BURGER KING ESPAÑA Anmeldelser 

Qué desastre de cadena de alimentación.
Por no gastar dinero de lo que factura, no son capaces de contratar personal para realizar repartos a domicilio, y si, lo hacen otras personas no vinculadas a personal de burguer King. Además de no tener ni la minima educación.
La aplicación, es lo único que funciona bien.

Me ha gustado

Así que pensé en darle otra oportunidad a la sucursal de Mazarrón después de meses evitándola por problemas con los pedidos, ¡y como siempre, falta algo! Y son 24 km de ida y vuelta, así que no pienso volver. Entonces, ¿DÓNDE ESTÁN LAS PATATAS FRITAS QUE PAGAMOS 3,25 €?

Además, después me registré en la aplicación y no la descargué, y la versión web tampoco me permite añadir nuestros puntos de compra. En resumen, ¡estoy muy decepcionado!

Presenté una queja formal después de encontrar sus datos en línea (claramente es a propósito, y no me extraña que la oculten, ya que tendrían un ejército respondiendo quejas sencillas de clientes) y casi un mes después, ni una sola respuesta ni reembolso. ESTAFADORES, MENTIROSOS, y no es la primera vez que algo así ocurre en esta sucursal. El gerente es simplemente grosero; claramente debería hacer un curso básico de atención al cliente, ya que probablemente estaba dormido. ¿Si es que alguna vez ha hecho uno? ¡CADA vez que tienes una queja válida, y con razón casi siempre está vacío!

So thought I'd give Mazarron branch another try after months of avoiding it due to order issues, and as usual something missing! And it's a 24kms round trip for us so I am not going back. So WHERE ARE OUR FRIES WE PAID €3.25 FOR?

Also, I have afterwards registered for the app and it will not download it and the webpage version will NOT allow me to add our purchase points either! All in all, I am extremely disappointed!
Registered a formal complaint after EVENTUALLY finding their details online, (clearly that is deliberate and no wonder they hide it as they'd have an army answering simple client complaints) and nearly a month later, ZERO response or refund. CHEATING LYING FRAUDSTERS and not the first time something like this has happened ta this branch. The manager is just plain rude, clearly needs to go on a basic customer service course as he was likely asleep, if he has ever been on one before that is? EVERY time when you have a valid complaint, and no wonder why it is nearly always empty!

Gran atención inmediata, buen servicio, magnífica atención al público

Hago un pedido para llevar y no pueden darme un envase cerrado para la bebida. Por supuesto se derramó la mitad en el trayecto a mi casa.

Mi pedido eran 22 euros he pagado con un billete de 50 y me han devuelto 25 alegando que no tenia cambio el repartidor, almenos poner una opción conforme pueda avisaros con que voy a pagar, sinverguenzas, és la última vez que pido y seguramente la próxima vez que vaya a algún sitio será un Mc Donalds.

Me atendieron muy bien y fueron muy amables conmigo.

Burguer King Verdecora Leganés.

Hice un pedido desde la app me lo cobraron en Bizum. Y al llegar el repartidor me dice que tengo que pagarlo en efectivo. Le digo que no, y le enseño que el pago está realizado el lo verifica y llama a sus supervisores. Al final después de media hora mi marido se va con él a la tienda física y lo único que le dicen es que si quiere el pedido tiene que pagarlo de nuevo y que ya nos devolverán el dinero descontado. Vamos un robo, ya que no nos dieron el pedido y nos quitaron el dinero.

Español: Ojalá pudiera dejar 0 estrellas, pero lamentablemente no es posible.

Hice un pedido en línea y tuve que esperar 2 horas y media para que me lo entregaran en la misma ciudad cercana. No solo no se disculparon, sino que empezaron a culparme por su trabajo fallido, como si no hubiera respondido a su llamada y "no estuviera en casa" mientras estaba literalmente esperando delante de la casa, y además sin llamadas... El personal fue grosero, terriblemente poco profesional y nada servicial. ¡Una estafa para sacarte el dinero!

