Modellsport Schweighofer Anmeldelser 226

Teil nach einem halben Jahr defekt. Reklamation per Email wurde ohne irgendeine Begründung abgelehnt, obwohl noch die Gewährleistungsfrist läuft. Auf Nachfrage warum die Reklamation abgelehnt wurde, wird nicht mehr reklamiert.
ABSOLUTE FRECHHEIT - NIE WIEDER

Filiale Deutschlandsberg ist heute geschlossen, jedoch steht nichts davon auf der Hompage. Lediglich ein nicht sagender Zettel hängt an der Tür:

Liebe Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Geschäft vorübergehend geschlossen ist.
Trotzdem sind wir weiterhin wie gewohnt per E-Mail für Sie erreichbar und kümmern uns gerne um Ihre Anliegen.
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter customercare(at)msgonline.at zu kontaktieren. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr Modellsport Schweighofer Team

Bin ausgesprochen enttäuscht

Hallo was ist mit dem Schweighofer los.....
Seit Monaten beobachte ich das der Shop im Bereich Modellbau immer schwächer wird.
Und dann hier die vielen schlechten Bewertungen.
Ich wollte mir eine neue Jeti DS 24 kaufen aber das Angebot von bekannten Internethändler und örtlichen Geschäften wird immer dünner,ich komme mir schon bald wie in den 80er vor ......Anfang der 2000 gab es ständig was neues und es gab Lindinger,der Schweighofer,Staufenbiel ect es gab auch noch örtliche Geschäfte.
Mittlerweile hält sich nur noch Lindinger und Derkum......ich hab das Gefühl das "der Schweighofer" im sterben liegt.
Weiß einer was da los ist?

Vermarktet Produkte mit falschen Leistungsangaben, weigern sich Kontakt zu Ersatzteilherstellern auf zu nehmen, selbst wenn man sich bereits selber die Mühe macht und die Fabrik in China findet in der die rebrandete Ware hergestellt wird, Support ignoriert die Kunden einfach.

Absolut unter JEDGLICHER Kritik und als ob nicht alles schon schlimm genug dort wäre dann noch dieser unfassbar freche Shopleiter.
Behauptet ein Teil dass ich bestellt habe und monatelang nicht gekommen ist wäre dort gelegen und ich habe es nicht abgeholt obwohl (laut seiner Aussage) ich kontaktiert worden bin. Die Email konnte er mir freichlich nicht zeigen. Diese, so der Shopleiter, würden regelmäßig gelöscht werden. Was der "gute" Mann allerdings nicht wusste zu dem Zeitpunkt der Behauptung ist, dass nach meiner Beschwerde beim Support mir gesagt wurde dass das Teil im Moment nicht lieferbar ist...seit Monaten. Die verkaufen also was, was sie gar nicht haben noch bekommen können und erklären dann dem wartenden Kunden es wäre seine Schuld weil er das Teil, welches ja gar nicht zu bekommen ist, nicht abgeholt hat. Ach ja, auf die Frage warum ich es dann jetzt nicht bekommen kann meinte der Kasperl, "das haben wir zurückgeschickt". Einfach nur ein Clownsgeschäft. Und das war nicht meine erste Erfahrung bzw geht es allen meinen Modellbaufreunden so mit Scheighofer.

Der Schweighofer war früher mal ein Top Geschäft.
Allerdingst liegt das über 10 Jahre her.
Meiner Meinung nach sollte er vorallem mehr Flieger und Helis haben. (So wie früher)
Die E-Scooter etc. gehören nich in ein Modellbaugeschäft.

Allerdings die Mitarbeiter waren und sind immer noch freundlich.

Gehe aber nur mir zum Dmt da die Auswahl weitaus besser ist

Eine Frechheit dieser Schweighofer. Keine rücküberweisung nach Storno und Kundenservice antwortet nicht.Das grenzt schon an Abzocke.

Immer in Wien gekauft alles top gewesen super Beratung leider die Filiale in Wien geschlossen 😕

Tolle Kundenwertschätzung - der Betrieb ist für mehrere Monate zugesperrt (wegen Umbau steht auf der Tür), kein Hinweis auf der Homepage und am Telefon (auch Hotline) nur die Meldung, sie rufen uns außerhalb unserer Betriebszeiten an. BRAVO! Bei google maps habe ich bei einem angrenzenden Betrieb angerufen der meinte, dass der Verkauf offen wäre. Fehlinfo - umsonst die Wegstrecke zurückgelegt. Danke Schweighofer

Bei einer Modster Drohne hat nach dem zweiten Flug bei einem Antriebsmotor die Halterung soweit verbogen, dass das Antriebsritzel nicht mehr zuverlässig eingreift (ist ein Designfehler).

Erst nach der vierten Nachfrage kam eine Standardantwort mit dem Hinweis auf die Behandlung von Reklamationen. Durchlesen lohnt sich - die Chancen, bei einer Reklamation viel Geld an diese Firma zu verlieren, sind hoch.

