Arionasistencia Anmeldelser 

Me parece que es una tomadura de pelo y que es una empresa con un solo trabajador porque de lo contrario no se explica que desde el día 30 de septiembre tenga un frigorífico en medio de mi cocina comprado en media markt en el que pagas religiosamente la instalación y la desinstalación del antiguo.
Todavía no se han puesto en contacto conmigo y cada vez que les llamo me dicen que me van a llamar pero aún no lo han hecho de manera que llevo 13 días sin frigorífico y con la cocina llena de electrodomésticos por el medio.
Ayer harta llamé y me dijeron que es que el técnico que me han asignado no va a poder hasta la semana que viene y al parecer no tienen más técnicos. Creo que es una empresa de m... Y que media markt tendría que hacer algo porque desde luego esta es mi última compra media marca si no me harto antes y pido que me devuelvan el dinero y se lleven el frigorífico.
La verdad es que media markt sirve para comprar un secador pero cualquier cosa que tengan que instalarte olvídate.

Día 2 de septiembre me llega una campana estractora de mediamarkt y se pone un técnico en contacto con nosotros para la instalación. Estuvimos esperando dos semanas en las cuales nos cancelaban constantemente la cita de instalación.

El 17 de septiembre vino el técnico a instalarla. El precio incluía también la desinstalación de la anterior y su posterior retirada. El técnico me confirma que en 24-48 horas vendrá un compañero a llevársela.

Estamos a 2 de Octubre, cada dos días llamo para reclamar y la respuesta es siempre la misma: dejo la reclamación aquí apuntada y se pondrán en contacto. Nadie contacta y llevamos UN MES con una caja enorme y una campana extractora en mitad del salón. En la última llamada me informan de que es Mediamarkt quien se encarga y escurren el bulto. Pero nadie viene a retirarla.

Compré un aparato de aire acondicionado en Media Mark y me cobraron por adelantado la instalación que en Murcia realiza Arion Multiasistencia S.L. Hace más de tres semanas que estoy intentando que vengan a instálarmelo, no paro de llamar a la empresa , la recepcionista se pone en contacto con el instalador y me asegura que ese mismo día me llaman para concertar la instalación, pero ni llaman ni nada. No hay derecho que cobren 329 euros de instalación (casi el mismo importe que el aparato de
aire) por anticipado y luego no se dignen ni a llamar. Son muy poco serios y muy poco profesionales. Por lo que a mi respecta, no vuelvo a comprar ningún aparato que requiera instalación en Media Mark.

Servicio de instalación lamentable.

Compramos un aire acondicionado en Media Markt y pagamos también la instalación que en Gipuzkoa la hace esta empresa. Después de meses de retrasos, llamadas y promesas, seguimos con la instalación sin terminar: solo está colocada la unidad interior, mientras que la exterior sigue sin instalar y el aparato no se puede utilizar.

En las últimas semanas el técnico nos ha dado una cita tras otra y todas han acabado cancelándose o incumpliéndose, incluso después de llamar a la central el mismo día para confirmar que el técnico iba a acudir. CERO PROFESIONALIDAD.

Cada cita supone reorganizar nuestro trabajo y nuestra vida personal para estar en casa, para que después nadie aparezca. Hemos llamado innumerables veces tanto a MediaMarkt como a la empresa instaladora y la respuesta siempre es la misma: “pasamos el aviso”. Pero la solución nunca llega. Ya hemos tenido que presentar una reclamación ante Kontsumobide.

Llevamos meses con un servicio pagado que sigue sin estar terminado. Una experiencia desesperante y un servicio posventa que deja muchísimo que desear. Si estáis pensando en contratar la instalación con MediaMarkt, tenedlo muy en cuenta.

En mi caso particular ha ido todo muy bien, hice el pedido online y lo recogí en tienda personalmente (placa de inducción). Antes de haberlo recogido ya se pusieron en contacto conmigo desde esta empresa instaladora para concertar la cita. El instalador llegó puntualmente a la cita acordada, fue amable, limpio y rápido. Por el momento la placa no ha dado ningún fallo de funcionamiento. Contenta con la compra

Mediamarkt me entregó una lavadora nueva un viernes y nadie de esta empresa se personó a hacer la instalación e integración en mueble de la misma. Les llamé y me dijeron que teníasmn 72h para concertar una cita. Bueno... Pasable, pero lo peor de todo es que pasadas esas 72h les llamé otra vez, dejaron una reclamación urgente al técnico y nadie me llamó hasta pasadas casi 3 semanas. Para cuando eso, yo ya había exigido a Mediamarkt la retirada del electrodoméstico. Una vergüenza!! Sin lavadora 3 semanas. Ni Mediamarkt ni Arion asistencia, nunca más.

No e visto empresa mas mentirosa, con trabajadores mas mentirosos… Os doy 5 estrellas a la empresa mas mentirosa que e conocido. 3 meses para poner un compresor de 3 split… Y siempre con excusas y mentiras… Vuestro trabajador de san sebastian… La persona mas mentirosa que e conocido. No entiendo como contratais a hombres así. Os vamos a denunciar por fraude y ROBO! Por que llevamos 1 mes esperando a que traiga el compresor y semana tras semana una mentira nueva… ESTAFADORES Y LADRONES

Desconecto con una instalación de aire acondicionado . Según el técnico no es necesario hacerle el vacío al aire acondicionado . Vamos que le pregunto y me dice eso . Ni siquiera llevaba la bomba para el trabajo . Te cobran un dineral y encima les escribes a la empresa y aún no me han ni respondido …

Servicio de instalación vergonzoso y atención al cliente pésima. Compré una vitrocerámica en MediaMarkt pagando por el servicio de instalación. El producto me lo entregó una empresa de reparto el miércoles 29 de julio, pero tras tener que llamar hasta en 3 ocasiones a MediaMarkt porque nadie me contactaba, Altarion no se molestó en llamarme hasta el martes 4 de agosto (excusándose en que el parte les entró el viernes 31 y dedicando 13 minutos por teléfono a dar rodeos en lugar de dar soluciones).
El despropósito real vino con las citas:
Falta de puntualidad y aviso: Agendamos una franja horaria concreta en la que estuve esperando en casa. Nadie apareció. Al preguntar yo por WhatsApp, admitieron retraso y terminaron cancelando a última hora.
Plantones y silencio: Tras reprogramar para el lunes (de 12:00 a 14:00 h), volví a quedarme en casa esperándolos. Tampoco aparecieron, no avisaron y me dejaron las llamadas y mensajes "en visto".
Excusas fuera de lugar: Cuando al fin se dignaron a llamar tras haberme tenido esperando sin dar señales, me salieron con la excusa de que "necesitaban autorización para manipular el producto", mareando la perdiz en lugar de cumplir con el trabajo contratado.
Una falta de profesionalidad aplastante de principio a fin. Si no quieres perder el tiempo ni que te mareen con mareas de excusas, no contrates esta empresa.

Según llegan, sin mirar siquiera la instalación, nos piden EN METÁLICO 120€ y si no, no empiezan la instalación. Ya habíamos pagado toda la instalación a Mediamarkt. Era un aire acondicionado tipo split 1x1.
Cuando se lo indicamos, nos dicen que la instalación de Mediamarkt solo cubre 1m, y que han sido 3m. Cuando en las condiciones indica expresamente que hasta 3m.
Además, quedaron en venir en una fecha. No se presentaron. Y cuando llamamos, nos dieron cita 2 semanas más tarde.
Unos sinvergüenzas. Ya hemos puesto una reclamación formal.
De todas formas, no hay más que buscarla en Google, para ver el tipo de empresa que es... Todo reclamaciones.