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Ordine col batticuore! Ho ricevuto il costume mestruale sbagliato e ho scritto tempestivamente una mail, allegando foto, e mi hanno risposto che mi avrebbero inviato quello esatto, scusandosi. Così... Vis mer

Selskapet har svart

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Ragazze, acquistatela subito prima che vada nuovamente sold out!!! Vale ogni centesimo speso. Ho acquistato con un precedente ordine Octopussy, ma non c'è confronto... La Fiorella è avvolgente, silenz... Vis mer

Selskapet har svart

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Ordine effettuato il 30 luglio e ancora non ricevuto. Al momento dell’acquisto non era indicata alcuna data stimata di consegna e ho dovuto cercare l’informazione nelle FAQ, dove venivano indicati t... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Veramente fantastiche, ho acquistato due mutande e un costume. Li ho provati tutti e tre. Sono veramente fantastici e comodissimi. Assorbono tantissimo senza lasciare odore o macchie. Final... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Netthandelstjeneste

Skrevet av virksomheten

AYAY si prende cura del benessere femminile (e non solo) in tutte le sue forme: da quello sessuale, ai giorni delle mestruazioni, alla cosmesi per il corpo e gli accessori per la depilazione intima e non solo. Lasciati sorprendere dalla meraviglia dei prodotti AYAY per la cura del corpo: prendersi cura di sé non è mai stato così stuzzicante!


Kontaktopplysninger

3,3

Middels

TrustScore 3.5 av 5

485 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

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3,3

Alle anmeldelser

(485)

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Molto soddisfacente

Piena soddisfazione da parte del mio partner

Consiglio a provare

29. november 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Ilaria,

Grazie mille per il tuo feedback positivo! 😊

Un caro saluto,
Il team AYAY

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Ottimo

Pacco arrivato in qualche giorno , tutto perfetto

20. november 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Marika,

Grazie mille per il tuo feedback positivo! 😊💖

Un caro saluto,
Il team AYAY

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Adoro i prodotti di Ayay

Adoro i prodotti di Ayay! Mutande mestruali top, cosmetica eccezionale (fluido idratante post depilazione é una bomba e anche l'olio corpo illuminante) per non parlare dei Toys!
Con i mega sconto del black Friday ho preso un sacco di regalini per le mie amiche fra cui le magliette e sono davvero bellissime!

25. november 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Silvia! 💜
Che bello leggere il tuo messaggio, siamo molto felici per la tua esperienza positiva con Ayay ✨

Grazie di cuore per il tuo entusiasmo e il tuo supporto.
A presto!

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I prodotti Ayay sono fenomenali

I prodotti Ayay sono fenomenali (dopo aver provato moltissime mutande mestruali di altri brand finalmente con le loro mi trovo bene), il rapporto qualità prezzo ottimo e il servizio di spedizione è puntauale e preciso.

24. november 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Deborah,
siamo contenti della tua esperienza positiva con Ayay! Grazie per averlo condiviso 💜
A presto ✨
Un caro saluto

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Prodotti top

Prodotti top, prezzi giusti, personale supergentile e competente

9. november 2025
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Svar fra Ayay

Ciao, grazie per il tuo feedback, ci fa molto piacere 💜
A presto ✨

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Mi sto trovando bene con i prodotti che…

Mi sto trovando bene con i prodotti che ho acquistato! Spero escano nuovi prodotti e soprattutto nuove misure 😈

15. november 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Noemi,

Grazie di cuore per il tuo feedback positivo! 🧡
Siamo felici che tutto sia andato per il meglio.

Un caro saluto,
Il team AYAY

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Consigliato

Tempi di consegna veloci
Prodotto facile da usare, luce a led delicata
I patch restano attaccati al viso senza dover stare ferme immobili

13. november 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Chiara,

Grazie di cuore per il tuo feedback positivo! 💛
Siamo felici che tutto sia andato per il meglio.

Un caro saluto,
Il team AYAY

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Ho avuto un’ottima esperienza con Ayay

Ho avuto un’ottima esperienza con Ayay. Avevo ordinato la taglia sbagliata e sono stati davvero gentili e veloci nell’aiutarmi con il reso, senza nessuna complicazione. Ho poi riordinato la taglia corretta e devo dire che le mutandine sono fantastiche: assorbenza ottima e comodissime da indossare per tutta la giornata. Si lavano facilmente e mantengono la loro forma. Consigliatissime, sia per la qualità del prodotto che per l’assistenza clienti!

3. november 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Serena,
Grazie di cuore per la tua recensione ✨ Apprezziamo davvero il tuo tempo e le tue parole! 💛

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Mutande mestruali salva ciclo !

