BOLIA Anmeldelser 

Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de geweldige service. Ik voelde me gehoord en geholpen van begin tot eind.

Vriendelijk,aangename ontvangst en prima service

Behulpzaam winkelpersoneel. Goede productkennis. Heel mooi design maar ook heel duur zelfs met een korting van 25%. Wij kochten een tafel op 4/7/26 die zal geleverd worden op 13/8/26.

Nous sommes très satisfaits de l'accueil, des conseils et du suivi lors de notre commande chez Bolia. Nous avons été impressionnés par le choix et les possibilités de configuration de notre canapé.

Ik bestelde een linnen vloerkleed bij Bolia Gent.
Het tapijt werd gestuurd met slechte kwaliteit. (vervuild met stukjes vlas).
Ik diende het terug te sturen en ontving een tweede exemplaar. Met hetzelfde probleem!
Tapijten worden in de winkel mooi voorgesteld echter GEEN kwaliteit bij ontvangst.
GEEN aanrader om er een tapijt te kopen!
Ik heb er alleen veel tijd door verloren

J ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de compétence

Ik werd ontvangen door Lucia, een prachtig vrouw, behulpzaam, geduldig, gedienstig, een topper.
Zeer blij met mijn ervaring.

Altijd snel, vriendelijk en effectief. Fantastische mensen!

Hele mooie winkel. Mooie design.

De vloerlamp is in messing en de adapter in zwart , dat is lelijk. Er zit ook een foto bij. Met een stukje buis en een gouden rondelletje en dan een wit rond plaatje mat/ blinkende kant. Er is geen instructie hoe ik dat precies moet plaatsen. Dat zou handiger zijn. Moet dat gouden rondelletje er los op of moet dat vast gedraaid worden . Dat wit plaatje , moet de blinkende of de matte kant naar boven liggen of omgekeerd. Er werden ook twee identieke lampen geleverd. Ik heb één lamp besteld. U mag die zelf komen halen. Ik ben al ouder en heb geen auto. Het is best dat u zelf alles regelt voor retour.

Bovenal :
de schitterende heldere verfijnde klasse van de personen in de winkel
Zowel tijdens ons 1ste als 2 de bezoek.
Zeer goede communicatie = zeer belangrijk
Beste dank nogmaals aan mevr Anisa én collega
Uitzien naar de levering.
Pro

Amabilité et efficacité

Equipe super.

Vriendelijkheid - behulpzaam

We waren zeer tevreden over de tijd die Marie in Bolia Brugge voor ons nam en haar deskundig interieuradvies. Ook heel vlot mailverkeer en offertes. We hadden wel op voorhand aangekondigd dat we zouden langskomen.
De contacten met de klantenservice liepen evenwel veel minder vlot. We hadden naast onze meubels, waarvoor we 50% voorschot betaalden, ook een tapijt gekocht. Dit werd onmiddellijk afgerekend en de aflevering zou na 6 dagen gebeuren via Gls. Toen het tapijt na 14 dagen nog niet geleverd was, nam ik contact met de klantenservice. Daar zei men dat het tapijt nog niet was betaald. Bij verder nazicht zei men dat het toch was betaald maar verkeerd geboekt. Ik zou onmiddellijk een mail krijgen en de levering zou asap gebeuren. Na ruim een week … geen mail en geen levering.
Toen ik opnieuw belde, werd ik te woord gestaan door een uitsluitend Engelstalige dame ! Ik vroeg om iemand door te schakelen die Nederlands sprak maar dat ging niet. Ik heb dan in mijn nogal beperkt Engels het probleem moeten uitleggen. Uiteindelijk heb ik dan wel een orderbevestiging gekregen per mail. Nu nog wachten op een bezorgmoment door GLS …
Jammer dat een dergelijk toch duur design merk ook niet volledig kwalitatief inzet op de dienst naverkoop.

Zeer behulpzaam en vriendelijk. Men geeft ook zeer goede tips.

Vriendelijk personeel! Stipte levering!

Ik heb 2 tapijtjes besteld, maar geen online levering mogelijk. Dat begrijp ik niet. Ophaling in de winkel is omslachtig.

Having bought a Bolia sofa in Paris I had issues with my cushions where the zips had broken or the seams on the cushions had failed. Having contacted Customer service I was fortunate to be in contact with Randi. Having understood the issue, he took ownership, organised new cushions and had them delivered. Clear communication throughout and exactly what I needed. A genuinely positive experience that makes you want to be loyal to a brand and buy from them again. If anyone asked I would highly recommend them.