Au Coeur Du Voyage Anmeldelser 

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Bonjour Un très très bon voyage tout c'est déroulé d'une façon optimum je vais vous recommander auprès de mes amis les accueils sont chaleureux et bien veillant réussite totale Un grand Merci

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Nous avons passé un séjour paradisiaque. Merci au coeur du voyage pour avoir organisé ce séjour pour nos 20 ans de mariage. Tout était parfait, les hotels exceptionnels, un plus pour l'Archipel avec u... Vis mer

Selskapet har svart

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Une organisation parfaite du voyage nous a permis de profiter pleinement du séjour. Aucune fausse note. Juste un petit loupé qui a été rattrapé avec réactivité et de façon très satisfaisante. Merci... Vis mer

Selskapet har svart

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Hôtels loin de tout il faut une voiture de location, jamais indiqué dans la reservation. Pension fare maeva sale, piscine sale logement au parfum d'égout. Seuls points positifs taha'a et bora bora c'e... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Reisebyrå
  2. også i
  3. Cruisebyrå
  4. Sjøreiser

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Agence de voyage spécialiste de l'Océan Indien, de la Polynésie, de l'Asie et de l'Amérique du Nord. Circuits, séjours et combinés pour les familles, les amoureux, et les groupes d'amis !


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Nous sommes partis 3 semaines en…

Nous sommes partis 3 semaines en Polynésie avec au cœur du voyage. L'agence proposait une découverte de 3 archipels et 7iles. Notre conseillère a tenu compte de nos envies en matière de logements et de découverte. Elle a géré toute la logistique et de notre côté nous avions plus qu'à gérer nos excursions. Nous avons ressenti un profond sentiment de liberté sans jamais être tracassé par l'organisation. C'était génial.

17. september 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction.

Ce fût un plaisir pour nous de vous aider dans l'organisation de votre voyage, que nous espérons a été inoubliable pour vous.

Nous espérons vous accompagner à nouveau lors de la réalisation de votre prochain voyage.

A très bientôt
L'équipe Au Coeur du Voyage

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Très déçu par ce voyage, inadmissible de proposer des hébergements de la sorte

