Autohero Österreich Anmeldelser 

Dass das Auto gebracht wurde und die Papiere schon davor übermittelt wurden

Suche ist Super, Finanzierung ohne Anzahlung geht nicht auch wenn es angeboten wird richtig Müll leider.

Hat alles von Anfang bis zum Ende funktioniert. Auto ist genau so wie beschrieben, kann ich aus meiner Erfahrung nur empfehlen 👍

Online Darstellung der Autos, Beratung vor Ort und organisatorische Abwicklung waren sehr gut.
Spannend war die Übermittlung der Papiere per UPS mit verzögerter Auslieferung. Pflichtversicherung und Anmeldung daher sehr knapp - ich musste einen Urlaubstag opfern.
Etwas irritierend, dass bei fast allen Autos nur ein Schlüssel zur Verfügung steht. Dadurch entstehen zusätzliche Kosten von über 400€ und zwei Termine in einer Fachwerkstatt.

die Betreuung ist rundum sehr gut und zufriedenstellend. Das ganz System von Auto Hero hat Hand und Fuß. Ob tatsächlich diese Flut an Emails notwendig ist wage ich zu bezweifeln.
Ein wirkliches Problem hatte ich nur mit der Bezahlung. Eine Email mit der Kontonummer und dem Betrag ist eindeutig zu wenig. Es muss hier eine Möglichkeit geben, die Kontonummer zu verifizieren. Zwar schaut die Email aus wie alle Auto Hero Emails, aber die Garantie dafür gibt es nicht. Hier sollte ein eigenes Verfahren geschaffen werden, entweder die Kontonummer zu verifizieren oder Weiterleitung auf einen sicheren geschützten Server mit doppelter Identifikation oder was auch immer (bin kein EDV Specialist)

Ich habe mein Auto noch nicht abgeholt 😅 jedoch bis jetzt kann ich mich über gar nichts beschweren! Es passt alles soweit sehr gut, sei es Kommunikation, Infos über das Fahrzeug im Inserat (alles detailiert beschrieben) etc. gefällt mir einfach sehr das Ganze.! Freu mich schon auf mein neues Fahrzeug.. Meinerseits absolut empfehlenswert.!

Termin vereinbart, wurde vom Verkäufer nicht eingehalten
Musste 1/2 Stunde warten. Verkäufer brachte dann das Auto, hat sich selber aber keine Zeit genommen. Auto war nicht aufbereitet für Verkauf, Öldeckel fehlte im Motorraum dadurch war kein Starten des Motors möglich.
Für das sind wir 1 Stunde oder 90 km eine Strecke gefahren.
Autohero ist nicht empfehlenswert!

War ein sehr höfliches Team sehr freundlich und eine gute Beratung mehr kann ich dazu nicht sagen nur perfekt

Einfach unkompliziert, viele Zahlungsmethoden ( Gesamt, Finanzierung,Leasing) und sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter

Mit meinem Autokauf bei Autohero war ich total zufrieden.👍
Sehr effiziente Kommunikation, problemlose Zahlungsmöglichkeit, pünktliche Lieferung, frreundliche Mitarbeiter, - und ein gutes Auto.
Das Firmenkonzept finde ich super mit 3 Wochen Probefahrt und Rückgabeoption.

Super einfach super

Ich wurde sehr gut behandelt, sie haben mir alles in Ruhe erklärt- ich glaube sie haben sich mehr , als nur bemüht

Habe am Do., 6.8. einen FORD MONDEO geholt. Am Standort in ANIF bei Salzburg. Auto knapp 65.000 km. Letzter Service (inkl. Getriebeölwechsel) in 05/2026.
Bin mit dem Auto genau 100 km gekommen. Am Freitag, 7.8. bei Fahrt nach Linz auf der Autobahn WARNLEUCHTE "GETRIEBE".
LEIDER kann die Kommunikation NUR per E-Mail stattfinden.
Mein Wagen steht nun seit FREITAG, 7.8. bei einem FORD-HÄNDLER und es gelingt AUTO-HERO nicht, den GARANTIE-FALL unkompliziert abzuwickeln! Musste sogar ein Bild vom TACHOSTAND einreichen. Wohl bemerkt > Das Fahrzeug wurde einen Tag vorher ausgehändigt.
Seither hänge ich in der WARTE-Schleife.
Kundenservice PASSE! Alles kompliziert per Mail.
Sogar die Kontaktaufnahme mit der FORD Werkstatt läuft NUR per MAIL!
Das ist der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe!

