Reifendirekt Anmeldelser 

Meine Bestellung wurde von Reifendirekt storniert, musste über 1 Monat auf das Geld warten, immer wieder nachhaken. Klappte erst als ich mich bei meiner Bank gemeldet habe und die das geregelt haben.

Bestellt - Bezahlt - nicht Geliefert - KEINE REAKTION (gutes Bespiel wie gut KI für uns alle ist!) seit 17.11.2025 versuche ich via Mail - Telefon irgendjemand zu erreichen ohne erfolg. Da hilft nur noch der Anwalt

Keine Angabe eines Liefertermins. Kontakt nicht möglich. Eine KI verweist auf eine Chat KI die nicht auf Fragen antwortet. Wenn du einen Mitarbeiter verlangst. Wartest du ohne das was passiert, also vollkommen umsonst. Warum lässt die Verbraucherzentrale das zu? Warum geht kein Amt dagegen vor? Da handelt es sich um Verbrauchertäuschung.

Ich habe Reifen bestellt, Falsche Größe, also hab ich sie retourniert. Keine Bestätigung vom Unternehmen, Dienstleister sagt das Paket ist angekommen. Heute eine E-Mail bekommen mit 1. Mahnung, dass ich meine Rechnung zahlen soll. So ein Unternehmen darf gar nicht erlaubt werden, KI Kundenservice und katastrophale Verständigung mit Kunden. Wenn die zweite Mahnung kommt, werde ich meinen Anwalt einschalten.

Das erste und letzte Mal hier bestellt. KEINE Möglichkeit des Kontakts. Lieferzeiten absolut nicht eingehalten. 4Felgen bestellt, alle 4 Felgen mit Lackschäden und Macken. RDKS nicht kompatibel mit BMW X1. 70€ Preisnachlass angeboten für ne Felgenreparatur. Einfach beschämend. Auf ein Gegenangebot wird nicht reagiert. Eh nur ne KI am Telefon. Zum Glück ist das Geld via paypal zurück gekommen. Nun mal abwarten, die wollen ja das Geld haben.
Aber wer Probleme sucht, wird hier definitif fündig werden.

Reifendirekt.at mag bei der Erstbestellung zuverlässig wirken, doch im Problemfall ist der Kunde komplett allein gelassen. Kundenservice existiert faktisch nicht, Reklamationen und Rücksendungen sind nicht durchführbar. Für mich heißt das: Nie wieder Reifendirekt.at..

Kein Kontakt möglich weder per E-Mail oder Telefonisch,
man möchte die Reifen zurückschicken da die Größe Falsch ist, wird man komplett ignoriert und so eine Firma darf in Deutschland sein ?
Ich habe 2 Wochen versucht mit denen in Kontakt zu treten keine Chance, jetzt schalte ich meinen Rechtsanwalt ein und dann wird es über den Rechtlichen Schritt gehen und ich werde auch Schadenersatz einklagen.
Ich glaube das Müssten alle machen eine Sammelklage gegen so eine Dubiose Firma wie Reifen Direkt die das Geld der Kunden einsteckt aber danach nichts mehr von Ihnen hören möchte.

Eine Bestellung von Winterkompletträdern wurde zum Desaster. Absolut schlechte Kundenbetreuung und
fehlende Informationen. Nach 4 Wochen kam dann die Mitteilung, die Räder seien nicht lieferbar. Und das kurz vor Wintereinbruch. Ich würde hier nie wieder etwas bestellen, zumal der Preis auch nicht der günstigste ist. Der Ärger ist es keinen Cent wert.

Katastrophaler Kundenservice. Beschämend wie hier mit Kunden umgegangen wird. Trotz Zahlung und Lager Ware. Seit 4 Wochen keine Lieferung und keine Reaktion.

Leider muss man einen Stern geben um überhaupt etwas schreiben zu können. Service ist der schlechteste den ich kenne. Telefon nur Ki besetzt ohne wirkliche Auskunft. Lieferzeiten werden überhaupt nicht eingehalten oder auf Nachfrage gar genannt. Auf Rückruf wartet man dem Lieferer vergeblich. Es wird mein letzter Kauf bei diesem Unternehmen. Wer sich auf Reifen direkt verlässt, ist verlassen. Ich würde gern minus Sterne vergeben.