Nous avons fait un voyage en Polynésie : combiné 7 îles au mois de septembre sur 21 jours.
Nous sommes très déçu par ce voyage, les logements étaient pas du tout ce dont on pensé, et que nous avions vu sur internet, surtout le He’e tai INN, propriétaire qui sur les photos avait 60 ans. Surprise à notre arrivée, cette personne a maintenant 90 ans, donc vieille photos des lieux !! La tv ne fonctionne pas, car juste une petite antenne à côté, pas sur le toi. Pas de wifi, pas de répétiteur( il fallait aller à l’accueil à 15m plus bas pour capter et pouvoir téléphoner), chambre des années 80 en rdc, la salle d’eau n’en parlons pas. le petit déjeuner limite, pas du tout complet (pain de la veille, table bancale avec une nappe sale et trouée, sur la mini terrasse d’ un Bungalow vétuste, car le restaurant de la pension est en travaux depuis des mois ! Pour le repas du soir, le seul bon côté était que nous devions aller au restaurant de l’hôtel au dessus (ex établissement de la propriétaire, d’après les 2 employées) Le Nuku Hiva ».
Pour l’hébergement à Hiva oa, en pension de famille, nouveau propriétaire (son fils). Pas de wifi dans le bungalow qu’ en salle de déjeuner/dîner. Repas moyen, pas de trop de choix. Le centre du village est éloigné.
Moorea, au Green lodge, les propriétaires ne sont pas du tout accueillants, nous avons eu un problème par rapport à l’avion qui devait atterrir à Papeete le 7/09, mais à cause du retard, on n’a pas pu prendre le ferry et rejoindre Moorea, donc on n’a pas pu arriver comme prévu. Du coup les gérants nous on fait « sauter » (7/09) notre petit déjeuner ainsi que notre dîner, repas perdus, pas de geste commercial !! Idem avec une excursions le lendemain soir, où nous n’avons pas pu prendre notre dîner, on a du manger un encas dans le snack voisin, à nos frais !! Le lendemain ils nous préparaient un mini lunch, rapide, ils devaient languir que nous partions. Nous n’étions pas les seul à être déçus par leur comportement !! (3 couples)
Royal Bora bora, chambre correcte, mais malheureusement très bruyante car donnant sur la route et à l’entrée principale des bâtiments. petits dejeuners à base de produits congelés (fruits, pains), jus de fruits industriels, viennoiseries très grasses ,comme les crêpes et les pancakes…!
Rangiroa : Raïra lagon, quel horreur !! Bungalow ou l’odeur des égouts envahissait la pièce, pas de télé, aménagement très vieux, sale, linges de toilette avec odeur de moisie, blattes, araignées… ! Nous sommes allé acheter un désolidarisant et un spray pour couvrir l’odeur (10€) à l’épicerie du coin. L’arrivée d’eau pour la salle de bain était par à-coups, les Wc avait une fuite, et branlant, les petits déjeuners, une honte, toujours pareil et avec des restes de légumes et dessert du dîner de la veille.
Les repas sont chers et pas de choix, carte imposée : 1 entrée, 1 plat, 1 dessert. Pas d’Acceuil par les propriétaires !! Invisibles !! Gestion limite !!
Et pour finir le royal tahitien ! Mon dieu quelle honte de proposer une chambre dans cet hotel miteux !! Chambre envahit de moustiques et fourmis à notre arrivée. La porte d’entrée laisse passer la lumière et les insectes (1,5cm au bas de la porte), une salle d’eau des années 60, pas de douchette, un jet adossé au mur, pas de réglage possible et de puissance. L’eau chaude arrive difficilement. L’équipement est vétuste, les rideaux sont sales et troués, la baie vitrée s’ouvre avec un mécanisme de vis, vieille de 30 ans !!! Nous n’avons pas pu déjeuner, en goûtant les jus de fruit, ils n’étaient pas froids et à la vue du buffet, nous avons fait demi tour !!
Nous sommes très déçus et nous tenions à vous en informer !! Nous avons quand même déboursé plus de 6800€ par personne c’est un coût important, cela faisait 1 an que l’on attendait ce voyage !! Quelle grosse déception !!
Il vous faut revoir les hébergements que vous nous avez sélectionnés, c’est une tromperie, quand on regarde sur internet, les photos et les descriptions, ils ne correspondent plus à la réalité, il faut mettre à jour les sites!!!
Il serait judicieux de faire le tour de vos prestataires et vous constaterez que ils ne sont plus à proposer à votre clientèle.
Dans tout ce que je vous ai énuméré, certaines personnes qui ont logés dans ces établissements, on eu les mêmes déboires que nous, et on dû le signaler à leur agence !!
Un rêve qui a été plutôt un cauchemar ! A ce prix là !!

1. september 2022
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Excellent accompagnement par Jazze dans…

Excellent accompagnement par Jazze dans le choix des hébergements. Mensualisation du règlement du voyage très appréciable.carnet de voyage et vouchers très clairs.

10. august 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,

Merci pour cet avis ! Savoir que notre agence a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous pour l'organisation de votre prochain voyage.

A très bientôt
L'équipe Au Coeur du Voyage

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Magnifique voyage très bien organisé

Magnifique voyage très bien organisé. Clarté des documents et déroulement nickel. Un seul bémol qui ne change pas la note : un écart entre le carnet de voyage envoyé et les vouchers. Prévu Taha'a et finalement on a eu Raiatea mais c'était super.
Bravo.

29. juli 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour le petit écart entre le carnet de voyage et les vouchers.

Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.

A bientôt.
L'équipe Au Coeur du Voyage

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Voyage inoubliable

Un voyage de noces fantastique et parfaitement organisé. Nous avons pu profité des plus beaux endroits de la Polynésie Française. Une agence vraiment à l'écoute et aux petits soins malgré de nombreux reports à cause de la pandémie. Merci!!!

3. august 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Merci M.Jaulent d’avoir pris le temps de publier cet avis ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services dans l’organisation de votre séjour en Polynésie.