Nachdem wir mit dem ersten Auto, das wir bei ihnen gekauft haben, sehr zufrieden waren, entschieden wir uns, ein weiteres Fahrzeug bei ihnen zu kaufen.

Der Kauf verlief zunächst perfekt. Das Auto wurde gekauft und zugelassen. Als wir nach Graz kamen, um es abzuholen, begann jedoch die Katastrophe.

Das Fahrzeug wurde beim Transport von Wien nach Graz beschädigt. Der Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich und hilfsbereit. Er dokumentierte den Schaden sorgfältig und leitete alles zur Bearbeitung weiter. Er sagte uns, wir sollten das Auto mitnehmen und uns beim Verkäufer melden – was er ebenfalls tun werde. Seine Worte waren: „Die Firma wird dafür eine Lösung finden.“

Kurz darauf erhielten wir jedoch die Antwort, dass das Unternehmen keinerlei Verantwortung übernehme und der Schaden sie nicht interessiere. Stattdessen bot man uns 150 € an, damit wir die Sache vergessen. Der Schaden wurde von einer Vertragswerkstatt derselben Marke auf 3.500 € geschätzt.

Darüber hinaus war der Mitarbeiter, mit dem wir telefoniert haben, derart arrogant, dass es wirklich unerträglich war.

Nun werden wir den Rechtsweg einschlagen und vor Gericht das einfordern, was uns zusteht. Bei diesem Unternehmen werden wir ganz sicher nie wieder ein Auto kaufen.

Allen anderen kann ich nur empfehlen, bei der Fahrzeugübergabe möglichst mehrere Personen mitzunehmen und das Fahrzeug ganz genau zu überprüfen. Dieses Unternehmen versucht, eigene Fehler zu vertuschen und lügt, obwohl es sich als besonders ehrlich und transparent präsentiert. Jeden noch so kleinen Steinschlag dokumentieren sie sorgfältig, aber eine 20 × 20 cm große Schramme wollen sie angeblich nicht gesehen

Sehr schnelle!)

Alles war super, schnel und korekt. Vielen dank. Stefan M.

Die Übergabe und der Kauf haben gut funktioniert. Autohero wirbt damit die Autos genau zu prüfen. Bei meinem von Autohero gekauften Skoda Octavia waren die elektrische Heckklappe defekt als auch der Klimakondensator. Beide Schäden wurden von einer Fachwerkstatt festgestellt und repariert und auch von Autohero bezahlt. Aber das Versprechen dass die Autos genau geprüft werden wurde nicht gehalten, denn eine defekte elektrische Heckklappe und eine defekte Klimaanlage, dass muss bei der Inspektion des Fahrzeugs durch Autohero auffallen. Die Beanstandungen wurden von Autohero freundlich und kompetent abgearbeitet. Aber die Reklamation hat mich extra Nerven und Zeit gekostet. Meine Vermutung ist: Autohero checkt die Fahrzeuge gar nicht so genau wie in der Werbung beschrieben und verkauft die Fahrzeuge einfach mal und schaut was so von den Kunden an Beanstandungen kommt. Ich kann Autohero grundsätzlich schon empfehlen aber die Fahrzeuge sollten in der Testphase vom Käufer genau geprüft werden. Im schlimmsten Fall zahlt man halt etwas Lergeld wegen Anmeldegebühr und Versicherung, im Zweifel das Auto besser zurück geben.

Unsimpatisch
Auto macht nur probleme
Rückgabe nicht möglich so auch nicht das auto ein schrotthaufen ist usw.

Es lief alles reibungslos und schnell ab. Das Personal war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit.
Jederzeit wieder