Dossier depuis mai. J'ai eu un rdv et impossible d'en avoir d'autres. Aucun interlocuteur personnel. On tombe toujours sur des plateformes à qui on répète sans cesse notre dossier. On va vous rappele... Vis mer
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Veuve je devais demander la pension de réversion:mon revenu dépassait de 100€ donc je savais que je n’y avais pas droit mais pour débloquer les autres retraites il fallait l’avis de la carsat :impossi... Vis mer
5 appels, 5 fois que l'on me raccroche au nez au bout de 2.30 minutes ,des questions trop pertinentes sûrement ! Une Personne qui ne connait pas votre dossier malgré "les "passes-droits" deman... Vis mer
Vraiment dommage qu’on ne peut pas mettre qu’une étoile. Je suis tombée plusieurs fois sur des conseilleres non seulement desagreable mais incompetentes. Les informations changent à chaque appe... Vis mer
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Organisme axée sur la retraite, l’aide sociale et la gestion des risques professionnels. Montpellier, Hérault (34).
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Bonjour tout d'abord on tombe sur une…
Bonjour tout d'abord on tombe sur une plate-forme comme d'habitude des gens qui ne peuvent pas vous renseigner car apparemment ils ne connaissent pas bien comment fonctionne la Carsat pour avoir un rendez-vous ce n'est pas possible car apparemment il ne donne plus de rendez-vous c'est vraiment déplorable mais enfin c'est comme le reste tout ce qui est administratif maintenant en France il est complètement disloqué il faut se débrouiller comme on peut je plains les gens qui ont du mal avec Internet c'est vraiment honteux
Mr le ministre c'est quoi c'est…
Mr le ministre c'est quoi c'est fonctionnaires qui répondent jamais quand ont veux demander un renseignement sur notre dossier de retraite ou vous attendez 15 min ou plus demandé un rdv aucun créneau impossible d'être reçu pour un renseignement dans leur bureau impossible d'envoyer un document sans leur consentement cette caisse de retraite appartient a eux c'est eux qui font la loi elle n'appartient pas au français qui ont payé toute leur vie beaucoup de gens doivent se faire avoir ils servent a quoi j'aimerais avoir une réponse cordialement
un an pour clore un dossier de retraite…
un an pour clore un dossier de retraite du a l'incompétence de ma conseillère me E. M. J'ai du saisir lme médiateur pour que mon dossier soit resolu. Ils ont osé dire que cela venait de la CNRACL hors c'est faux, ils sont incompétents et maintenant ils mettent leur incompétence sur le dos des autres caisses de retraites. Le gouvernement devrait commencer par faire du tri dans ce personnel.
Difficile période lorsque l'on perd un…
Difficile période lorsque l'on perd un proche et nous ne manquons pas d'être submergé de documents à remplir.
Félicitations à la Carsat de Bordeaux pour avoir, en 48h, traité mon dossier, suivit celui-ci et apporté une réponse avec confirmation pécuniaire.
Si tous les Services avaient cette exceptionnelle rigueur, ce serait une très belle image de nos Administrations.
La CARSAT la décrépitude d'un organisme dont le personnel s'entretient de la détresse de ses assurés.
Suite à mon expérience avec la Carsat du Nord, mon indice de confiance et d’efficacité est de 0. De nature, mon entourage me considère un homme très tolérant, indulgent mais dans ce cas précis c’est une calamité.
