SAS Anmeldelser 

Jeg har bestilt billett til Malaga med utreise 30 april 2025. Denne bestilte jeg i august. Ved en tilfeldighet oppdager jeg at flyvingen min er kansellert, og flyttet frem til den 28 april, selv om der er ledige billetter på flyvninger på opprinnelig dato. Dette uten at jeg har fått beskjed om det. Ikke tekstmelding, ikke mail, ingenting. Har prøvd å komme i kontakt med SAS på flere måter, men uten hell. De må jo ha verdens dårligste kundeservice. Dette er lavmål, og ikke greit!!!!!! Dette må de rydde opp i. Jeg registrer at enkelte her inne kommenterer at folk som bruker fly mindre enn andre ikke vet hva de prater om!! Spiller vel ingen rolle om du reiser en eller 40 ganger i året, som en sa!! Du fortjener en god opplevelse uansett, og omtalen skal vises respekt uansett! Tenker de som reiser mye, kanskje er bedriftskunder. Det er en helt annen greie. Fint at noen også har gode opplevelser, det viser jo bare at sas kan når det gjelder. Alle kunder bør være like viktige for sas. Rydd opp, dere er ikke tjent med dårlig omtale, hvertfall ikke i det lange løp!

Har nesten gitt opp å etterregistrere bonuspoeng. SKJERPINGS.
Må være den verste kundeservicen i kompani med AeroMexico.
Datoen spiller ingen rolle, for alt annet er bra med SAS.
At ikke store selskaper ser at kundeservice er noe av det viktigste en ser etter i tillegg til pris fattes ikke.

SAS sendte kofferten min til et annet land. Fikk den etter 9 dager. Ødelagt og innhold manglet. Nå nekter de å erstatte den siden det har gått over 7 dager siden reisen min. Skjematjenestene deres fungerer heller ikke visst man laster inn bilder fra mobiltlf. Eksepsjonelt dårlig kundeservice. Styr unna, velg andre flyselskap

TIPS!!! Kjøp en billig koffert, sørg for å få den skadet under flyreisen og få deretter utlevert en helt ny American Tourister-koffert på flyplassen.
Fikk ødelagt kofferten min på en reise i juni 2024. Kunden foran meg hadde ett billig koffertmerke og hadde fått ødelagt hjulet på sin koffert. Hun fikk utlevert en ny koffert på flyplassen, hele prosessen tok 5-10 minutter. Mens jeg hadde en samsonite-koffert og holder fortsatt på med saken 5 måneder etterpå! Jeg har bedt om regelverket som sier at kunder med Samsonite skal behandles dårligere enn kunder med billigere merker, uten hell. Kundeservice benekter at det er vanlig prosedyre å utlevere ny koffert på flyplassen, til tross for at de har ett helt lager med American tourister-kofferter. Jeg har måtte visst frem kofferten til en forhandler, hentet ny skaderapport, sendt bilder og 20-talls mailer og to brev pr post. Dette fortsatt uten å lande saken!!!

SAS har gjort en endring fra avreise kl.19:30 til 21:30 - flygningen er kansellert og utsatt.

Jeg ønsket å høre hvorfor reisen min hadde blitt endret, og hvilke muligheter jeg har, når jeg nå ikke rekker videre transport fra flyplassen.
Begge samtaler med SAS kundeservice har blitt tatt opp.
Den første samtale er dags dato kl.17:11 og varer i 3 minutter. Her smekket SAS kundeservice røret på.

Jeg ringte igjen, da jeg fortsatt ikke hadde fått svar på spørsmålet mitt. I begge samtaler, får jeg ikke muligheten til å informere om, at jeg kommer meg ikke hele veien hjem, når SAS har utsatt avreisen til senere på kvelden.
Jeg kan ikke reise tidligere, da jeg jobber på dagtid (på akutten). Reisen kan derfor ikke fremskyndes.

Jeg ringte igjen kl.17:15. Denn gang talte jeg med en svensk Lotte. Jeg forsøkte å fortelle, at reisen IKKE skal kansalleres, men jeg ønsker å høre om mine rettigheter, for hvordan jeg nå kommer meg hele veien hjem til familen min (jeg er dansk), men her fikk jeg ikke lov å gjennomføre setningen min. Jeg ble konstant avbrudd av kundeservice-damen.
Hun fremsto svert ufin, og burde lytte mer på kunden, enn å avbrydde kunden.
Dette er under alt kritikk. Lotte fra kundeservice, valgte også å smekke røret på, slik første ansatt gjorde.

Jeg har ennå ikke fått svar på rettighetene mine??

Jeg anbefaler SAS å lytte til begge lagret samtaler, for slik oppførsel, er ganske enkelt uakseptabelt.
Jeg tar selv sagt gjerne saken her videre til Forbrukerrådet, for sånt kan SAS ikke holde på.
Ganske uforskammet oppførsel av voksne kvinner.
Er man lei av å jobbe i en kundeservice, så bør man nok se ikke noe annet.

Umulig å komme i kontakt med kundeservice. Rett å slett frekt å ikke bemanne opp, de bryr seg ikke om kundene sine i det hele tatt.

