Piscine Italia Anmeldelser 

Istruzioni per il montaggio scritte male e molto sommarie, ho chiesto informazioni e oltre alla maleducazione non ho ricevuto altro, sicuramente non le risposte che mi servivano.
Il telo all’apertura presentava un paio di fori, ho chiesto pertanto la sostituzione. Mi è stata negata dicendo che non rientra in garanzia, rigorosamente con fare sgarbato. Tutto ottimo finché non si paga, bisogna sperare di non aver mai bisogno di nulla. Peggior servizio assistenza di sempre.

Abbiamo deciso di acquistare una piscina in legno per valorizzarne il nostro giardino, oltre che per far divertire i nostri bambini. Cercando in vari siti ci siamo imbattuti in Piscine Italia, abbiamo chiesto informazioni e ci hanno risposto immediatamente, dandoci tutte le risposte alle domande che avevano posto, spiegandoci ogni piccolo aspetto del prodotto che ci proponevano. Abbiamo interagito con Francesca, persone estremamente gentile e paziente, che ci ha seguito in ogni fase dell'acquisto e del montaggio, sempre disponibile e pronta a trovare ogni tipo di soluzione. La piscina è fantastica, abbiamo impiegato 5 giorni pieni in due per montarla, senza troppe difficoltà, calcolate sempre che il legno tende a modificarsi lievemente in base alle temperature di stoccaggio, modificando soltanto le uscite dell'impianto filtrante, bocchetta di immissione e Skimmer, per esigenze di spazio. Con poca attrezzatura e qualche nozione di bricolage, non avrete difficoltà a montarla.........poi c'è sempre Francesca.

Ridicoli. Piscina in pannelli d'acciaio con un sistema di montaggio studiato da topolino . Guide finissime , tappeto di fondo che sembrava un foglio , Liner .... non si può neanche chiamarlo liner.. lo spessore di una tenda da campeggio. Essendoci delle barre di ferro sul fondo della piscina (che ovviamente rimangono visibili quando la si riempie d'acqua) il liner si è andato a lacerare in tutti i 4 punti di congiunzione. Servizio assistenza peggio del servizio vendita. Inesistente, ma soprattutto inutile. Ovviamente ho ricomprato liner a mie spese. Mai più .. State alla larga da questo sito. Credetemi.

Ottima esperienza con questa azienda! I prodotti sono di alta qualità, la consegna è stata veloce e l'assistenza sempre disponibile e cordiale. Consigliatissima per chi cerca piscine affidabili e un servizio efficiente.

Abbiamo acquistato una piscina per una nostra cliente e siamo rimasti piacevolmente colpiti. Tutto il materiale fornito è di qualità, il risultato finale è eccellente tanto che la nostra cliente ha deciso di comperare un'altra piscina per un altra proprietà.
L'assistenza post vendita è TOP, la signora Elena, grande professionista, ci ha seguito passo passo nel montaggio.

Ottimo fornitore. Migliori prezzi, consegne veloci e puntuali. Consigliatissimo

Azienda molto affidabile

Mi sono trovato bene il prezzo conveniente del prodotto e x la professionalità della Vs. Collaboratrice Simona.

Tutto come ci si aspetta che vada: selezionato il prodotto, pagato , spedito e ricevuto: zero sbattimento, prodotto conforme prezzo ok

Davvero una pessima esperienza!
Abbiamo acquistato una piscina da 910 metri e ci siamo ritrovati a doverla montare con delle istruzioni davvero poco chiare. In più...le guide che reggono il pannello esterno in acciaio sono sottilissime, con un soffio di vento escono per dover ricominciare tutto da capo.. La ciliegina sulla torta???? Abbiamo ricevuto il "LINER BUCATO" all'attaccatura, ma ancora peggio.. L'ASSISTENZA, dopo una risposta molto sgradevole ci ha invitato a comprare una toppa! All'acquisto il commerciale si è reso disponibile anche per il post vendita, peccato che sono state solo PAROLE!
E' stata una PESSIMA ESPERIENZA!

🌟🌟🌟🌟🌟
Recensione per il pezzo sostituito

Servizio impeccabile! Il pezzo è stato sostituito in tempi rapidi e con grande professionalità. Il nuovo componente funziona perfettamente: da subito ho notato un miglioramento nelle prestazioni. Ottima qualità dei materiali e attenzione ai dettagli.
Il personale è stato disponibile sopratutto la signora carla che mi ha assistito ed e stata super disponibile, cortese e trasparente durante tutta l’assistenza.
Consiglio vivamente a chi cerca affidabilità e serietà. Grazie!

Già durante la fase d'acquisto ci siamo trovati benissimo, Francesca è stata sempre disponibile, puntuale e veloce nelle risposte.
Abbiamo poi avuto un problema con la valvola a 4 vie ma ce l'ha fatta sostituire in garanzia prontamente!
Siamo soddisfatti.

Mi servo da loro da alcuni anni e devo dire che non ho mai avuto brutte sorprese. I prodotti sono di qualità e i prezzi ottimi. In questo caso ho chiesto una spedizione veloce per emergenza robottino e che dire? In 3 giorni il robottino era già al lavoro.

La signora del settore vendite Nathalie e' da 5 stelle. La Sig.ra del settore reclami/garanzia è da -5 stelle, in quanto molto poco garbata/disponibile e indisponente. Non conosco il nome, ma mi ha contattato telefonicamente il 05.07.25 alle ore 9,12 e alle 9,28, dopo che, credo, mi abbia "chiuso il telefono in faccia".

Il mese scorso ho comprato una piscina e un aspiratore per pulire la piscina 7giorni fa vado per usare aspiratore per pulire il fondale della piscina e mi accorgo che non funziona, contatto piscine Italia e mi fanno contattare il servizio assistenza che mi dice che mi farà sapere, 2 giorni fa mi scrive che vuole foto e video del difetto cosa che facciamo subito oggi invece mi dicono di contattare la ditta dell'aspiratore voglio capire dove andiamo a finire...

Veloci e precisi

Ottima comunicazione e ascolto delle proprie esigenze, pazienza e accuratezza nell’assistenza professionale e personalizzata all’acquisto e post acquisto, gentilezza e disponibilità sempre: la signora Simona si è rivelata eccezionale e cortese come pochi.
Anche in fase di consegna servizio organizzato, puntuale ed efficiente.

Abbiamo acquistato lo scorso anno una piscina in legno 7x4 che abbiamo semi interrato ed un robot per la pulizia della stessa. Da subito la signora Elena ci ha seguiti in ogni passo del montaggio risolvendo telefonicamente ogni dubbio o problema. In seguito ho avuto un problema con il cavo del robot pulitore e la Signora Carla in modo celere e competente ha saputo risolvere il problema facendoci avere in pochissimi giorni il ricambio in garanzia. Consiglio vivamente questa azienda in particolare le Sig.re Carla ed Elena per il servizio eccellente, la disponibilità e la competenza.
Barbara

Ho ordinato telo di ricambio per la piscina Whitepool comprata tempo fa sempre sul sito. Consegna veloce e molto disponibili.