Autohero Österreich Anmeldelser 

Das letzte, wir machen Termin per Telefon aus, fahren 350 km um das Auto anzuschauen, wor hätten es auch mit ziemlicher Sicherheit gekauft, dann wurde uns mitgeteilt das Auto ist schon verkauft. Der "Berater" hat uns dann noch ein ähnliches Auto gezeigt, das innen und außen komplett verdreckt war, dann sind wir wieder 350 km nach Hause gefahren 👎

Korrekte Abwicklung. Rücktritt wurde gleichfalls problemlos akzeptiert. Fahrzeug wurde im ordnungsgemäßen Zustand übergeben.
Gerne wieder!

Leider können wir Autohero nach unseren Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Wir haben insgesamt zwei Gebrauchtwagen dort gekauft. Der Kaufprozess selbst war zwar einfach und unkompliziert, weshalb ich Autohero sogar meinem Freund empfohlen habe. Im Nachhinein bereuen wir das allerdings sehr.

Bei meinem Fahrzeug stellte sich beim Pickerl heraus, dass das Auto offenbar mit einem bereits manipulierten bzw. überlackierten Mangel verkauft wurde. Ein Jahr nach dem Kauf entstanden dadurch unerwartet sehr hohe Reparaturkosten. Besonders enttäuschend war der Kundenservice, der auf unser Anliegen weder lösungsorientiert noch kundenfreundlich reagiert hat.

Auch das Auto meines Freundes, das wir inklusive Premium-Garantie gekauft haben, verursachte beim Pickerl hohe Kosten. Die Premium-Garantie half letztendlich überhaupt nicht, da plötzlich argumentiert wurde, es handle sich um „Verschleißteile“ und diese seien ausgeschlossen. Wenn bei einem älteren Gebrauchtwagen ein Großteil der typischen Reparaturen unter diese Klausel fällt, stellt sich für uns die Frage, welchen Mehrwert diese kostenpflichtige Garantie überhaupt bietet.

Wir sind beide sehr enttäuscht. Der Kaufprozess mag angenehm sein – entscheidend ist aber, wie ein Unternehmen reagiert, wenn nach dem Kauf Probleme auftreten. Genau hier hat Autohero uns leider auf ganzer Linie enttäuscht. Deshalb können wir Autohero nach unseren persönlichen Erfahrungen nicht empfehlen.

Alles ohne Probleme abgelaufen sehr schnell und unkompliziert hat alles gepasst

Also zu meiner Geschichte.
Auto im März besichtigt, passt.

Paar Tage später Auto geholt.

1 Tag später Fehler in der Scheinwerferelektronik.

Reklamiert… bis heute (Mitte Juli) wurde nichts gemacht. 5mal zur Partnerwerkstatt, wo gefühlt jeder Lehrling in anderen Betrieben mehr kann als die dort.

Anfang Mai ging auch noch die elektronische Anhängerkupplung kaputt.
Nun mitte Juli immer noch nichts hergerichtet.

Habe selbst den Kostenvoranschlag zahlen müssen, dann war dieser nicht detailliert genug. Nun den neuen erstellen lassen, und wieder seit 2 wochen keine Antwort.

Es hebt teilweise keiner mehr ab am Telefon. Antworten auf Emails nur mit glück, aber auch wieder nur weitere Ausreden.

Denen ist alles egal!!!

Und das bei einem Kaufpreis von 35.000€

Um auf den punkt zu kommen. Spart euch das Geld für die Zusatzgarantie. Denn nicht mal die normale Gewährleistung wird ernstgenommen.

Absolute Frechheit jemanden so hängen zu lassen

Keine gute erfahrung.
Unfreundlich beim telefonieren.
Nicht interessiert an einer lösung zu finden wenn der abhol termin von Autohero abgesagt wird und sie nicht wissen wann es einen neuen geben wird und man somit wahrscheinlich weitere 2-3 wochen auf das fahrzeug warten kann.
Keine kauf Empfehlung

Toller Händler!
Freundlich, pünktlich, aufrichtig und unkompliziert. Autokauf mit "Tür zu Tür" Service hat mich sehr beeindruckt. Vereinbarte Leistungen nach dem Kauf wurden ebenso umgesetzt. Perfekter Service für den perfekten Autokauf?
Besten Dank, ich komme wieder 😁

Extremely helpful staff, responsive and fast service. Convenience is key.

Since I started the process with Autohero, their communication was excellent. The entire process was super easy, reliable, and trustworthy. There were no hidden costs or surprises everything was transparent and well organized.

From start to finish, including picking up the car, everything went very smoothly. I bought a used car, but it feels like a brand-new one. I highly recommend Autohero and their team.

They even surprised me after the purchase. The car initially came with only one key, but about a week later they sent me a second key to my home. I never expected that level of service. It was a wonderful surprise and shows how much they care about their customers.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

In primul rand buna seara !! Sunt foarte mulțumit, sunt oamenii cu un profesionalism cum nu mai intalnesti in zilele noastre, o firma foarte serioasa si corecta , care pune mult preț pe clinetii lor!! Felicitări AutoHero, va doresc sa aveti parte de vanzari bune si sa ramaneti la fel mereu@@

Es war alles unkompliziert und schnell gelauft und das Auto ist klasse!!👍

Sehr schnelle Abwicklung, unkomplizierte Vorgehensweise, einfach einzigartig was Autokauf betrifft

Vom Kauf bis Abholung alles perfekt geklappt

Es hat alles super funktioniert.
Wurden vom ersten Moment an super betreut.

Auf der Website wird nirgends klar erwähnt, dass Personen mit einem grauen Reisepass kein Fahrzeug finanzieren können. Ich habe den gesamten Antrag ausgefüllt und alle erforderlichen Daten angegeben. Nachdem mein Reisepass geprüft wurde, hat niemand darauf hingewiesen, dass dies ein Problem sein könnte. Stattdessen wurde ich aufgefordert, zusätzlich meinen unbefristeten Aufenthaltstitel hochzuladen. Erst nachdem ich alle Unterlagen eingereicht hatte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Finanzierung wegen meines grauen Reisepasses nicht möglich sei. Das ist irreführend und eine unnötige Zeitverschwendung. Wenn diese Voraussetzung besteht, sollte sie von Anfang an klar auf der Website angegeben werden

Sehr schräg. Auto kann nicht besichtigt werden, Probefahren geht auch nicht. Die Katze im Sack für mehrere Zehntausend Euro kaufen ....?