heer B.J. Boshoven

Het is niet waar. Weer zet DHL een pakje voor de deur neer zonder te wachten of ik er wel ben. Dat gebeurt telkens. Wat een wereld van verschil met Post.nl. Die organisatie weet tenminste wat klantgerichtheid is.

Ik ben uitermate professioneel en klantgericht geholpen door Xtorm. Ik was een tikkie gefrustreerd omdat een eerdere Power Bank 20.000 kapot was gegaan en de reseller ANWB de ingeleverde Power Bank twee maanden op de plank heeft laten liggen. De nieuwe Power Bank 20.000, door de ANWB aangeboden ter compensatie, deed het (weer) niet. En toen heb ik de directe hulp van Xtorm ingeroepen. Ondanks mijn geïrriteerdheid bleven ze rustig en hebben ze gevraagd om een filmpje op te sturen van het opladingsproces. And guess what: de fout lag bij mij. Ik had het kabeltje in het verkeerde oplaadpunt gestopt. Eind goed al goed. Ik kan weer aan de slag met mijn Power Bank 20.000 waar ik, voordat hij kapot ging, erg goede ervaringen mee had.

Ik ben een beetje wanhopig. Ik had vorig jaar een goed werkende Power Bank 20.000. Die stopte ermee in november 2025. Ik heb de Power Bank 20.000 op 25 november 2025 ingeleverd bij de ANWB (reseller). Die heeft de Powerbank 20.000 vervolgens in de vestiging Naaldwijk op de plank laten liggen. Afgelopen week hebben ze dat goed gemaakt door mij een nieuwe Power Bank 20.000 aan te bieden. Mooi opgelost zou je zeggen en waarschijnlijk zelfs door Xtorm hierbij niet te betrekken maar als ANWB zelf de verantwoordelijkheid te nemen. Ik wil dus gisteren aan de slag met het opladen van mijn nieuwe Power Bank 20.000. Je houdt het niet voor mogelijk. Ik krijg hem niet opgeladen. Hij blijft hangen op 27%. Dat was ook het percentage dat werd aangegeven bij het uitpakken. Van alles geprobeerd. Reset. Andere stekkers. Ook nog andere kabels naast de eigen kabel. Maar niets hielp. ChatGPT geraadpleegd. Die geeft aan dat het een hardware fout is. En adviseert om weer terug te gaan naar de verkoper in dit geval de ANWB. Je begrijpt dat ik daar na de bovengenoemde ervaring niet zoveel vertrouwen in heb. Praktisch: Kan ik in dit geval direct contact hebben met Xtorm en/of kunnen jullie contact opnemen met de ANWB vestiging in Naaldwijk. Hellup.

Mijn zoon is met zijn drie kinderen samen met nog twee andere gezinnen op vrijdag 30 januari 2026 jl. op bezoek geweest in De Efteling. Wat een dag vol plezier had moeten zijn werd een nachtmerrie waarbij het personeel van de Efteling ernstig in gebreke is gebleven. Het ging mis toen mijn zoon samen met mijn kleinzoon Philip rond 12.00 uur besloten om de Vogelrok in te gaan. Philip (9) is een sportief iemand en hij heeft al veel prijzen gewonnen met sport voornamelijk atletiek. Hij houdt wel van een uitdaging. Maar in de Vogelrok ging het helemaal mis. Hij kwam er erg misselijk uit. Dat kan gebeuren zou je zeggen. Maar hij was zo duizelig dat hij niet meer op zijn benen kon staan. Dus het liet zich vallen op het gras. Ook dat kan gebeuren. Maar de beveiliging gaf aan dat hij zo snel mogelijk naar buiten moest. Leuk maar dat kon niet want Philip was niet in staat om te lopen. Gelukkig werden de andere twee kinderen door de andere twee gezinnen opgevangen. Maar vervolgens lag Philip daar een half uur op het gras zonder dat er ook maar van enige kant hulp kwam. Philip raakte ondertussen aardig onderkoeld. Uiteindelijk kwam er iemand met een rolstoel die Philip naar de eerstehulppost bracht. Hij werd daar op een bed gelegd en werd vervolgens aan zijn lot overgelaten. Mijn zoon moest zelf voor dekens zorgen. Mijn zoon is twee uur lang bij mijn kleinzoon Philip gebleven maar van enige ondersteuning van de medewerkers was echt geen sprake. Philip was nog steeds misselijk en duizelig. Op dat moment heeft mijn zoon besloten om in de namiddag naar huis te gaan (Alkmaar). De hele situatie heeft hem veel stress opgeleverd. Thuis gekomen zijn ze naar de huisarts gegaan en vervolgens naar een kinderarts. Die heeft voorlopig geconstateerd dat er mogelijk iets mis is met het evenwichtsorgaan. Dat zorgde voor deze extreme reactie bij Philip. Er wordt de komende week nog verder onderzoek gedaan. Ik vind dat de medewerkers van De Efteling absoluut inadequaat hebben gehandeld bij dit noodgeval. Vooral een slechte inschatting van de situatie.

Recent heb ik Xtorm de schuld gegeven van een slechte garantieregeling. Echter de schuld lag niet bij Xtorm maar bij de reseller ANWB. Ik had op 25 november 2025 een niet werkende Powerbank 20.000 ingeleverd bij de ANWB die het na een klein jaartje niet meer deed. Ik rekende erop dat ik gebruik kon maken van de garantieregeling. Echter op 1 februari 2026 had ik nog niks gehoord van beide partijen. Nu dacht ik dat het aan Xtorm lag maar de waarheid is anders. De ANWB had het ingeleverde product door omstandigheden op de plank laten liggen. Het lag dus zeker niet aan Xtorm. De ANWB heeft excuses aangeboden voor het ongemak en heeft mij vervolgens een nieuwe Powerbank 20.000 aangeboden. Eind goed al goed.

