La experiencia en general es buena con el personal, es educado y me ofrecieron un reembolso cuando hubo problemas. El envío es más barato que en otras webs, lo que hace que sea positivo para la expe... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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lack of comunication, delayed shipment they didn't reply to our emails and questions. they didn't send the product, that was supposed to be in stock, until more than a week after purchasing and aft... Vis mer
Un 10 tanto para la tienda, el producto y el reparto, volvería a comprar aquí sin ninguna duda.
Selskapet har svart
En primer lugar agradecer que hagan envíos a Canarias, de otro lado suelen tener productos muy exclusivos que no están en otros sitios, ideales para entusiastas como yo. El servicio muy rápido, tenien... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Databutikk
- Hvitevareforretning
- Datautstyrsbutikk
- Husholdningsbutikk
- Oppussingsforretning
- Skriver- og skannerbutikk
Skrevet av virksomheten
TIENDA ONLINE DE TECNOLOGÍA
Kontaktopplysninger
Avenida de Brasil, 6, 28020, Madrid, Spania
- +34 912 844 705
- comercial@tel2u.com
- www.tel2u.com
3,6
Middels
1k anmeldelser
Har svart på 80 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
fatal, no cumplen plazos que marcan
llevo más de un mes esperando el pedido y si yo no pregunto no recibo información. aún no se nada del pedido
30. september 2025
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, lamentamos las molestias que le hayamos podido causar. Trabajamos para ofrecer el mejor y más rápido servicio a nuestros clientes, aunque excepcionalmente pueden ocurrir retrasos. Su pedido aparece como entregado. ¿Podría confirmarnos? Reiteramos nuestras disculpas, haremos todo lo posible para evitar este tipo de incidencias. Esperamos seguir contando con tu presencia en nuestra tienda online.
Que tenga un feliz día.
Quedamos a su disposición.
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Son unos sinvergüenzas pedí un móvil y…
Son unos sinvergüenzas pedí un móvil y no me llegó nunca alguien firmó puso un DNI falso y ahora me llevan diciendo un mes que lo he recibido que tienen pruebas me llega el albarán porque lo pido no es mi firma ni mi DNI no los aconsejo
1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, lamentamos mucho su valoración y lo sucedido. Le informo que todos nuestros envíos están asegurados, su pedido ha sido reembolsado. Rogamos disculpe las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición.
Excelente compra
Excelente compra. El envío llegó dentro del plazo acordado. Estoy muy satisfecha.
13. august 2025
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
He pedido una tablet desde hace dos…
He pedido una tablet desde hace dos semanas, la cual obviamente ya ha sido pagada, y todavía no me ha llegado. La atención al cliente aunque amables no me han dado ninga solución ni orientacion
7. august 2025
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, lamentamos su valoración. Comprobamos que su pedido finalmente quedó entregado. ¿Podría confirmarnos?
Rogamos disculpe la demora.
Quedamos a su disposición.
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo
Pésimo...
Pésimo.... consulte por un producto antes de comprarlo, me aseguraron por email que venían 2 unidades, a la hora de recibirlo solo viene 1 unidad, y así llevo 3 semanas y no me dan solución, simplemente emails sin solución alguna. Una total decepción
15. juli 2025
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas por el malentendido. El producto y su pedido solo trata de una unidad. Como sabe, le hemos propuesto recogida para devolución pero no se ha efectuado con éxito después de varios intentos, también hemos dejado de recibir respuesta a nuestros emails por su parte.
Esta situación nos impide continuar gestiones para ofrecerle una solución.
Aprovecho para informarle que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Quedamos a su disposición.
Entrega rápida y buen servicio
14. juli 2025
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Descripción erronea del producto. Mala atención al cliente.
Me mandaron un producto que no se correspondía con la descripción de la web.
Luego de eso, intenté devolverlo y me estuvieron poniendo trabas para ello durante unos cuantos días.
Finalmente consigo que me acepten la devolución y me dicen que la pague yo, cuando el error fué suyo al mandarme un producto equivocado.
En fin, trabajar con ellos y tener alguna incidéncia, es un dolor de cabeza.
Actualización, respondiendo a vuestra respuesta del 21/jul/2025:
Respuesta de Tel2u
"Estimado cliente, lamentamos su valoración. Tal y como le hemos indicado a través de email, el producto de su pedido corresponde con el producto pedido y es original.
Es por eso que esta incidencia se ha tratado como una devolución. Si lo desea puede devolverlo. Quedamos a su disposición."
Por mucho que digáis que es original, si no lo es, no lo será. El tornillo original se parece al vuestro como un huevo a una castaña. Lastima que no se puedan subir fotos a la valoración. Saludos
19. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, lamentamos su valoración. Tal y como le hemos indicado a través de email, el producto de su pedido corresponde con el producto pedido y es original.
Es por eso que esta incidencia se ha tratado como una devolución. Si lo desea puede devolverlo. Quedamos a su disposición.
Hola me siento engañado me habéis…
Hola me siento engañado me habéis mandado el patinete para el niño y no es lleváis dando la largas y ruego me lo solucioneis
17. juni 2025
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, lamentamos su valoración. Le pedimos disculpas por nuestro error, la imagen del producto en nuestra web no era correcta. Como sabe, hemos intentado la recogida en su domicilio en varias ocasiones sin éxito. Esto nos impide continuar con las gestiones para ofrecerle una solución satisfactoria.
Aprovecho para informarle que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Quedamos a su disposición.
Svar fra Tel2u
Dear customer, thank you very much for your review. Customer satisfaction is our priority. We wish you a happy day.
Best regards.
Muy buen servicio y rapido
30. mai 2025
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo
Servicio rápido tal y como describía en…
Servicio rápido tal y como describía en la página web, el producto igual que en la página.
3. juni 2025
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo
El productor cumple las especificacions…
El productor cumple las especificacions anunciadas
3. juni 2025
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Trabajamos intensamente para mejorar nuestros servicios. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, lamentamos las molestias que le hayamos podido causar. Trabajamos para ofrecer el mejor y más rápido servicio a nuestros clientes, aunque excepcionalmente pueden ocurrir retrasos. Reiteramos nuestras disculpas, haremos todo lo posible para evitar este tipo de incidencias. Esperamos seguir contando con tu presencia en nuestra tienda online.
Que tenga un feliz día.
Quedamos a su disposición.
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Todo fue bien.
Perdí el estuche de mis auriculares y solo lo encontré por separado en este sitio web. Lo entregaron rápidamente.
21. april 2025
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Plazos de envío como los descritos
2. april 2025
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
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