Zendure Anmeldelser 

Wilde op/ ontlaadvermogen van 2 sets Solarflow 2400AC+ omhoog brengen naar 4800w. Hiervoor wordt contract van installateur vereist. Heb zelf 40 jaar ervaring, dus zelf uitgevoerd op 2 aparte groepen en verschillende fasen. Na uploaden eigen certificaat is vermogen door Zendure vrijgegeven.

Mijn SolarFlow 2400 avontuur
Toen ik mijn SolarFlow 2400 met drie batterijen aanschafte, was ik er helemaal klaar voor om mijn huis weer een stapje slimmer en duurzamer te maken. De eerste weken liep alles zoals gehoopt: de batterijen laadden netjes op, de omvormer deed zijn werk en ik had er geen omkijken naar.

Tot op een dag de omvormer — de SolarFlow 2400 zelf — begon te knipperen met een rode LED. Geen lading meer, geen output, niets. Dat gevoel ken je vast: je kijkt naar het systeem en denkt dit klopt niet…

Ik heb van alles geprobeerd:

herstarten

kabels opnieuw aansluiten

de hele installatie opnieuw configureren

Maar hoe zorgvuldig ik ook werkte, niets hielp.

Toen heb ik contact opgenomen met het Zendure supportteam. Ze reageerden snel en vriendelijk, en gaven me een aantal stappen om te testen. Ik heb alles netjes doorlopen, maar ook dat bracht geen oplossing.

En toen gebeurde het onverwacht snelle:
Zendure stuurde me zonder gedoe een nieuwe omvormer op.
Ik kon de oude retour sturen en zodra de nieuwe binnen was, heb ik hem geïnstalleerd.

Het resultaat?
Alles werkte meteen weer perfect.
De batterijen laadden op, de omvormer draaide stabiel en het systeem voelde weer als nieuw.

Ik ben Zendure oprecht dankbaar voor de snelle service, de duidelijke communicatie en de vriendelijke ondersteuning. Problemen kunnen altijd voorkomen, maar hoe een bedrijf ermee omgaat maakt het verschil — en in dit geval was dat verschil heel positief.

Goed contact met customer support, kwalitatief goede producten (Solarflow 2400 AC+ met aanvullende batterijen).

I purchased a Zendure battery, only for them to launch a superior, cheaper version (SolarFlow Mix) less than a month later. When I contacted support within my 30-day window to swap or upgrade—even offering to buy an additional unit to ensure they didn't lose profit—I was flatly refused.

Zendure claims their "30-day no-reason return" only applies to "unopened" products. However, their own public marketing doesn't lead with this restriction, and their Terms and Conditions mention returning items in "resalable condition." Using a product once to test it—as is standard for any home energy system—should not void a "no-reason" return. This feels like a company that hides behind technicalities to avoid supporting loyal customers. Very disappointed in the lack of flexibility for a customer willing to spend even more money with them.

Een aantal weken geleden een persoonlijke kortingscode gekregen van zendure. Blijkbaar was die code maar een week geldig of zo en werkte natuurlijk niet toen ik deze wilde gebruiken. Een mail gestuurd met de vraag voor een nieuwe code. Krijg ik een cashback aanbod die ik zelf ook via cashbackxl kan regelen. Dat was niet het antwoord op mijn vraag en om nou bijna 5000 euro neer te leggen voor een plug-in batterij met beperkte opslag is wel echt geen optie. Dus ga maar kijken naar wat anders. In ieder geval geen zendure die de prijzen recent verhoogd heeft en nu ook blijkbaar andere regels hanteert. Ik zie af van zenduur.

8 mei 2026
Wederom een e-mail gekregen met een leugenachtig antwoord omtrent kortingen. Ditmaal het verhaal dat zendure alleen cashback geeft en geen kortingscodes. Dat is dus echt de grootse onzin.

Mijn Marstek Venus batterij vervangen door een modulaire Zendure AC2400+ omvormer met batterij en 3 extra batterij units. De apparatuur is kwalitatief mooi afgewerkt, mooi compact en zeer eenvoudig in gebruik te nemen. Opstapelen, de stekker in het stopcontact en aanzetten maar. Aangesloten op een eigen groep kan de batterij zowel met 2400W laden en ontladen. Home assistant integratie geeft veel controle. Helemaal blij mee.

Na een maand heb ik alle onderdelen binnen.

De leveringen liepen niet heel goed omdat onderdelen uit meerdere landen moeten komen.

Maar na meerdere malen met de vriendelijke en welwillende klantenservice is het helemaal goed gekomen en krijg ik ook nog een compensatie

Ik wil graag daarom de klantenservice (Ayhan) bedanken voor de inzet.

Product werkt perfect. Installatie vrij eenvoudig en werken met de app ook. Uiteraard moet je wel uitzoeken hoe e.e.a. werkt. De homewizard p1 meter werkte niet. Dit heb ik aangemeld en heb kosteloos een Zendure p1 meter ontvangen. Je hebt er geen omkijken naar, werkt gewoon goed.

Goed bereikbaar, duidelijke afspraken, prima uitleg en support en uitermate vriendelijk. Vragen worden goed beantwoord. De klachten over de levering in delen zijn ten onrechte: artikelen komen uit verschillende locaties dus dat kan niet anders. P1-meter installatie is op zich makkelijk als je de gebruiksaanwijzing leest en start met de bridge. Wij zijn zeer tevreden over het geheel! De informatie op thuisbatterijgids.net heeft ons goed geholpen.

