Bonjour Un très très bon voyage tout c'est déroulé d'une façon optimum je vais vous recommander auprès de mes amis les accueils sont chaleureux et bien veillant réussite totale Un grand Merci
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Nous avons passé un séjour paradisiaque. Merci au coeur du voyage pour avoir organisé ce séjour pour nos 20 ans de mariage. Tout était parfait, les hotels exceptionnels, un plus pour l'Archipel avec u... Vis mer
Selskapet har svart
Une organisation parfaite du voyage nous a permis de profiter pleinement du séjour. Aucune fausse note. Juste un petit loupé qui a été rattrapé avec réactivité et de façon très satisfaisante. Merci... Vis mer
Selskapet har svart
Hôtels loin de tout il faut une voiture de location, jamais indiqué dans la reservation. Pension fare maeva sale, piscine sale logement au parfum d'égout. Seuls points positifs taha'a et bora bora c'e... Vis mer
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Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Agence de voyage spécialiste de l'Océan Indien, de la Polynésie, de l'Asie et de l'Amérique du Nord. Circuits, séjours et combinés pour les familles, les amoureux, et les groupes d'amis !
Kontaktopplysninger
66 avenue des Champs Elysées, 75008, Paris, Frankrike
- info@aucoeurduvoyage.com
- aucoeurduvoyage.com
4,5
Enestående
380 anmeldelser
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Tout était parfait ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Cédric toujours très à l'écoute, il a su répondre parfaitement à mes attentes, ce voyage était exceptionnel et me laisse des souvenirs mémorables !
Merci !
7. juli 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction.
Cédric a été ravi de vous accompagner dans votre projet de voyage en Polynésie.
Nous espérons vous accompagner lors de l'organisation de votre prochain voyage.
Au plaisir,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis concernant votre voyage.
Notre équipe a été ravi de vous acccompagner et nous espérons vous aider lors de l'organisation de votre prochain séjour.
A très bientôt
L'équipe Au Coeur du Voyage
Un conseiller au top!
Agence de voyage contactée suite à une publication sur Facebook et très bonne surprise car le conseiller (Monsieur Cédric Jeanne) est vraiment super: très disponible, à l'écoute, de bon conseil, compréhensif, réactif. Modalités de paiement faciles et rapides. Le voyage a globalement été conforme à nos attentes et aux informations communiquées en amont, avec de belles excursions, cependant quelques réserves sur certains hébergements (accueil, prestations).
24. juli 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance.
Nous sommes ravis de voir que vous avez profiter pleinement de votre séjour et que tout était à la hauteur de vos attentes.
N'oublier pas de liker notre page Facebook et en faire profiter à vos amis.
A très bientôt
L'équipe Au Coeur du Voyage
Proche de la perfection
Nous avons projeté un voyage de 3 semaines en Polynésie, remis depuis Covid. Au départ, il y a 2 ans, nous avons tout recherché et réservé nous mêmes. En revanche, c’était une erreur de notre part. En comparant la quantité et qualité des prestations offertes par Au Coeur du Voyage, nous aurions payé beaucoup plus pour obtenir beaucoup moins, à tout point de vue. Cédric Jeanne, ainsi que toute l’équipe de l’agence étaient remarquablement efficaces. Une fois nos dates et notre budget établis, ils nous ont proposé un programme comprenant vols, assurance, accueil et transferts, hôtels, repas, et excursions qui ont largement dépassé nos attentes. Une fois sur place, tout a marché impeccablement sans le moindre problème. En comparant les histoires d’autres voyageurs rencontrés pendant notre séjour, nous avons compris que nous avons gagné le gros lot. Ce que l’agence nous a promis était ce que nous avons reçu, sans aucune surprise. En cas de modification de vols en Polynésie, les agents de Coeur du Voyage sur place nous contactaient par téléphone et ont fait le nécessaire pour que tout soit en ordre. Les prix proposés étaient de loin bien meilleurs par rapport à ceux que nous avons trouvé dans nos recherches personnelles. Nous avons traité tout le projet de voyage par internet depuis l’étranger, facilement. L’équipe de l’agence répondait immédiatement à toutes nos questions et demandes de renseignements. Le paiement sécurisé par internet marchait parfaitement. En conclusion, Au Coeur du Voyage nous a enchanté dans les moindres détails. C’est difficile d’imaginer une meilleure expérience.
