Serie04Anmeldelser 

Ayant une 204, et une 604 depuis peu, Série 04 est pour moi une caverne d’Ali Baba, ou je peux trouver ce qui n’est disponible nulle part ailleurs.
En revanche, j’ai remarqué une légère dégradation du délai de livraison, qui sur ma dernière commande s’est grandement allongé. Cela arrive, peut-être ont-ils beaucoup de commandes, toujours est-il qu’il serait bien de prévenir les clients pour éviter les agacements inutiles !
De plus, la mise en place d’un numéro de téléphone serait un réel plus face à d’autres sites qui n’en ont pas, cela apporterait une vraie valeur ajoutée ;)
Dans tous les cas, à part ces déceptions (cela fait 2 semaines que je n’ai aucune nouvelle de ma commande alors que tous les articles étaient dits « en stock »), je suis en règle général toujours satisfait de ce que je reçois.
A recommander, à conditions de ne pas être pressé ces temps-ci.

Vendeur qui vend des pièces endommagées. J'ai commandé des pièces pour la porte arrière de mon C25, ils m'ont vendu des pièces de porte latérale.
Ils ne répondent à aucune réclamation.
Je déconseille ce vendeur qui n'est absolument pas sérieux

bonjour .client de ce site depuis plusieurs annes , je constate une dégradation de service .je n ai pas de réponse aux nombreux mails envoyés et il est impossible de les joindre au téléphone .mes demandes de renseignements avant commande et en sav restent sans reponse .de plus je trouve que les frais de port sont exagères ....dommage car le site est buen et les pieces ,ombreuses ....

Très très content de mon expérience avec Série04. Dans un premier temps j'ai commandé via internet et réceptionné pièces pour 504 à la maison dans un délai correct et j'ai ensuite été directement sur place pour d'autre pièce. Équipe très accueillante et au petit soin, n'hésite pas à raccourcir sa pause déjeuner pour bien nous servir. Je reviendrais pour les autres pièces de ma 504.
Merci encore. Mohammed

une commande à 21,88€ dont 6€ de port
2 articles sur 3 ne correspondent pas
il y a un espace pour donner des précisions à la commande
dans mon cas, je precise des obturateurs pour bas de caisse de 50.4 cab de dimensions 25*50, je reçois du 25*40!
quand aux agrafes pour baguette de bas de caisse, il faudra m'expliquer comment les utiliser!!
renvoyer les articles avec le coût de transport n'est pas rentable.
J'en tiendrai compte lors de mes prochains achats
Slts

Équipe professionnelle et réactive.

Suite à une pièce défectueuse, la démarche de retour a été effectuée rapidement et la nouvelle pièce a été envoyée dans un emballage soigné, comme d'habitude.

Vraiment pas terrible : 10 jours écoulés entre la commande et la livraison ; interrogé par ce délai étonnamment long le professionnel répond que cela est juste conforme à ses conditions générales. Pas de possibilité de joindre par téléphone.

sa fait 3.5 semaines que j'ai commandé des pièces et ne sont toujours pas arrivées
pour moi un commerce qui n'a pas de numéro pour les joindre n'inspire pas confiance

Equipe réactive et qui oriente correctement.
Je suis très satisfait de ma première expérience.
Quant à l'information sur le transport et l'emballage c'est le top.
Merci

je confirme les avis précédents.

Commerçant pas réglo.

Cdt.

Catalogue très complet, réponse rapide aux questions, disponibilité du personnel.
J'aime beaucoup ce commerçant.

A mit 2 semaines pour envoyer les pièces.
1 colis n’est d’ailleurs toujours pas parti.
Répondais avant vente mais fantomatique après vente.
Aucuns numéro pour les joindres (nous sommes en 2020)!
Pas moyen de sélectionner un point relais sur leur site car date de l’age de Pierre.
Après 4 demandes de remboursement toujours rien sans parler de leurs ignorance
concernant mes mails.
FUIYER

aucune réponse suite a des pièces fausses reçut .et aucun numéro de téléphone disponibles dommage

Site très pratique,catalogue complet,prix correct.
mais communication inexistante!
voici la réponse obtenu par la messagerie (leboncoin...):
Bonjour,
Si vous lisiez les CGV, vous auriez su que sur une simple demande on vous rembourserait.
Dans ce cas, la pièce n'étant pas disponible chez le fournisseur, nous avions la courtoisie de garder votre commande en attente.
Nous allons donc vous rembourser sans préavis.
Au lieu d'alerter la terre entière sur internet, mais je vois qu'il y a des spécialiste dans le domaine.

Cordialement
Thierry Bluet

après plus d'1 mois sans réponse a mes multiple demande sur leur interface.
aucune résolution de problème!
mieux mon compte a était supprimé sans être remboursé d'une pièces pas reçu.

Voisin de Série04, j'ai pu cette fois me rendre sur place pour compléter une grosse commande. Accueil très chaleureux dans le respect des mesures Covid et tout le monde très à l'écoute de mes besoins pour y apporter la bonne réponse. De vrais pros. Comme via le site, rien à dire, c'est parfait.
A bientôt

c'est comme un supermarché vous commander vous avez pas de problème . Mais si comme moi vous faites une erreur cela devient frustrant car la communication ne ce fait que par internet et donc avec ces temps troublés les réponses sont pas forcément a l'heure et donc j'ai commencé à faire des commentaires qui ne sont pas justifié c pour cela que j'ai modifié mon évaluation

Je commande depuis quelques années déjà mais je n'avais pas eu le reflex d'évaluer ce site, quand tout va bien c'est vrai que ce n'est pas forcément un automatisme...Site de pièces détachées, une vraie caverne d'Alibaba pour les passionnés désirant bichonner leur autos (Peugeot puis d'autres), a un prix cohérent, un service client fiable et une communication présente en cas de problème...Inutile de vous dire que c'est le premier site que je visite en cas de besoin...

Tout a été parfait et professionnel
Bonjour
j'ai commandé sur ce site pour la première fois; quelques doutes au départ car j'aime bien avoir un contact téléphonique plutôt que par mail; néanmoins, la communication par mail est parfaite: Patrica au service commande répond et communique bien; Sur le fond , les pièces sont de bonnes qualités, les références sont abondantes et un très bon rapport qualité prix. Ma commande et son expédition ont été scindé en deux, sans surcoût , pour ne pas me faire attendre: très professionnel; je commanderai à nouveau sur ce site
Alex C.

Encore de nouveaux achats chez serie04 sans faille avec dévouement pour rechercher l’introuvable à des prix imbattables !
Qualité, sérieux, professionnalisme, connaissance parfaite , conseils ..... je ne peux que conseiller cette enseigne qui se bat pour nous permettre de faire rouler nos anciennes. L’enseigne d’un passionné qui est incontournable et unique en France

Bonjour,

commande passé le 20 Aout et reçu le 23 Aout conforme à l'attendu.

Retour rapide par courriels à mes questions d'avant commande.
Un produit n'était pas disponible et a été réapprovisionné.
Rien à dire sur l'emballage, parfait.