J’ai été reçu téléphoniquement par monsieur Alain, Très agréable, à l’aise, monsieur prend le temps d’écouter et de répondre clairement au questions ou demandes, Merci encore !
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Après le vol de mon téléphone, j'ai effectué les démarches auprès de la police puis contacté mon assurance, qui m'a envoyé un téléphone de remplacement. Malheureusement, celui-ci était totalement... Vis mer
Selskapet har svart
De GSM van mijn dochter werd gisteren gestolen , deze morgen ( binnen de 24 uur )mail verzonden met de aankoop factuur en het proces verbaal . Rond de middag nieuws gekregen dat het dossier werd goedg... Vis mer
Selskapet har svart
Geraakte telefonisch vlot binnen. Controleerde voor de zekerheid de echtheid van de aanvrager voor de telefoon die aangekocht is via hun diensten. Ik ben goed ingelicht geweest dat de reparatie... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
SPB BENELUX is een filiaal van de groep SPB, Europese leider op het gebied van 'affinity'-verzekeringen en -diensten voor grote merken. SPB Benelux is gespecialiseerd in de ontwikkeling en het beheer van garanties en garantie-uitbreidingen voor verschillende goederen, zoals bruin- en witgoed, mobiele producten, auto's en groene energie. SPB BENELUX est une filiale du groupe SPB, leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques. Spécialisée dans le développement et la gestion de garanties et extensions de garantie pour divers biens tels que les produits « blancs et bruns », les produits nomades, les voitures et l’énergie verte.
Kontaktopplysninger
Berchemstadionstraat 76/2, 2600, Berchem, Belgia
- 03/870 60 09
- info@spb.be
- www.spb.be
4,6
Enestående
228 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super service personne a l’écoute
Super service la personne a l’écoute
Explique tout parfaitement merci
7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Excellente expérience
Excellent contact avec l'interlocuteur de l'assurance.
Tout a été parfaitement exécuté.
7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Zeer vriendelijk en behulpzaam
Zeer vriendelijk en behulpzaam. ik heb mijn toestel laten vallen schermen zijn kapot gisteren heb ik gebeld en die hebben de nodige gedaan en ik heb mijn tegoed bedrag terug ontvangen bij een nieuwe toestel wil ik nogmaals verzekerd worden bij Familie SPB BENELUX.
28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Goed geinformeerd
29. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bedankt voor uw positieve reactie, we zijn blij dat we u konden helpen.
Service parfait.
28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Service très rapide et personnel…
Service très rapide et personnel sympathique
24. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
Rapide et efficace
24. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
Très à l’écoute
Très à l’écoute, très bien orienté, rapidité, prise très vite en charge. Assurance au top
21. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
Vlotte verwerking van aanvraag
Vlot contact. Vriendelijk te woord gestaan. Duidelijke afspraken.
23. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
We zijn blij dat u tevreden bent en dat u de moeite nam om een positieve review voor ons achter te laten.
J'ai envoyé mon téléphone durant 2…
J'ai envoyé mon téléphone durant 2 semaines et quand il me l'ont remis la caméra ne fonctionnait pas. Et maintenant je dois encore envoyé mon téléphone une dizaine de jours sans les week-ends et je reste presque 1 mois sans téléphone. Service de réparation nul
21. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Après vérification, le délai initial était dû à une attente de pièce. Votre appareil est à nouveau pris en charge avec une attention particulière sur le contrôle qualité pour éviter toute nouvelle gêne.
Votre réclamation est bien suivie par notre service client, qui reviendra vers vous rapidement.
Toutes nos excuses pour cette situation.
Mr a pris directement mon dossier en…
Mr a pris directement mon dossier en considération malgré la faute de SPB orange qui après une semaine me dis que mon contrat est résilié chez eux.
16. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bonjour Monsieur, nous sommes heureux que vous soyez satisfait et que vous ayez pris le temps de laisser un avis positif à notre sujet.
Je remercie monsieur Alain
Je remercie monsieur Alain de m’avoir aidé au téléphone pour la réparation de mon appareil. C’est quelqu’un de très gentil et il fait très bien son travail !
15. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que vous ayez pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
goede ervaring
15. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
We zijn blij dat u tevreden bent en bedanken u voor het plaatsen van deze positieve reactie.
Ongeloofelijk Goed
Ik heb mijn aangifte in de avond verstuurd en de ochtend erna heb ik meteen al goedkeuring gehad en ik ontvang binnen 3 werkdagen gewoon een volledig nieuw toestel! Dankuwel Orange
13. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste, wij zijn blij dat u tevreden bent, en willen u graag bedanken om deze positive review achter te laten!
Personne très agréable et compétente
Personne très agréable et compétente
13. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles, nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
C’était parfait
C’était parfait
Merci pour la sympathie
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bonjour, nous sommes d'avoir pu vous aider! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles !
Gsm opgestuurd om te repareren
Gsm opgestuurd om te repareren. Week later krijg ik een mail voor bijkomende informatie. Ik had alle informatie over de schade al vermeld in het begin. Wat dus betekend dat ze niet met mijn toestel begonnen zijn. Elke keer dat ik contact opneem hoor ik enkel "uw gsm is in herstelling" en dat ik geduld moet hebben. Ook kreeg ik na mijn toestel al bij hun ligt een mail dat mijn postpakket onderweg is. Toen ik hun belde zeide ze dat ik niks van die mail moest aantrekken omdat mijn toestel al bij hun is. Duurt veel te lang om enkel een speaker te repareren.
Niet tevreden
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste,
Het spijt ons dat u werd getroffen door de wachttijd, en we verzekeren u dat wij alles in het werk stellen om aan uw verwachtingen te voldoen.
Uw toestel werd verzonden naar een door Apple erkend herstellingscentrum, zodat u de Apple-certificering behoudt ondanks de vastgestelde schade.
Deze kwaliteitsvereiste kan er soms toe leiden dat de herstelling iets meer tijd in beslag neemt dan bij eerdere herstellingen die rechtstreeks door ons werden uitgevoerd.
Aangezien de contractuele termijn 10 werkdagen bedraagt, blijven wij op dit moment binnen de afgesproken voorwaarden.
Daarnaast werden er aanvullende gegevens bij u opgevraagd omdat het herstellingscentrum het probleem aanvankelijk niet kon reproduceren en het toestel niet wilde terugsturen zonder eerst alle controles met u te hebben uitgevoerd.
Dankzij de extra uitleg die u ons heeft bezorgd, kon het centrum de oorzaak van het probleem vaststellen en de herstelling uitvoeren.
Het dossier werd vandaag afgesloten, en uw toestel is nu onderweg terug naar u.
U ontvangt binnen enkele uren — of uiterlijk morgen — een e-mail van Bpost met uw volgnummer, zodat u de levering van uw pakket kunt opvolgen.
Wij hopen hiermee al uw vragen beantwoord te hebben en blijven uiteraard ter beschikking voor bijkomende informatie.
Met vriendelijke groet,
Geen oplossing
Voor een "technische probleem", ik heb geen info na 1 week vanaf de reports is gestuurd. Moet nog wachten voor een oplossing.
9. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Goedendag Meneer,
Het spijt ons oprecht dat u hinder ondervindt van een technisch probleem aan onze kant. Uw dossier is inderdaad sinds 06/10 geaccepteerd, maar we ondervinden momenteel een probleem waardoor we de envelop niet bij onze vervoerder kunnen bestellen.
Wees gerust, we doen er alles aan om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Er is een prioritair verzoek naar onze IT-afdeling gestuurd om de storing te verhelpen en we nemen contact met u op zodra we concreet nieuws hebben.
Daarnaast is er een klacht op uw naam geregistreerd om uw ervaring door te geven.
We werken actief aan een definitieve oplossing en houden u zo snel mogelijk op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Svar fra SPB Benelux
Merci pour votre avis 5-étoiles!
Rapide et efficace , les personnes en lignes sont tres poli et vraiment aident
Bonne assurance
Les réponses sont rapide
Les aident sont rapide
Je vous conseil
8. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci beaucoup pour prendre le temps de nous laisser un avis 5-étoiles!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.