J’avais sollicité les services de la Carsat de Villeneuve d’Ascq (Nord) dès février 2023 pour une retraite qui débutait le 1er aout 2025. Tous mes écrits furent transmis à cette administration au moyen de courriers recommandés. Cela représente une période qui s'échelonna durant 28 mois. 1- Je ne fus jamais appelé par un employé. 2 - J’ai expédié précisément 53 courriers, 28 mails car le présumé « prévisionnel » ou « examen » ; je vous laisse de choisir le mot le plus approprié fut parsemé d’erreurs y compris dans la comptabilisation du nombre de mes trimestres. La réalité, cela a ressemblé a du bricolage en bande organisée. 3 - Je fus toujours capable de les démontrer en leur communiquant tous les justificatifs utiles et nécessaires. Malgré tout, seul 3% d’entre elles furent rectifiées. Pour le reste, strictement rien ne fut effectué. 4 - Comme je l’avais écrit au Directeur de la Carsat de même qu’au premier ministre de l’époque, très curieusement toutes les erreurs commises furent faites au désavantage de l’assuré, jamais une seule dans son intérêt. C’est étrange … 5 - La Carsat m’avait affirmé dans l’un de ses courriers qu’elle avisait les caisses complémentaires de la prise de ma retraite. Un mois avant la date officielle, j’ai téléphoné à l’agirc-arrco afin de m’en assurer. Strictement rien n’avait été effectué. 6 - Dans mon cas la Carsat du Nord s’est plu et ne se sera complu qu’à vouloir me faire passer pour un imbécile malgré tous les justificatifs démontrant le flot d’erreurs commis sciemment ou inconsciemment. Personnellement, je suis certain que c’était intentionnel. 7 - Tous les avis démontrent que cette présumée administration est dans un état de désordre où y règne un chambardement phénoménal dont son personnel n’est bon qu’à plonger son interlocuteur dans la confusion, le leurrer. La gestion des services est totalement inefficace, la communication inexistante, l’organisation des tâches ne répond jamais aux exigences qu’un utilisateur est en droit d’attendre à notre époque d’un service public dans un pays Européen. 8 - Cette administration est une institution de la sécurité sociale mais totalement à bout de souffle. Elle est dans le même état que celui de la France, gérée de la même manière avec une totale désinvolture. Elle fut constituée en 2001 à partir de différentes fusions d’anciennes caisses régionales d’assurance maladie dont toutes étaient dans un état de mort cérébrale. L’assurance retraite fut créé en 1946. Par contre ces deux organismes fonctionnent avec des personnages ayant des attitudes archaïques, révolues, inadaptées de notre époque. La mission principale de la Carsat devrait être la gestion des retraites, des salariés du secteur privé, d’engager des mouvements dans l’univers de leur santé, de leur sécurité au travail durant leur carrière car leur statut relève du régime général de la CPAM. Dans mon cas, je fus mis en invalidité 2ème catégorie à l’unanimité par trois médecins experts de la CPAM, il y 18 ans. La raison invoquée, aggravation de mes pathologies médicales suite à un diabète évoluant depuis 53 années. Je n’ai jamais reçu durant mon invalidité une seule fois de toute mon existence un seul soutien de quiconque pour me soutenir ou m’accompagner. Combien de fric l’état verse à des commissions, à des associations pour soutenir officiellement les handicapés ??? Dans la réalité on y brasse du vent, notre société paie des hordes de fantômes dans des organismes stériles uniquement qu’à s’entretenir du malheur, de la détresse des assurés. Officiellement la Carsat aurait dû avoir envers moi un rôle de protection sociale en veillant à ce que je puisse bénéficier convenablement et correctement de mes droits à la retraite alors que cela a ressemblé ne fut qu’un parcours du combattant. C’est un organisme de droit privé avec une fourmillère d’employés inaptes, inertes, n’étant que des sangsues. L’unique intérêt de cet organisme n’aura consisté qu’à chercher qu’à me tondre un max afin de soulager la trésorerie de notre pays en état de faillite en ne souhaitant qu’à récupérer un maximum de fric. Les économies sociales prétendues équitables ; furent déjà débutées à être faites sur les classes sociales cassées, affaiblies, malades.
⚠️ ATTENTION
⚠️ ATTENTION : La Carsat n’est pas un service public au sens où beaucoup de gens l’imaginent. C’est un organisme de droit privé qui fonctionne comme une machine à récupérer de l’argent. Leur système est basé sur le fait de reprendre aux héritiers ce qui a été versé à vos parents ou grands-parents.
Ils attendent le décès pour déclencher leurs procédures et réclamer des sommes énormes. Peu de gens le savent : quand une personne décède, la Carsat regarde immédiatement s’il y a un bien immobilier ou un héritage, et se sert avant que la famille ait le temps de comprendre.
