldig..eind oktober komt nieuwe uodate en dan is probleem opgelost... half jaar verder. Doet nog niets..2e apparaat in 2 jaar tijd!!! Beloven van alles en houden je aan het lijntje en doen niets. Klantenservice een ramp. Weten niets en proberen je van alles wijs te maken. Verbinding verbroken en niks meer mogelijk en apparaat niet meer in lijst om toe te voegen.op advies denon gekocht en nog geen jaar gewerkt..en is al 2e toestel.. dra900h is opvolger sinds eind 23.. en de 800 werkt dan geeoonweg niet meer. Had hem net..belachelijk.. denon steekt kop in zand maar laat het er niet bij zitten..zowel de heos app als denon remote app werken niet meer... veel mensen hebben dit maar denon doet niets..meld u aan om een massa claim neer te leggen.

Die Software zu dem Gerät ist eine totale Fehlkonstruktion. Absolut nicht intuitiv und daher ohne die Bedienungsanleitung (selbst ausgedruckt und gebunden) nicht bedienbar. Die App ist in die Heos App und die Denon App gesplittet. Die Einstellungen sind über beide Apps verstreut. Von daher schon vollkommen unübersichtlich. Zugriff auf Heimnetzwerk gescheitert. App selbst absolut unübersichtlich. Dieselbe Musik in 2 Räumen über einen weiteren Denon Lautsprecher mit auszugeben - gescheitert. CD Player auf dem zusätzlichen Lautsprecher zu hören, funktioniert mal, dann wieder nicht. Gerät schaltet sich selbst wieder ein, ich weiß nicht warum. Steuerung über die Fernbedienung am Gerät ein Desaster. Das ließe sich noch weiter fortführen... Meine Lösung: Gerät verkauft.

Denon avc-x 6500h need hinges for front panel .. not even available for such expensive denon receiver
Louzy service .!!!

Ich soll mich neuerdings bei meinem Demon Home 350 Anmelden wenn ich meine eigenen Musik über USB hören möchte.Gehts noch ? ich muss mich in meiner eigenenen Wohnung ausweisen dass ich,ich bin.So eine Unverschämtheit. Nie wieder Denos bei so einem grottenschlechten Service. Ich bin ein ü70 Opa.Früher habe ich am Radio eine Taste gedrückt und konte Radio hören.Das war Fortschritt,aber doch nicht das.

Nura and now Denon who own the Nura company have the worst customer service I have had

Nura support non existent - I brought and paid for spare cables but never received and no response

When I reached out to Denon ....I don't recommend Denon support - They purchased Nura and yet when I asked for assistance as I was getting no response from the Nura website on an order for replacement cables I had paid for but not received - I assumed they would at least make an effort to get me assistance for a company they own - this is the response I got - no help at all

Thank you for reaching out. Unfortunately, we don't support Nura products, and we have no access to track or check your order. The support group for Denon and Nura is separate. Also, we don't have any way to reach out to them.

Twee Denon Home 150NV speakers aangeschaft. Goed geluid, ik ben erg tevreden. Omdat de verlichting boven op de speakers niet werkte, via de Heos app contact gelegd met de Denon helpdesk. Op die manier wordt ook de logfile van de speakers automatisch mee gestuurd.
Vlotte reactie door hun en het probleem is opgelost: op de Home 150NV zit geen verlichting. Wel jammer omdat deze feature wel zit op alle andere speakers uit de Home serie.

I bought a set of Nura headphones before the company was acquired by Danon.
The device is amazing, but the subscription thing is a total scam.
Also *needing* to constantly pair a set of headphones with an app regularly, in order for the headphones to work, is the epitome of bad user experience.
You took an amazing piece of hardware and turned it into trash.
I hate Denon+ and everything you guys represent. The world would be a better place without you.