Allora le mutande mestruali sono molto comode le sto provando ora ( quindi è proprio la primissima impressione ) devo ancora lavarle e rendermi conto , ma mi sembrano comodissime . Considerando il fatto che le posso regolare e sfilare molto bene con i gancetti laterali ! Stavo pensando anche di provare quelle senza cuciture ! Devo dire rispetto al primo modello che ho comprato delle mutande mestruali ( non di questa marca ) queste sono molto più comode e le sperimenterò tenendole tutto il giorno in vacanza. Credo che per una soluzione ecologica sopratutto ma anche pratica ( a mio parere) sono ideali !

8. november 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Gloria,
Grazie di cuore per la tua recensione 💖
Ci fa davvero piacere leggere le tue parole! 🥰

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Al secondo utilizzo non funziona più…

Al secondo utilizzo non funziona più nonostante lo abbia ricaricato correttamente (si illumina in vari colori quando è in carica).

2. november 2025
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Svar fra Ayay

Buongiorno,

Ci dispiace per l’inconveniente 😔

Al momento non ci risulta la tua segnalazione quindi per poterti aiutare al meglio ti invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza all’indirizzo ciao@ayay.it 💌

Il nostro team sarà felice di supportarti e trovare insieme la soluzione migliore.

Grazie per averci scritto e per aver scelto AYAY 🌸

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Davvero un peccato

Ciao, purtroppo devo lasciare una recensione non troppo positiva. Ho acquistato la Fiorella classica, quella rosa scuro, a luglio e ne sono rimasta davvero molto soddisfatta, del tipo “mai più senza”. Il problema è che dopo due mesi, senza che “la trattassi male” ha smesso di funzionare. Ho provato a contattarvi tramite mail, ma non ho mai ricevuto risposta.
Essendo però un mai più senza come detto prima, nonostante non avessi ricevuto risposta, ho deciso comunque di ricomprarla. Ho preso però la Fiorella verde, non so se sia meno potente di quella rosa, ma il risultato non è lo stesso. Inoltre appena accesa già dava purtroppo segni di mal funzionamento. È proprio un peccato

1. november 2025
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Svar fra Ayay

Buongiorno,

Ci dispiace davvero tanto leggere della tua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il disagio che hai avuto con i nostri prodotti.

Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio di assistenza all’indirizzo ciao@ayay.it
il nostro team sarà felice di aiutarti subito e trovare insieme la soluzione migliore. 💌

Grazie di cuore per la tua fiducia e per aver scelto di continuare a credere in AYAY. 🌸

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Queste creme dopo epilazione sono…

Queste creme dopo epilazione sono buonissime ma la cosa straordinaria è che lasciano la pelle morbida un profumo meraviglioso sulla pelle spero di trovarle disponibili per sempre le consiglio davvero ottime e il profumo sulla pelle durante due giorni

25. oktober 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Ilaria,
Grazie per il feedback positivo.
Siamo felici che le nostre creme ti piacciano così tanto e che il profumo ti accompagni per giorni. Grazie di cuore per averle consigliate e per il tuo entusiasmo! 💖
Il team AYAY

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Raga lo perfetto

La maglietta era un regalo ed è stato un successo! Grazie mille

29. oktober 2025
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Svar fra Ayay

Che gioia leggere il tuo commento! 🥰 Siamo felicissimi che la maglietta sia stata un successo come regalo.
Grazie a te per averci scelto! 💖

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Prodotto non funzionante e nessuna assistenza

Acquistato prodotto funzionante a pile che non si accende. Scrivo più volte all'assistenza che non si degna di rispondere.
Dichiarano, dopo vari solleciti, di aver provveduto al rimborso ma è tutto falso.
Pessimo prodotto e pessimo servizio

27. oktober 2025
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Svar fra Ayay

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto con il prodotto.

Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e desideriamo precisare che il nostro servizio di customer service ha risposto alle tue segnalazioni nei tempi normali (in giornata) e ha provveduto all’emissione del rimborso.

Rimaniamo sempre a tua completa disposizione per qualsiasi altra esigenza 💌

Un caro saluto

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Esperienza d’acquisto deludente: ritardi, difetti e poca trasparenza

