Bandwerk Anmeldelser 

Absolut, Supertop Produkte, drum sind die Lieferzeit sehr lange, das ist völlig normal, da muss man akzeptieren. Also die Produkte sind wirklich super, perfekt verarbeitet und qualitativ hochwertig.

Leider kann ich hier nichts besseres vergeben.
1. nachdem ich nach einem Monat nichts außer der Bestellbestätigung erhalten hatte (keine in Bearbeitung, Versandnachricht oder „sorry, es dauert noch), habe ich über zwei Kanäle versucht Kontakt aufzunehmen. Zuerst per Mail, keine Antwort nach Tagen, dann mittels Kontaktformular der Website. Da kam die Antwort, Tut uns leid, die letzte Aktion hat so viele Bestellungen ausgelöst und wir sind in Verzug. Dann wurde eine Woche später die Mail versandt, dass meine Bestellung bearbeitet wird, Tage später der Versand. Zwischen Versand und Bestellung vergingen etwa 6-7 Wochen.
2. dann kam der Karton. Ich weiß garnicht was ich sagen soll, aber abgesehen davon, dass das Band wenn auch nur gering, von den Fotos abweicht. Es ist sicher nicht der Stoff von dem BMW M Sitz. Und das Lederband ist auch nicht was ich mir vorgestellt hatte.
Bin echt enttäuscht und kann den Shop nicht empfehlen.

Ich habe mir von Bandwerk aufgrund der Außenwirkung deutlich mehr versprochen. Leider wurde ich auf ganzer Linie enttäuscht:
Farbabweichungen: Kein einziges der gelieferten Bänder entsprach den Farben auf den Produktbildern. Die Realität weicht stark von der Darstellung im Shop ab.
Lieferzeit: Die Lieferung hat extrem lange gedauert – von einem zügigen Versand kann hier keine Rede sein.
Kundenservice / Rückerstattung: Auch die Abwicklung der Retoure bzw. die Rückerstattung verläuft äußerst schleppend und ist mit unnötigen Schwierigkeiten verbunden.
Für diesen Preis erwarte ich nicht nur Premium-Marketing, sondern auch Premium-Qualität und zuverlässigen Service. Keine Kaufempfehlung.

Tolles Angebot, 3 Bänder für 79€, wie immer Top Qualität, diesmal hat die Lieferzeit allerdings ewig gedauert. Dies wurde nicht toll kommuniziert.

Ich habe bei der Aktion „3 Bänder für 79,00 Euro“ bestellt. Die Lieferzeit war wirklich sehr lang (5-6 Wochen), was durch Bandwerk nach ca. 2 Wochen nach Bestellung mit einem extrem hohen Bestellaufkommen begründet wurde, was ich als Servicemeldung super fand. Danach kam aber keine Statusmeldung mehr und nachdem ich mich per Mail nach dem Stand erkundigte, wurde die Bestellung prompt versandt. Das ist für mich aber in Ordnung, dass es bei so einer Aktion etwas länger dauern kann und gut, wenn man informiert wird.

Was mich allerdings schon enttäuscht hat ist die Qualität insbesondere eines der Bänder. Das Active Band ist echt super und bequem und macht auf mich den Einsruck, dass es viele sportliche Aktivitäten sicher mitmacht, aber das Band „Patterns Editions - Woven Indigo“ weicht von der Produktbeschreibung ab. Zudem sind die Bandringe/Keeper weiß statt Blau/Indigo. Besonders schade finde ich jedoch, dass sich nach nur wenigem Tragen die Farbe/Beschichtung bzw. Oberfläche des Bandes insb. an den Stellen ablöst, an dem das Band gebogen wird um es durch den Verschluss bzw. die Keeper zu schieben. Das dritte Band (Nappa Leder) habe ich noch nicht oft getragen, scheint aber etwas stabiler zu sein. Ohne die Aktion hätte ich bei „normalen Preisen“ wahrscheinlich nicht bestellt.

Tolle Ware. Der Versand dauert derzeit aber mit 14 Tagen zu lange. Zumal man zu keiner Zeit darüber informiert wird, dass es lange dauert. Die Qualität ist weiterhin hoch. Ich hätte mir für die Apple Watch Ultra allerdings auch die Schließe in Titan und nicht in Edelstahl gewünscht.

