PICTURE ORGANIC CLOTHING Anmeldelser 

J'ai acheté un sweat hors de prix, en me disant que la qualité et la durabilité était plus écologique que la fast fashion...
Sauf que la qualité est tellement nulle que dès le premier lavage (à 30 :), le truc est détendu et rèche.
Chaque lavage le dégrade un peu plus, si bien qu'il devrait 3 fois moins longtemps qu'un vulgaire sweat à 29€ acheté chez Jules ou chez Devred.

I purchased a Anton snowboard jacket and am very happy with the jacket itself. The issue is the zipper pull has broken. I have tried multiple methods to arrange to have the zipper pull repaired. The company advertises free lifetime repairs. So far no reply to the online form I have filled out 6 times and the emails I have sent.
Great product. Too bad their free lifetime repairs are a lie.

Marque qui surf sur l'aire du temps ,ecolo responsable, qui se désole que ses produits ne soit pas de bonne qualités, aller il y en a 200g de plus je vous le mets quand même!! produits aux tardif exorbitant (ben fo bien payer les amusement de la company...... et la créativité, sur ce point rien de nouveau sous le soleil, en prend les même codes que les "copain" et ont fait du fric! produit pas solide , taille complétement fausses! mais pour boire un coup et être vu au top pub gratos!

J’étais jusqu’à présent très content mais j’ai acheté un short ou toute les coutures se sont complètement déchiré. J’ai écrit au SAV mais il faut remplir des formulaires avec plein d’information qu’on ne concerne pas. J’avais acheté le short en vacance dans une boutique Picture organic. Tout n’est pas de bonne qualité et les réparations a vie sont visiblement difficile d’accès!

Si les modèles sont sympas en revanche la qualité n’est clairement pas au rendez-vous malgré des prix de vente exhorbitants. Achat d’un manteau. Après un lavage, tout le rembourrage était fichu. La marque a reconnu le problème et a fait un bon d’achat. Achat d’un t-shirt avec motif soi disant en liège cousu. Après 2 lavages, le revêtement (qui n’est pas du liège) se décolle. Achat d’un sweat. Après 2 lavages, la couleur se délave. Pourtant je lave à 30 degrés, à l’envers, sur cycle délicat, avec essorage réduit. Je déconseille fortement cette marque.

Purchases Abstral jacket, covering of seams on the inside of jacket has all but come off, contacted company as offer a lifetime repair service and no replies despite again contacting them for help with this.

Wouldn’t recommend

Alles begann damit, dass ich nachdem ich vom Warenkorb der Seite Picture Clothing zu Paypal weitergeleitet wurde, nach bestätigen der Zahlung auf einmal nichts mehr auf der Seite von Picture Clothing zu sehen war. Selbst nach aktualisieren, wurde nichts von einer Bestätigung angezeigt. Eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung blieb zudem aus. In meinem Paypal-Konto war die Zahlung als ''in Bearbeitung'' ausgewiesen.
Ich habe dann noch einmal eine Bestellung aus die gleiche Art und Weise ausgelöst, bei der genau das gleiche Problem aufkam.

Ich habe dann Screenshots von beiden Transaktionen in Paypal gemacht und an den Kundenservice von Picture Clothing zugesendet. Hier bekam ich dann die Antwort, dass eine Bestellung nicht durchgegangen sei, die andere aber schon. Gesagt getan.
Eine der beiden ''in Bearbeitung'' stehenden Zahlungen in Paypal wurde somit gelöscht. Die andere wurde bearbeitet. Nun nach 6 Tagen habe ich mir dann nochmals erlaubt mit einem Screenshot der offenen Transaktion in Paypal nach einer Zusendung einer Bestellbestätigung zu bitten. Ich bekam die Antwort, dass die Bestellung storniert sei.
Ich habe dann einen Konflikt auf Paypal erstellt, da ich ja die Info bekommen habe, dass die Bestellung zu der offenen Transaktion storniert sei.

Ich bekam dann nochmals eine Mail von Picture Clothing mit folgendem: Meine eine Bestellung (von dem gar nicht mehr die rede war) sei storniert, die andere wurde behalten. Was ich nun tun wölle..

Ich habe dann zum dritten mal nach einer Bestellbestätigung gebeten. Ich habe dann auch endlich eine erhalten. 6 Tage nach Auslösen der Bestellung. Jedoch sei die Ware noch nicht auf dem Versandweg, ich solle aber den Konflikt in PayPal löschen.

Dies werde ich gerne tun, jedoch erst wenn ich zumindest noch eine Versandbestätigung erhalte..

Achat d'un vêtement 1 ère peau en 11/2023 après 2 lavages en respectant les degrés, il y à des bouloches de partout, bref pas possible de le porter seul. Pour 120€ je pensais avoir de la qualité, un DECATLHON à moitié prix ne fait pas de bouloches après 2 ans. Le SAV me dit qu'il est désolé et qu'il me propose une remise de 10% sur un prochain achat.

J'ai acheté un vêtement sur ce site, malheureusement, il taille grand. Je décide donc de l'échanger. Surpris de voir que la politique de retour ne permet pas d'échanger l'article contre un de la bonne taille, je décide de contacter le service client.

