Denon Anmeldelser 

Horrible . Routed to Philippines Support by Denon and Harman the parent company where the CSR are untrained though they are very polite and want to help. ( I can hear a rooster squeaking in the background no word of a lie)

Got my email address wrong repeatedly, I resent files over 10 times to them and they still claimed I didn't send the invoice and pictures of the Perl Pro defect and claimed for a week. At their request I created a Google Drive link link because they kept claiming they didn't receive the files. Even after sending the Google drive link to them they claimed I didn't send the files. ( this is a Lie because the Link is accessible to anyone who has the link) No excuse for this nonsense.
Don't buy anything from Denon or Harman. Sennheiser all the way. Sennheiser sent me knew earphones when my daughters left side died without a receipt, without sending the old ones back and without any BS. Then closed the warranty claim

How convenient for them to not receive the invoice and to have nothing to do to honor a claim.

What a mistake to deal with Denon and Harman.
I will only buy Sennheiser Earphones from now on as I was going for the past 30 years.

Wat een ontzettende rotzooi is die De-MON 900 H DRA...
Het enige wat goed is, is het geluid ...
Verbind totaal niet met internet, ook niet bekabeld...!??
10 uur mee bezig geweest!!!
Kreeg 'm op een gegeven moment zelfs niet meer uit... Gewoon dan maar uit het stopcontact gejengeld...!!!
Blijft hangen op Zone 2 en heel ingewiikeld om dat eruit te krijgen...
Onbekwaamheid ten top!!!!
Medewerkers die precies chinees praten...
De verkoper Correct.nl is nog erger...
Zielig, zielig, zielig!!
Leve Technics!!!!!!
Da's pas goed en zonder al dat gedoe!!!
Nooit koop ik nog iets van dat rotmerk!!!
Tich nog 'n positieve noot...De Demon 150 speaker werkt ..wel...

Ik heb veel werk gedaan in de audiowereld. En nog nooit zo'n slecht product danwel ondersteuning gezien!
Vannochtend op een AR2700 een software update gekregen staat het volume vast op 65%. Hej en dan om 08:45 uur...de vellen hangen nog net niet uit de speakers. Wat is dit voor prutswerk. Alle dynamische instellingen zijn weg. Resultaat zakradio geluid met instellingen die voor geen reet kloppen
Asoluut geen aanrader! Voor zoveel geld niet eens een fatsoenlijke hardware regeling die klankkleur regelt. Laat staan dat de bas,mid of hoge tonen regeling goed werkt.
Waardeloos ding en gaat er nog dit jaar uit. Op naar de concurrent een ik ga een gratis advies geven om vooral geen Denon, Marantz meuk te kopen

Receiving tech support from Jamar (tech support) was the most refreshing part of customer service I have received in quite a lonnng time! He was the most helpful and totally went way beyond what I expected. He totally fixed our issue with our Denon receiver & proceeded to try to fix another issue re: receiver/tv. Jamar is what GR8 customer service is all about and we can't thank him enough.

Wat is dit systeem onstabiel zeg. Heb 5 speakers niet bekabeld en 2 wel. Wekelijks moet ik alles opnieuw uitzetten, stroom eraf en opnieuw opstarten. Heos geeft Ziggo de schuld en Ziggo Heos. Waardeloos. Kost er veel geld en dan dit resultaat. Had ik nooit moeten doen.

Absolutes AMATEUR ZEUG! AM BESTEN NICHTS VON DENON KAUFEN! BETRUG BETRUG BETRUG

They are ignoring my mail. I have an issue that is not resolved. They refuse to update their firmware on their receivers

Wer einen AVR-X1700H kauft, kauft kein Einsteigergerät. Man kauft ein Versprechen: Qualität, Langlebigkeit, Zuverlässigkeit. Nach zweieinhalb Jahren gibt meiner keinen Ton mehr von sich – nicht über HDMI, nicht über Bluetooth, nicht über irgendeinen Eingang. Komplett stumm.

Der Kundenservice hat das Problem dann sehr professionell gelöst: mit einer E-Mail. Inhalt: Garantie abgelaufen (15 Monate – großzügig, Denon), bitte an eine kostenpflichtige Werkstatt wenden. Kein Diagnosevorschlag, kein Kulanzangebot, kein echtes Interesse. Fertig.

Ich finde das bemerkenswert. Nicht im guten Sinne. Ein Gerät dieser Preisklasse sollte keine 30 Monate durchhalten – es sollte Jahre, wenn nicht Jahrzehnte funktionieren. Stattdessen bekommt man nach 2,5 Jahren einen höflichen Hinweis, dass man jetzt bitte selbst zahlen darf.

