subtel.es Anmeldelser 

pensé que no recuperaría las fotos de la cámara... No pensé poder encontrar un cargado para mí cámara... Graciaaaassss

La batería está bien pero el envío tardo bastante más de la cuenta

el pasado dia 21 de enero 2025 compre un cargador para mi cámara, me enviaron la factura y un numero de seguimiento del pedido por GLS. a dia de hoy 27 de enero, el pedido sigue indicando en gls que no ha sido entregado por el remitente.
He intentado contactar por telefono en mas de 20 ocasiones y es inutil, no coge nadie el telefono. les he escrito 2 mails y sin respuesta. Un auténtico desastre.

Con fecha 9 de enero de 2025 encargo kit batería y herramientas para reemplazarla en mi movil. Ese mismo día recibo mensaje con indicaciones que recibiré la bateria en un plazo de 2 a 4 días laborables. Me envían numero de seguimiento. Hasta el día 15/01 voy haciendo seguimiento del envio en GLS con la misma respuesta: "09/01 06:11. Etiqueta creada. El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente" . Ese mismo día a traves del formulario de la web de Subtel pregunto por mi pedido y me indican que ellos lo entregaron el día 09/01 y que si en 24 horas no lo he recibido, que responda a ese mismo email indicándolo. Así lo hago el día 20 de enero. A día de hoy (24/01) la batería sigue sin llegar y no ha habido respuesta a mi último email. En GLS continua apareciendo el mismo mensaje.

Pongo una sola estrella porque no me permite poner menos. No sólo tardaron más de una semana en realizar el envío sino que además no tuve ningún tipo de respuesta por parte del servicio de atención al cliente hasta que ya abrí una reclamación con paypal. No lo recomendaría por nada del mundo.
NOTA: En vista de que los señores de Subtel han decidido tacharme de mentiroso sin ni siquiera responder a mi último correo en el que demuestro mediante captura de pantalla que efectivamente recibí un correo pero a las 19:28 de la tarde (no las 13 como ellos indican en su comentario) dejo a la interpretación del lector si esta reseña es cierta o falsa, así como dejo por escrito al equipo de Subtel que a partir de ahora no respondo a ninguno de sus correos. Si antes la experiencia había sido mala, que encima te tachen de mentiroso teniendo pruebas es de vergüenza. Desde luego cero recomendable

No Contestan el Teléfono.
No han enviado mi pedido desde hace más de 4 días.
No contestan los emails.

No recomiendo para nada esta empresa

Parece que mienten deliberadamente sobre las fechas de entrega. Prometen una fecha, y en realidad no disponen del producto y no saben cuando lo entregarán. Afirman que el producto está enviado, y contactando con el mensajero (GLS) confirman que no.
Además, no contestan a los correos (o lo hacen con evasivas) y el teléfono siempre está ocupado y no responden.
SI no es una estafa, se parece mucho.

La web es muy intuitiva y las explicaciones del género que venden son muy claras y entendedoras para gente como yo que no tiene mucha idea del tema. Estoy contenta con el servicio

Tras la compra, indicaron que llegaría en el plazo de 2-4 día y la empresa de transporte indica que no han entregado el paquete...Veo que es generalizado...

Veo mucha gente en mi posición yo pedi unas baterías el 31 de diciembre,ya nos sabía que pensar,pero acabo de recibir la notificación de GLS de que tienen mi envío es verdad que en la pagina ponía entrega de 2 a 3 días pero bueno mejor tarde que nunca ;)

El 6 de enero pedí una batería SES4082311, en base a las opiniones envié un email ya que la empresa de transporte indicaba en su web que no se había entregado por parte de la empresa. En 2 días me contestaron y hoy esta ya en reparto. Entiendo que estos días con tantos festivos han sido complicados.

Muchas gracias.

Contacto imposible con la empresa. H demandado dos correos electrónicos y he llamado en multitud de ocasiones y siempre están las líneas ocupadas..
He recibido la confirmación de entrega en 2-3 días laborables desde hace más 6 días y la empresa de reparto ni siquiera tiene aún el paquete para su entrega. Veo que soy uno más de los afectados.

Escribo a traves de trustpilot porque he comprobado que no hacen caso del envio de correos, por una serie de problemas con un producto que compre y solo me contestan cuando realizo la queja a traves de trustpilot.

Bon Producto - bon Calidad - bon Precio- rápido distribuido- Gracias

Una queja más por el incumplimiento de plazos de entrega, y con el agravante de que ni contestan correos electrónicos ni descuelgan el teléfono a disposición (en teoría) de los clientes. Nunca más volveré a comprar en Subtel

otro, estafado aqui. he hecho pedido 2 de enero hoy es 10 de enero y nada. no existe en el seguimiento de gls el numero de seguimiento, vaya ,primera vez me ha tocado la estafa, creo

Al final todo resuelto ,ha llegado con el retraso pero todo perfecto
cambio mi opinión

No funcionan los contactos, estoy perdido, me siento engañado tengo dos pedidos del día 26 de diciembre y no se nada de ellos, no se puede ver nada y llamando al teléfono no existe contestación. me siento engañado y si en unos días no se nada me sentiré estafado y tendré que denunciarlos. no se puede no dar respuesta en tanto tiempo..... ha venido bien escribir, por que al final parece que todo se soluciona, gracias

he pedido algo y nunca lo he recibido

Pedi una bateria el 27 de diciembre me dijeron que staba em camino y sigo sin recibirlo. Desastre

Realicé la compra el día 26 y me indicaron quenla entrega sería entre 2 y 4 días. Hoy 6 de enero sigo esperando y lo peor es que la empresa de reparto me indica que no tiene recibido el envío por lo que no se ni cuando me lo van a entregar.
Falta toral de seriedad y cumplimiento.