Nooit nooit meer Denon!!! Waardeloze systeem, super onstabiel die draadloze luidsprekers. Na 3 jaar gebruik, het is iedere keer weer de irritatie. Je kan die Denon home 150 net zo goed in de prullenbak gooien, die doen het 90 % van de tijd niet, 5 % van de tijd hoor je een verstoorde signaal en af en toe kan je van het geluid genieten. De app, wat een verschikking, in de tijden waar AI in 10 minuten een applicatie of een website maakt. Slechtste aankoop die ik mijn hele leven heb gedaan, en niet goedkoop : subwoofer soundbar en 2 home 150.

Denon amplifiers are great overall but like all modern systems their plauged with modern software issues. My pet hate of the modern world is the inability of software engineers to understand that installing software updates when the equipment is being used disrupting the user experience is not acceptable. This attitude is plaguing modern equipment to the point of paralysis. When ever you use most modern devices at some point during use an update disrupts the equipment operation and prevents the system operating sometimes a few minutes sometimes up to an hour, Denon are no exception considering the Brand represents quality this shouldn't happen. Common guys it's very poor and a simple bit of code would solve this.
Byer beware prepared to be annoyed and irritated

The AV receiver is trash. The Denon AVR-X3700 H died after 3 years, and the company claims they do not have a part. Low-quality devices. Stay away from Denon.

Bought a Denon Dm-41 kit on november 12, 2024 from Gibbys,(ORDER # sp4783) lately I noticed that part of the display has gone "dim". I contacted Gibbys, to get it fixed under warranty, but was told that I must ship the unit to MTL. or Toronto (I must pay shipping both ways), I live near Ottawa, this is not acceptable, buyer beware!

Ich habe den Denon AVC-X4800H für stolze 1299 Euro erworben und war anfangs zufrieden. Leider hat ein jüngstes Firmware-Update die Weboberfläche “verbessert” – und seitdem erlebe ich ständige Verbindungsabbrüche. Mein 24-Stunden-Ping-Log zeigt, dass das Gerät regelmäßig aus dem Netzwerk verschwindet. In meiner ioBroker-Umgebung mit dem Denon- und HEOS-Adapter führt das zu ständigen Neustarts und Erreichbarkeitsproblemen.

Für den Preis hätte ich mir definitiv etwas Stabileres erwartet. Momentan ist es eher ein teurer Klotz im Heimkino, der leider nicht zuverlässig funktioniert. Schade!

Bis zum Update hat es weitestgehend zuverlässig funktioniert. Durch die Netzwerkabbrüche bleiben auch TuneIn Streams regelmäßig stehen...

Habe einen AV verstärker, der täglich alle verbundenen Geräte einschaltet, nach Updates sucht, obwohl update und auto update aus sind(spielt aber keine Rolle denn das Verhalten war bei aktiv gleich) dann passiert nichts, permanent Probleme mit TV oder ps5 Verbindung, Musik funktioniert nur über Programme die kaum wer nutzt, Youtube oder sonstige funktionieren nicht und Support...naja so würde ich das nicht nennen

Denon Heos App Schrott
Ich habe einen neuen Denon Receiver mit der Heos App. Diese ist einfach nur schlecht.
Wenn App auf Handy läuft geht die nach kurzer Zeit automatisch in den Hintergrund und wenn man was verändern oder sehen möchte muss man jedes Mal erst App wieder neu anklicken. Mal eben Lautstärke verändern geht also nicht weil erst muss die App neu starten. Extrem nervig. Und Musikalben von Handy abspielen, man sucht eins und spielt es. Dann möchte man aber viellecht doch lieber ein anderes Album abspielen, aber man kann nicht einfach zurück gehen und in der Liste der Alben dort weiter gucken, denn die App startet jedes Mal wieder ganz von vorne. Also wenn gerade das Album Nr. 39 lief muss man trotzdem wieder bei 1 anfangen. Jedes Mal wieder runter scrollen bis Nr. 39 um dannn zB bei 40 zu gucken ob das laufen soll. Wieso bleibt die App dann nicht bei Nr.39 das man von da aus eben weiter gucken kann? Auch fehlt der App das Vor und zurück spulen der Lieder. Was mich auch grundsätzlich an meinem Denon AVR X2800 DAB und der Heos App stört: Klangeinstellungen einfach absoluter Mist. Früher konnte man einfach Bass, Treble usw per Drehregler aufdrehen, aber in der App gibt es gar keine Möglichkeit dazu außer fest vorgegebenen Soundmodus. Ich möchte KEINEN Sounmodus sondern selber Entscheiden dürfen ob ich gerade mehr Bass haben möchte. Und am Gerät selber ist Klang verstellen extrem kompliziert und bringt fast gar nichts. Insgesamt also eine große Enttäuschung und würde ich nicht wieder kaufen. Zumal der Receiver an der Front nun wirklich genug Platz für Klangregler hätte.

