TAP Portugal Anmeldelser 

Ci hanno cancellato il volo, e spostato a uno successivo; peccato che fosse dopo undici ore! Non ci hanno neppure offerto l'area lounge (l'abbiamo dovuta pagare extra); anche all'andata, il forte ritardo per poco non ci ha fatto perdere il volo successivo per Rio.

If you want to be late take TAP. Last 2 weeks 4 flights 4 times late. Aircrafts very poor equipment

Tratta Portogallo-Roma Fiumicino.
Arrivati per primi al gate, ancora poche persone presenti, ci hanno costretto ad imbarcare la valigia, nonostante da biglietto non fosse previsto, decantando il poco spazio sull’aereo. Questo servizio è stato riservato solo alle prime persone in fila, il resto dei passeggeri ha potuto tranquillamente portare con sè il bagaglio.
Saliti sull’aereo, i posti sono stati tutti occupati mentre le cappelliere erano semi vuote. Non è la prima volta che lo fanno, è una routine.

Pratique l'IP tracking pour le prix des billets.
Après un plantage du site au moment de la réservation, bizzarement les prix augmentent alors qu'ils sont identiques à plusieurs centaines de kilomètres.

En passant par un VPN on paye le prix annoncé.

Volo TP869 partenza da Bologna x Lisbona parte in ritardo di un ora e causa difficoltà per la coincidenza con Salvador..le valigie restano a terra e vengono consegnate 5 giorni dopo creando grosse difficoltà e 1°settimana di vacanza rovinata..ad oggi nessun rimborso..peccato era una compagnia che ho sempre ritenuta buona prima del 2020, la sceglievo spesso x i viaggi in Brasile ma purtroppo lo ritrovata quest'anno molto scaduta

Rubbish
Not respect to their customers

Siete la peggiore compagnia aerea del mondo ritardi su ritardo ti fanno imbarcare il bagaglio a mano nonostante sia il primo della fila vergogna ho perso la coincidenza per colpa vostra

La Tap è una compagnia peggiore anche delle low cost (EasyJet ma perfino WizzAir sono Emirates a confronto) poiché fa puntualmente perdere le coincidenze che loro stessi ti vendono considerato che sono perennemente in ritardo. Oggi di rientro da Salvador de Bahia con scalo a Lisbona sono riusciti a far tardare l’aereo intercontinentale, una volti giunti a Lisbona il volo per Milano aveva già tre ore di ritardo così mi hanno fatto perdere nuovamente la coincidenza interna (e per loro la cosa importante era contenere il ritardo entro le tre ore così da non pagare l’indennizzo). Nonostante facessi presente agli assistenti di tale problema oltre a non capire nulla perché parlano solo in portoghese (nessuno capisce l’inglese o lo spagnolo) continuavo a ridere tra loro come se nulla fosse e gestivano l’imbarco con modalità imbarazzanti.

Anschlussflug ab Lissabon nach Faro wurde ohne Ankündigung gecancelt, Umbuchung ohne Anschlussflug war nicht möglich, der ganze Flug musste storniert werden. Die Rückerstattung erfolgte nur für den Anschlussflug. Kundendienst nicht hilfreich, die angegebenen diversen EMailadressen sind ungültig bzw. unzustellbar. Jetzt sitzen wir auf den hohen Kosten von ungültigen Tickets der Businessklasse von Zürich nach Lissabon. Fazit: 0 Sterne für TAP

Ved en flyvning fra Lissabon til Cph købt måneder i forvejen og ikke billig heller, blev jeg sat på stand-by og var “heldig” overhovedet at komme med!
Udturen var i øvrigt lavet om så det gav en nat i lufthavnen før jeg kunne komme til Porto!
Det værste var så på flyet, hvor der var 2 stewardesser til at betjene hele flyet( fyldt op)og mest en da den ene skulle varme mad op hele tiden! Først ca.2,5 time var de nået ned til mig og det eneste der var af sandwich var tun, ok så måtte jeg jo tage den! Og hvilken sur oplevelse en tør sandwich stort set uden fyld, tun var der ikke i -tænkte det var længere nede i sandwichen, men nej, der var der intet fyld!
Udløb på denne sandwich var + 2 timer og dette hjalp ikke på tørheden!
Det klagede jeg over, de blev temmeligt uforskammede sure da jeg bad om at få den byttet! Blev tilbudt en pastaret -hvis jeg betalte!!!!!!!
Bad så om en pose chips eller lign.så jeg i det mindste havde noget til min vin…næ næ!
10 min.før landing kom stewardessen nede fra “businessclass” med nogle nødder og smed dem på mit bord, med ordene “ Her, de er fra businessclass” virkelig en ubehagelig kvinde!
Flyver ALDRIG med TAP mere, værre end de værste discount flyselskaber!

Incapaci oltre ogni livello, la peggiore esperienza della mia vita, mai un singolo aereo in orario, dovete chiudere

TAP "customer services" have just told me I would need to pay a fine of 280 euros, to cancel a Faro to Lisbon leg of a two legged journey for two people. My reason for cancellation - I don't trust TAP to manage a 90 minute transfer time at Lisbon airport.

