Reifendirekt Anmeldelser 

Reifendirekt ist in keiner Art und weiße erreichbar. 2 Reifen bestellt. Dpd ist nicht in der Lage die Reifen zu zustellen. Da statt Hausnummer 10, die Hausnummer 1 steht. Reifen drückt ist nicht erreichbar, weder Telefon, email, WhatsApp, es antwortet ki. Eine Woche ist vergangen und die Reifen wurde zurückgeschickt. Der letzte saftladen. Wie kann man eine Woche nicht erreichbar sein? Nie wieder!

Lieferzeit 5-7 Tage da lach ich ja.Jetzt sind 20Tage vorbei und ich habe keinerlei Ahnung wann ich die Reifen bekommen.Live Chat KI, Telefon KI man erreicht niemanden

Leider kann man kleine 0 Sterne geben. Ware sollte nach 5-7 Tage da sein. Gedauert hatte es 14 Tage. Ware wurde stoniert da auslieferung zuspät wäre. Keine Rückmeldung per email. Telefonisch fast unmöglich jemand zuerreichen. Ki am Telefon geht gar nicht. Warte immer noch auf Rückerstattung meiner Kohle. Einmal und niewieder.

seit Jahren sehr zufrieden, leider die letzten 6 Monate nur nich Probleme. KI kommt nur mit Stanartantworten, falsche Stückzahlen, 3 jährige Reifen als neu verkauft, Nach Stornierung kein Geld zurück, leere Versprechungen, Termine über Monate nicht eingehalten u.s w.

Inexistenter Kundendienst! Keine Lösung noch Antwort! Warte seit dem Oktober auf die Lieferung (Heut November)

Bestellt anderswo! NIE WIEDER!!

Katastrophal, nie wieder! Bestellung aufgegeben, Zahnung umgehend getätigt und seitdem kaum ein Lebenszeichen. Anfragen werden von KI beantwortet oder standardisierte Mails! Mitarbeiter - unfreundlich, keine richtigen Antworten - ausser: sie werden per Email Verständigt- absolute Zeitverschwendung. Nun geht es sn die Schlichtungsstelle!

Am 10.09 Sept 2025 habe ich vier Komplet Räder bei Reifendirekt bestellt (Lieferfrist 2-4 Tage) nach 9 Tagen habe ich nachgefragt wo meine Bestellung bleibt, Tage später kam die Nachricht das es nochmals 5 Tage geht. Irgendwann mal die Bestellung erhalten. Kurze Zeit Später wollte ich die vier neuen Räder Montieren, leider war das 4te Rad Falsch, hatte einen über 10mm zu grossen Nabendurchmesser. Nach mühsamer Kontaktaufnahme, bekam ich eine Email Adresse an welche ich die Fotos senden konnte. Dann hies es meine Bestellung wird storniert und ein Rad erstattet (Welcher Mensch begreift nicht das man 4 Winterräder benötigt?). X E-Mail`s hin und her geschrieben, das ich kein Geld sondern eine Nachlieferung wünsche, Warte ich seit dem 17 Oktober 2025 immer noch auf ein Rad oder mindestens einen Lieferzeitpunkt.
Diese Firma hat leider kein Kundendienst sondern nur Interesse am Geld der Kunden.
Man kann niemand erreichen, wird vertröstet per Email aber ohne eine richtige Aussage. BESTELLT NIE WAS BEI DIESER FIRMA, wenn ihr euch nicht Verarscht fühlen wollt.

Sehr unfreundlicher englischer Kundenservice. Ständig wurde man unterbrochen und eine Lösung wurde nicht gefunden. Ob es beim deutschen Kundenservice besser ist bezweifle ich werde es aber vermutlich noch erfahren da das Problem leider weiterhin besteht.

Nach 5 Wochen wurden meine Winterreifen storniert. Jetzt. Kein weiteres Angebot. Nur Email Mitteilung. Kann man nicht empfehlen.

So ein schlechter Service . Reifen am 3.10 bestellt trotz Versand keine Reifen. Heute die Meldung das die Reifen nicht verfügbar sind. Kundenservice am Telefon nicht erreichbar über 3 h am Telefon dann wird man aus der Leitung geschmissen.

