J’ai été reçu téléphoniquement par monsieur Alain, Très agréable, à l’aise, monsieur prend le temps d’écouter et de répondre clairement au questions ou demandes, Merci encore !
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Après le vol de mon téléphone, j'ai effectué les démarches auprès de la police puis contacté mon assurance, qui m'a envoyé un téléphone de remplacement. Malheureusement, celui-ci était totalement... Vis mer
Selskapet har svart
De GSM van mijn dochter werd gisteren gestolen , deze morgen ( binnen de 24 uur )mail verzonden met de aankoop factuur en het proces verbaal . Rond de middag nieuws gekregen dat het dossier werd goedg... Vis mer
Selskapet har svart
Geraakte telefonisch vlot binnen. Controleerde voor de zekerheid de echtheid van de aanvrager voor de telefoon die aangekocht is via hun diensten. Ik ben goed ingelicht geweest dat de reparatie... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
SPB BENELUX is een filiaal van de groep SPB, Europese leider op het gebied van 'affinity'-verzekeringen en -diensten voor grote merken. SPB Benelux is gespecialiseerd in de ontwikkeling en het beheer van garanties en garantie-uitbreidingen voor verschillende goederen, zoals bruin- en witgoed, mobiele producten, auto's en groene energie. SPB BENELUX est une filiale du groupe SPB, leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques. Spécialisée dans le développement et la gestion de garanties et extensions de garantie pour divers biens tels que les produits « blancs et bruns », les produits nomades, les voitures et l’énergie verte.
Kontaktopplysninger
Berchemstadionstraat 76/2, 2600, Berchem, Belgia
- 03/870 60 09
- info@spb.be
- www.spb.be
4,6
Enestående
228 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Cordialité, écoute efficacité t
Des mon premier contact, j'ai reçu plusieurs réactions, par telephone et par mail. L'équipe a fait les recherches nécessaires pour régler mon problème et, au bout de quelques semaines, tout à été résolu. Contacts cordiaux et services efficaces. Merci
1. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bonjour,
Merci pour votre review.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait avec la rapidité de notre service.
Bien à vous
SPB Benelux BV
Svar fra SPB Benelux
Beste,
Bedankt om de tijd te nemen om een positieve review te schrijven.
Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze aangeboden service.
Met vriendelijke groeten,
SPB Benelux
Service client au top j suis très…
Service client au top j suis très satisfait de la personne que j ai eu au téléphone très professionnel
21. august 2025
Svar fra SPB Benelux
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
SPB Benelux BV
Svar fra SPB Benelux
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
SPB Benelux BV
Top:)
Top, l’agent est à l’écoute et professionnel.
Il a su répondre à mes besoins et cela dans un délai optimal. Encore merci.
5. august 2025
Svar fra SPB Benelux
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
SPB Benelux BV
J’ai eu au téléphone monsieur Alain qui…
J’ai eu au téléphone monsieur Alain qui a été d’une efficacité redoutable , il a été à mon écoute et m’a bien tout expliqué.
4. august 2025
Svar fra SPB Benelux
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Vos compliments seront transmis personnellement.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
SPB Benelux BV
De heer Alain heeft mij super goed…
De heer Alain heeft mij super goed geholpen en alles goed uitgelegd daarvoor mijn grote dank!
30. juli 2025
Svar fra SPB Benelux
Beste,
Bedankt voor dit uitgebreid 5 sterren review.
Uw mening is zeer belangrijk voor ons.
Wij zijn zeer blij te horen dat alles goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
SPB Benelux BV
Svar fra SPB Benelux
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
SPB Benelux BV
Goed geholpen door Alain
Na 10min naar een bandje te luisteren, kreeg ik Alain aan de telefoon. Hij heeft mij vriendelijk en efficiënt geholpen. Heb onmiddellijk de mail met het dossier ontvangen. Hopelijk gaat de verdere afhandeling ook zo vlot.
31. juli 2025
Svar fra SPB Benelux
Beste,
Bedankt om de tijd te nemen om een positieve review te schrijven. Uw complimenten zullen persoonlijk worden doorgegeven.
Wij zijn zeer blij te horen dat u tevreden bent met onze aangeboden service.
Met vriendelijke groeten,
SPB Benelux
De persoon die mij heeft verder…
De persoon die mij heeft verder geholpen was vriendelijk en de communicatie verliep ook goed.
En heeft mij ook alles netjes uitgelegd wat zeker belangrijk is.
Alvast bedankt voor jullie medewerking.
Met vriendelijke groeten
30. juli 2025
Svar fra SPB Benelux
Beste,
Bedankt voor dit uitgebreid 5 sterren review.
Uw mening is zeer belangrijk voor ons.