I bought a Denon AVR 2800 H receiver for my home theater. I have called Denon three times on different questions I have had. They have answered the phone within seconds and have resolved my problems with one phone call. They were very, very helpful and knowledgeable. they did an incredible job helping me.

So for my experience with these guys have been horrible I placed my order on a Wednesday is now Tuesday of the next week and I still haven't received it I've called FedEx they've been in no help I've called didn't and I've gotten three different numbers which are all the same number with different instructions to try and contact customer service on the department where I ordered my headphones from now it's 6:00 and customer service is closed so I have no idea where my headphones are why I haven't received them or any idea of who can find out where they are or help me get them...for $200 you would think they would have better customer support

Die Denon-Produkte kommen völlig unausgereift auf den Markt und haben unglaublich viele Fehler. Da bleibt auch schon mal der Bildschirm einfach dunkel oder ein Dienst fällt plötzlich aus.
Der Service ist völlig unfähig und spielt "keep the customer busy". Die Mitarbeiter stellen mehrfach die selben Fragen, die schon längst beatwortet wurden, lesen Antworten erst gar nicht und spielen dann toter Mann. Und dann kommen immer mehr kostenpflichtige Angebote, die zuvor im Preis mit drin waren. Keine Empfehlung!

NOOI MEER DENON ! Dht-s 516h soundbar.
Bluetooth koppelt niet. Connect niet met waardeloze Heos app.

I bought the 770h receiver back in February- was a present and did not open it until March. It didn’t work. Tech support ran diagnostics and determined my only recourse was a warranty repair. Sent to NJ for repair. Got it back and it still didn’t work. Spoke to tech support again and wanted to speak to a supervisor. Was promised a call back in 12-24 hours. 3 days and still no call. Spoke to them again and was told the same thing. A brand new machine never used should not have such problems or i should get a new machine. I’ll wait until tomorrow morning and if no call I will escalate it to my attorney and the attorney general office. And they will pay either in lost revenue via my social media posts or my legal fees. For them to be so petty about a bad machine is horrendous. A lemon machine is understandable. Not helping the consumer is not.

Seit geraumer Zeit plane ich den Kauf eines AV Receivers. Da es doch einige Unternehmen gibt die diese AV Reciver herstellen und vertreiben ist es auch notwendig wenn man als Kunde noch Informationen anfordert die so nicht ersichtlich sind.
In meinem Fall ist es so dass ich in meinem Hifi Setup Aktivlautsprecher von Edifier betreibe. Da diese keinen HDMI Anschluss haben, gab es doch ein kleines Problem. Ich schrieb also an den Support mit der Mitteilung über mein Hifi Setup und dem Gerät was ich mir dazu wünschen würde.
Nach kurzer Zeit gab es eine Rückmeldung, aufgegliedert meine Geräte die angeschlossen werden sollen mit dem Hinweis das es funktioniert oder nicht. Am Ende der Mitteilung gab es dann ein Vorschlag zu dem Gerät was für mich optimal und ohne Probleme passt. Es ist nun seitdem eine Woche vergangen, heute habe ich dieses Gerät bei Amazon zu einem Schnapper gegriffen. Dankeschön an die Mitarbeiter von Denon.