28. april 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour en Polynésie organisé par nos soins à dépasser vos attentes.
Nous mettons toute notre énergie pour satisfaire les exigences de nos clients.
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂
A très bientôt
L'équipe Au Coeur du Voyage
Au top de nos attentes…
Conforme à nos attentes et à nos demandes. Suivi du budget pour nous permettre de profiter au mieux du voyage, organisé 3 mois avant le départ. Un voyage inoubliable.
1. juni 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes très heureux que votre voyage ait répondu à vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau lors de la réalisation de votre prochain voyage.
A très bientôt
L'équipe Au Coeur du Voyage
Voyage de noce Seychelles
Jazzee a su nous préparer un voyage de noce plus que parfait . Tout s’est bien déroulé de À à Z. Les deux hôtels où nous avons séjourné étaient géniaux. Merci encore pour tout .
6. mai 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une superbe expérience surtout pour une occassion si spéciale.
Notre équipe met toute leur énergie pour rendre chaque voyage inoubliable en fournissant un service impeccable au plus près de vos attentes.
Nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain voyage.
Au plaisir !
L'équipe Au Coeur du Voyage
Un voyage en Polynésie très bien…
Un voyage en Polynésie très bien programmé. Des interlocuteurs à l’écoute et efficaces.
1. mai 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients.
Nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain voyage.
Au plaisir !
L'équipe Au Coeur du Voyage
Très bon programme
Voyage extrêmement bien programmé.l'appercu général de la Polynésie bien vu et assez complet .A éviter le dimanche à Papeete.Pays merveilleux et polynésiens toujours souriants,aimables,serviables.
10. juni 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Mme Renault,
Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe d'Au Coeur du Voyage a été ravie de vous accompagner lors de votre projet de voyage.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, n’hésitez pas à nous contacter pour votre prochain séjour.
L'équipe Au Coeur du Voyage
Contacté dans un délai très court pour…
Contacté dans un délai très court pour organiser un voyage de 15 jours en Nouvelle Calédonie sur les iles loyautés, notre interlocuteur a réussi à réaliser tous nos souhaits avec des dates et des activités sur mesures, un grand merci à Cédric, toujours aussi réactif , il avait déjà réussi à répondre complètement à nos attentes pour notre voyage en Polynésie toujours au dernier moment, 👏
10. juli 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Mme Massal,
Toute l’équipe d'au Coeur du Voyage vous remercie pour ce partage d’expérience. Vos commentaires élogieux ont été transmis à Cédric.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de l'organisation de votre prochain voyage.
Au plaisir,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous vous adressons nos remerciements pour ce retour très positif . C'est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients.
A bientôt.
L'équipe Au Coeur du Voyage
Plein de bons conseils et une suivie du…
Plein de bons conseils et une suivie du dossier pro. On peut faire confiance
9. juli 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Ce fut un plaisir pour nous de vous accompagner dans l'organisation de votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt pour un prochain voyage.
Au plaisir
L'équipe Au Coeur du Voyage
Très satisfaite de la personne qui…
Très satisfaite de la personne qui s'est occupée de l'organisation de mon voyage. Une personne très à l'écoute qui a su prendre en compte tous mes critères souhaités pour passer au mieux mon séjour et qui a su également apporter les modifications nécessaires pour y trouver les meilleures conditions.
Encore merci, je reviendrai vers vous en cas de prochain voyage !!
19. juni 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Madame Etchenagucia,
Toute l’agence vous remercie pour cet aimable retour. Notre conseiller Cédric a été heureux de vous accompagner dans l'organisation de votre voyage.
Nous restons disponibles pour tous vos prochains projets de voyage !
L'équipe Au Coeur du Voyage
Merci pour ce merveilleux voyage "Le voyage d’une vie"
Un grand merci pour ce merveilleux voyage "Le voyage d’une vie : 3 Archipels (Société / Tuamotu / Marquises) - 7 iles étapes, et 9 visitées".