Bestellen en leveren gingen goed. Batterij is makkelijk te installeren. De app is wel even snappen, maar dan is het prima in gebruik. Wel had ik gebruik willen maken van de HomeWizard P1, maar dat ging niet. Hij bleef op 0watt staan. Uiteindelijk support gevraagd. Ze waren heen vriendelijk. Omdat het niet lukte, hebben ze mij een gratis Zendure P1 gegeven. Die aangesloten en nu werkt het als een zonnetje! En nu kan ik laden op zonnestroom en de lage dynamische prijzen. Heel blij mee.

We had an issue with the Solar Flow 2400 AC and battery AB 3000X system that ultimately required hardware replacement, and we very impressed with how it was handled.

From the start, the support team was professional, responsive, and clearly knowledgeable. Communication was smooth and transparent, and Zendure Support took the time to properly diagnose the problem instead of rushing to conclusions.

What really stood out was Zendure’s dedication to resolving the issue quickly. The faulty components were replaced efficiently, and the new hardware arrived in a very short time, minimizing downtime.

It’s great to see a company [Zendure] that truly stands behind its products and provides reliable after-sales support. Based on this experience, I would definitely recommend Zendure.

Onlangs heb ik een thuisbatterij van Zendure aangeschaft via Zendure.nl en ik ben meer dan onder de indruk. Vanaf het moment van uitpakken merk je direct dat het om een product van zeer degelijke bouwkwaliteit gaat; het voelt robuust en hoogwaardig aan.

Het installatieproces was een verademing. Het toevoegen en configureren van de batterij verliep werkelijk vlekkeloos, mede dankzij de app. Deze is zeer overzichtelijk, intuïtief en makkelijk te bedienen. Je hebt direct inzicht in je energiestromen zonder ingewikkelde menu’s.

Maar waar Zendure.nl écht in uitblinkt, is de sublieme klantenservice. Ik ben zelden een bedrijf tegengekomen dat zo proactief, deskundig en vriendelijk meedenkt. Dit geeft ontzettend veel vertrouwen in het merk. Kortom: zoek je een betrouwbare thuisbatterij met de beste ondersteuning? Zoek niet verder!

Veiligheidsinstelling was in de app niet aanpasbaar met behulp van mailcontact met het Zendure support team is er naar een oplossing gezocht .
Nette en vlotte afwikkeling van het probleem.
De installatie werkt naar behoren en tot volle tevredenheid.

Super service, helaas wel lange responsetijden van de helpdesk, ze reageren vaak maar minimaal 1x per dag.

Maar de kwaliteit van de support is zoals gezegd goed, een RMA ontvangen en de kapotte unit is onder garantie omgewisseld.

Maar ook hier een week wachten op de reactie voordat je het RMA formulier hebt ontvangen en vervolgens weer wachten totdat de vervanger opgestuurd is.

De inverter vervanger was binnen 5 minuten, online, up and running en geupdate...

Na bestelling van de accu 2400AC+ met twee extra accu's werd ik goed geïnformeerd over de leveringen.
Na installatie alles in bedrijf genomen: Werkte supersimpel en goed. Accu doet wat het doen moet: Nul op de meter. Heb laden op 2400VA en ontladen op 1000VA ingesteld. Zo kom ik mooi de avond en nacht rond met nog 25% accu. P1 meter Zendure werkt echt prima. Echt degelijk en stabiele apparatuur.

Een klantenservice die telefonisch goed bereikbaar is met vriendelijke mensen.
Bij extra drukte wordt je als nummerherkenning aanstaat altijd automatisch teruggebeld. Fijne service.

Bestelling correct op tijd geleverd. Uitstekend verpakt. Installeren ging heel gemakkelijk. Na stapeling van de componenten en inschakeling werkte alles perfect. Even inzicht krijgen in de geweldige app en 0 op de meter.
Ik ben heel tevreden met deze aanschaf.(zundure solar flow 2400ac plus met 5 accu's)

Gewoon een goed bedrijf, ik heb een set 2400ac+ besteld en daarna nog 2x een losse batterij.
Alles met een dag of 7 geleverd.
Daarnaast altijd een reactie op een vraag en meedenkend.
Na enig gedoe werkt bij mij de Homewizzard p1 prima.
Getweakt met home assistant en werkt oo Gielz. Heel tevreden

Vandaag een 5.7kWh Zendure SolarFlow 2400 AC+ set besteld inclusief P1 meter, voor die laatste krijg ik nog een korting. Prima contact met de helpdesk, 1000 miljoen miljard beter dan de concurrent uit Noordwijk. Set word na de paasdagen geleverd, geen probleem wat mij betreft, dus ik kan nog niets zeggen over de lever betrouwbaarheid en het gebruik van de installatie. Maar de 1ste indruk is prima.

Wat aanloopproblemen met mijn wifi gehad, maar telkens antwoord binnen 1 dag of enkele uren.
Via hotspot werkte het dus probleem lag aan mijn zijde, maar de suggesties en technische tips bleven komen.
Beleefde en meewerkende toon bleef. Voor mij prima.