Ho effettuato l'acquisto di un costume mestruale, mutande mestruali e una coppetta il 16 agosto, incentivata dai forti sconti presenti sul sito. La merce è arrivata il 27 agosto quindi 8 giorni lavorativi (quando sul sito dichiarano un paio di giorni lavorativi). Il servizio clienti si è scusato adducendo "A causa di imprevisti operativi e logistici, purtroppo si è verificato un ritardo generale nelle spedizioni" . La mia impressione è che nelle settimane centrali di agosto le spedizioni fossero sospese (e ci sta), quello che non ci sta è non scrivere sul sito a caratteri cubitali "le spedizioni sono sospese e riprenderanno il 25 agosto". In questo modo uno si regola diversamente soprattutto se sono articoli estivi (es. costume ) o si mette l'anima in pace che lo userà l'anno successivo.
Il 27 agosto mi arriva l'ordine e il costume presenta un buco evidente sulla parte frontale.
A questo punto attivo la procedura di reso con il servizio clienti, mi chiedono di indicare i giorni in cui sarei stata disponibile e l'indirizzo. Passano i giorni e non ricevo indicazioni, sollecito nuovamente e allora mi fissano ritiro in giornata il 15 settembre.
Il 6 ottobre non ho ancora ricevuto il riaccredito dei soldi per il costume difettato. Scrivo nuovamente al servizio clienti per sollecitare la cosa che mi risponde in giornata e dopo mio sollecito riavvia procedura di accredito.
Dal mio punto di vista, un e-commerce serio dovrebbe avere processi automatici e affidabili per gestire resi e rimborsi, senza costringere il cliente a inseguire continuamente gli aggiornamenti, anche perchè poi uno preso dai vari impegni si dimentica.
Per quanto riguarda i prodotti:
Costume mestruale: materiale molto leggero e poco strutturato; anche se non fosse stato difettoso, non ritengo che valga il prezzo pieno (forse al 50% di sconto sì).
Mutande mestruali: ho scelto una taglia L per avere più comodità in quei giorni, ma l’elastico in vita è molto rigido, segna e da fastidio.
Coppetta: non ancora testata, quindi non posso esprimere un parere.
In sintesi, esperienza negativa sia per la qualità del servizio che per quella del prodotto. Peccato, perché il concept è interessante ma la gestione lascia molto a desiderare.

16. august 2025
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Svar fra Ayay

Buongiorno Giovanna,

Ci dispiace davvero sapere che la tua esperienza con noi sia stata negativa. Ci scusiamo sinceramente per tutte le difficoltà incontrate: il ritardo nella spedizione, il costume difettoso e le complicazioni con il reso non rispecchiano gli standard che vogliamo offrire alle nostre clienti.

Il tuo feedback è molto importante per noi, perché ci aiuta a migliorare sia la qualità dei prodotti che il servizio post-vendita.

Ti invitiamo a scriverci a ciao@ayay.it: il nostro team è disponibile e risponde in giornata per assisterti subito con rimborsi, resi o qualsiasi altra necessità.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza, ci impegniamo a fare meglio. 💛

Il team Ayay

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Mutande super comode

Mutande super comode! Consigliate!!

18. oktober 2025
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Ciao Deborah,

Grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo felici che la tua esperienza con le mutandine sia stata positiva 💛

Un caro saluto,
Il team AYAY

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Reso non concesso

Ho sollecitato tre volte un reso e non ho mai ricevuto risposta. Non è dunque concesso effettuare un reso nonostante le spese siano a carico del cliente.
L'assorbenza è buona, ma la qualità del tessuto non lo è, il tessuto ha perso elasticità dopo poco tempo e non è più comodo indossarlo.

10. september 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Angelica,

Ci dispiace per il disguido! Il reso è assolutamente concesso. ✨Ti invitiamo a scriverci a ciao@ayay.it, il nostro team è disponibile e risponde in giornata per sistemare tutto rapidamente.

Il team AYAY

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Delusa

Faccio questa recensione perché sono molto delusa dalla durata del fiore, comprato per le recensioni positive. La batteria dura veramente poco.. Nemmeno 3 minuti.
Inizialmente pensavo di averlo messo a caricare in modo sbagliato, ma purtroppo dopo i dovuti accertamenti ho capito che non ero io a sbagliare, ma la batteria a non avere durata..
Mi dispiace molto perché ero entusiasta

2. oktober 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Michela,

Ci dispiace davvero leggere della tua delusione.
La situazione che descrivi con il prodotto non è normale e vogliamo risolverla subito!

Scrivici a ciao@ayay.it: il nostro team è sempre disponibile e risponde in giornata per sistemare tutto insieme 💛

Il team AYAY

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Taglia non corrisponde alla realtà

Taglia non corrisponde alla realtà. Ho comperato una xl ma arrivate e provate corrispondono "forse" ad una s.
Non sono riuscita nemmeno ad indossarle x provarle.peccayo perché il tessuto sembrava bello

15. oktober 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Donatella,

Ci dispiace molto che la taglia non corrisponda.
Ti invitiamo a scriverci a ciao@ayay.it: il nostro team ti assisterà subito per trovare la soluzione migliore 💛

Un caro saluto
Il team AYAY

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Pessima esperienza

I prodotti che ho ordinato non corrispondevano alle misure della taglia indicata.
Ho contattato il servizio clienti che mi ha chiesto misure e foto, nonostante ciò ad oggi ancora non so come effettuare il reso, per il quale mi tratterranno euro 6,90, anche se devo rendere non per cause imputabili al mio volere.
Non consiglio.

3. oktober 2025
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Svar fra Ayay

Ciao Anna,

Ci dispiace molto leggere della tua esperienza.
Dopo verifica, risulta che il nostro servizio clienti abbia già gestito la tua richiesta e ti abbia assistito nella risoluzione 😊💛

Grazie per il tuo feedback, ci aiuta a migliorare prodotti e servizio.

Il team Ayay

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