bestwareAnmeldelser 

I bought a new laptop which arrived on time and well packaged. I was also happy with the price given the spec of the machine.

I contacted their team with some questions and some comments and received a quick response which was honest and helpful.

While they may not yet be very well known, they have certainly left me feeling confident about my purchase and the service that I will receive if anything should happen.

Keep it up!

Bonjour,
Petit commentaire pour dire que j’ai été très satisfait de mon ordi portable 👌
reçu dans les délais annoncé 👍
Qualité de montage 👍
Emballage 👍
Petits cadeaux offerts 👍
Merci bestwAre ! Perso je recommande, je reviendrai :)
T.M.

Bonjour, d'habitude j'écris peu d'avis mais là je
vais faire une exception pour les raisons que je vais
évoquées ci-dessous. J'ai commandé sur ce site un ordinateur portable, le XMG NEO 17 avec processeur
processeur I9-13900HX/RTX 4090. Je l'ai reçu quarante jours plus tard certes mais l'attente en valait
le coup car le rapport qualité/prix/performances est
tout simplement excellent. En effet, leur carte graphique est sans hésitation possible l'une des plus puissante du marché des ordinateurs portables gamers. Bien que le chassis Clévo Tonfang du PC soit adopté par plusieurs constructeurs de hardware la qualité de construction est trés bonne et celle des composants est de haute volée car les performances sont tout simplement ahurissantes.
Donc, je recommande fortement ce site à toute personne qui aurait l'intention d'acquérir un portable
pour les jeux 2D ou pour la VR, ce qui est mon cas.
Bestware gagne à etre connu par tous les inconditionnels du gaming.

I haven't bought anything from them but had a question and the customer service was incredibly fast and very helpful.

The product purchased (XMG Core 15 AMD E21) meets expectations by far. Customer service, in my case, was helpful and effective, with almost immediate response times (thanks also to the support offered via Reddit platform). Delivery times (Italy in my case) were not short but not excessively long either. Overall, my experience was more than positive. Recommended.

ordinateur commandé, reçu au bout de 2 semaines, avec un disque qui n'est pas celui commandé.
le sav confirme un problème, l'ordinateur a été envoyé a quelqu'un d'autre. Le sav promet un envoi d'un nouveau disque "le jour meme" mais après une semaine d'attente et nouveau contact du sav je découvre que rien n'a pas été envoyé.
EDIT : tout s'est bien terminé, nouveau disque reçu et mauvais disque renvoyé sans frais.
Pour résumer, la machine est bien et le SAV a répondu à mes appels. C'est mieux que certains. Mais l'expérience me décourage d'envisager d'autres achats chez eux.

Ich habe mir ein VR-Headset bestellt. Der Versand an die Packstation verlief zügig und problemlos. Das VR-Headset hat mir nicht gefallen. Nach einem Widerruf innerhalb der Frist veranlasste der Kundensupport eine Rückerstattung, ebenfalls zügig und ohne Probleme.

Perfect communication, fast delivery. I've get my Pico 4 delivered to Slovenia in 4 working days after ordering. Before i tried to order it from another distributor(xrshop), but they did not shipped it and ignored my email, calls and chat messages 2 days until i wrote angry email where told that i will claim to European Consumer Center if they will not refund me. So I am absolutely satisfied with the service and responsiveness of bestware.com

excellent machine for graphic's student , no lags no too much heat
machine performance complies my reading test
then the technical department is helpful and i have answer in - of 24 h

Toller Shop mit genialem Kundenservice.

Kurz vor Ablauf der Garantie habe ich noch ein Ersatzteil vom sehr kompetenten Kundenservice bekommen. Wirklich eine positive Erfahrung

Sind zwar Geizig mit Ersatzteilen in dem Sinne dass Sie unbedingt das kaputte teil wieder habe möchten, aber sonst sehr gut und produkt auch.

Good support, fast delivery, presents in order. I truly love this store!

Freundlicher und hilfsbereiter Support. Leider gibt es aufgrund des alters keine Ersatztastaturen mehr für zwei meiner Geräte, aber der Support war bemüht das Problem zu lösen. Danke.

Mega Service, Top Produkt-Qualität, alles einfach hervorragend und ich bleibe der Marke super gerne weiterhin treu.

Very long dispatch times for products that are in stock. Slow shipping with no expedite shipping option. So far have not replied to emails.

Habe 2019 ein Gaming Laptop bei Schenker gekauft und dabei bewusst auf `Made in Germany`geachtet. Nun hatte das Gerät ein Temperaturproblem, weshalb ich das Teil nach Leipzig zur Nachschau geschickt habe. Ergebnis: nur mit einem sehr hohen dreistelligen Betrag könnte das Gerät repariert werden. SCHOCK. Eine Nacht drüber geschlafen und dann mit einem der besten Mitarbeiter der Fa. Schenker gechattet. Dann kam auf meine Frage die Antwort, dass sich diese Reparatur nicht mehr lohnen würde. Insgeheim hatte ich mich auch schon dafür entschieden. So eine ehrliche Antwort habe ich in Zeiten der `Gewinn-optimierung` nicht erwartet. Innerhalb der 49,-€ Pauschale erhielt mein Laptop ein Check Up: Reinigung, Generalüberholung, neue Wärmeleitpaste usw. Auf Kulanz wurde sogar noch ein USB-Anschluss ersetzt. Ich bin sehr zufrieden. Service und Mitarbeiterkontakt waren sehr gut. Mit kleinen Abstrichen läuft mein Laptop wieder einwandfrei. Die Wartezeit reicht aus, bis ich mir bei der Fa. Schenker einen neuen Laptop kaufen werde. Aber ich warte erst mal die nächste Gas- und Stromrechnung ab......

I would like to thank Bestware.com for his best rma service,i bought from there a Pico Neo 3 Link and it stopped working after 18 days,so i emailed them for RMA.
They are professional,they responded fast and gave me an Rma Number and a Free return to themselves courier service(ok the courier was not the best but it made the job).
I would like to thank them as i didnt expected so good support from their side for service.
Greatly recommended for your all Virtual Reality needs as and they have great Laptops too.

I Ordered and piko 4 from same company as i didnt expected so good guarantee from them.

Best Shop Ever,from now on i will buy only from bestware.com because of great after sales service they have.

Thank you Bestware.com

Chris Triantos
Greece(Corfu Island)

Top Service. Schnelle Erledigung.

Kompetente und schnelle Hilfe am Telefon. Danke

Auf Empfehlung eines Freundes habe ich das erste Mal ein Laptop von XMG gekauft. Dank der super Beratung, wurde mir ein Gerät entsprechend meiner Bedürfnisse empfohlen. Ich habe vertraut und es nicht bereut. Vielen Dank