Reifen wurden immer noch nicht geliefert. Bestellung wurde nach fast 3 Wochen storniert und neu Angelegt. Dies wurde mir nie mittgeteilt und nur per Zufall habe ich es erfahren, da ich denn Kundendienst telefonisch erreicht habe. Bezahlt wurde bei Bestellung. Den Kundendienst kann man nicht brauchen.
Nicht zu empfehlen.
Laut neuster Mail sollten der letzte Reifen bis am 27.10.25 geliefert werden, nie passiert!
Nach Rückfrage wurde mir zugesichert das bis Heute der Reifen da ist, nie passiert!
Zahlt lieber etwas mehr oder kauft bei anderen Online Händlern, das ist mit Abstand der schlechteste Ort um Reifen zu kaufen.

Statt 4 nur 3 Reifen geliefert. Aber das Geld ist weg. Kein Kundensupport. Extra lange Wartezeit am Telefon (>1h) , so dass alle aufgeben..
Katastrophaler Kundendienst.

Keine Lieferung nach 6 Wochen mehrmals angeschrieben und Telefoniert mit der KI Schrott
nichts angekommen jetzt eine meldung ich soll die Reifen zurücksenden wo ich nicht bekommen habe,danach wurde geschrieben Sie würden den bezahlten Betrag sofort zurücksenden per Pay Pal es ist nichts gekommen...

Wir haben vier Reifen bestellt. Leider kamen die falschen. Wir haben versucht die Firma zu erreichen über Telefon über E-Mail über WhatsApp. Alle Versuche sind erstmal gescheitert. Erst nachdem wir einen englischsprachigen Mitarbeiter erreicht haben, wurde die Rückholung zugesichert, dies funktionierte tatsächlich. Zuvor stundenlanges Warten in Warteschlangen mit dem Endergebnis von Platz 22 auf Platz 1 und auf Platz 1 wurde jedes Mal aufgelegt. Schreibt man die Firma per E-Mail an misslingt auch das, auch die Versuche über KI per WhatsApp jemanden zu erreichen wird, damit bestätigt das gleich ein Mitarbeiter zur Verfügung steht, der allerdings niemals kommt. Ich kenne Reifendirekt seit vielen Jahren und war früher immer zufrieden.. Dies war jedoch nach allen Erfahrungen das letzte Mal, dass ich euch empfohlen habe und das letzte Mal, dass ich bei euch was bestellt habe. Wir sind wirklich sehr verärgert über die Art und Weise wie diese Firma mit ihren Kunden umgeht. Hier kaufe ich nie wieder.
Nachtrag: Per E-mail kam noch eine Mahnung in der wir aufgefordert wurden die zurückgesendeten Reifen zu bezahlen. Auch hier wieder auf die Mail unsererseits unverzüglich geantwortet: ERGEBNIS... Antworten auf deren Mails funktionieren natürlich auch nicht... wie kann es anders sein!!
Sollten noch Mahnungen kommen lassen wir alles weitere über einen Anwalt erledigen.

Vier Winterreifen am 30.09.2025 bestellt und bezahlt (gem. Homepage "an Lager"). Gemäss Reifendirekt war der Auftrag am 03.10.2025 versandbereit mit voraussichtlchem Liefertermin am 13.10.2025. Bis heute (27.10.2025) habe ich die Lieferung nicht erhalten.

Ich habe bei Reifen Direkt bestellt, doch die Lieferung ist bis heute nicht eingetroffen. Laut Sendungsverfolgung wurde lediglich ein Versandlabel erstellt, aber die Ware wurde nie an den Paketdienst übergeben.
Versuche, jemanden zu erreichen, waren völlig frustrierend – weder telefonisch noch im Chat ist ein echter Mitarbeiter verfügbar. Stattdessen wird man von einer KI abgewimmelt, die keinerlei Hilfe bietet.

Es wirkt fast so, als würde hier bewusst einfach ein Versandlabel generiert, um den Anschein einer schnellen Abwicklung zu erwecken, während der Kunde dann im Regen stehen gelassen wird. Für mich ist das kein seriöses Geschäftsgebaren.
Nie wieder Reifen Direkt!

Leider gibt null Stern nicht. Kundenservice stundenlang am Telefon warten. Position 18. 17.16…. bis dran 2-3 Stunden. aber dann einfach weg ohne Verbindung. Und nicht nur einmal

Kundenservice inexistent. Unglaublich das eine Firma mit so einer schwachen Servicementalität trotzdem weiter existiert. Das kann nur bei Onlineshops funktionieren.

Schon ein Witz. 4 Reifen mit Felge bestellt und 3 sind gekommen. Unglaublich.

Warteschleife 3:15 min unfassbar