Wij zijn zeer blij te horen dat alles goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
SPB Benelux BV
Svar fra SPB Benelux
Beste,
Bedankt om de tijd te nemen om een positieve review te schrijven.
Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze aangeboden service.
Met vriendelijke groeten,
SPB Benelux
Gedurfd!!!
Beste, ik heb jammer genoeg pas NET opgemerkt dat er al sinds juli 2021
1,99 euro maandelijks wordt afgehouden per domiciliëring!!! Dit is samen opgeteld, een bedrag dat ik asap terug wil gestort zien!!!
23. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste,
Het spijt ons uw bericht te lezen. Het is mogelijk dat deze domiciliëring geen betrekking heeft op SPB Benelux.
Als het bankrekeningnummer waarop de domiciliëringen worden uitgevoerd begint met FR, gaat het hoogstwaarschijnlijk om een CO₂-compensatieprogramma waarvoor u zich via Selectra en/of CallMePower hebt aangemeld. In dat geval raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met hun klantenservice via e-mail koolstofcompensatie@selectra.info.
Als de domiciliëring betrekking heeft op een Belgische rekening, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@spb.be met wat aanvullende informatie (bijvoorbeeld een kopie van het afschrift van de domiciliëring), zodat wij dit voor u kunnen controleren.
Wij zouden het op prijs stellen als u ons hier op de hoogte houdt zodra de situatie is opgehelderd. Als dit bericht inderdaad geen betrekking heeft op onze diensten, zouden wij het zeer op prijs stellen als u zou willen overwegen uw beoordeling te wijzigen.
Bij voorbaat dank voor uw begrip en uw reactie.
SPB Benelux BV
Ongewenste domiciliëring!
Geachte heer/mevrouw,
Via deze weg wil ik mijn klacht indienen over onterecht afgeschreven bedragen door SPB Benelux. Sinds februari is er maandelijks €5,99van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik enige transactie of overeenkomst met uw bedrijf heb gesloten. Ik heb nooit een product of dienst bij SPB Benelux aangeschaft, en ik heb nooit een verzekering bij u afgesloten.
Ik verzoek u dringend om:
1. De betreffende afschrijvingen ongedaan te maken en het totaalbedrag terug te storten op mijn rekening.
2. De overeenkomst, die blijkbaar zonder mijn toestemming is afgesloten, met onmiddellijke ingang te annuleren.
3. Mij schriftelijk te bevestigen dat deze situatie is opgelost.
Ik heb ondertussen de domiciliëring via mijn bank stopgezet, maar ik verwacht van u dat u dit verder afhandelt en dat er geen verdere afschrijvingen plaatsvinden.
27. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste,
Het bedrag dat u vermeldt, komt niet overeen met de premiebedragen van SPB Benelux.
Kunt u nakijken of het de domiciliëring is van een bankrekeningnummer dat met BE of met FR begint?
Indien het bankrekeningnummer met FR begint, dan gaat het om een ander bedrijf nl SPB Carbone, waar wij niets mee te maken hebben.
Aangezien dat wij hier regelmatig vragen over krijgen, weten we ondertussen dat hun contact mailadres koolstofcompensatie@selectra.info is en dat de domiciliëring iets te maken heeft met een wijziging van energieleverancier.
Indien het bankrekeningnummer met BE begint, graag met de details van de omschrijving doorsturen zodat ik dit hier intern kan nakijken.
Met vriendelijke groeten
SPB Benelux
PLOTS 3,99 euro van mijn rekening
PLOTS 3,99 euro van mijn rekening . Ik heb nog nooit van jullie gehoord en bij mijn weten nooit iets getekend voor domiciliering. E mail verstuurd en gevraagd wie de opdracht gegeven heeft. Graag stopzetting voor iets dat ik niet gevraagd heb.
Het is inderdaad zo dat het rekeningnummer met FR begint bedankt voor jullie reactie en het opgeven van de e -mail. Ik herzie mijn beoordeling geef jullie een 5
7. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste,
We bevestigen de goede ontvangst van uw vraag.
Kunt u nazien of dit gaat om een bankrekeningnummer dat met FR begint?
Indien dit het geval is, dan gaat dit om een domiciliëring van SPB Carbone.
SPB Benelux heeft niets met SPB Carbone te maken. Dit is een totaal ander bedrijf.
Aangezien we deze vraag regelmatig ontvangen, weten we ondertussen dat het contact mailadres van SPB Carbone koolstofcompensatie@selectra.info is.
Gelieve uw mail naar hen door te sturen voor verdere behandeling.
Indien het bankrekeningnummer met BE begint, graag de mededeling van de domiciliëring doorgeven zodat we het hier verder kunnen nazien.
Met vriendelijke groeten
SPB Benelux
Svar fra SPB Benelux
Beste,
Kunt u me meer informatie bezorgen?
