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J’ai jamais reçu ma commande de 799 Fr. depuis six mois et il me rembourse pas?
Je me suis tenté pour acheter un aspirateur robot, j’ai jamais reçu la commande

Nous avons commandé et payé 799.- un robot aspirateur le 13 décembre 2025.
Après avoir attendu jusqu'à fin février 2026, nous avons demandé d'annuler la commande et d'être remboursé.
Aujourd'hui le 29 mars 2026, après de nombreux emails, nous n'avons toujours pas été remboursé.
Personnellement, je ne commanderais plus jamais par ce site et déconseillerais à tous de faire pareil.

Ich habe im Januar einen Roborock Z70 gekauft und bezahlt und sollte Anfang Februar ausgeliefert werden. Das ist nie geschehen. GIZMO wies mich darauf hin, dass der Zulieferer nicht geliefert hat und GIZMO nun ein Insolvenzverfahren eröffnen muss. Da ich den Staubsauger via PAYPAL bezahlt habe, wurde nach Reklamation bei PAYPAL das Geld zurückerstattet.

Am 21.12.2025 einen Roborock Saros 10R für 799€ bestellt und Geld direkt bezahlt. Lieferung sollte am 12 oder 13.01.2026 sein. Lieferung erfolgte nicht. Bei Rückfragen wurde immer geschrieben, Ware würde vermutlich diese Woche beim Händler eintreffen. Ware kam natürlich nicht. Jetzt lese ich, dass das Unternehmen insolvent ist. Keine Möglichkeint mehr per Mail oder Telefonisch an das Unternehmen heranzukommen.
Vermutlich ist das Geld in den Sand gesetzt.

Scheint ein Unternehmen zu sein, das ein Schneeballsystem aufgebaut hat.
Leider habe ich mich, auf die bis Dezember positiven Bewertungen verlassen.

Dieser österreichische / deutsche Shop ist eine einzige Kathastrophe. Man bestellt ein Wischroboter Saros 10 im Angebot für 749 €, dann merkt man, dass das Gerät nach 4 Wochen immer noch nicht geliefert ist. Auf Nachfrage erhält man von der sehr schnellen Servicestelle die Antwort, dass das Gerät eine Vorbestellung war, erst wenn der Lieferant geliefert hat, kann man den Roboter nach ca. 8 Wochen erhalten, dann entdeckt man auf der Webside, dass das Gerät mittlerweile 699 € kostet (Rückerstattung 50 € sofort erfolgt) Nach weiteren 5 Mails nach 8 Wochen, wann denn der Roboter kommt, erfolgt die Auskunft, dass in Österreich vor 5 "Insolvenz" beantragt wurde und nur noch über PayPall Verkäuferschutz ein Erstattung des vor ca. 3 Monaten abgebuchten Betrages von dann 699 € erfolgen kann.

Ware nie geliefert keine Geld Rückerstattung

Im Dezember einen Saugrobotor bestellt - angekündigter Liefertermin war 13 Januar. Nach mehrfacher Mail Ping Pong gefühlt mit irgendwelchen ChatBots sowie Klageandrohung, kam am 19.02 dann die Mail, dass Antrag auf ein Sanierungsverfahren ohne Eigenverwaltung gestellt wurde.
Glücklicherweise habe ich über PayPal bestellt und mein Geld über den Käuferschutz zurückerhalten.
Gefährlicher laden - am besten Finger weg

Nach 4 Monaten Wartezeit, habe ich mein Geld über den Käuferschutz zurückgeholt. Keine Infos vom Verkäufer, ich habe zwischendurch selber nachgefragt und wurde nur hingehalten. Besser etwas mehr zahlen und zufrieden mit dem Geschäft sein, als das Theater mit dein-gizmo!

4 x Lieferverzug - immer hingehalten
jetzt nicht mehr erreichbar
website nicht aktuell
jetzt Insolvenz

Fake!!!!

Über 20 Tage auf eine Lieferung gewartet. Zahlung 950€ ist weg und der Artikel noch nicht da. Es wird einfach nicht geantwortet auf Nachrichten.

