Zadig & Voltaire Anmeldelser 

commande arrivée très rapidement

Des produits élégants et pleins de style , aux lignes épurées. Un look reconnaissable et toujours impeccable
Des cachemires qui ne bougent pas, des satins toujours faciles à porter, des blouses romantiques
J’adore ! Le seul bémol ce sont les prix…élevés et qui ont pas mal augmenté au fil du temps

Gracias por todo.

Bonjour,
J’ai commandé un sac Zadicg & Voltaires 1 mois maintenant. le livreur l’a déposé dans un quartier mal famé très sensible alors que j’habitais à plus de 8 km de là et qu’il y avait au moins une vingtaine de Chronopost, Relay mondiale pour le déposer à ce jour malgré les appels et les sollicitations de remboursement parce que mon colis est introuvable, on ne me rembourse toujours pas. Service client vraiment pas sérieux, et c’est la dernière fois que pour cette marque.
Très déçu, déçue 😞

Le colis est arrivé ouvert..... Pour une commande dans une maison telle que Z&V, c'est vraiment inacceptable

J’ai effectué un achat il y’a quelques jours, jusque là, tout va bien.
Mon colis est transmis au transporteur Colis Privé et la ce n’est plus la même histoire.
On m’indique la livraison de mon colis le samedi en sachant qu’ils ne communiquent pas sur un créneau horaire. Donc à mon domicile de 8h à 19h.

Je reçois un mail m’informant que le transporteur n’a pas pu effectué sa livraison. Ça m’indique une livraison pour le prochain jour ouvré donc le lundi.

Lundi matin j’appelle une première fois Zadig&Voltaire pour les informer de ce problème avec l’entreprise de livraison qu’ils font travailler.
En tout, j’ai appelé deux fois Zadig&Voltaire car aucune information de livraison, pas de mise à jour sur le suivi et Colis Privé me dit « vous serez livré aujourd’hui ». Donc deux jours bloqué à mon domicile et Z&V qui concrètement se dédouane de toutes responsabilités.

Ils n’en savent pas plus, ne peuvent rien faire.
Vous vendez quand même des articles d’un certain budget. Et mon colis se retrouve dans la nature et ça n’embête personne.

Un service c’est dans la communication, la gestion jusqu’à la livraison. Et quand je vois les avis sur cette entreprise de livraison, ça m’inquiète encore plus.

il manque un article dans ma livraison, le colis qui était déjà ouvert dans le point relais "Au Salon de Sophie" de Billy Montigny où je lui fait remarqué l'anomalie du colis ouvert et cette commerçante très désagréable me répond que ce n'est pas son problème ... Bref je prend des photos pour envoyer la preuve du litige et là cette coiffeuse qui tient ce point de retrait s'énerve, je ne comprend pas pourquoi ?? Je lui demande de noter qu il y a un souci dans ce colis mais me répond très mal. On se demande pourquoi ???

extremely bad customer service.

Puntuales, transparentes y me han ayudado a resolver dudas al telefono. Muy amables y educados

Concernant Zadig et Voltaire il n’y a rien à redire comme d’habitude : rapidité produit au top etc … en revanche cette fois ci colis privé n’a pas fait son travail : ils sont soit disant passé 2 fois chez nous et n’ont pas pu livrer ce qui est faux car nous étions présent toué la journée sans discontinuer !

Le livreur n’est jamais venu, n’a jamais sonné, n’a jamais appelé et a décidé tout seul de mettre mon colis en relais colis sans que je n’en fasse le choix. J’avais commandé cette robe pour un mariage. Elle est arrivée trop tard. Je vous renvoie donc la robe car votre transporteur n’est pas sérieux

Merci Zadig &Voltaire, manteau meli superbe

On sent que c'est la fin d'une génération Zadig et Voltaire. Dommage

Rien à dire sur mon article commandé. Il est conforme et de bonne qualité.
En revanche la livraison Chronopost en relais pickup a été catastrophique.
Prise en charge de mon colis le 26/06/26 livré le 15/07/26 après mainte relance et m’avoir dit qu’il était perdu puis retrouvé puis reperdu….
N’appeler pas le service de suivi Chronopost ça ne sert à rien. Ils lisent les mêmes infos que vous avez sur votre écran. Il ne lance aucune recherche.

Me llegó un correo diciendome que la empresa transportista (Chronopost) me dejó el paquete en casa a las 09:55, siendo imposible, porque ese día estuvo un familiar todo el día en casa y NADIE tocó al timbre.
Tengo una app que usa una cámara en el timbre de mi casa, registra todos los movimientos con imágenes de quien pasa por mi casa todos los días y nadie tocó al timbre en el día en que me indican.
Pese a reclamarlo, llevo dos días sin obtener respuesta ni solución.

Buenas tardes,

Quería expresar mi profunda decepción con la presentación de mi último pedido. He comprado una pulsera y una funda para el móvil y ambas han llegado simplemente dentro de una bolsa de tela. Sinceramente, no creo que un packaging así esté a la altura de una marca como Zadig & Voltaire. No me importa pagar el elevado precio de sus productos si la calidad y la experiencia lo justifican, pero el embalaje me ha parecido francamente penoso. Como mínimo, esperaba que la pulsera viniera en una caja y que el bolso llegara correctamente protegido dentro de su bolsa de tela. Es, con diferencia, una de las peores presentaciones de un pedido online que he recibido, y me ha resultado muy decepcionante tratándose de una marca de tanto prestigio y valor.

No deseo devolver los productos; simplemente quería trasladarles mi descontento porque considero que la experiencia de compra ha estado muy por debajo de lo que esperaba.

Un saludo.

Me ha llegado la caja abierta, y he echado en falta que venga con una bolsa de la firma ya que a parte de ser una pieza especial es para un regalo.

Delay in the delivery, not complying with what's stated in the website with regards to the delivery dates.

Todo perfecto por parte vuestra pero pongo en conocimiento que, la empresa de transporte tiro en paquete sin avisar que lo tiraba por la puerta al jardín porque no estaba en casa, supe que había llegado por vuestro correo electrónico y lo pude visualizar por las cámaras de casa