CBC-meubles Anmeldelser 132

Remboursement 10% suite fêlure sur meuble TV.
Société correcte.

Très satisfait de mon achat. Le buffet était déjà monté donc de ce côté là aucun problèmes. Le bois est de très bonne qualité et respire le naturel ! C'est un point positif pour moi qui adore cette odeur. Je recommanderai sûrement à l'avenir si on me propose une petite réduction étant déjà client.. Cdlt Laurent

Bonjour, j'ai commandé en Avril 2021 une table de salon, celle ci m'a été livrée le 3 juin 2021, et le 20 juin, j'ai remarqué un ''boursoufflement'' sur le plateau supérieur de la ''table de salon''.
Le service soit disant ''commercial'', semble avoir aperçu une trace de liquide? puis indique que j'aurais du faire la remarque après montage? me propose le remplacement du plateau supérieur pour 125€? le tiers du prix de la table.
Table ref NM 58180. piètre qualité
Service commercial? Lamentable ou inexistant.
Bon courage au futurs acheteurs, s'il en reste

Le produit est de bonne qualité, et le service client très réactif. Néanmoins je ne peux pas me montrer pleinement satisfait: il m’a fallu + de 3 mois avant d’avoir mon bureau et toutes les pièces nécessaires à sont montage final… mais c’est bon, et c’est un beau bureau :)

Beau meuble conforme à la photo, joli rendu chaleureux.
Emballage efficace, aucun choc constaté.
Un second meuble en commande, hâte de le recevoir.

Enseigne à fuir !!!
Meubles très cher pour la qualité
Table commandée le 14/03 reçue le 28/04 (plus d'un mois de délai!!!) et reçue avec 2 grosses taches (manque de vernis).
Devaient nous renvoyer un plateau cela fait maintenant 2 mois et toujours rien !!!!
Très déçus !!!!

Dès que j'ai passé commande on m'a annoncé le retard qu'il y avait sur mon meuble, j'ai souhaité patienter car c'est un meuble que nous voulions vraiment.

J'ai été tenu informé dès que celui-ci était partit de l'entrepôt de cbcmeubles. Reçu hier et monté dans la foulé.

Superbe qualité, le meuble est conforme à ce qui était écrit ainsi qu'aux photos, même si celle-ci sont plus belles car avec un éclairage et une prise de vue spécial qui met le meuble en valeur. Quand on regarde une pub McDonald's on ne s'attend pas à manger le burger présenté dans la pub ;)

Je recommande donc ce site suite à mon achat et remercie le service client de m'avoir tenu informé du retard en me laissant le choix d'annuler ou patienter.

Cordialement, Thierry

J'ai longtemps cherché un lit notamment dans des enseignes bien connues du grand public mais qui ne répondait pas à mes critères notamment qualitatifs.
Le produit trouvé chez CBC Meubles répond totalement à ce que je recherchai et je peux dire qu'il s'agit d'éléments solides et non pas de simples panneaux de contre plaqué comme on peut en trouver un peu partout.
Je recommande !

Article conforme, meuble de qualité, livraison qui s'est déroulée correctement. Les conseillères au téléphone sont très aimables et m'ont très bien guidé.

Bien reçu impeccable, super meuble tv

Commande reçu début mai, j'ai découvert une planche abîmée en compagnie du livreur et je l'ai directement noté sur le bon de livraison. J'ai pris une photo de la planche pour envoyer au service client qui m'a répondu le lendemain en prenant en compte ma réclamation. J'ai reçu la nouvelle planche cette semaine et j'ai pu la remplacer.

Je suis très satisfait du service client qui m'a renvoyé la planche sans soucis et de mon achat malgré l'élément abîmé. Je recommande donc ce site les yeux fermés! Cdlt

SITE A FUIR sous peine de regretter vos achat, temps et argent perdus. Ne vous laissez pas abuser par les photos du site CBC-meubles il y a un gouffre entre les photos de leurs meubles et ce que vous recevez.
Les livreurs ne vous laissent pas le temps d'ouvrir votre colis mais vous garantissent que la société de transport étant la même que la société de meuble on peut sur le bon de livraison noter sous réserve de déballage et signaler tout incident par mail.
Meuble reçu criblé d'impacts. De très mauvaise qualité vu le prix... même ceux de Conforama sont de meilleure qualité.
Mail de réclamation avec photos à l'appui envoyé dès l'ouverture du colis à CBC-meubles.
Malgré X relances, la société ne vous répond qu'au bout de 7 jours pour vous PROPOSER une remise de 5 %.
Remise forcément refusée le jour même compte tenu du meuble criblé d'impact et de son prix d'achat.
Mais CBC-meubles ne tient compte ni de votre refus immédiat ni de vos relances suivantes et vous fait 5 % de remise sans vous en avertir.
1 mois après la réception du meuble, CBC-meubles n'a jamais voulu proposer autre chose.
CBC-meubles ne se met pas à la place des acheteurs, pour eux il n'y a que le profit qui compte.
En résumé CBC-meubles = MALHONNÊTETÉ !