SPB Benelux
vervang iphone
Ik kreeg een vervang iphone, een us model nota bene. Maar dat was nog niet het ergste. Iphone zit vol namaak onderdelen. Zeker al het scherm. @spb hebben jullie die vervang schermen van Wish of AliExpress?
Update1: 2000041965 dossiernummer
Schamen jullie jezelf niet? “ dezelfde of betere technische kenmerken met uitzondering van kleur, gewicht, grootte en design.” Wat kan wel het zelfde zijn? Ik vroeg gewoon naar een origineel toestel, ik ben al 7 jaar klant. En het fake vervang toestel ligt ongebruikt op mij bureau omdat ik er niets mee kan doen. Magsafe werkt niet, ik hang het aan de dock en het valt eraf, bezels en schermkwaliteit kun je zelfs beter op Temu krijgen. Soit mensen, als jullie erachter komen dat jullie verzekering via Spb loopt, zou ik twee keer nadenken vooraleer jullie het contract ondertekenen.
PS ik heb zelfs bevestiging gekregen van Lab9 en Apple store in Brussel dat het om een namaak scherm gaat.
Ondertussen maak ik gebruik van mijn origineel toestel maar de achterkant is helemaal kapot, met dank aan SPB heeft mijn zoontje zijn eigen gesneden aan de glasscherven.
Dankjewel SPB aka Strikte Prutsers en Bedriegers
12. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste,
Wij doen steeds ons best om u een vervangtoestel te bezorgen met dezelfde of betere technische kenmerken met uitzondering van kleur, gewicht, grootte en design. Indien u een defect hebt op uw vervangtoestel, mag u dit steeds per mail doorsturen en we bekijken met u samen wat we hieraan kunnen doen.
Indien u een contractnummer of claimnummer kunt bezorgen, kijk ik dit even na voor u.
SPB Benelux
Grootste oplichters ooit
Grootste oplichters ooit! Pak je een verzekering van 89euro voor 3 jaar. Nu is de tablet stuk en komt de aap uit de mouw! Gruwelijke praktijken die niet getolereerd mogen worden. Ze zouden hun kantoor moeten sluiten! Jullie moesten jullie schamen SPB!
13. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste,
U hebt op het moment van aankoop van uw toestel een verzekeringscontract afgesloten. De winkel die u het contract heeft verkocht, is verplicht om u te informeren, via een IPID, over de dekking en de schaderegeling. Onze schadebeheerders volgen deze algemene voorwaarden voor het behandelen van een schadedossier.
Indien u nog vragen hebt, dan mag u deze doorsturen naar claims@spb.be met vermelding van uw contractnummer en/of claimnummer.
Met vriendelijke groeten,
SPB Benelux
Fr7610107003490063049368103..ik kom ook…
Fr7610107003490063049368103..ik kom ook bij jullie uit? Meer info mogelijk?? Domiciliëring?? Van??
12. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste,
We bevestigen de goede ontvangst van uw vraag.
Dit rekeningnummer komt overeen met een bedrijf in Frankrijk, namelijk SPB Carbone.
SPB Benelux heeft niets met SPB Carbone te maken. Dit is een totaal ander bedrijf.
Aangezien we deze vraag regelmatig ontvangen, weten we ondertussen dat het contact mailadres van SPB Carbone koolstofcompensatie@selectra.info is.
Gelieve uw mail naar hen door te sturen voor verdere behandeling.
Mogen we je dan vragen om deze review aan te passen of te verwijderen, gezien dit niets heeft te maken met ons bedrijf?
stopzetten verzekering
geachte
wij hebben maanden geleden een mail gestuurd maar nooit antwoord ontvangen.
we hebben de factuur van de verzekering nooit ontvangen maar wilde die stopzetten. maar nooit antwoord.
hoe moet het nu verder
3. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste,
Is het mogeljk om je gegevens (bij voorkeur het contract- of polisnummer van de verzekering) door te sturen naar sales@spb.be?
Ik probeer al weken een mail naar…
Ik probeer al weken een mail naar jullie te sturen voor mijn telefoon proberen te laten maken via jullie aangeaien ik al meer dan 4 jaar lid ben.
Iedere keer word de pagina niet doorgeladen dus word de mail niet naar jullie verzonden.
Zo kan ik niks via jullie doen?
10. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Hallo Cris,
Voor zover wij kunnen nagaan werkt alles zoals het hoort: we krijgen alleszins nog aanmeldingen van andere klanten binnen.
Kan je ons anders even je contractnummer doormailen naar sales@spb.be? Eventueel al meteen vergezeld van de gegevens die je anders via de pagina zou doorsturen? Dan zorgen wij intern dat het bij de juiste dienst terechtkomt en vandaar verder wordt behandeld.
Met vriendelijke groeten,
SPB Benelux
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.