J’ai été reçu téléphoniquement par monsieur Alain, Très agréable, à l’aise, monsieur prend le temps d’écouter et de répondre clairement au questions ou demandes, Merci encore !
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
De GSM van mijn dochter werd gisteren gestolen , deze morgen ( binnen de 24 uur )mail verzonden met de aankoop factuur en het proces verbaal . Rond de middag nieuws gekregen dat het dossier werd goedg... Vis mer
Selskapet har svart
Geraakte telefonisch vlot binnen. Controleerde voor de zekerheid de echtheid van de aanvrager voor de telefoon die aangekocht is via hun diensten. Ik ben goed ingelicht geweest dat de reparatie... Vis mer
Selskapet har svart
J'ai été reçu par une personne prénommée Alain qui a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme que beaucoup devraient prendre exemple. Je tiens à féliciter cette personne qui a fait tout ce qui... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
SPB BENELUX is een filiaal van de groep SPB, Europese leider op het gebied van 'affinity'-verzekeringen en -diensten voor grote merken. SPB Benelux is gespecialiseerd in de ontwikkeling en het beheer van garanties en garantie-uitbreidingen voor verschillende goederen, zoals bruin- en witgoed, mobiele producten, auto's en groene energie. SPB BENELUX est une filiale du groupe SPB, leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques. Spécialisée dans le développement et la gestion de garanties et extensions de garantie pour divers biens tels que les produits « blancs et bruns », les produits nomades, les voitures et l’énergie verte.
Kontaktopplysninger
Berchemstadionstraat 76/2, 2600, Berchem, Belgia
- 03/870 60 09
- info@spb.be
- www.spb.be
4,6
Enestående
227 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
De GSM van mijn dochter werd gisteren…
De GSM van mijn dochter werd gisteren gestolen , deze morgen ( binnen de 24 uur )mail verzonden met de aankoop factuur en het proces verbaal . Rond de middag nieuws gekregen dat het dossier werd goedgekeurd . Door jarenlang trouwe klant te zijn, hebben we zelf een verrassing gekregen . We zijn heel tevreden met de service van Orange en van SPB . Hartelijk dank voor het snel oplossen van deze zaak . Met vriendelijke groeten . Terence
5. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste klant, we zijn blij dat we u op een vlotte manier van dienst konden zijn en dat u teverden bent. Bedankt voor het achterlaten van deze positieve feedback!
Optimale klantenservice
De afhandeling van mijn dossier is op een paar uur tijd afgehandeld. Na enkele extra vragen die ik volledig begrijp, kreeg ik de goedkeuring. Dit vind ik echt een professionele en efficiënte klantgerichte service.
5. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor uw reactie, we zijn blij dat u tevreden bent en dat we u snel van dienst konden zijn.
Svar fra SPB Benelux
Merci pour votre avis 5-étoiles, nous sommes ravis que vous soyez satisfait!
Nooit eerder zo'n slechte service…
Nooit eerder zo'n slechte service ontvangen. Z Fold binnen scherm kwam zonder enige reden los, hebben ze hersteld, enkele maanden later kwam het scherm opnieuw los en ondanks we blijven betalen willen ze deze niet meer herstellen onder garantie. Gsm zat altijd in een hoesje, eerste keer zonder aarzelen meteen hersteld door hun, tweede keer deden ze veel moeilijker en hadden plots foto's van het toestel nodig wat ze de eerste keer niet gevraagd hebben, 'teveel uiterlijke schade om in garantie te herstellen' terwijl er geen krasje of gelijk wat bijkwam... €200 per jaar aan verzekering betaald aan spb/Orange verzekering voor niets, zéér hard in het zak gezet zoals wij dit hier in West-Vlaanderen zeggen. Ik zou iedereen afraden een verzekering bij hen te nemen, doe het niet!
4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service.
Het is inderdaad bekend dat de schermen van de Z Fold-modellen relatief kwetsbaar zijn. In sommige gevallen kan Samsung beslissen om schade niet onder de garantie te laten vallen.