sur un des meubles reçus il y a sur l "angle d'une porte un manque matière très visible sur un meuble noir .Je
demande par mail si je peu avoir un recoure , on me répond de détailler l 'élément pour son remplacement ,chose faite après presque 2 mois ,seulement la porte reçu comporte exactement le même défaut ( qui n'à pas pu être fait pendant l 'envois ,trop bien emballer et on ne retrouve pas le morceau )et des traces d'usure flagrantes ,donc une porte d'occasion . j 'ai renvoyé 2 mails sans réponses .inadmissible je ne recommande pas .

Superbe expérience avec ce site qui m'a suivi tout le long de ma commande. Très beau meuble

Meuble acheté en février du retard dans la livraison bon COVID oblige ok
Meuble reçu sans vis ni charnière. Les vis étaient déjà inséré dans le meuble et des traces évidentes de vis intégrées et retirées donc un meuble d'occasion.
De nombreux appels au service client qui attendait l'accord du fournisseur pour agir
Retour du meuble après plus d'un mois d'attente du retour du SAV.
En finalité, le meuble n'a été remboursé que mi avril
Très déçue de cette mauvaise expérience

Article conforme à la description et des photos.
Livraison dans les délais indiqués.
Meuble bien emballé.
Je recommande ce site.

Entreprise française qui fait venir le meuble de je ne sais quel pays. J ai passé commande en février pour un meuble à 750€, facturé le jour même, nous sommes mi-avril : 0 suivi ou infos client et ils sont incapables de savoir quand la meuble sera livré ?? Ils ne sommes même incapable de savoir quel meuble ils recevront de leurs fournisseurs d'une semaine à l'autre. C est inadmissible. Une entreprise qui ne sait pas gérer son approvisionnement et son service client, car 0 geste commercial ou excuses, n'est pas une entreprise. J attends mon remboursement qui visiblement n'arrivera pas avant 10 jours. 😡

Fuyez ! Commande jamais reçue. A chaque appel on vous tient le bec dans l'eau en vous faisant croire que vous recevrez votre commande sous 15 jours! Incompétence et manque de professionnalisme

ce vendeur ( distributeur de plusieurs sous marques) annonce le produit en stock et livraison sous 30 jours et le paiement est prélevé immédiatement . Achat d'un meuble le 17 mars, prélèvement sur mon compte le 17 mars. Le 28 mars je demande confirmation d'une date de livraison pour le 17 mai. CBC m'annonce que ce ne sera pas avant le mois d'Aout. J'annule immédiatement ma commande le 28 mars. Il m'annonce le remboursement dans les 72 heures sur mon compte bancaire au plus tard. Je n'ai encore pas reçu de remboursement qui serait en attente..............et pas prévu avant fin avril visiblement lui aussi........ 1000 euros de bloqués par le vendeur qui est visiblement un importateur sans stock mais pourtant sur ma commande c'est bien marqué annulée depuis le 29 mars.... Cependant, le marchand a effectué un virement différé par son compte bancaire pour le remboursement c'est à dire que cette somme sera créditée dans un délais de 10jours ouvrés (soit le 9 Avril) plus le délai habituel des opérations bancaires de 48h environ soit vers le 12 Avril .......ce que le service clients semble ignorer de bonne foi. Ce marchand intermédiaire importateur sans stock ne tient pas sa parole sur ses délais de livraison et sa banque diffère les remboursements qu'il effectue ce qui rajoute au mécontentement .Réponse du propriétaire il y a une heure
Cher client,

Premier point : effectivement nous sommes intermédiaires comme tous commerçants, quand vous achetez une voiture c'est bien chez un revendeur, un concessionnaire que vous le faites, et il est même probable que la livraison ait du retard vu les problèmes d'approvisionnement que nous rencontrons tous ces derniers temps.
Second point : vous n'êtes certainement pas une grande adepte du paiement par Paypal, pour info (cela pourra vous servir et évitera de mettre à tort et à travers des commentaires mensongers pour les futurs commerçants) un remboursement se fait via le mode de règlement, ici Paypal, et effectivement Paypal diffère ses remboursement, nous ne sommes pas une banque, Paypal si !
Vous avez été averti du retard de livraison le 29/03/2021, vous avez choisi d'annuler votre commande et nous vous avons remboursé le jour même.
Avec nos sincères excuses.
Cordialement.
Le Gérant"
Je confirme que c'est bien sa banque qui diffère l'opération comptable de 10 jours et le gérant semble l'ignorer d'après sa réponse J'ai eu confirmation de Paypal qui n'est pas en cause
pour faire suite à la réponse du gérant suivante : "