Wer Wert auf Langlebigkeit und einen Support legt, der diesen Namen verdient: schaut euch die Konkurrenz an. Denon hat mir heute gezeigt, was ihre Kunden nach dem Kauf noch wert sind.

Ständig Abbrüche- keine Passwortwort Änderungen möglich - keine neue Eingabe möglich- man kommt nicht in sein eigenes Konto- grauenhaft

Worst customer service going! My subscription lapsed due to being in hospital with seizures and terminal brain lesions/tumours… so I asked for support to set up my subscription and requested someone to call me to help but. all Chimane the shittest customer service advisor does is ignore my requests and keeps sending me the same email over and over with a link that won’t work for me! Wtf do I have to do to get any help and support?! Denon you are so shit and need to train Chimane properly! Shove your subscription up your arse!

I purchased a Denon DJ Prime 4+ expecting a professional high-end flagship, but it has turned into a technical fraud. Following the Windows 11 MIDI 2.0 update (May 2026), this unit is now broken in Computer Mode: constant audio hiss, mic channels stuck open creating white noise, and yellow LEDs permanently frozen.

The most disgraceful part? inMusic developed and released fixes for Rane-branded products but completely ignored the Denon Prime series, clearly to save budget on hardware already sold. Their "official workaround" is telling users to uninstall Windows 11 security updates—a ridiculous and dangerous suggestion for any professional. Selling a 2000+ Euro piece of hardware and letting it rot with obsolete drivers that don't meet Microsoft's new standards is unacceptable business practice. Do not buy Denon if you use a PC: you will be abandoned the moment a newer model hits the shelf. I demand a working driver or a full refund for lack of conformity.

Meget dårlig og dyr anlæg som giver rigtig mange problemer med at nogen højtaler pludselig ikke virker.
Ved kontakt til Hifi klubben hvor det er købt, kan man oprette en reparation som koster mange penge, men man kan er ikke sikker på at det kommer til at fungere.

Mit råd er at man skal holde fingrene væk fra Heos.

I purchased the Pearl Pro and they suck they don't fit in your ears they're big and ugly and bulky. So I'm returning for $250 and they want the original packaging which I don't have. So they think they're going to keep my $250 over a box. Well I say Over My Dead Body

IK heb een receiver AVR-3313 en verleden week kwam er op de display dat ik geen radio meer kon ontvangen ( internet ) tenzij ik bij die firma waar zij met verbonden zijn een jaarlijkse bijdrage moet betalen van 9 dollar wat ik weiger van te doen omdat men bij Denon de mensen daar nooit op voorhand van verwittigt heeft want anders had ik NOOIT Denon gekocht ( GROTE TELEURSTELLING ) en natuurlijk steken ze bij denon hun handen in de lucht en zeggen dat de fout niet bij hun ligt .

Har både soundbar, heos 7, og 2 heos 3 samt subwoofer. Med højtaler falder ud og er næsten ikke til at få koble til igen.
Der er kommet flere opdateringer som ikke har givet nogen resultat.
Anlæget er bestemt ikke penge værd og jeg skal aldrig have heos igen.

Ich habe de Denon Support kontaktiert und bis jetzt keine Antwort bekommen!!
Referenznummer: 260217-000665

Bought a Denon M41DAB hifi from Richer Sounds. No issues with the retailer - but the product started switching itself off after only two years of fairly light use. It's out of warranty, so I'm trying to get it repaired. Looking online, this appears to be a very common problem. Not a brand I'll ever purchase again. Hopefully, the volunteers at my local Repair Cafe can get it fixed for me.

Complete garbage. Won't link with anything, cable or Bluetooth. Without linking to a TV, set up is impossible. They should be sued into non existent. DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS CRAP.

Paid a £9 NuraNow subscription for 6 years for 2 devices (no upgrade since 2021) and after Denon took over, they gave me the ultimatum of paying a 55% increase in my subscription or have all my devices locked. I argued that the 2 devices had more than been paid off after 6 years of monthly subscription payments, so rather than disposing of the hardware as they advised me to do (bad for customer service and environment), could they see sense and unlock the devices for me to use and potentially buy more devices off them in future. They refused. The devices went into the bin. Classic case of spiting the customer as no one wins in this scenario.

Ik maak al sinds de komst van HEOS gebruik van het multiroom systeem en sinds kort ook van een denon home 350. Ik ben zeer enthousiast ! De app is de afgelopen jaren veel verbeterd en een goede router maakte bij mij het verschil. Ik hoop dat Denon ook met een witte soundbar komt zoals de 350 speaker. Dat zou beter staan in m’n woonkamer.