Habe im Juli einen Saugroboter bestellt und erhalten. 3 Monate später funktionierte er nicht mehr und der endlose Email-PingPong mit dem Shop ging los. Ich habe den Roboter vor Weihnachten zur Reparatur eingeschickt. Nach mehrmaligen Nachfragen zum Status sagte man mir Anfang Febraur, dass der Roboter sich nicht reparieren lasse und man mir das Geld erstatten würde. Nachdem ich meine Kontodetails für die Rückerstattung angegeben habe, habe ich nie wieder etwas gehört und auch kein Geld erhalten. Meine Mails verlaufen im Nichts.

Vorbestellung im Dezember getätigt, Lieferung für Anfang Februar terminiert — Ware nie erhalten. Support-Anfragen werden kommentarlos geschlossen (als erledigt markiert, ohne zu antworten), Telefonnummer nicht mehr verfügbar, Shop inzwischen offline.

Habe im Dezember einen Wisch- und Saugroboter (vor-)bestellt und sogleich bezahlt; Auslieferung sollte am 13.01.2026 sein; ich habe immer wieder per Mail urgiert und es wurde immer von Lieferverzögerungen gesprochen. Heute habe ich ein Mail bekommen, wonach die Firma Konkurs anmelden hat müssen. Keine Ware - Geld weg!!!!!

Ich habe am 04.01.2026 einen Wischroboter bestellt und bezahlt. Habe bis dato, 23.02.2026 trotz 6 geschriebenen Mails keine Lieferung erhalten, die letzten 3 Mails wurden komplett ignoriert. Ich werde mich jetzt an den Konsumentenschutz wenden bzw. einschalten.

Auch ich reihe mich bei den Personen ein, die leider bereits im Dezember 25 einen Saugroboter bestellt und bezahlt haben, aber bis heute die Ware nicht erhalten haben. Auch ich wurde mit Phrasen und baldigen Lieferversprechen abgespeist. Plötzlich ist die Website auch nicht mehr erreichbar. Find ich schon merkwürdig. Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten.

Ich reihe mich mal ein in die Reihe derer, die um die Weihnachtszeit einen Saug-Wisch-Roboter gekauft haben. Auch ich wurde per Email immer wieder wegen des Liefertermins vertröstet. Jetzt ist der Shop seit letzter Woche dicht, telefonisch ist niemand erreichbar und ich ärgere ich mich maßlos, dass ich wegen des günstigen Angebots einen Einkauf auf einem mir neuen Shop getätigt habe. Die Bewertungen hier waren in der Vergangenheit so schlecht nicht, so dass ich mich eigentlich sicher fühlte. Jetzt fürchte ich: 900€ sind weg...

Achtung Abzocke Firma Pleite.

Mitte Dezember 25 einen Saug-Wischroboter für 700€ bestellt mit Lieferankündigung 13.01.26. Trotz mehrmaliger Nachfrage und Fristsetzung immer wieder vertröstet bis heute keine Lieferung. Diese Woche kam die Info, dass in der kommenden Woche ein Insolvenzverfahren eröffnet wird.

Absolut enttäuschend und in keiner Weise professionell.

Ich habe am 14.12.2025 einen Roboter-Staubsauger bestellt, mit zugesagtem Liefertermin 13.01.2026. Bis heute ist nichts angekommen. Stattdessen wird man bei jeder Nachfrage mit leeren Versprechungen abgespeist: „Kommt bald“, „Anfang der Woche erhalten Sie es“, „Ist unterwegs“. Diese Woche ist vorbei – wieder nichts.

Das ist kein Versehen mehr, das ist schlicht unzuverlässig. Wer Liefertermine nennt und diese mehrfach nicht einhält, sollte zumindest ehrlich kommunizieren, anstatt Kunden wochenlang hinzuhalten.

Für mich wirkt das Ganze entweder extrem unorganisiert oder bewusst irreführend. So geht man mit zahlenden Kunden nicht um. Vertrauen komplett verspielt.

Ich kann aktuell nur dringend davon abraten, hier zu bestellen, wenn man Wert auf Zuverlässigkeit legt.

Am liebsten gar kein Stern aber geht nicht!

Das ist einfach nur Betrug!!!

Was für ein Haufen Betrüger allen voran der Kundendienst, die alle seit Wochen wissentlich gelogen und betrogen haben.! Alle meine Anfragen wurden mit neuen Lügen beantwortet und man wurde nur hingehalten. Die wussten schon längst, dass sie in die Insolvenz gehen werden!