Pathé Theatres B.V. Anmeldelser 

Kaarten gekocht via nationale bioscoopbon. Kaarten gekregen toen we aankwamen bij pathe groningen deden de Kaarten het niet. Na een half uur bij de kassa te hebben gestaan met een medewerker, manager en hoofdkantoor waren onze Kaarten geannuleerd. Geen bericht of niks. We mochten nog naar binnen, maar moesten nieuwe Kaarten kopen. Hoezo? We hadden kaarten. Dat geld zouden we terug krijgen(afwachten). Pathe en nationale bioscoopbon hadden een probleem, waar wij de dupe van zijn geworden. Dus zijn weer huiswaarts gegaan zonder een film te hebben gezien. Ik ga niet 2x betalen voor 1 film....

moeilijke website niet vriendelijk en veel te duur

Kaartjes voor The Oddessey in Imax online gekocht, geld was afgeschreven maar geen bevestigingsmail. Wel heel mijn dag er omheen geplanned want het geld was afgeschreven dus ik dacht kaartjes te hebben. Toen ik op de dag van de voorstelling de klantenservice belde om te vragen waarom ik geen bevestiging had zei ze dat er iets fout was gegaan en dat de voorstelling nu volgeboekt was (evenals de latere voorstelling). Erg jammer... het geld zou ik met 3 dagen terugkrijgen maar de tijd die ik op deze dag vrij heb gemaakt helaas niet.

Ik heb een dubbel abbonement (40euro per maand). Nu zit ik in het buitenland dus wou ik dat pauzeren want ik had gelezen dat dat kon. Uiteindelijk geen 'pauzeer' knop gevonden maar wel 'cancel abbo'. Ook goed dacht ik, dan start ik hem volgende maand weer op.
Blijkt dat ik na dat alles al finaal was nog 2 maanden aan mijn abbonement vast zit. Dit kreeg ik pas te zien NA het drukken van de cancel knop en bevestiging daarvan.
Online klantenservice gecontsacteerd, echt de beroerste service die ik ooit ben tegengekomen. Bijna niet te geloven dat ik met echte mensen aan het corresponderen ben, zo laag dat het niveau is

Wat een arrogantie van de leiding om te denken dat ze de site wel zo kunnen laten!
Ik moet van overigens zeer behulpzaam personeel horen dat de site inderdaad verwarrend is maar dat de leiding het wel best vind
Het is dat ik nu twee nieuwe tickets heb voor Pathé anders zagen ze me nooit meer.

Nu ga ik liever naar een filmhuis-film, ik houd niet zo van dat massale gedoe, maar soms is er een film die ik toch wil zien. Dan kom je (helaas) al snel uit bij pathe.
Dus twee tickets online bestellen. Wat een ramp is dit! Systeem werkt niet. Je kunt niet betalen, nergens de mogelijkheid hiertoe. Nogmaals inloggen en dan kun je wèl betalen, maar kun je niet kiezen. Echt slecht systeem!

Het is volstrekt onbegrijpelijk dat Pathé anno 2026 na zo ontzettend veel negatieve beoordelingen en feedback nog altijd helemaal niets onderneemt om haar erbarmelijke klantenservice en alles wat daarvan onderdeel is (bijv. website) te verbeteren. Dit kan alleen maar voortkomen uit grenzeloze onverschilligheid, of erger, minachting voor haar klanten.

+ Goede kwaliteit films
+ Goede service
+ Goede verstelbare stoelen
- Helaas nog wel gendergesegregeerde wc’s
- Helaas komen de deuren en muren van de wc’s niet tot de grond.

keek nu de beoordeling van Pathé 1.5 wat slecht voor zo,n groot bedrijf
Begrijp niet dat jullie daar niet aan doet
Terwijl Tuschinki Amsterdam 4.5 heeft
Nu 2 maanden bezig grote zaal nieuwe verlichting ruime stoelen nieuwe vloerbedekking
laatst Abraham bar voorzien van nieuw tapijt en vinyl
Dit is mijn favoriete bioscoop
zins mijn pension 18 jaar Pathe kaart
en s,middag als Abraham open is 2 cappuccino's
Pathe doe a.u.b war aan de klachten
hr.groet Albert Nooij

echt wat een bagger site, echt al 10 keer wat geprobeerd. het is niet dat er minder mensen naar de bios gaan, maar je kan niet eens normaal online een kaartje regelen.... Drama

Zeer warme, stinkende zaal, personeel dat u niet de juiste bestelling geeft. Toiletten enorm vies. Contact opgenomen met Pathé zonder enige compensatie, « maar geven aan het heel serieus te nemen « 
Een zeer slechte ervaring. Hier ga ik niet meer terug.

Pathe, schaam je!!!!
Wat een verschrikkelijke oplichters bij Pathe.

Ik heb half januari met 4 codes van Albert Heijn 4 Pathe Unlimited abonnementen gekocht. Er werd bij mijn schoonzoon 11,50 afgeschreven. Ik dacht administratie kosten. Hij woont in het buitenland dus ik dacht dat het daaraan lag. Ik heb netjes de gekochte code ingevuld.

Nu blijkt er in januari een rekening gestorneerd te zijn. Mijn schoonzoon ging ervan uit dat de rekening betaald was door het Albert Heijn abonnement dus heeft hier niet op gelet. Ook in acht nemende dat hij de taal niet spreekt en pas 16 is.

Ik wist dus niet dat er een rekening niet betaald was. Eind februari werd er weer 23 euro afgeschreven. Ik dacht he dit kan niet. Ik had geen tijd door drukte op het werk dus belde met de klantenservice. Dit is ergens fout gegaan. Ik dacht een foutje en belde met alle vertrouwen dat dit wel rechtgezet zou kunnen worden. Nou vergeet het maar!!!

