Bandwerk Anmeldelser 

5-7 Tage Liefertermin wurde angegeben. Am 11.08.26 bestellt und bezahlt. Seitdem ist der Bestellstatus „Wir bereiten den Versand vor“. Supportkontakt nur vertröstliche Worte. Sollte ich diese Woche erhalten. Da die Woche nun auch vorbei ist, war das nichts. Meine absolut letzte Bestellung. Werde jetzt beim Wettbewerb bestellen und das Verhalten der Lieferangaben bei der Wettbewerbszentrale und der Verbraucherzentrale melden. Da das Band fleißig während meiner ausgebliebenen Lieferung weiterhin mit 5-7 Tagen verkauft wurde, liegt hier eventuell ein Wettbewerbsverstoss vor der dort geklärt werden sollte.

I canceled my order today after waiting more than 2 months (placed the order on June 24th).

Twice, Bandwerk assured me that my order would be sent 'next week at the latest', but in their last reply today all I got was: "Your order remains firmly in our system, and our workshop is continuing to work on the final preparation so we can have it shipped to you as soon as possible."

In their earlier messages, they cited "increased order volumes following a promotion" and "a logistical reorganization", but as a customer, that doesn't mean I should wait over two months for standard watch bands.

I wanted to buy quality bands from an EU company, but unfortunately they can't handle the workload.

Gute Verarbeitung, schönes Design

Ein wirklich klasse Unternehmen. Leider hatte ich etwas Pech mit der ersten Lieferung, weil sich eine kleine Schraube am Adapter gelöst hat. Tina aus dem Support hat direkt ein neues Armband geschickt. Der Clou dabei war, dass direkt ein anderer besserer Adapter verbaut wurde, so dass das Problem zukünftig nicht mehr auftreten kann. So was habe ich noch nie bei einem Händler erlebt. Da merkt man noch die Liebe am Produkt und ein wirkliches Interesse am Kunden. Ich bestelle auf jeden Fall wieder. Lieben Dank noch mal an Tina aus dem Support :-)

Qualität der Hülle für das iPhone17 Pro Max ist sehr gut. Allerdings trauere ich meiner iPhone15 Pro Max Hülle von Bandwerk nach welche eine im Rand eingelassene "Griffmulde" hatte, welche eine einmalige Haptik lieferte.

Alles perfekt, passgenau, gut verarbeitet, super schnell geliefert! DANKE

Alles Super, habe die Leder+ Alu Hülle fürs IPhone15Pro und eine Hülle fürs 17pro gekauft, Schade nur das es die Leder+Alu Hülle nicht auch so fürs 17pro gibt, eine der schönsten Hüllen die ich kenne.

Sehr schnelle und positive Rückmeldung auf meine Reklamation und dass an einem Sonntag! ☺️
Immer wieder gerne!

Ich habe zwar etwas länger auf meine Ware warten müssen jedoch muss ich sagen dass der Service sehr gut reagiert hat. Das Produkt ist wirklich toll und ich bin zufrieden. Besten Dank an Bandwerk.

Alles bestens .. sehr freundliches Service

Zamówiłam opaskę do zegarka dla chłopaka na urodziny odpowiednio wcześnie – około 2,5 tygodnia wcześniej – żeby mieć pewność, że przesyłka dotrze na czas. Niestety, ku mojemu rozczarowaniu, status zamówienia przez długi czas się nie zmieniał.

Dopiero po kilku mailach i wiadomościach na Messengerze otrzymałam informację, że realizacja zamówienia potrwa dłużej. W ramach rekompensaty otrzymałam dodatkową opaskę gratis, co oczywiście doceniam.

Niestety mimo tego nie mogę polecić sklepu pod względem obsługi klienta. Kontakt był utrudniony, a czas oczekiwania na odpowiedź zdecydowanie zbyt długi. Szkoda, bo samo zamówienie miało być prezentem urodzinowym i właśnie dlatego zostało złożone z odpowiednim wyprzedzeniem.

Extrem lange Lieferzeit. Über einen Monat. Anfragen wurden anfänglich gar nicht beantwortet. Dann hat man mir ein zusätzliches Band versprochen, dass ich bekommen hätte sollen. Was bis heute nicht geschehen ist. Qualität Ordnung. Service schlecht.