Seguí llamando a todos los servicios de atención al cliente posibles y nada cambió, hasta que literalmente les grité. Después de eso, me siguieron diciendo "Lo entregaremos ahora o pronto", lo cual sucedió después de otra hora. Además, se negaron a reembolsarme el pedido no entregado.

Lo peor fue que BLOQUEARON MI NÚMERO, así que no puedo volver a llamarlos para quejarme... Así que si crees que algo así (ver foto) merece tanto estrés, adelante, por cierto, la comida era una porquería y fría.

English:

i wish i could leave 0 stars but unfortunately it is not possible.

I made an online order and had to wait 2.5h to be delivered in the same city nearby. Not only there DID NOT apologise but they began blaming ME for their failed job as if i didn’t respond their call and “wasn’t home” while i was literally in front of the house waiting for them, and no calls too… The staff was rude and insanely unprofessional and not helpful. Just a scam to take your money away!

I kept calling every possible support service and nothing changed till i literally screamed at them. After that they kept telling me “We’ll deliver it now, or soon” Which happen only after another hour. Moreover, they refused to make a refund on my undelivered order, which is against the law.

The peak of it was: THEY BLOCKED MY NUMBER, so i can’t call them again and complain…. So if you think that something like this (see photo) is worth so much stress, go ahead, btw food was shit and ofc arrived cold and not fresh after so much time.

Had a whopper at the La Marina B K as I bit into it a prawn / shrimp fell out of it . Not very good for someone expecting a normal meat burger. Had I been in England I would have complained but I find it falls on deaf ears here and no one cares.

La ultima actualizacion es de dar verguenza, empiezar hacer el pedido y no carga, tarda mucho y cuando se abre se para, es decir deja de responder.
Cuando responde le das añadir cualquier promo y te vuelve a la pagina de inicio, sin añadir nada al carrito.
Espero que se den cuenta en las ventas, pues con esa nueva actualización aún no pude pedir.
Parece que despues de años tendre que pedir un indeseado MCDonalds.
Arreglad la app porfa.

la comida esta muy buena y han tardado poquisimo
100% recomendable

La aplicación de móvil, desde la última actualización, funciona MAL. A la hora de hacer el pedido, ha cambiado la LOCALIDAD. Me ha ocurrido ya 2 veces. No hay ningún sitio para cancelar el pedido de forma sencilla. No hay ningún teléfono como había antes para poder subsanar el error. NO CONTESTAN NI POR CORREO NI POR TELEFONO A LAS QUEJAS. Estoy muy decepcionado con el servicio. Espero la devolucion del importe de los 2 pedidos

Los trabajadores son siempre muy amables y se nota que usan productos frescos

Es la única empresa que conozco que no tiene atencion al cliente, intentar poneros en contacto con ellos a ver si lo coseguis, ademas de tener publicidad engañosa y no ser cierto las ofertas que publican.
Lo digo con conocimiento de causa, llevo mas de 15 dias intentando conectar con ellos y es imposible, y la verdad es que me he quedado sin coronas y sin el producto, todo mentira.
Una pena de empresa, todo lo contrario que MCDONALD'S, que cualquier duda te la solucionan inmediatamente.

Excelente servicio

Nunca me contestaron, reconozco que las veces que he ido a recoger el pedido no he tenido problemas, cuando el pedido se hace a domicilio es un despropósito, he puesto innumerables reclamaciones en la App, me han llamado desde la central diciéndome que el franquiciado se pondría en contacto conmigo, jamás lo han hecho, a parte que la aplicación y las coronas que antes tenían un mínimo valor ahora no valen para nada, a mi, por lo menos, me han perdido como cliente.

Pésima atención al cliente. La que he tenido que montar para que me den sin.pagar un sobre de ketchup, que me corresponde gratis, 1 hamburgues 1 sobre de ketchup. Independientemente de que lo haya anotado en la máquina de pedido que parece que lo esconden para luego poder cobrartelo, la gente lo paga porque es barato y ellos se llenan los.bolsillos Robandote en la cara. Ya es ma tercera vez que me pasa y hoy no lo he consentido.

No recomiendo comer en esta cadena de restauración.

La comida muy rica y los empleados muy majos