C’est présenté comme “légal”, voté par l’État, mais en réalité c’est une ponction organisée : l’argent qu’ils prennent sur les familles ne profite pas directement à vos proches, il repart dans un système opaque qui tourne avec l’argent des Français. Résultat : vous cotisez toute votre vie, et à la fin, vos enfants héritent surtout des dettes.
Le pire, c’est le manque total de transparence :
• Les courriers sont flous,
• Les montants astronomiques arrivent sans explication claire,
• Les héritiers ne sont pas prévenus à l’avance,
• Les rendez-vous n’apportent aucune information utile.
Les salariés eux-mêmes n’ont pas la liberté de parler : ils doivent appliquer des règles strictes, sinon ils risquent leur poste. Quant aux directeurs, ils se cachent derrière des signatures impersonnelles pour vous réclamer des dizaines de milliers d’euros.
👉 Ce qu’il faut comprendre : la Carsat n’est pas là pour protéger les familles, mais pour protéger son système. Leur but n’est pas de vous aider, mais de récupérer le maximum d’argent possible, peu importe les conséquences pour vous et vos enfants.
⚡ Mon conseil : ne faites aucune demande sans être accompagné d’un avocat ou d’une personne compétente. Lisez chaque contrat mot par mot, demandez des explications par écrit, et méfiez-vous de chaque signature. Sinon, vous découvrirez trop tard que votre maison, vos biens ou l’héritage familial servent en réalité à rembourser des aides que l’État vous a présentées comme “un droit”.
Ils ne vous le diront jamais directement, mais la vérité est simple : ils ne sont pas là pour vous aider, ils sont là pour récupérer.
Totale incompetence
Honte à vous..vous êtes arrogant impoli et surtout incompétent.. La femme que j ai eu doit être une cassos et devrait être caissiere chez emmaus...honte à l administration Francaise
Incompétent
Le 10 septembre... J ai reçu un appel suite à ma réclamation écrire...
La cette personne m à conseille à mon employeur de faire un faux bulletin de salaire pour un mois ou je n ai pas travaille.. Pour le cumul emploi retraite et d autre part ne m à pas dit du tout ce que je devais écrire comme courrier pour que mon dossier soit enfin pris en charge dans sa globalité je viens de l apprendre aujourd'hui par tel par la carsat de Nantes que j ai appelé... Je pouvais encore attendre longtemps
Vraiment incompétent la carsat de Toulouse... À part raconter n importe quoi... Honteux... Un recommande sera envoyé à un siège..
Une honte
Une honte, à peine le téléphone décroché même pas bonjour, mais numéro de sécurité sociale sans aucune politesse, mais changé de métier si ça ne vous va pas, je comprends pas ce genre de personnes.
Employée CarSat de Nice Nulle.
J'ai rencontré une personne pour un problème de trimestre, cette personne à enregistré mes documents pour remettre à jour ma situation et avec assurance et surtout une grande certitude, me dit ne vous inquiétez pas je suis réactive et votre dossier sera rapidement mis à jour.
Cela fait 18 mois que j'ai fais cette démarche rien n'a été fait.
Complètement incompétente cette personne sur la CARSAT de Nice.
De plus après réflexion elle avait tendance à prendre les gens de haut, ceux qui étaient en attente après moi.
Elle se reconnaitra peut-être.
Mais comment avoir confiance en ces gens qui ont notre retraite en main.
attention
attention ! ils reprènent l'argent de vos parents aprés leur decés et donc il ne vous reste que 20 000 € et cela sans que vos parents nes soient informés !!!
Service téléphonique déplorable
Service téléphonique déplorable, je demande à quel centre CARSAT m'adresser pour un RDV pour mon père; la personne refuse de me répondre car je n'ai pas le numéro SS sous les yeux, je donne mon numéro car je réside le même village; la personne m'annonce qu'elle ne me répondra pas car je suis né en 1991; ne prend pas la peine de saluer et raccroche. Bravo le service publique belle image!