Ausserhalb der Garantie hatte sich bei meinem schönen Lederarmband für meine Apple Watch eine Schraube gelöst. Bandwerk hat mir schnell und kulant einfach einen neuen Adaptersatz mit Werkzeug geschickt. Problem gelöst!

Es war mein zweites Armband, welches ich bei Bandwerk gekauft habe. Nach der Bestellung und gleichzeitigen Bezahlung habe ich wochenlang nichts mehr gehört. Weder den Grund für die Verzögerung, noch eine Lieferprognose. Das Band selbst ist von guter Qualität und kam ordentlich verpackt an

Bin seit einigen Jahren Bandwerk Kunde und die Qualität sowie die Sondereditionen sind top 👍🏼.
Auch der Kundenservice trägt dazu bei das, falls was mal nicht so reibungslos läuft (war bei über 10 Bestellungen in den letzten Jahren, jetzt genau 1x) innerhalb 24 Stunden geholfen wird und es Lösungen / Goodies gibt! Einfach nur Spitze 🤩

Keine Lieferung erfolgt. Bei Bestellung hieß es ca 5-7 Werktage, dann Lieferung in der vergangenen Woche. Unternehmen die bei Bestellung die sofortige Zahlung erwarten und ihre Lieferzeiten nicht einhalten, haben die Zeichen der Zeit nicht erkannt. Da gibt es andere, ehrlichere Unternehmen bei denen man bestellen kann.

Ein wirklich hervorragender Kundenservice, der auch nach einer Bestellung unkompliziert und kompetent weiter hilft.
Besser geht nicht, 5 Sterne

Ich habe am 18.06.26 ein Swiss Rallye Band bei Bandwerk bestellt. Habe dann auch länger als die angegebenen 5-7 Werktage gewartet. Am 06.07.26 habe ich dann eine E-Mail an den Support geschickt. Es wurde sich entschuldigt und mir wurde als Wiedergutmachung, für die lange Wartezeit, ein Daily Sillicon Armband angeboten, welches ich angenommen habe. Fand ich soweit auch vollkommen in Ordnung und war dankbar für die Entschuldigung. Mir wurde in der Mail auch zugesichert, dass meine Bestellung in der darauffolgenden Woche losgeschickt wird und bei mir ankommt. Naja in der Woche ist nichts passiert. Am 22.07.26 habe ich dann nochmal nachgefragt, was nun mit meiner Bestellung ist. Da wurde sich dann wieder entschuldigt und ich sollte mir ein Armband im Wert von bis zu 100€ aussuchen. Das habe ich zwar ebenfalls angenommen, aber eigentlich wollte ich nur mein bestelltes Armband. 🥲 dann habe ich am 30.07 endlich ein Päckchen erhalten. Dann musste ich feststellen, dass es das falsche Armband war. Jetzt musste ich wieder mit dem Support in Kontakt treten. Dann wurde mein eigentliches Armband nochmal verschickt. Am 06.08 kam dann eins der Entschuldigungsarmbänder (das Zweite) und am 07.08 kam dann mein eigentlich am 18.06 bestellte Armband. Das Armband aus der ersten Entschuldigung habe ich nie bekommen.
Leider sehr Schade, da die Armbänder echt was her machen. Ich hätte mir einfach gewünscht, dass nach der ersten Nachfrage, meine Bestellung Priorität bekommt und sofort ordentlich abgearbeitet wird.

Am 16. Juni habe ich bei Bandwerk ein Armband aus der WM-Sonderedition als Geburtstagsgeschenk bestellt. Laut Homepage sollte die Lieferzeit 7 Tage betragen.

Bis heute – fast zwei Monate später – wurde das Armband nicht geliefert. Auf meine Nachfragen wurde ich leider immer wieder vertröstet, ohne dass es zu einer tatsächlichen Lieferung kam.

Gerade wenn ein Produkt als Geschenk bestellt wird und eine konkrete Lieferzeit angegeben ist, erwarte ich, dass diese auch eingehalten wird – oder zumindest eine ehrliche und verlässliche Kommunikation statt wiederholter Vertröstungen.

Für mich leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich kann Bandwerk aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Hatte etwas länger gedauert, aber dafür war der Kundendienst vorbildlich! Sehr gerne wieder 😇