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Ordine col batticuore! Ho ricevuto il costume mestruale sbagliato e ho scritto tempestivamente una mail, allegando foto, e mi hanno risposto che mi avrebbero inviato quello esatto, scusandosi. Così... Vis mer

Selskapet har svart

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Ragazze, acquistatela subito prima che vada nuovamente sold out!!! Vale ogni centesimo speso. Ho acquistato con un precedente ordine Octopussy, ma non c'è confronto... La Fiorella è avvolgente, silenz... Vis mer

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Ordine effettuato il 30 luglio e ancora non ricevuto. Al momento dell’acquisto non era indicata alcuna data stimata di consegna e ho dovuto cercare l’informazione nelle FAQ, dove venivano indicati t... Vis mer

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Veramente fantastiche, ho acquistato due mutande e un costume. Li ho provati tutti e tre. Sono veramente fantastici e comodissimi. Assorbono tantissimo senza lasciare odore o macchie. Final... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Netthandelstjeneste

Skrevet av virksomheten

AYAY si prende cura del benessere femminile (e non solo) in tutte le sue forme: da quello sessuale, ai giorni delle mestruazioni, alla cosmesi per il corpo e gli accessori per la depilazione intima e non solo. Lasciati sorprendere dalla meraviglia dei prodotti AYAY per la cura del corpo: prendersi cura di sé non è mai stato così stuzzicante!


Kontaktopplysninger

3,3

Middels

TrustScore 3.5 av 5

485 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

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3,3

Alle anmeldelser

(485)

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Purtroppo il mio Toy è risultato…

Purtroppo il mio Toy è risultato difettoso e il servizio clienti non mi ha mai risposto:(

14. oktober 2026
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Svar fra Ayay

Ciao Anna, ci spiace ma non ci risultano tue comunicazioni!😢 Scrivici subito a ciao@ayay.it e risolviamo insieme. 💖

Grazie,
un caro saluto ✨

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Personale cordiale e simpatico

Personale cordiale e simpatico, maialino morbido e gustoso, filetto al cannonau strepitoso. Veramente una bella serata.

8. oktober 2026
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Svar fra Ayay

Ciao, che belle parole! ✨ Sembra però ci sia stato un piccolo scambio: noi siamo uno shop online e non un ristorante! 😜

Se ti va fai un salto sul nostro e-commerce, saremo felici di accoglierti! 💖

Il team Ayay

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ottimo servizio clienti

ottimo servizio clienti , disponibilissimo!
purtroppo ho ricevuto un prodotto difettato, e ho avuto un'ottima comunicazione, molto puntuale e precisa con il servizio clienti, che mi ha sempre risposto e risolto il problema!

17. september 2026
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Svar fra Ayay

Ciao! ✨
Grazie di cuore per le tue parole. Siamo felici di averti aiutata! 💘

Un caro saluto🌸
Il team Ayay

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Ordine col batticuore!

Ordine col batticuore!
Ho ricevuto il costume mestruale sbagliato e ho scritto tempestivamente una mail, allegando foto, e mi hanno risposto che mi avrebbero inviato quello esatto, scusandosi.
Così è stato, con modalità e tempi professionali.
Appena possibile proverò il costume e verificherò se effettivamente mantiene ciò che promette

8. september 2026
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Svar fra Ayay

Ciao Francesca,
grazie per la tua recensione, è stato un piacere poterti aiutare 🌟

A presto 🌸

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Il top!

Prodotti di qualità con prezzi giusti, il servizio clienti mi ha aiutato nella risoluzione di un problema a spese loro cosa non da poco! Tutto stra-consigliato, continuerò a fare altri ordini contando la vasta gamma di prodotti :)

7. september 2026
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Svar fra Ayay

Ciao Maria,
grazie per la tua recensione 🥰

A presto 🌸

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Servizio clienti fuoriclasse

Servizio clienti eccezionale. Ho inizialmente contattato per un cambio taglia dovuto a un errore di distrazione che ha dato luogo a una serie di vicessitudini degne della miglior sitcom esistente. Nonostante questo, il servizio clienti ha avuto il modo di rendere ogni mia singola richiesta possibile, mostrandosi sempre disponibile e comprensivo; se avessi la possibilità di dare più di 5 stelle, lo avrei fatto sicuramente. La mia lode nei loro confronti continua in quanto ordinare nel periodo prima delle ferie sicuramente non ha reso il loro lavoro facile. I prodotti arrivati sono ottimi, sicuramente ordinerò in futuro per provare la loro ampissima scelta di prodotti. È stata la prima volta che acquistavo da Ayay, da oggi hanno una cliente abituale in più!

12. august 2026
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Svar fra Ayay

Ciao!💖

Benvenuta tra noi e grazie davvero per la fiducia: al prossimo ordine! ✨

Il team Ayay

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Ordine effettuato il 30 luglio e ancora…

Ordine effettuato il 30 luglio e ancora non ricevuto. Al momento dell’acquisto non era indicata alcuna data stimata di consegna e ho dovuto cercare l’informazione nelle FAQ, dove venivano indicati tempi di consegna di un paio di giorni/3
Ho acquistato il costume mestruale in vista di una partenza imminente e, a questo punto, partirò senza averlo ricevuto. Trovo poco trasparente non indicare chiaramente i tempi di consegna prima dell’acquisto, soprattutto per un prodotto che spesso viene acquistato per esigenze specifiche e con una certa urgenza.
Esperienza decisamente deludente.