Ich habe eine Bestellung (Nr. 55830143) am 21. Oktober 2025 eine Bestellung für 4 Winterkompletträder aufgegeben. Nach mehreren Rückfragen ohne Antwort habe ich am 10. November eine automatisierte Meldung bekommen, dass die Reifen per DPD verschickt worden sind. Danach war mehrere Tage nichts mehr zu hören und auch in der Sendungsverfolgung nichts zu sehen. Nach Rücksprache bei der DPD habe ich die Meldung bekommen, dass das Paket verloren ging und ich mich an Reifendirekt wenden muss. Dort habe ich auf meine Nachrichten auf WhatsApp, Mail usw. bis heute keien Rückmeldung bekommen. Nun habe ich gestern den 23.11. auf einmal die Meldung bekommen, dass die Reifen geliefert werden und heute am 24.11. kamen sie an. Leider waren zwei der Kompletträder an Felge und Reifen beschädigt. Nun versuche ich erneut vergebens jemanden zu kontaktieren und bekommen nach wie vor keine Rückmeldung. Das Ganze wird morgen an den Anwalt übergeben, da ich jetzt genug von dieser Abzockmasche habe.

Leider ist seit dem 6.11 keine Lieferung erfolgt. Keine richtige Antwort nur KI Agenten. Keine versprochene Rückmeldung. Was läuft hier falsch?
Echt traurig, man könnte schon an Insolvenz denken.

Hotline garnicht zu erreichen. Nicht über Telefon, Mail, WhatsApp Bot.

Nur eine schlechte KI die einem die Fragen nicht richtig beantwortet.

Ich hatte einen Reifen bestellt, dieser wurde "lose" ohne Verpackung geliefert, dieser war mit drei Beulen an der Außenkante auch noch beschädigt, so dass dieser von Werkstatt nicht montiert werden konnte. Von Reklamationsabteilung bisher keine Rückantwort.

Reifen sind nie gekommen - nie wieder

Der bescheidenste Service,wenn man den so nennen kann,ever! Versuche seit 3 Wochen eine Rückgabe. Wenn eine Reaktion kommt,kommt danach nichts mehr. Vollkatastrophe

Trotz Stornierung der Bestellung wegen Lieferverzugs im September wurde mir mitgeteilt,dass ich eine Auslieferung der bestellten Reifen laut Lieferanten erhalten hätte, was aber nicht der Realität entspricht. Eine Gutschrift wurde angeblich an die Buchhaltung weitergeleitet,bisher (jetzt November) ist keine Rückzahlung erfolgt.Der email Kontakt ist nahezu unmöglich,da meine Emails nicht mehr
weitergeleitet werden,da die Auftragsnummer angeblich falsch sei.Eine Anzeige der Email Adresse gibt es zudem nicht! Eine Bearbeitung meiner Beschwerde findet also faktisch nicht statt und das ist mit der telefonischen KI ebenso. Null Kundenservice. Man sollte sich genau überlegen, ob man für 30 € weniger so viel Stress haben will oder man hat halt so viel Zeit für dieses unreflektierte Geschreibsel und verplempert damit seine Zeit nutzlos. Für mich ist das hochgradig unseriös,wenn nicht sogar Betrug. Finger weg von der Delticom AG.

Habe vor 6 Wochen Reifen bestellt nach 3 Tagen komm ein Email das es um 3 Tage sich verzögert jetzt sind es 5 Wochen vorbei und immer noch keine Reifen da kann keinen erreichen jetzt hab ich Paypal eingeschaltet😡😡😡😡😡

Unseriöse Firma, 2 Paar verschiedene Reifen bestellt, das erste Paar ist nach 3 Wochen gekonnen, das 2 Paar nach 6 Wochen immer noch nicht in Sicht....

Lieferungsverzögerung von über 3 Wochen obwohl immer wieder Termine angegeben wurden, Rückzahlung wird nur versprochen aber nicht eingehalten.
Nie nie wieder Reifendirekt, muss ich mir nicht antun.