Novomeuble Anmeldelser 42

Commande 254520429 , j'ai acheté par Internet sur le site Novomeuble 4 paires de chaises de type Chesterfield marron vieilli. J'ai réglé par Internet par CB ( 1000 euros) et j'ai reçu une confirmation de commande avec un délai de 30 jours. Je ne connaissais pas ce site, donc j'étais un peu soucieux du risque d'arnaque ou de tromperie. Après 30 jours du délai dépassé et voyant sur mon compte Novomeuble rien bougé, j'ai contacté le numéro français du site et j'ai été en contact avec une femme très agréable qui a vérifié ma commande. J'ai senti qu'il y avait un problème, car elle m'a dit qu'elle me rappellerait en début après midi le même jour pour se renseigner sur ma commande. Effectivement, elle m'a rappelé pour me dire qu'il y avait 15 jours de retards sur ma commande. Après 15 jours ne voyant rien arrivé, j'ai rappelé le site qui m'a confirmé par téléphone que la commande arrivait dans leurs locaux et qu'il s'engageait à l'envoyer en prioritaire. Deux jours après, j'ai reçu un mail de Novomeuble qui confirmait l'expédition, le transporteur qui est une entreprise sérieuse de la région a pris rendez-vous avec moi et tout est arrivé soigneusement emballé sur une palette. Pour les chaises, la qualité est là, les garnitures du tissus, les pieds, les visses de fixations des pieds avec des réglages sous les pieds permettant de bien stabiliser les chaises au sol. Le seul petit problème et la documentation de la chaise (dessin pas bien précis) qui peut nous mettre en erreur sur le sens du montage des 2 pieds avant qui pourraient fragiliser s'ils ne sont pas montés dans le bon sens. Je donne la note de 5 car le sérieux et l'engagement par téléphone a été respecté malgré le retard du début. La qualité du produit est là aussi. Je rachèterai sur ce site et je le recommande.

Faites attention ils sont plutôt rapide à répondre par mail lorsque vous avez un soucis en revanche pour ce qui est de reconnaître qu'il peut y avoir des défauts sur leurs produits et de vous dédommager c'est silence radio.
1 mois que j'essaye d'avoir une réponse par mail pour des pré-percements qui étaient mal positionnés ce qui a endommagé des pièces de mon meuble. Ça leur coûterait même pas 5€ de m'en envoyer des neuves...

Bonjour super table de bout de canapé elle et manifique bien emballer je suis vraiment pas dessus de cette petite merveille

J'ai commandé un meuble buffet en bois massif, reçu dans les délais, très beau et service client très aimable

J'ai commandé et bien reçu un meuble TV incluant une cheminée éthanol.
Les pieds de ce meuble sont trop éloignés par rapport à la longueur du meuble du coup il s'affaisse au milieu.
Les parois qui couvrent le fond du meuble n'étaient pas à la bonne taille.
L'utilisation dans ces conditions de la cheminée éthanol est de ce fait impossible et dangereuse

Livraison dans le délai imparti et miroir tout aussi joli que sur la photo !
Envoie de la facture par mail dans les heures suivant la demande très pro. Top :)

La table nous a été livrée dans les temps. Colis bien emballé
Très jolie table facile à monter les pieds.

J'ai commandé un lît que je n'ai pas reçu hors marqué livré et cette entreprise ne veux rien savoir des grand neuneu. Je lance une procédure à éviter énormément

Je suis très déçu de ma commande, la qualité est médiocre, beaucoup de défauts, le plan de montage est incompréhensible, franchement ce meuble ne vaut pas ce prix.
Le conditionnement du produit est trop fragile.
Il n'y a que la livraison de positif, dommage.

Meuble de bonne qualité, facile à monter malgré un texte en allemand.

Livraison parfaite avec un livreur très serviable et très aimable (cela se perd)

Très beaux meuble tv et table basse.
Ravis de nos achats et de la livraison.
Meubles très bien protégés et emballés.
Je recommande ce site.

J'ai commandé une table basse de salon en bois massif.
Je recommande ce produit table originale et très cossue
Très satisfaite
Les délais de livraison ont été respectés et table parfaitement emballée
Bravo et merci Ndv

Livraison parfaite, par contre pour un meuble de cette qualité bien NULLE, ne pouvant pas dire le mot que je voulais dire... autant aller chez But ce sera moins cher ou au pire pareil mais au moins on n'attend pas un mois et demi que cela arrive en pensant que c'est de la qualité. Je ne recommande plus que vivement pas, je voulais essayer l'achat sur internet et bien me voilà vaccinée.

Commande reçue dans le délai convenu lors de l'achat,le meuble était très bien emballé.

Table ronde 140 cm en teck à 1319€ ( un mois de boulot ) le verre est rayé il fait 7mm au lieu de 10 mm , la table est ovale , le verre ne s’adapte pas dessus , les tampons fournis sont inadaptés et de mauvaises qualité , le bois est moche et taché d’huile , 2 jours de galère à essayer que ça ressemble à quelque chose , très déçue , ne me reverrons jamais , m’ont berné 1 fois pas 2 à bon entendeur

Parfait livraison plus rapide que l estimation et meuble sublime je recommande !

Très contente de ma commande, mes table basses sont superbes et semble de très bonne qualités!le bous est magnifique
La livraison s est très bien passé et le produit très bien emballé .
Je recommande novomeuble!

La qualité du mobilier est trop faible. J'ai posé une petite enceinte sur le meuble et elle a commencé à s'affaisser. J'ai appelé le service client et ils m'en ont commandé un nouveau. Puis j'ai découvert qu'ils m'avaient livré le mauvais. J'ai rappelé et ils m'ont encore envoyé le mauvais.Et ca malgrer que je leur ai envoyais des photos à chaque fois. La troisième fois, ils m'ont livré encore la planche et j'ai pensé que cette fois-ci la planche serait correcte et je ne l'ai pas déballée tout de suite. Plus tard, je l’ai ouvert et j’ai découvert que ce n’était pas ce dont j’avais besoin. J'ai appelé et leur ai expliqué mon problème, ils m'ont écouté et m'ont dit qu'ils ne travaillaient plus avec ce fournisseur et qu'ils trouveraient. Un mois plus tard, j'ai rappelé pour savoir comment mon dossier se déroulait. J'ai eu une fille qui m'a dit que j'aurais dû l'ouvrir tout de suite et ne pas attendre. Aucune compensation n'a été offerte car le temps s'est écoulé et ils ne travaillent plus avec ce fournisseur. Je ne recommande absolument pas d'avoir des relations avec cette entreprise !!! Absolument a fuir

Achat d'une penderie et dun banc "quentin". Tres satisfait, la description est conforme et de bonne qualité. Le revêtement n'est pas juste un papier decor, les charnières sont solides, des petits verins pour tenir ouvert les portes du banc...
Je n'ai pas utilisé les bandeaux led car je n'ai pas de prise sur le mur

Table basse en bois reçue conforme aux photos et livreur très gentil