Résultat, je cite "Nous ne faisons pas d’échange, nous travaillons uniquement avec le système de retour, [...] Les frais de retours sont à la charge du client, ce choix permet d’inciter nos clients à ne pas sur commander et évite les retours à outrance (ce qui serait contraire à notre démarche écologique)."

CE N'EST même PAS possible de faire un échange. Il faut retourner l'article à ma CHARGE, et recommander.

Pour résumer, j'achète un article trop grand, donc je veux l'échanger. Je paye donc une première fois la livraison 3.90€, il faudrait donc que je le renvoie à mes frais, je vais donc débourser entre 10 et 12 €. Puis si je veux quand même l'article, il faut que je me retape les frais de livraison.

Donc affaire en cours. Je pense demander remboursement et ne pas recommander.

Léger manque de souplesse dans les combinaisons de surf par rapport aux autres grandes marques,de plus ça taille petit(XL équivaut à un L). Résultat à la seconde utilisation l'ouverture en chest zip à cassé.
En espérant que j'arrive à la réparer.(achetée en solde il y'a un moment donc plus de facture pour la garantie)

Politique de retour déplorable
Tout est flou lors de l'achat, mais finalement le moment venu, retourner un produit devient assez compliqué pour finalement apprendre que les frais de retours sont à notre charge.
Moyen comme système de fidélisation

suits seem nice, but for them European union is comprised of just a selection of countries, not all (Romania isn't, and you only find this out when you actually want to pay). They say you can buy from distributors, but they don't have the same discounts. Basically you need to pay more because they want to be discriminatory with the states within the EU.

Achat d une casquette 35€ à cap 3000
Même pas un mois et la casquette noire a perdu sa couleur. Le responsable de la boutique est très désagréable et refuse de remplacer le produit défectueux
Marque à fuir

Qualité des produits déplorables. Du jetable tel que la marque H&M alors qu’il se dise durable et écologique… après 3 mois d’utilisation de mon pantalon shino à 90€ pour aller au travail (je travail en tant qu’instituteur) il s’est déchiré au niveau du genoux.

Le SAV m’informe qu’il ne le prenne pas en charge car je dois sûrement être malhonnête puisque un trou au genoux après 3 mois ne peut que venir d’un accrochage.

J’aurais aimé que la marque remette en cause la qualité de ce produit au lieu de fermer les yeux…

Qualité très décevantes des produits, en moins de 7 jour, un pantalon de snowboard est à mettre à la poubelle. Tout délavé, tissu dégradé
"Usure normale" du produit selon le SAV...

Pour une marque aux prétendues considérations écologiques, la durée de vie des produits montre à quel point c'est déconnecté de la réalité et de biens fausses promesses

Je ne peux pas juger cette société, en revanche, je l'encourage à bannir son mode de livraison, la société DPD, le colis n'est jamais arrivé, et contre toute attente, le soit disant livreur, a falsifié la signature d'une livraison fantôme, pour laquelle nous devions remettre un code.

Article reçu trés rapidement, commande le dimanche reçu le mercredi !
Les produits sont de trés bonne qualité et taillent parfaitement !
Je repasserai commande sans hésiter

J'aime beaucoup les produits Picture, que ce soit pour leur qualité, leur design ou leur composition, mais le service est à améliorer!
-les retours sont à la charge du client: je viens de payer plus de 10 euros pour retourner un base layer de même pas 100g, en réutilisant le carton d'origine.
-il n'y a pas d'étiquette de retour, vous devez renvoyer votre colis "à l'ancienne" en renseignant les coordonnées du destinataire et de l'expéditeur.
-les consignes de renvoi ne sont pas très claires: on nous demande d'"identifier le colis" avec le numéro de retour : mais est-ce SUR le carton ou DANS le carton ?
-Il serait aussi très appréciable de pouvoir évaluer les articles, ne serait-ce que pour donner des indications aux autres acheteurs sur la manière dont ils taillent: cela m'aurait sans doute évité un retour pour un pull trop long (et pourtant j'ai bien consulté le guide des tailles)
En revanche, contrairement aux autres acheteurs, ma livraison s'est bien déroulée : j'ai eu tellement de problèmes avec DPD par le passé que je me fais livrer en point relais, ce qui évite les reprogrammations de livraison ou les colis indiqués comme livrés alors qu'ils ne le sont pas.

Même experience que celle decrite sur le dernier avis (LJL) : un problème de livraison sans raison valable, à une adresse à laquelle nous recevons régulièrement des colis sans aucun soucis, et malgré de trop nombreux échanges avec le SAV, impossible de se faire rembourser...

Bref, un mois après ma commande, je n'ai toujours rien reçu, et le SAV se dit etre en attente d'un retour du livreur, pour réexpédier, ...

Site marchand à éviter, loin des standards actuels de confiance.

Their wetsuit lasted 15 times. Now quilting is open and it is useless. They sell the wetsuit enviromental friendly. If i have to buy wetsuit every 15 times of use it is not eco friendly😅