L'équipe Au Coeur du Voyage

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Excellent séjour en Polynésie

Mon interlocuteur Cédric à été extrêmement efficace pour mon voyage (demandé seulement 1 mois en avance) en Polynésie. Il m'a fait une offre en 24h qui était plus fournie et avec un meilleur prix que 4 autres agences. Aucun accro durant le voyage, tout le monde était ponctuel et les horaires bien pensés !

14. august 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes d'accord avec vous, Cédric est vraiment une perle dans notre équipe.

Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir.

À très vite
L'équipe Au Coeur du Voyage

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Un voyage de rêve en Polynésie française

Un voyage de rêve et une expérience unique, l’organisation au top. Nous avons bien profité de notre voyage en Polynésie en famille.

2. september 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,

Je me joins à toute l’équipe pour vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre voyage en famille en Polynésie soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous accompagner dans l’organisation de votre prochain voyage.

À très vite
L'équipe Au Coeur du Voyage

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Agence pro

Agence pro. Très satisfait

28. juli 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour M. Allot,

Merci pour votre commentaire. Nous travaillons dur pour répondre aux attentes de nos clients et nous sommes heureux de voir que nous vous avons donnée entière satisfaction.

Nous espérons vous compter à nouveau parmi notre clientèle.

L'équipe Au Coeur du Voyage

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Très beau voyage

Nous avons eu un voyage magnifique, bien organisé en termes de vols et d'hébergements. Cependant, nous avons été un peu déçus de ne pas avoir reçu un guide de suggestions à visiter ni de conseils sur les pré-réservations à faire. D'autre part, le service client n'a pas toujours été très aimable.

5. juli 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,

Toute l’équipe d'Au Coeur du Voyage vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'organisation de votre séjour.

Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes concernant votre expérience sur place et les échanges avec le service client.

Nous apprécions que vous ayez porté ce problème à notre attention et Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire en sorte de nous améliorer sur ces points.

L'équipe Au Coeur du Voyage

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Lamentable je déconseille

Bonjour,

C'est la première fois que je passe par une agence de voyage et c'est la dernière.
De plus, on m'a conseillé de prendre une assurance voyage. J'ai eu un problème et j'ai du me débrouiller seule pour faire ma réclamation auprès des compagnie. Chaque partie se renvoyait "la balle" pour ne rien avoir à rembourser. L'assurance ne m'a pas servi, c'est lamentable.

23. august 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vérifierons la qualité de nos services et nous travaillerons à améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.

Bien cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage

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Voyage de noce en Polynésie Française

Cédric nous a organisé un voyage de noce en Polynésie française. Ce voyage était incroyable, des paysages à couper le souffle, les hôtels ont été choisi avec le plus grand soin, l’accueil était au top ! Un grand merci pour ce deuxième voyage ! Nous reviendrons.

11. juli 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour Mme Sissoko,

Ce fût un plaisir pour nous de vous aider dans l'organisation de votre voyage de noces, que nous espérons a été inoubliable pour votre partenaire et vous.

Nous espérons vous accompagner à nouveau lors de la réalisation de votre prochain voyage.

L'équipe Au Coeur du Voyage

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Hébergements très inégaux

Hébergements très inégaux, certains magnifiques, d'autres très limiyes

18. august 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce commentaire.

Nous prenons note de vos remarques afin d'offrir une expérience hôtelière plus satisfaisante à nos clients.

L'équipe Au Coeur du Voyage

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Le voyage d'une vie réussi

Super agence de voyage, avec des connaissances du terrain, de très bons conseils, très réactive

8. juli 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Merci pour les compliments adressés à l'équipe, nous ne manquerons pas de les transmettre.

À bientôt pour une expérience tout aussi agréable.

L'équipe Au Coeur du Voyage

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Le voyage correspondait à nos attentes…

Le voyage correspondait à nos attentes sur tous les points de vue

23. juni 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce commentaire positif et nous sommes très reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée.

C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons vous accompagner lors de la réalisation de votre prochain voyage.