De Helpende Student, Bram, heeft mij geholpen met het stabiel installeren van mijn NAS en bij de back-up van mijn meer dan 2 TB aan foto's naar diezelfde NAS. Dat liep niet helemaal volgens plan. De reguliere back-up maken naar de NAS lukte niet. Maar daardoor liet hij zich niet uit het veld slaan. Hij maakte ter plekke een script om de errors te omzeilen waarna de back-up uiteindelijk wel lukte. Nu kan ik met een gerust hart mijn NAS verder naar mijn wensen inrichten met al mijn foto's.

Ik heb bij de ANWB een Xtorm Powerbank gekocht. Die heeft heel lang prima gewerkt. Van de ene op het andere moment ging het mis. Hij deed het niet meer. Nu was het nog binnen de garantie van twee jaar en bovendien biedt Xtorm.nl nog een derde jaar garantie aan. Maar omdat het nog binnen de twee jaar viel moest het apparaat worden ingeleverd bij de ANWB in Naaldwijk. Dat heb ik op 24 november 2025 gedaan. Sindsdien heb ik niks meer van beide partijen gehoord. Bovendien zijn ze allebei erg moeilijk te bereiken. Ik baal hier ontzettend van.

Best wel een uitdaging. Ik wilde, met behulp van de buurman, eigenlijk drie dingen. 1. De huidige tuinverlichting uitbreiden met een staande lamp. 2. Twee lampen, die na meer dan vijf jaar kapot waren gegaan, vervangen 3. Een lamp in de veranda direct aansluiten op de hoofdschakelunit omdat de oude aansluiting letterlijk door het dak gemaakt was. Dat was op de oude manier niet meer te maken. Vooraf telefonisch contact gehad met de Tuinverlichtingswinkel. Ze hebben uitgebreid meegedacht over de specifieke onderdelen er asngeschaft dienden te worden. Uiteindelijk hebben we vandaag onze plannen kunnen realiseren dankzij de Tuinverlichtingswinkel.

Gemakkelijk bestellen en snel en op tijd bezorgd.

Ik ben uitermate goed en zorgvuldig geholpen door de medewerker van Amac Delft. Hij nam alle tijd en zorgde ervoor dat ik met een goed gevoel en een nieuwe iPad naar buiten liep. Een mooie beschermlaag aangebracht op het scherm en ook nog eens een fraaie iPad houder aangeschaft. Wat wil een mens nog meer?

Ik heb bij Koopjes.com een oplaadkabel voor mijn iPhone besteld.
Allereerst duurt het bijna drie weken voor de kabel binnen is. Als ik halverwege reclameer dan krijg ik een email bericht met de feitelijke boodschap dat ik niet moet zeuren. Uiteindelijk is het een kabel met een oude iPhone aansluiting. Miskoop dus. Advies: koop niks bij Miskoopje.com

Ik heb een oude Windows 10 PC van HP die het nog prima doet. Echter de adapter begaf het. Het is dan wel een uitdaging om de juiste adapter te vinden. Na drie miskopen en weer terugsturen werd ik uiteindelijk uitstekend en vriendelijk geholpen door 123accu.nl. Overigens wel de hulp van ChatGPT ingeroepen. By the way de helpdesk van zowel Coolblue als HP waren niet bereikbaar. Meer dan 10 minuten wachttijd. Gelukkig helpt 123accu.nl je dan wel uit de brand.

Ik ben erg tevreden over de parfum La vie est belle van Flaconi. Een cadeau voor mijn vrouw. En een prettige prijs-prestatie verhouding voor een fles van 100 ml.

GLS heeft mijn Metalbird IJsvogel supersnel bezorgd. Ik ben blij met deze service.

Waardeloze organisatie.
Le Philippe je verwacht een Frans bedrijf. Het is gewoon een Chinees bedrijf. Ik heb een trui gekocht. Deze leek geschikr voor de winter maar hij was gewoon alleen bruikbaar voor de zomer. Ik heb maat 2xl maar de maat klopte niet. Veel te lang. Dus ik wilde hem terugsturen. Dat proberen ze in eerste instantie te voorkomen. Uiteindelijk sturen ze een adres uit China waarbij het nog maar de vraag is of het pakket aankomt. Het moet in de oorspronkelijke verpakking en het mag niet gedragen zijn. Ja ik heb het gepast. Dus best veel voorwaarden. Ik kreeg een aanbod om 20% vergoeding waarbij ik de trui mocht behouden. Het gaat om een bedrag vsn € 8. Vervolgens zit ik met een trui waar ik niks mee kan. Hoogstens als jurk. Dus advies: koop niks bij Le Philippe. Je wordt genept waar je bij staat.

Prima product. Lange onderbroek
Echter voor dat het product er is, is wel een dingetje.
En de communicatie met Bonprix. Ach ze reageren gewoon niet. Nou ja je moet een contactformulier invullen.
Weinig zin om daar opnieuw bij te bestellen

Ik ben uitermate tevreden over de Helpende Student. Niet alleen worden alle problemen opgelost. Maar er wordt ook meegedacht over meer structurele oplossingen. Dat geeft rust.

Ik ben uitermate tevreden over mijn DeLonghi koffiezetapparaat. Ik gebruik het apparaat elke dag met veel plezier.

Het was eigenlijk wel relaxt, eenvoudig en snel boeken. Chapeau.