Cédric a su cerner toutes nos attentes et y répondre parfaitement : tous les transferts ont étés gérés avec une parfaite ponctualité.
Les activités étaient très équilibrées et variées et nous ont permis de bien découvrir chaque ile. Le ratio 3 jours par ile est vraiment idéal avec le programme que nous avions mis en place. L’alternance de pensions et d’hôtels a été un vrai plus, permettant des contacts avec les polynésiens, et notre confort.
Les guides, et notamment « Brian O’Connor » à Hiva Oa aux marquises sont très professionnels, compétents et ont rendu nos excursions inoubliables.
Notre rêve est devenu réalité grâce à vos conseils, votre écoute et nous n’hésiterons pas à refaire appel à vous, et vous conseiller à nos amis qui souhaiteraient se projeter dans un voyage personnalisé.
Gérard et Catherine MILESI - Carcassonne
(Visité en mai/juin 2023).
1. juni 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Monsieur et Madame Milesi,
Nous vous remercions pour votre avis fantastique ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de l'organisation de votre voyage en Polynésie. Notre équipe est très fière de fournir des services professionnels et compétents.
Nous apprécions votre recommandation et sommes impatients de vous aider dans vos futurs projets de voyage.
Au plaisir !
L'équipe Au Coeur du Voyage
Voyage en Polynesie
Avec nos amis donc 2 couples Nous avons contacté l agence au cœur du voyage pour un voyage de trois semaines en Polynesie je tiens à souligner que nous somme enchanté
D avoir choisi cette agence tant pour les hébergements les excursions et le conseiller qui nous a suivi notre dossier je conseille vivement cette agence
24. mai 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Cher Monsieur Jaulent,
Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux. Vous ne pouvez pas imaginer à quel point il nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré chaque moment de votre séjour en Polynésie.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le fruit de nos efforts.
Merci encore pour vos aimables paroles, nous avons hâte de vous accompagner lors de votre prochain projet de voyage.
A bientôt.
L'équipe Au Coeur du Voyage
Huit îles de Polynésie visitées!
Huit îles de Polynésie visitées!
Aucun problème dans les transferts.
Mixité des logements judicieux et agréable.
Luxe,calme et volupté.
24. mai 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis, qui est précieux à notre activité.
Nous sommes ravis que notre agence ait pu vous accompagner dans votre projet de voyage en Polynésie, et en faire un véritable succès.
Nous espérons vous accompagner lors de l'organisation de votre prochain voyage.
Au plaisir,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Trops de surprises de dernière minute…
Trops de surprises de dernière minute des hôtels parfois déplorable des assurances à prendre à part car sinon assuré au minimum un tarif général + de 30% alors que l on avait joué le jeu lors du covid...je ne ferais aucune bonne pub ..même pas un coup de fil à notre retour...
24. mai 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Monsieur Courcol,
Il est regrettable que votre séjour aux États-Unis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes généralement connus pour notre expérience client exemplaire et notre écoute. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Nous nous sommes efforcés d’organiser avec vous un séjour selon vos souhaits et tout en respectant les conditions de votre voyage, pour éviter le moins d’impact sur votre budget après la pandémie. Votre demande remonte à une réservation que vous avez faite en 2019 pour un voyage en avril 2020. Voyage annulé et reporté pour 2020 et ensuite reprogrammé par les participants et vous-mêmes pour avril 2021 au tarif minimum frais. Malheureusement, avec la deuxième vague de Covid-19, la réservation a été de nouveau annulée et après plusieurs négociations entre les nombreux participants et nous-même, le voyage a été reprogrammé en avril 2023. Nous avons tous renégocié auprès de nos prestataires pour vous garantir une prestation au meilleur prix tout en respectant vos nombreuses demandes.