Ons verzoek om foto's te bezorgen, is bedoeld om uw situatie zo nauwkeurig mogelijk te beoordelen. Op die manier kunnen we nagaan of er elementen zijn die een herstelling onder garantie alsnog kunnen rechtvaardigen. Volgens de geldende regelgeving wordt schade namelijk vaak uitgesloten, zelfs wanneer er geen andere zichtbare sporen op het toestel zijn.
We begrijpen dat deze procedure voor u omslachtig kan aanvoelen, en dat is zeker niet onze bedoeling. Ons doel is om alle nodige informatie te verzamelen, zodat we uw dossier zo goed mogelijk kunnen verdedigen en de kans op een positieve oplossing maximaliseren.
Met vriendelijke groeten, Team SPB
Snel en correct geholpen Saloua
2. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn blij dat u tevreden bent en dat we u konden helpen!
Parfais m’a bien renseigné mtn…
Parfais m’a bien renseigné mtn j’attends de voir si le retour prend moins de 15 jours c’est parfais merci
29. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider!
de schadeclaim werd binnen de 5 minuten…
de schadeclaim werd binnen de 5 minuten goedgekeurd en aanvaard.
Ben dan ook blij dat de verzekering niet voor niets leek te blijken.
28. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste klant, we zijn blij dat u tevreden bent over onze diensten. We danken u voor het achterlaten van deze positieve feedback!
Saloua
Saloua
Bedankt voor u hulp en de duidelijk uitleg een de hulp dat je me gaf ik waardeert het hart
28. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor uw bericht, we zijn blij dat u teverden bent en dat we u konden helpen!
Selwa heeft me heel goed geholpen danku
28. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor het achterlaten van deze 5-sterrenreview en uw positieve feedback!
Saloua heeft mij super geholpen
Saloua heeft mij super geholpen
Mvg
27. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bedankt voor de fijne reactie, we zijn bllij dat u tevreden bent!
Svar fra SPB Benelux
Merci pour votre avis 5-étoiles!
Saloua heeft me enorm goed geholpen!!!
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bedankt voor uw review, we zijn blij dat u tevreden bent!
Très bon suivi de dossier et très bonne…
Très bon suivi de dossier et très bonne réactivité ! Merci Orange
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Cher client, merci pour votre avis 5-étoiles, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Saloua was veel meer vriendelijk en…
Saloua was veel meer vriendelijk en duidelijk
22. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bedankt voor uw lovende review, we zijn blij dat u tevreden bent!
Goed geholpen
Goed geholpen door Saloua
De eerste dag goedgekeurd
22. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
beste klant, we zijn blij dat u tevreden bent en appreciëren uw review!
Snel service bedankt nogmaals echt…
Snel service bedankt nogmaals echt vriendelijke saloua
21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
We zijn blij dat we u konden helpen en dat u tevreden bent, bedankt voor de 5-sterren review!
Erg behulpzaam!
Erg behulpzaam!
SALOUA was een vriendelijke dame!
21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bedankt voor uw feedback, we zijn zeer blij dat u tevreden bent!
Agréable et efficace Merci Alain
Le service était agréable et efficace. Je me suis entretenu avec Alain, un collaborateur clair dans ses explications, bien veillant et rapide. Une voix apaisante et professionnelle.
Service client au top, je suis satisfaite !
Merci Alain
20. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Cher client, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et nous vous remercions d'avoir laissé cet avis positif !
ik ben zeer tevreden van mevrouw Saloua
ik ben zeer tevreden dat ik ben geholpen
20. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste klant, we zijn blij dat u tevreden bent over onze diensten, we danken u voor het achterlaten van de positieve review!
Heel goed en goede uitleg
Heel goed en goede uitleg, vriendelijke klantenservice en goede hulp zeer tevreden!
20. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste klant, we zijn blij dat u tevreden bent over onze diensten, en we danken u voor het achterlaten van de positieve review!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.