Service client déplorable. J’ai pris rendez-vous et personne ne s’est présenté. J’ai ensuite envoyé un e-mail pour savoir ce qu’il en était, mais je n’ai jamais reçu de réponse, ni par mail ni par tél... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Après une rupture de stock que j'avais sélectionné pour démarrer un contrat de location, j'ai reçu les informations de BeeToGreen assez facilement. Grâce à un accompagnement de Chlėa Carbonnet qui... Vis mer
Je bénéficie du forfait de mobilité mis en place par mon employeur. J'ai fait une commande en décembre 2025 qui est toujours incomplète à ce jour malgré mes différents mails de relance.
J'ai utilisé Beetogreen grâce à mon titre mobilité Betterway et j'ai été agréablement surpris par la prise en charge personnalisée que j'ai pu avoir. J'hésitais entre 2 modèles mais également entre l... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Beetogreen est reconnu comme le référent vélo et mobilité douce des entreprises en France, accompagnant à la fois les organisations et leurs salariés dans la mise en place de solutions de mobilité durable.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- beetogreen.com
3,2
Middels
65 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 82 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super expérience
Service au top ! Ils m'ont répondu très vite et efficacement. Je recommande !
21. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Beetogreen
Merci beaucoup pour votre commentaire!
La réactivité
J'ai appréciée la réactivité et le délai de traitement...
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Beetogreen
Merci beaucoup pour vos retours!
Catastrophique…
Catastrophique…
Plus de 10 jours pour qu’une commande soit prise en charge et maintenant, le colis est perdu…
Le site présente bien ; ça s’arrête là
Le suivi est inexistant ; une personne répond aux mails mais cela ne sert à rien…
Nous n’avons pas le choix que de passer par eux (merci l’employeur qui nous l’impose) ; nous sentons que l’intérêt client est très limité et la manière de faire artisanale …
28. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Beetogreen
Bonjour,
Nous regrettons que l’expérience liée au suivi de votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l’importance d’un suivi clair et réactif. Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer nos process et la communication avec nos clients, notamment pour réduire les délais et sécuriser les livraisons. Merci pour votre patience et votre retour qui nous aide à progresser.
Pas de suivi
Pour la vente ou la location pas de problème,par contre pour le suivi,ou en cas de souci, ou pour une demande il n' y a plus personne...🙁
12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Beetogreen
Bonjour Jean-Francois,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec le suivi ou le support. Nous attachons une grande importance à la qualité du service client et mettons en œuvre plusieurs actions pour renforcer notre réactivité et la disponibilité de notre équipe. N’hésitez pas à nous recontacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Aucun service client
Mais on dirait que personne ne bosse dans cette boite !! aucun numéro de téléphone, aucune réponse au emails, un chatbot qui sait rien ! c'est du n'importe quoi.
16. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Beetogreen
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que l’absence de contact téléphonique et les limites du chatbot peuvent être frustrantes. Nos délais de réponses par Email sont dans la vaste majorité des cas sous les 24h. Nous travaillons à améliorer ces points et à renforcer notre support pour offrir une meilleure assistance. Merci pour votre retour qui nous permet de progresser.
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