Nous avons été surpris de lire que vous avez eu une expérience négative notamment dans les hôtels que nous vous avons proposés, car la réservation des hébergements a été, à de nombreuses reprises, vue avec vous et tous les participants du groupe ainsi que les autres éléments de votre voyage pour justement offrir une satisfaction complète à tout le monde. Selon votre commentaire, vous avez dû payer des frais d'hôtel supplémentaires, vous devez sûrement faire référence aux taxes et aux faux frais notamment pour les parkings sur place que vous devrez prendre en charge, tous ces éléments sont clairement mentionnés dans le contrat.
De plus, durant l’organisation, vous avez été à de nombreuses reprises en contact avec votre conseillère Jazzee et Brenda au service client par mail ou au téléphone pour vous renseigner sur de nombreuses informations et effectuer des modifications sur votre devis initial, notamment pour retirer ou rajouter des participants à des tarifs négociés que notre agence a effectué et honoré parfaitement.
Comme mentionné sur notre site et dans votre carnet de voyage, nous proposons une assistance en cas d'urgence sur place et sommes à disposition de nos clients en cas de problème rencontré pendant leur voyage. Or, aucun participant ne s'est manifesté durant toute la durée de votre séjour sur place et personne ne nous a contactés après le voyage pour faire mention d’un problème éventuel survenu durant votre séjour. Nous en concluons que le contrat a bien été honoré et tous les voyageurs ont profité de toutes les prestations/services réservés par notre agence.
Et enfin, comme vous le savez, suite à la pandémie, de nombreux facteurs nous obligent à proposer aux clients une assurance complète couvrant également les risques liés au Covid-19 afin qu'ils puissent voyager en toute sérénité, bien entendu, cette assurance n'est certes pas imposée aux clients, mais nous vous l’avons suggérée en raison de la période Covid.
Il est malheureux que vous ne reconnaissiez pas à sa juste valeur tout le travail et l'accompagnement que l'agence a effectué pour l’organisation de votre séjour surtout durant la période difficile de la pandémie du Coronavirus.
Bien cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Combiné Sri Lanka Maldives par Au Cœur du Voyage
L'agence Au cœur du Voyage a organisé un merveilleux voyage avec une grande attention aux détails, des hôtels bien sélectionnés et un guide personnalisé. Les conseils et le suivi de l'agence étaient excellents avec une communication facile et rapide. Le professionnalisme, l'écoute et la connaissance actualisée du lieu de destination ont grandement contribué à la réussite de ce voyage.
4. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience !
Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients.
Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau lors de la réalisation de votre prochain voyage.
A très bientôt
L'équipe Au Coeur du Voyage
Sejour Tahiti
Le séjour Tahiti c'est très bien passé tout à fait conforme à ce qui m'était proposé. Au coeur du voyage est une très bonne agence et Cédric très commercial et à l'écoute de nos demandes. Je vous recommanderais
10. april 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié les efforts de Cédric lors de l'organisation de votre séjour en Polynésie et que tout était à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous accompagner à nouveau lors de la réalisation de votre prochain voyage.
Au plaisir de vous revoir bientôt
A très bientôt
L'équipe Au Coeur du Voyage
très bon rapport qualité/prix.
Jazzee nous a fait une proposition clés en mains: vol, transferts, transports, hôtels en nous laissant la liberté de programmer nos excursions.
cela à un prix raisonnable en comparaison d'autres agences en ligne.
Ensuite même si Jazzee n'était plus aussi disponible le service client a toujours été très réactif et à l'écoute.
En particulier sur les documents indispensable à fournir: ESTA, vaccins, assurance, etc...
1. mars 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis.
Ce fût un plaisir pour nous de vous aider dans l'organisation de votre voyage. Nous sommes ravis de voir que les efforts de nos conseillers afin de proposer un tarif très compétitif porte ces fruits.
Nous espérons vous accompagner à nouveau lors de la réalisation de votre prochain voyage.
A très bientôt
L'équipe Au Coeur du Voyage
Très bonne équipe
Très bonne équipe, efficace et sympa sur Paris pour la préparation. Excellente prestation du personnel avenant sur place. rien à dire de négatif. supers moments et souvenirs.
10. april 2023
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction.
A très bientôt
L'équipe Au Coeur du Voyage
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