L'équipe Au Coeur du Voyage

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Le transit entre tahiti en arrivant et…

Le transit entre tahiti en arrivant et Nuku hiva est très limité dans le temps (3h de sommeil).
La pension Mave Mai à Nuku hiva n'était pas à la hauteur du voyage: sanitaires déplorables (Wc collé au lavabo), douche pas en bon état et robinetteries déplorables. Porte défoncée...
Les autres pensions étaient correctes, voire très bonnes (ex: Linareva à Moorea).

29. april 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,

Ce fût un plaisir pour nous de vous accompagner lors de l'organisation de votre voyage.

Nous prenons note de vos différentes remarques et tâcherons de faire au mieux pour éviter ce genre de petits désagréments pour garantir un séjour inoubliable à nos futurs clients.

Nous espérons vous accompagner lors de la réalisation de votre prochain voyage.

L'équipe Au Coeur du Voyage

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route 66 - Chicago-Los Angeles

je suis satisfait de l'organisation de mon séjour pour la découverte du trajet de la route 66 et de la location de voiture et de la réservation des hôtels

10. april 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,

Ce fût un plaisir pour nous de vous accompagner lors de l'organisation de votre voyage en Amérique.

Nous espérons vous accompagner lors de la réalisation de votre prochain voyage.

L'équipe Au Coeur du Voyage

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Voyage aux Maldives 🇲🇻 De 10 jours

Voyage aux Maldives 🇲🇻 De 10 jours
Superbe hôtel sur une île mais en cours de rénovation - sans grand dérangement
Parfait pour notre famille
Aurions aimé un peu plus de viande rouge au buffet sinon il fallait payer un supplément dans le 2 eme restaurant de grillade
Je recommande de choisir l’option all’inclusive GOLD sinon la note monte vite

24. april 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce commentaire et nous sommes très reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée.

Nous sommes ravis de voir que vous en avez de bons moments avec toute votre famille.

Nous espérons vous accompagner lors de la réalisation de votre prochain voyage.

L'équipe Au Coeur du Voyage

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Nous sommes partis en POLYNESIE…

Nous sommes partis en POLYNESIE FRANCAISE au mois de Mai de cette année, après 2 ans d'attente. Notre séjour était super . Juste un ptit pb; les excursions n'étaient pas reportées, mais l'agence locale a pu faire le necessaire. Les hotels étaient tres bien , surtout a BORA BORA . Les paysages sont comme sur les cartes postales, l'eau est translucide et les guides très sympas . Nous avons nagé avec des raies et des petits
requins. Nous nous sommes baignés au pied d'une cascade ; de belles sorties en bateau.
En bref , un séjour de REVE ...
MERCI A VOUS POUR CE BEAU VOYAGE ...

10. mai 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour Mme Brossard,

Il faut dire que ce voyage s'est beaucoup fait attendre et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons que vous en garderez de magnifiques souvenirs et que vous penserez à nous pour l'organisation de votre prochain voyage.

Bien cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage

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Superbe organisation et magnifique…

Superbe organisation et magnifique voyage !
Melissa est à l’écoute de nos besoins et nous a permis de réaliser un super voyage.
Merci infiniment.

15. mai 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour Mme Coggia,

Ce fût un plaisir pour nous de vous accompagner lors de l'organisation de votre voyage. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos efforts afin de satisfaire vos attentes et nous vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous nous avez accordée.

Nous espérons vous accompagner lors de la réalisation de votre prochain voyage.

L'équipe Au Coeur du Voyage

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Vacances en Polynésie

Voyage paradisiaque avec une organisation sans faille et de très belles visites des principales îles de la Polynésie.

5. juli 2022
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Svar fra Au Coeur Du Voyage

Bonjour M.Ailleres,

Nous sommes ravis de voir que votre voyage en Polynésie fût à la hauteur de vos espérances et espérons que vous en garderez de souvenirs inoubliables.

Au plaisir de vous compter à nouveau parmi notre clientèle pour vous faire voyager vers de nouveaux horizons.

L'équipe Au Coeur du Voyage

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