Os “serviços de apoio ao cliente” da TAP acabaram de me dizer que teria de pagar uma coima de 280 euros para cancelar uma viagem de duas pessoas de Faro para Lisboa. O motivo do cancelamento é que não confio na TAP para gerir um transfer de 90 minutos no aeroporto de Lisboa.

Sito e app non funzionano bene, la App a volte solo in lingua portoghese.
Fatto imbarcare il bagaglio a mano ai primi passeggeri imbarcati, nonostante le cappelliere fossero vuote.
Mal organizzati

I am deeply disappointed by TAP Air Portugal’s handling of the data breach that occurred on 25 August 2022, which compromised my personal information, including my name, date of birth, contact details, nationality, and frequent flyer information.

Despite acknowledging the breach, TAP Air Portugal has refused to accept liability or provide compensation for the significant distress and inconvenience caused. I have sent multiple emails, including a formal compensation request and a final reminder, but they have failed to respond meaningfully.

This incident has caused ongoing anxiety about potential identity theft and phishing attempts, yet TAP has shown no willingness to address my concerns or uphold their responsibilities under GDPR.

As a customer, I expected better accountability and communication from TAP Air Portugal. If you value data privacy and customer service, I cannot recommend this airline.

I recently travelled on this company on a visit to the United States where I often go for work. I did not know you as a company before and unfortunately I have to report some serious problems that occurred. The first occurred in Milan Malpensa at the Tap Portugal box office to check in for tickets for the first outbound flight on 15 November. Flight No. TP 823. The First office
On the left near the airport entrance The gentleman white hair at your counter inexplicably refused to serve me, telling me to queue a second time. When I had already queued with the correct number, in the end I got the tickets directly at the boarding gate. The second problem occurred on the return journey after a month, date 16 December (The First Fly Newark -Lisbon All Ok) Problem on the Lisbon-Milan flight, Flight Number TP 826. When I arrived on board, a short hostess positioned in the centre of the plane near the seats did not greet me when I passed by, she turned her face away and once I had passed she continued to greet the others behind her. Well, at this point I wanted to ask for explanations of this scene to another Hostess near where I was sitting. At first she questioned my English" "almost as if she pretended not to understand my English" and then, answering me badly, she defended her colleague etc... At that point I pointed out that I would have made a complaint with negative feedback to the company" and she answered me making me understand that she didn't care with a lot of indifference and without even apologizing" Almost as if she was the owner of the company and had no responsibility for her work. At that point I gave up and after about 5 minutes (when the plane was still stationary and had not yet taken off, I stood up for a second to say something to a girl I knew who was sitting next to me, at that point I felt the same blonde stewardess from before coming from behind me in a threatening manner, yelling at me and also using vulgar words, ordering me to sit down. At that point the limit had really been crossed. For the rest of the trip I avoided looking at or speaking to this very rude and very uneducated stewardess, it was truly a nightmare. Having said that, if your way of working and treating passengers like this, then I will avoid traveling with you again.
Data del viaggio: 16 dicembre 2024

We booked our flight from Montreal to Lisbon and also our accommodation and rental car and we received a email saying our flight has been charged and now for extra two days costing us $500 more for accommodation and rent a car ,this is my last flight with TAP, even I made a complaint they refused to reimburse me for any extra costs, beware don't book with TAP air

Pessimo servizio!!! L’app funziona malissimo, nessuna notifica in caso di cambio gate, infine, peggio che peggio, pur avendo il biglietto con bagaglio a mano, mi hanno costretta, in fase di imbarco a consegnare i bagagli (premetto che erano assolutamente all’Interno delle dimensioni ammesse) per metterli a stiva dicendo che a bordo non c’era posto (pur essendo stata tra i primi ad imbarcarmi) oltretutto personale estremamente sgradevole e arrogante

La peggior compagnia aerea

Sconsiglio assolutamente, mi hanno fatto perdere il volo.
Partiamo dal fatto che alla classe Economy vengono forniti biglietti con Boarding Pass A, B e C.
Nel mio caso A e B sono passati, ma visto il tempo che hanno impiegato per gli altri passeggeri, la lettera C non è stata nemmeno annunciata, hanno direttamente chiuso il gate dopo la B.
Io ed un altro passeggero siamo rimasti a terra perchè la loro politica è questa, e viaggiando in Economy non esistono tutele per i passeggeri.
Nonostante il fatto sia stato causato da loro stessi ho trovato il personale molto scortese, per nulla interessato alla grave situazione creata, ci hanno prontamente indirizzato verso la sede della compagnia, dove con molta sfrontatezza ci hanno provato a vendere biglietti aerei per il giorno seguente a prezzi folli ed esorbitanti.
Nonostante abbiano chiuso l’imbarco con molta fretta, il volo è comunque partito con 20 minuti di ritardo, servizio PESSIMO.