Ikke første gang jeg har hatt flyet kansellert, og som vanlig er ventetiden på kundeservice helt horribel. 4t telefon, bare for å se om man noengang ville komme igjennom. 1time and going på chatten

Satt 50 minutter i telefonkø (med samme grusomme ventemusikk på repeat). Kommer gjennom også legger de på før jeg har fått sagt et ord.

Leser på nettet at flyet vårt fra Stavanger til London blir permanent tatt av ruten fra slutten av oktober. Dette er bekreftet av SAS. Vi skal riktignok ikke dra før på nyåret, men for å sikre meg ombooking ringer jeg SAS. Etter en time på vent i telefonen får jeg beskjed om at de ikke kan ombooke meg ennå fordi flyet ikke er kansellert i bookingsystemet. Jeg må selv ta kontakt med Sas når dette skjer. Og da skriver pressesjef i Sas at de vil «gjøre sitt ytterste for å sikre at de som allerede har booket blir ivaretatt og blir booket om». Jeg føler meg overhode ikke ivaretatt av Sas.

Trøbbel med Eurobonuspoeng. Etterregistrering av flyreise gir feilmelding. Forsøker å komme i kontakt med Kundeservice som er KOMPLETT umulig. Ingen svarer på telefon etter flere timers forsøk. Dersom jeg ønsker norsk tale ber de om at jeg trykker bokstaven N. Hvordan finner man tastet N på et telefontastatur? Prøver Chaten som heller ikke virker. Ikke mulig å sende epost som en generell henvendelse.
Vurderingen min er 0 men det laveste jeg kan gi iht. Trustpilot er 1.

Fy kor dårlig hjemmesida e blitt, hopper frem å tilbake. Første prøver man å bestille tur retur, så forsvinner det og når man går inn igjen e plutselig den ene reiseveien blitt dobbel så dyr.

Det var inntørket oppkast på setet mitt og klissete tyggis på armlenet, ikke nok med det var det hele setet fylt med smuler. Sa pent og høflig i fra men flyverten virket til å ikke bry seg på noe vis.

Jeg hadde problemer med kundemedlemsskapet mitt i Eurobonus og ønsket å få hjelp til å finne ut av det. Først prøvde jeg chatten, ga opp etter en time. Så prøvde jeg telefonen ..... ga opp etter to timer.

Dette selskapet kan umulig ha livets rett.

UMULIG få kontakt med kundeservice, ringte de i over 4 timer uten å komme igjennom.......

Nettsiden fungerer ikke. Får ikke kjøpt flybilletter. Det kommer opp rød errormelding hver gang vi prøver. Ikke rart de taper penger.

Prøvd i tre dager da de har billigste fly, men får ikke kjøpt billett.

Det er svært ofte at sas-siden kommer opp med rød linje om at request ikke kan behandles, eller det ikke kommer noen flyvninger, man prøver igjen og det kommer opp.
Så har man da situasjonen når man klikker 'Fortsett' etter at alt er lagt inn (og dobbel- og trippelsjekket), men 'Fortsett' går ikke videre. Så skifter man browser, eller skifter fra PC til nettbrett eller noe, og da kanskje det går videre fra 'Fortsett', men det bare snurrer og ingenting skjer i en time.
Altfor ofte. Ønsker SAS at alle skal bruke Norwegian? Deres sider funker alltid. Og Finnair, for den saks skyld.

Her må jeg gi SAS 4 stjerner. For de som har skrevet anmeldelsene så langt flyr en gang i året ser det ut til.

Har hatt 40 flyturer med SAS så langt i år. Prisene er lavere enn Norwegian og flyene er langt mer moderne enn alternativet Norwegian. Og jeg er fornøyd.

MEN! Sas? Skyteam?
Air France og KLM er de eneste som er verdt noe som helst i det samarbeidet. Ble Star Alliance for dyrt for dere?

Det er lite eller rettere sagt null info etter en kansellering av en avgang. Sitter å venter i timesvis uten informasjon. Bare å legge ned driften etter min mening. Dette er for dårlig SAS. Fin start på ei uke i Palma med ei natt i Gøteborg, og mellomlanding i Paris på over 6 timer. Styr unna disse folka.

SAS siste tiden er faktisk så dårlig at en nå kan trygt sammenligne de med de dårligste av de dårligste. Service finnes ikke. Forståelse er helt fraværende.

Flyet fra Svalbard til Tromsø er alltid forsinket med neste avgang til Oslo. Dette vet og kjenner SAS meget godt til. De reisende tar med inn som handbagasje som burde vert sjekket inn på normal måte. De som reiser 12-20 ganger i året med SAS og gjør alt etter boka må vike for at turister som reiser en gang skal få styre på som de vil. Flaut hele greia. Toppen på alt så bukker de om til et annet fly via via via via. Lang historie kort: jeg rekker det planlagte flyet men de nekter oss ombord og da har vi kontakt med andre som er på det samme flyet med beskjed at de står å venter på oss (fra flykaptein) men nei. Ble nekta. Så ble vi henvist til det sndre flyet og der var det bare så vidt vi kom med siden vi ikke var på lista sjøl om vi hadde i appen. Samme gjentok deg på det siste flyet.
Før flaug vi SAS fordi der var den beste service og den tryggeste måten å reise på. Alt var enkelt.