10. august 2026
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Svar fra Ayay

Ciao! 💖
Ci dispiace davvero tantissimo per l'inconveniente e per il disagio prima della tua partenza: hai perfettamente ragione.

Scrivici subito a ciao@ayay.it con il numero d'ordine: verifichiamo immediatamente l'accaduto e troviamo una soluzione insieme!

Un caro saluto,
Il team Ayay ✨

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Pessima esperienza Servizio pessimo e tracking errato: ordine mai ricevuto dopo 10 giorni

Pessima esperienza. Ho effettuato un ordine in data 01/07 e, non avendo ricevuto il codice di tracciamento dopo due giorni, ho ricontattato l'assistenza. Mi è stato fornito, con molta calma, un numero di tracking che si è rivelato appartenere a un'altra persona (me ne sono accorta verificando direttamente con il servizio clienti del corriere).
​Ad oggi, dopo ben 10 giorni dall'ordine, nessuno si degna di rispondere alle mie ripetute email di sollecito. Pretendo un riscontro urgente e immediato. In mancanza di una tempestiva risoluzione, mi vedrò costretta a rivolgermi alle sedi opportune per tutelarmi da questo comportamento scorretto.

9. juli 2026
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Svar fra Ayay

Ciao Marika,

ci dispiace molto per la tua esperienza. Purtroppo i ritardi possono capitare, ma prendiamo seriamente nota del tuo feedback per migliorare il servizio.🙏

Ci teniamo tuttavia a precisare che non abbiamo ignorato le tue richieste: hai ricevuto una risposta via mail proponendoti una soluzione al problema. Ti invitiamo a controllare la tua casella di posta 🥰

Grazie,
Un caro saluto

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Fatto ordine a inizi luglio e ad oggi…

Fatto ordine a inizi luglio e ad oggi non ho info e non riesco a contattare l'assistenza.
Dopo la risposta alla recensione dell'azienda, ho inviato la mail ma ancora non ho ricevuto risposta.

7. juli 2026
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Svar fra Ayay

Buongiorno,
ci dispiace per il problema con il tuo ordine.
Scrivici una mail a ciao@ayay.it con il tuo numero di ordine e saremo felici di assisterti immediatamente!🌸

Un caro saluto

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Pacco non arrivato

Purtroppo non è arrivato nulla di quello che avevo ordinato

26. mars 2026
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Svar fra Ayay

Ciao Mirella! ✨

Ci dispiace moltissimo per l'attesa e per il disagio con la consegna. Ti confermiamo di aver ricevuto la tua email: stiamo già indagando con il corriere per capire cosa sia successo.

Sarà nostra cura aggiornarti privatamente nel minor tempo possibile per fornirti la soluzione migliore. Grazie mille per la pazienza e la collaborazione! 💖

A presto
Un caro saluto

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Il mio ordine è arrivato in 13 giorni…

Il mio ordine è arrivato in 13 giorni mentre sul sito c'è scritto che arriva in 3 o 4 giorni lavorativi. Inoltre la scatola è rotta e il prodotto è completamente diverso nella forma a quello che si vede sul sito.

31. mars 2026
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Svar fra Ayay

Ciao!
Grazie mille per il tuo feedback, per noi è preziosissimo.🙏

Ci dispiace tantissimo per l'accaduto. Ci teniamo a dire che alcuni articoli sono in preordine (come indicato nella scheda prodotto), il che potrebbe spiegare i tempi più lunghi.

Tuttavia, vogliamo risolvere subito il problema.

Scrivici a ciao@ayay.it con il tuo numero d'ordine: troveremo subito una soluzione per te.

Ti aspettiamo! 🌸

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Peccato

Peccato!
Ho acquistato 3 mutande mestruali, (pagando le spedizioni) ho chiesto di poter effettuare il reso poiché la taglia risulta grande. Il reso è a pagamento (pazienza! Non posso tenere qualcosa che non mi veste bene) e solo con ritiro a domicilio da parte del corriere ( questo vuol dire prendere ferie e aspettare il corriere a casa)!Non ricomprerò su questo sito !

*** aggiungo che non tutte le aziende permettono ai dipendenti di organizzare ritiri e consegne presso il luogo di lavoro. Trovo sconveniente che nel 2026 un e-commerce “famoso” come il vostro , non si avvalga di punti di ritiro. Davvero molto deludente!

27. mars 2026
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Svar fra Ayay

Ciao Carmen,

Ci dispiace davvero per il disagio! 😔

Specifichiamo che la nostra modalità di gestione dei resi è specificata nel dettaglio sul sito, all'interno delle nostre politiche ufficiali.