Ich bin schon mehrere Jahre Kunde bei Bandwerk gewesen. Die Produkte sind grundsätzlich gut (wenn auch nicht mehr so gut wie sie einmal waren).
Ein Riesenproblem ist aber mittlerweile die Lieferzeit. Meine letzte Bestellung war dabei nicht die erste bei der ich diese schlechte Erfahrung gemacht habe, ich wollte es aber nochmal versuchen, da jedem mal ein Missgeschick passieren kann.
Ich habe am 10.09. mehrere Armbänder bestellt. Zu diesem Zeitpunkt stand bei der Lieferzeit 3-4 Werktage. Kurze Zeit nach Bestellung habe ich eine Email von Bandwerk bekommen, in der mir mitgeteilt wurde, dass sich der Versand verzögert „wegen besonders großem Bestellaufkommen“. Fünf Wochen nach Bestellung habe ich das erste Mal an den Support geschrieben. Mir wurde versprochen, dass die Armbänder bis Ende der Woche versendet werden. Zu diesem Zeitpunkt stand auf der Website eine Versandzeit von 24 Stunden!
Eine Woche später habe ich Bandwerk nochmal geschrieben, nachdem das Versprechen nicht eingehalten wurde. Wieder wurde mir zugesagt, dass das Paket bis Ende der Woche versendet wird. Dies ist wieder nicht passiert. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und mein Geld auch schnell wieder bekommen.

Bestellen werde ich bei Bandwerk allerdings nicht mehr und kann es auch jedem nur abraten. Ich weiß nicht was intern bei Bandwerk schief läuft, denn es hat ja lange Zeit immer funktioniert, aber hier herrscht dringend Handlungsbedarf. Es darf einfach nicht sein, dass man knapp sieben Wochen seine bestellten Produkte nicht erhält, während im Onlineshop immer noch 24 Stunden Versandzeit angegeben werden. Auch das Argument, dass das Bestellaufkommen sehr hoch war zieht hier nicht. Ich habe drei Armbänder aus einer Abverkaufsaktion bestellt (und kein Auto). Diese müssen also schon auf Lager gewesen sein und höchstens noch mit den richtigen Watch Anschlüssen versehen werden.
Unter diesen Umständen (die, wie man in vielen anderen Bewertungen lesen kann, öfter vorkommen) ist es dann auch nicht ratsam dem Kunden ständig Dinge zu versprechen die nicht eingehalten werden können.
Immerhin: der Support reagiert verhältnismäßig schnell und ist freundlich - wenn auch nicht hilfreich.
Alles in allem sehr schade was aus dieser Firma geworden ist, denn wie gesagt, die Armbänder sind größtenteils sehr gut.

Lieferung hat erst sehr, sehr lange gedauert (über einen Monat). Dann wurden die falschen Varianten geliefert. Auf meine Nachfrage zu einer Lösung und meinen Wiederruf hat bis jetzt (zwei Wochen) niemand reagiert.

The quality is ok, but it took more than a month to ship the package

Fünf Wochen nach der Bezahlung immer noch keine Lieferung, trotz mehrfacher Versprechen. Ein Armband als Trostpflaster macht das nicht wieder gut. Der Umgang ist desaströs, ich fühle mich als Kunde im Stich gelassen. Für mich: nie wieder Bandwerk.

Öztürk

Die Idee, historisches Sitzmaterial eines BMW M3 E30 Evo II zu einem hochwertigen Apple-Watch-Armband zu verarbeiten, ist außergewöhnlich und hat mich als Motorsportbegeisterten sofort angesprochen.

Die Sonderedition ist optisch attraktiv, und gerade die Kombination aus dem Armband, einer Apple Watch Ultra in Naturtitan und dem auf der Produktseite präsentierten analogen BMW-M-Zifferblatt hat mich begeistert.

Genau dieses Gesamtbild war letztlich ein wesentlicher Auslöser für meine Kaufentscheidung, aus der eine Investition von insgesamt rund 1.150 € für Uhr und Sondereditionsarmband wurde.

Umso enttäuschender waren einige Feststellungen nach dem Kauf.

1. Das beworbene analoge Zifferblatt existiert nicht als nutzbares Watchface.

Auf den Produktbildern wird ein ausgesprochen attraktives analoges BMW-M-Zifferblatt präsentiert. Gleichzeitig werden passende Watchfaces als Bestandteil der Sonderedition beworben.

Auf meine Anfrage erhielt ich jedoch lediglich eine deutlich anders gestaltete digitale Version, bei der zusätzlich ein sehr präsenter BANDWERK-Schriftzug das Design dominiert.

Erst nach erneuter Nachfrage und Zusendung von Vergleichsbildern wurde mir mitgeteilt, dass das analoge Zifferblatt lediglich eine Vorschau des Designteams sei und derzeit überhaupt nicht zur Verfügung stehe.

Das empfinde ich als besonders enttäuschend. Gerade dieses Zifferblatt hatte für mich einen erheblichen Anteil am Reiz der Sonderedition. Ein entsprechender Hinweis auf der Produktseite hätte diese Erwartung von vornherein richtig eingeordnet.