CARSAT ce foute de votre gueule on…
CARSAT ce foute de votre gueule on donne tout les documents pour la retraite de réversion il mon donné une petite somme j' ai droit a 54 pourcent il ne lise pas les documents il dise que je suis marié plusieurs fois que je touche des rente etl loyer moi qui suis pauvre CARSAT me rent fous
rendez-vous en visio personne ne s'est présenté
J'avais un rendez-vous en visio conférence ce jour à 15H00 sur Microsoft Team, je me suis connectée 5 minutes avant pour être sûre de ne pas rater mon rendez-vous, j'ai attendu jusqu'à 15H39. Personne ne s'est présenté. J'ai essayé d'avoir un conseiller par le service CHAT ARIA, qui ne comprenais rien de ce que je voulais. J'ai appelé la CARSAT j'ai attendu pendent presque 15 minutes au téléphone pour avoir quelqu'un. Une dame très sèche m'a répondu au bout de 15mn, je lui ai demandé pourquoi personne ne s'est présenté au rendez-vous visio conférence, elle m'a dit que je devais encore attendre alors que cela faisait presque 40 minutes que j'attendais et que j'ai reçu un message disant que mon correspondant ne s'est pas présenté. Et quand je lui ai demandé pourquoi le conseiller n'était pas présent, elle m'a dit sèchement qu'elle n'avait pas à me répondre, qu'elle n'avait rien à me dire. Voilà une dame avec une voix d'un certain âge, très sèche, antipatique pas agréable du tout et expéditive. Voilà comment vous parle une employée de la Carsat, j'avais l'impression de la déranger.
réponse à un appel tétéphonique hyper…
réponse à un appel tétéphonique hyper froid,pas un bonjour pour commencer et un débit de parole ou vous ne pouvez meme pas noter ce qu'elle vous dit et un profond souppir quand on lui dit de répéter.
Accueil telephonique lamentable
Dossier retraite déposé Carsat Montpellier en mai avec tous les documents necessaires et demandés (pièce identité récente +copie livret famille avec mentions marginales divorcée et date du divorce) en juin et juillet, je reçois 1 fois sur 2 des mails soit à mon nom X (divorcé depuis 30 ans !) Soit à mon nom de jeune fille repris il y a 30 ans ! Je réussi à joindre la Carsat au 3960 après une longue attente je tombe sur une fille audience ! Elle me dit, il faut nous faire un courrier pour demander votre changement de nom sinon on ne peux rien faire ! Je lui dit je vous ais adressé cette dema de par mail et elle me répond non pas valable, il nous faut une demande écrite ! (Le voisin peux aussi me la faire !) Je continue en lui demandant quel courrier (mail) est OK pour que je réponde (mail au nom actuel ou nom de divorce) car chaque mails me demande des documents différents ! Et la fille de la Carsat me dit nous en avons terminé madame et me raccroché au nez ! Dommage je n'ai pas eu le temps de lui demander son nom ! Une honte les services ! Ne pas oublier que si elle a un travail c'est bien grâce à nous, retraités ou futurs retraités !!
Appel ce jour au 3960
Appel ce jour au 3960 , peu d'attente orientation vers une conseillère Belinda qui a su PARFAITEMENT répondre à mes demandes alors qu'un agent d'accueil n'avait rien pu ou voulu faire lorsque je me suis déplacée à la CARSAT à Rennes . Il semble que la notion de SERVICE soit extrêmement différente en fonction des agents ..... Petit conseil choisissez des agents différents pour l'accueil physique....
Et merci encore à Belinda qui a levé toutes mes craintes et a su me donner des réponses adaptées.
Jean-Baptiste est le meilleur !
Cette personne a su répondre pleinement à ma question et a été très professionnelle et très utile merci encore Jean-Baptiste !
Il mérite une belle augmentation et alors une belle prime 😉💸
Ne lâchez rien
Bonjour
Voilà mon deuxième avis
Comme expliqué avant carrière Française Belge et amiante, après deux mois sans être payé je suis allé directement à la CARSAT je me suis posté devant avec pancarte et près a faire grève de la faim, trois gardiens me bloquaient l entrée , j ai tenu et réussi a être reçu dans les locaux par une cadre
Résultat payé ce matin
Ne lâchez rien
Résultat payé ce matin
Attente au téléphone longue
Attente au téléphone longue, mais conseillère très à l'écoute, compétente et claire dans ses explications
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