Il nostro team resta comunque a tua totale disposizione via email all'indirizzo ciao@ayay.it per modificare l'indirizzo di ritiro o aiutarti in tutto ciò che serve 💌

Un caro saluto

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bene ma non benissimo

mi sono trovata bene con le Amanda, molto meno con le Wanda, adatte per un flusso leggero.
in generale esperienza positiva

25. mars 2026
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Svar fra Ayay

Ciao Elisabetta,
grazie del feedback, è molto importante per noi.💖
Siamo felici per le Amanda e faremo tesoro del tuo spunto sulle Wanda per migliorarci sempre.🙏

Un caro saluto

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Mutande mestruali top

Ho acquistato le mutande mestruali e mi trovo molto bene.
Leggere, delicate.
Personalmente le trovo un pochino piccoline rispetto ad una M e le taglie indicate dalla tabella ma penso che poi magari si lasciano andare.
Comunque super consigliate, acquisterò di nuovo sicuramente.
Grazie

2. mars 2026
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Svar fra Ayay

Ciao! 💜

Grazie mille per la tua recensione ✨
Siamo molto felici che tu sia soddisfatta! Grazie anche per il feedback sulla vestibilità.

A presto 🌸

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Piccole perplessità ma tutto sommato va bene

Ho acquistato su questo sito un toy, approfittando di una promozione che offriva in omaggio un lubrificante. Le istruzioni del prodotto erano abbastanza chiare ma non indicavano bene dove si trovasse lo spinotto di ricarica (che ho dovuto cercare online); sono rimasta anche un po' delusa dal fatto che l'omaggio non fosse adatto al toy acquistato (lubrificante a base siliconica e toy al silicone alimentare non sono una buona accoppiata), ma forse avrei dovuto informarmi meglio sull'acquisto. Devo ancora prendere confidenza con lo strumento, probabilmente, i primi utilizzi non mi hanno entusiasmata. La scatola è arrivata con uno strano taglio sul bordo ma il prodotto era intatto e tanto basta.

2. mars 2026
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Svar fra Ayay

Ciao Chiara,
Ti ringraziamo per il feedback 💖

I suggerimenti sono preziosi per aiutarci a migliorare!

Scrivici pure a ciao@ayay.it: vogliamo darti tutto il supporto necessario per rendere la tua esperienza con il prodotto ottimale.✨

Grazie
Un caro saluto

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per curiosità e per uscire dalla…

per curiosità e per uscire dalla routine ,ho acquistato questi due prodotti,ebbene mia moglie è impazzita dal piacere, un piacere sconvolgente. Ora vediamo quanto durano e sono efficenti

2. mars 2026
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Svar fra Ayay

Ciao Mattia,

Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza!💖
Siamo felici che la scelta di uscire dalla routine vi abbia regalato una così bella sorpresa. Vedrai che la qualità dei prodotti ti darà grandi soddisfazioni anche nel tempo.

Un caro saluto,
Il team AYAY

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Provare per credere

Ragazze, acquistatela subito prima che vada nuovamente sold out!!! Vale ogni centesimo speso. Ho acquistato con un precedente ordine Octopussy, ma non c'è confronto... La Fiorella è avvolgente, silenziosa ma potente, picchi di felicità altissimi! La base ricaricabile è più stabile rispetto al semplice cavetto in dotazione con gli altri toys.

24. februar 2026
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Svar fra Ayay

Ciao Roberta,
grazie di cuore per la tua recensione 💖
Ci fa molto piacere sapere che La Fiorella ti stia regalando momenti speciali e che la base ricaricabile ti piaccia!
Grazie ancora per aver condiviso la tua opinione e per far parte della nostra community 🌸

Un caro saluto

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Ordine perso

Ho fatto un acquisto del valore di 40 € che non è ancora arrivato. Infatti, il corriere ha perso il mio ordine e mi ha chiamato chiedendomi cosa avessi comprato, perché lo avrebbero cercato e poi me lo avrebbero rispedito...
Ho inviato due email ad AYAY e, finora, non ho ricevuto risposta. Sono totalmente deluso e non comprerò mai più nulla da questo negozio.

24. februar 2026
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Svar fra Ayay

Ciao Thayane,
ci dispiace davvero per quello che ti è successo e capiamo bene la tua frustrazione. 😔
Ci sembra strano non aver ricevuto le tue email, quindi ti chiediamo di scriverci di nuovo a ciao@ayay.it così possiamo verificare subito il tuo ordine e risolvere il problema.🙏

Grazie per la pazienza e ci scusiamo ancora per l’inconveniente.

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Fantastico,calza benissimo,molto molto…

Regalato a mia moglie,wowFantastico,calza benissimo,molto molto sexy. Arrivato in tempi brevissimi
Lo consiglio se cercate qualcosa di sfizioso e ben fatto

22. februar 2026
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Svar fra Ayay

Ciao Matteo,
grazie per la tua recensione 🥰
ci rende molto felici sapere che il nostro prodotto vi abbia soddisfatto! Vi aspettiamo per provarne altri ✨💜
A presto 🌸

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Servizio molto veloce.

Servizio molto veloce.
Molto eccitante il tuttologo,

15. februar 2026
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Svar fra Ayay

Ciao,
grazie mille per il tuo feedback, è molto importante per noi! ✨

Un caro saluto

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