2. Das gelieferte Armband weicht in einem weiteren Detail von den Produktbildern ab.

Auf den Abbildungen der Ultra-Variante sind blaue Bandschlaufen zu erkennen, die das Farbkonzept der BMW-M-Streifen wunderbar ergänzen.

Mein geliefertes Exemplar besitzt hingegen schwarze Schlaufen. Sicherlich kein schwerwiegender Mangel, aber bei einer limitierten Sonderedition für 149 € sind es gerade solche Details, die den besonderen Charakter ausmachen.

3. Die Bereitstellung der Watchfaces könnte erheblich kundenfreundlicher sein.

Statt eines einzelnen digitalen Designs mit prominentem Herstellerlogo wäre eine Auswahl verschiedener Zifferblätter wünschenswert, beispielsweise analog und digital, mit unterschiedlichen Anordnungen der M-Farben und möglichst ohne zusätzliche Werbeschriftzüge.

Gerade bei einer exklusiven Sonderedition würde eine solche Auswahl den Gesamteindruck erheblich aufwerten.

Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich den Kundenservice. Meine Anfragen wurden freundlich und zeitnah beantwortet. Meine Kritik richtet sich daher nicht gegen die Mitarbeiter, sondern gegen die Produktpräsentation und die daraus entstandenen Erwartungen.

Mein Fazit:

BandWerk hat mit der Evo-II-Sonderedition eine wunderbare Idee und ein Produkt mit besonderem emotionalem Wert geschaffen.

Umso bedauerlicher finde ich, dass die tatsächliche Ausführung beziehungsweise das verfügbare Zubehör in wichtigen Details nicht mit der aufwendig inszenierten Produktpräsentation übereinstimmen.

Ich würde mir hier mehr Transparenz, eine möglichst originalgetreue Darstellung der ausgelieferten Produkte und vor allem die tatsächliche Verfügbarkeit der beworbenen Zifferblattgestaltung wünschen.

Bei einer derart besonderen Sonderedition sollte nicht nur das Marketing außergewöhnlich sein, sondern auch das gesamte Erlebnis nach dem Kauf.

Die Aktion 3 Bänder für 79,00 Euro war super. Allerdings war die Lieferzeit mal wieder unter aller Kanone. Geschlagene 5 Wochen.
Naja was soll’s. Was mich allerdings sehr enttäuscht hat war, dass die Qualität der Bänder m.E. nicht mehr so ist, wie sie war.
Ich habe ein Band aus Straußenleder der allerersten Stunde. Das war mit einer dicken schnalle und das Leder war auch sehr Kräftig und stabil. Da das schon etwas getragen ausschaut, habe ich mir beide der Aktion voller Freude wieder eins mit bestellt. Als dies ankam sah ich, dass das Leder viel dünner ist und die schnalle nicht mehr so stabil, sondern ebenfalls viel dünner.
Schade….
Bandwerk hat leider wirklich in vieler Hinsicht nachgelassen. Sehr schade um ein Unternehmen, dass einmal so gut gestartet hat…..

Super Produkte, elider war die Lieferzeit sehr lange, aber die Produkte sind wirklich super und qualitativ hochwertig.

Die bestellten Uhrarmbänder sind qualitativ hochwertig und gefallen mir sehr gut.
Nachfragen wurden schnell und sehr ausführlich gut beantwortet.

Ware schnell und einwandfrei geliefert. Allerdings fühl sich die Qualität der Handy Hülle nicht so premium an wie beworben. Leder nur auf der Rückseite, die Ränder aus Kunststoff. Die alte Leder Hülle von Apple (die es nicht mehr gibt) hat sich besser angefüllt.

Mega Lob an Tina vom Supportteam, ohne Sie hätte es wahrscheinlich keine 5 Sterne gegeben. Es wurde ein falschen Band geliefert, aber sie hat eine super kundenfreundliche Lösung gefunden . Ganz großes Lob!
Bei der Bänder gibt es sowieso nichts zu beanstanden

Meine Bestellung ging leider bei der Lieferung verloren. Habe Kontakt aufgenommen, es wurde sich sofort darum gekümmert und ich wurde auf dem laufenden gehalten. Perfekter Service auch wenns mal daneben geht. Kann ich nur weiterempfehlen! Top
Die Bestellung habe ich etwas später erhalten wie versprochen, Qualität ist top!!!

Die Qualität der Produkte ist sehr überzeugend, der Preis dafür ist eben auch nicht ganz unten.
Völlig überragend ist der Kundenservice, ich habe mehrfach gute Erfahrungen gemacht.

Super Ware, aber auch super Kundenservice!

Hochwertiges, optisch hervorragendes Handy Case; sehr schnelle Lieferung