BURGER KING ESPAÑA Anmeldelser 

He realizado un pedido online programado. Dicho pedido no ha llegado al domicilio, habiéndose efectuado el pago de inmediato y habiendo recibido confirmación de recepción por parte del establecimiento Burguer King. Tras contactar con el establecimiento en cuestión y responsable del pedido, la respuesta es que ellos no pueden hacer nada, salvo que pondrán una incidencia. Aprovecho para poner de manifiesto que Burguer King a domicilio cada vez funciona peor, la app da problemas frecuentemente y los locales físicos,no cuentan con la suficiente limpieza en las mesas y el ambiente no es nada agradable. Locales muy grandes sin aislamiento de ruidos,excesiva contaminación acústica. Espero que tras haber reclamado, al menos se me.devielva el dinero que inmediatamente cobraron, por un pedido que nunca ha llegado.

Muy buena. La comida muy rica

The worst set of burgers we have EVER had , BK torrevieja was unbelievably poor , four of us with a range of burgers , each one was terrible , we complained and were shrugged off , honestly we are so put off we will never set foot in a BK anywhere , I honestly think the Spanish health authorities should investigate, I feel sick just thinking about them now

Me gustó mucho todo la comida está muy rica siempre vengo aquí con mis amigos

Never have I been in such an awful Burger King, as Porto Cristo, Mallorca, staff were rude, slow and unhelpful whilst trying to order, with a couldn’t care less attitude. Food was tasteless and barely warm, most went in the bin. Toilet facilities were disgusting, blocked ladies toilet, paper thrown everywhere, and no soap or hand dryer. €25.12 for two people, dreadful value. We would definitely not go back, more would not recommend anyone from our hotel to visit.

Negocio en decadencia, a pesar de la zona en la que se encuentra y la clientela habitual. Local nuevo con humedades, malos olores (en el mostrador olía literalmente a madrona), averías en puertas mecánicas (tienes que abrir y cerrar a mano como cliente), puestos TPV sin papel y con problemas en sensores o conexión, la mitad de la plantilla parece que no tienen ganas de trabajar, escasos de personal, retrasos en horario de apertura.

He realizado un pedido on line, la comida a llegado fría y toda equivocada, he llamado por teléfono para que me lo pudieran arreglar y me puedo quedar esperando sentada, cada vez está peor

Incompetentes,gente q no tiene ganas de trabajar ,no miran por los clientes

Muy buen servicio rebeca

Me gusta la comida pero ahora en muchos restaurantes te recalientan todo lo que venga de freidora y eso es malo para la salud.

Tengo una preocupación durante la espera de mi pedido. Veo accidentalmente que la tripulación prepara la hamburguesa sin Guantes para mí es tan informal, especialmente, toca una comida, estoy muy decepcionado

app una lucha para poder usarla y el servicio de domicilio en soria nefasto no puedes a penas pedir a domicilio siempre fuera de servicio ,pocas ganas de trabajar y hablo de las 20.30 cuando pido siempre les falta algo en el pedido, y que reclamar al trabajador de la moto ???? en finnnnnnn que pena

Estimados responsables de Burger King Castelldefels,

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal sobre el trato recibido en su establecimiento el día 23/02/2025 a las 14:30h, durante mi visita con mi familia.

Realicé mi pedido a través de la máquina de autoservicio, donde se me ofreció la opción de servicio a mesa, la cual seleccioné, recibiendo el número de pedido 220. Tras esperar más de 40 minutos, tuve que acudir al mostrador para preguntar por mi pedido, ya que nadie lo había llevado a la mesa como correspondía.

La persona que me atendió, una empleada rubia, delgada y con trenza, me respondió de muy malas maneras, diciéndome que ya me habían llamado, cuando en realidad, al haber seleccionado servicio a mesa, no deberían haberme llamado, sino entregado el pedido directamente en mi mesa. Al intentar explicarle la situación, su actitud fue totalmente despectiva y maleducada, diciéndome que "no hay personal para servirme" y dejando la conversación de manera brusca, sin darme ninguna solución. Cuando le expresé mi descontento por su actitud y por la mala gestión del servicio, su respuesta fue decirme que "estoy loco".

Finalmente, otra empleada me entregó mi pedido, el cual además estaba frío, lo que demuestra la falta de atención y cuidado en el servicio.

Como cliente, me sentí desatendido, maltratado y humillado, especialmente considerando que estaba con mis tres hijos pequeños (3 años, 15 meses y 1 mes), todos llorando por la espera y la incomodidad de la situación. Me parece inaceptable que se ofrezca un servicio que luego no pueden cumplir, y que además los empleados traten de forma tan irrespetuosa a los clientes.

Solicito una explicación sobre lo sucedido y que se tomen medidas para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. Les invito a revisar las cámaras de seguridad del establecimiento, donde podrán verificar lo sucedido y la actitud de la empleada mencionada.

Espero una respuesta por su parte y que Burger King tome en serio la calidad del servicio y el trato a sus clientes.

Atentamente,

Muy majos y rápidos la comida muy buena lo recomiendo

El servicio a domicilio una basura, como la comida que te traen. Sin salsas, todo frío más 1 hora y media de espera.
Se equivocan y no te lo traen poniendo escusas, no te devuelven el dinero.

¡Horrible! ¡Esperamos 45 minutos por la hamburguesa vegana! ¡Nunca volveremos a venir aquí! Februar 2025

I tried ordering with Glovo Prime at 11:30 pm and the order never came. We paid them money and never ever got the refund. Guys don’t make the same mistake like us. We don’t know why they do everything private not allowing customers to contact the rider or the store it’s coming from. On the other hand McDonald’s, kfc, all other fast foods they let you track and are much more efficient also bringing food which isn’t always 95% cold.

Se les olvidó traer parte del pedido, cuando contacte me dieron la posibilidad de llevármelo pero tenía que devolver el pedido enviado y traían uno nuevo, evidentemente me negué porque parte ya estaba comido ,además de la espera Reclamé que me abonaran lo que no habían servido y se negaron
Hoy ni han traído lo que faltaba ni me han devuelto el dinero
Son 6 € pero me revienta , dejé una nota en atención a cliente y hasta hoy no han tenido el detalle de llamar
Compra en C/Monforte de lemos Madrid

Buen lugar muy buena la comida y se está bastante bien

Grosero, poco profesional, nunca volveré a comer aquí. Un menú de vegetal Whopper, con aros de cebolla y una trina, también una hamburguesa sin nada más. ¡No consiguen hacer el pedido correctamente y me echan la culpa!