Wenn man mit Einwegprodukten leben kann, oder Dinge selbst reparieren kann, dann kann eine Bestellung bei diesem Verkäufer Sinn machen - sie liefern recht schnell. Sonst: Hände weg!

als "lagernd" markiertes Flugmodell bestellt (für Geburtstag) und sofort bezahlt, 7 Tage später (!) eine Mail, dass sich die Bestellung leider verzögert.. dann ewig keine Nachricht, mehrfache Urgenz via mail (keine Tel.Nr..), ein Monat später antwortet "Anna": "Der Artikel ist leider nicht lieferbar, Auftrag wird storniert und Geld rücküberwiesen"... ein Monat später immer noch kein Geld da - hab dort früher gerne und erfolgreich eingekauft, mittlerweile scheint das keine seriöse Adresse mehr zu sein.

Am 08.06.24 habe ich eine Bestellung in diesem Shop storniert die von diesem Shop am 11.06.24 bestätigt wurde . Bis heute nach nunmehr 4 Wochen findet es dieser Shop nicht für nötig diese Stornierung an die Klarna-Bank ( Rechnungskauf ! ) weiterzugeben !!
Somit habe ich nun von der Klarna-Bank schon die 2. Zahlungsaufforderung erhalten mit der Infomation das nur dieser Schweighofer Shop die Zahlungsinformation ( STORNIERUNG ) bei der Klarna-Bank ändern kann !!
Und das hält dieser Schweighofer Shop seit 4 Wochen und unzähligen Mails von mir nicht für nötig aus Unvermögen oder Absicht ?
Ich kann nur vor diesem Shop warnen .
1Stern sind noch 2 zu viel !!

Seit meiner Stornierung der Bestellungen Mitte Juni 2024 wurde noch keine Rücküberweisung veranlasst. Auf meine bisherigen Anfragen erhielt ich von "Anna" die Auskunft, dass sich die Buchhaltung darum kümmern wird, aber bis dato erfolgte noch keine Rücküberweisung des Rechnungsbetrages. Leider gibt es keine telefonische Anfragemöglichkeit und so bleibt nur der Schriftverkehr. Ich hoffe, dass die Rücküberweisung doch noch klappt, anderenfalls müsste ich meine Forderung einklagen.

Im Dezember 2023 vier Ersatzteile für RC Car bestellt. Nach ein paar Monaten zwei Positionen erhalten. Im Juli 2024 die Nachricht bekommen das die restlichen Teile nicht mehr lieferbar sind.
Das RC Car ist damit unbrauchbar. Kundendienst schreibt Rücksendung der bereits gelieferten Teile nur innerhalb der zwei Wochen Frist - die ja schon mehrere Monate her ist.
Jetzt habe ich für Ersatzteile bezahlt die nichts mehr Wert sind ...

Wundere mich über die negativen Bewertungen, als ich zufällig hier auf das Bewertungsprofil bei Trustpilot stoße. Habe sogar bereits mal einen Modell-Ersatzrumpf kostenlos zugeschickt bekommen. Bisher rein garnichts auszusetzen an den freundlichen Nachbarn aus Österreich!

I wish i should have came here looking the reviews before buying, do not buy on this store, it's a scam!

They accept your order and don't give you any confirmation, 10 days later I contacted them asking about my order, and they said they do not sell the products I ordered anymore and are making me wait another 14 days for a refund!

Kommunikation sowie Erreichbarkeit eines Customer Support Team äußerst mangelhaft bzw. bekommt man unterschiedliche Auskünfte zum Verbleib einer Sendung. Zu guter Letzt wir einem bei der Rückerstattung einer Gutschrift 20,83 EUR vom Rechnungsbetrag abgezogen. Nie wieder Modellsport Schweighofer

Leider Tel.niemand erreichbar email zum teil bekommt mann Antwort warte schon längere Zeit auf Antwort keine Infos nichts....Sofortüberweisung wurde gestoppt trozt Aktiviert bei Kundenkonto Bestellung wurde Sotorniert geld nicht alles bekommen....usw...usw...

Wir haben unserem Jungen zu Weihnachten ein Modster RC Auto bei Schweighöfer bestellt. Leider hat das Auto von Anfang an nicht richtig funktioniert. Nach kurzer Zeit ist zudem noch die Gelenkachse gebrochen. Diese haben wir dann Anfang Februar nachbestellt. Bis heute haben wir keine Rückmeldung dazu oder ein Ersatzteil bekommen. Selbst auf E-Mail meldet man sich hier nicht zurück. Wir werden die Sache jetzt unserem Rechtsanwalt abgeben. Ich rate nur jedem davon ab hier in diesem Online Store zu bestellen. Nun haben wir ein trauriges Kind da es sein Weihnachtsgeschenk nicht mehr benutzen kann. Vielen leiben Dank hierfür lieber Schweighofer!!! Ich hoffe auf euch rollt eine klagewelle zu bei den ganzen schlechten Rezensionen.

Was ist aus dieser Firma geworden ?
Legen keinen Wert darauf mit ihren Kunden ein Telefonat zu führen. Sie lehnen eine Bitte per Email um ein Telefonat zu bekommen ab . Es gibt Kunden die statt eines schriftlichen Verkehr lieber telefonisch kommunizieren.
Ware kommt auf Etappen ohne ordentliche Information warum man sich gedulden muss.
Dass ist ein Umgang mit Kunden auf den man verzichten kann.