Je loopt letterlijk tegen een muur op. Geen mogelijkheid tot oplossen. Erger nog ik moet 40 euro incassokosten extra betalen, kan mijn Albert Heijn code van 48 euro niet gebruiken want deze is verlopen, en ik zit voor de volle prijs vast aan 4 maanden abonnement. Ik kan niet met een leidinggevende spreken die wil me niet te woord staan. Totaal niet klantvriendelijk en verre van oplossingsgericht. Pathe is er niet voor de klant maar gaat alleen voor het geld.

Dit bioscoop avontuur kost me dus naast heel veel stress ook heel veel geld. Namelijk 68 euro incasso, 11,50 administratie kosten, 48 euro Albert Heijn actie (waar je veel spaart om aan de kaartjes te komen), 69 euro voor 3 maanden abonnement waar je dus aan vast zit volgens de voorwaarden. Puur omdat het systeem van Pathe een fout maakt door mijn aangekochte code niet te valideren. Rekening: 4 maanden naar de film voor 196,50. Bedenk even goed of je met deze oplichters in zee wilt gaan. Hebben ze een klantenservice om dingen op te lossen? NEE!!! Hier is totaal geen oplossing te verzinnen. Ook de leidinggevende heeft het fatsoen niet om je te woord te staan. Schande Pathe!

Pathe is de grootste oplichter die ik ken. Wat een verschrikkelijke oplichters. Ik weet niet wat ik erger ben: BOOS of verschrikkelijk VERDRIETIG.

Ik ga deze review iedere dag plaatsen Pathe. Tot dit netjes opgelost wordt.

Pathe heeft geeneens het fatsoen om te reageren. Slechter dan dat kan toch niet.

Neem NOOIT een abonnement. De app werkt niet. Altijd gedoe mee. Of je kunt geen stoelen naast elkaar reserveren, of er is gezeik met de betalingen. Het is daar 1 grote bende bij de klantenservice. Slecht bereikbaar en geven vaak verkeerde informatie. Abonnement opzeggen is ook een drama. Je komt er bijna niet vanaf.

Als je naar de bios wil, beter een kaartje lopen.

90€ charged in 4 months for a explorer subscription. Absolute robery. I changed bank accounts and after 1 month of a delay payment ai wasnt aware of, they reported it and I was asked to pay 50€ to reactivate my account. Cancelling my subscription wasn’t possible until payment was done.
I ended up paying them 90€ in 4 months to go to 2 movies.
I will never step in one of their cinemas again.

Weet je, je komt eigenlijk al heel je leven bij Pathé. En je hebt altijd Pathé gewaardeerd voor wie ze zijn.

Op een gegeven moment ga je van baan wisselen als manager. Je hebt al heel je leven leidinggegeven, mensen gemotiveerd om het beste eruit te halen, om het allemaal te doen. Dan denk je bijna: hé, ik ga gewoon bij Pathé werken als leidinggevende of als ondersteuning, in verband met de vrije tijd die ik over heb.

En dan zeggen ze gewoon: we hebben kandidaten gekozen die meer aansluiten. Denk je dat wij zouden aansluiten? Iedereen die ik heb gekend bij Pathé en tegengekomen ben bij Pathé, ik snap dat dat vaak studenten zijn. Maar je hebt ook mensen nodig die gewoon wel hard voor de zaken zijn, en dat zijn vaak fulltimers.

En daarin word je dan afgewezen. Dat is soms gewoon niet te begrijpen.

Dus voor iedereen die dit leest, vind ik het ook wel belangrijk om te zeggen dat het niet altijd alleen maar leuke films zijn. Sommige dingen zijn ook gewoon niet te begrijpen.

Einde voor de film weggegeven. Afgelopen zaterdag om 12.40 uur naar Disclosure Day gegaan in Pathé Breda. Leuke film. Alleen jammer dat een vrouwelijke medewerker het nodig vond om het einde te delen met haar collega's, voor de film überhaupt begon. Een mail hierover gestuurd. Het enige wat ik terugkreeg was 'sorry'. Bedankt, dan maar?

pathe gift card willen inwisselen voor ticket. Blijkt hij verlopen te zijn.
je betaald dus 10,- euro en dan verloopt je bon. Het staat er in kleine letters bij bij, maar ik blijf het een vorm diefstal vinden. Zoals pathe zegt, het ticket tot een bijondere ervaring. Wel betalen niet ontvangen. Jammer

We blijven Pathé De Kuip regelmatig bezoeken vanwege de heerlijke relax seats, het fraaie beeld en goede geluid. Echter vanaf gisteren wel met mixed feelings ivm de service. We maakten ( niet voor de 1e keer) gebruik van AH vouchers voor entree en frisdrank. De entree ging vlot als gebruikelijk maar de vouchercodes voor de frisdranken bleken niet te werken. Na 10 minuten wachten op de manager om dit probleem op te lossen zijn we met achterlaten van onze drankjes doorgelopen aangezien de film al begonnen was. Slechte service....

Ik wil vanavond is een keer naar de bioscoop gaan met mijn dochter om de film Disclosure day te zien maar het is zeer moeilijk en lastig om te zien wat een kaartje kost, ten einde raad heb ik maar het aan AI gevraagd. schandalig gewoon. oke het heeft te maken met welke film welk stoel welke dag, maar dan nog kan Pathe gewoon een makkelijk overzichtelijke prijslijst maken op hun website.

Kom je binnenkort bij Pathé Zaandam? Dan kun je natuurlijk lekker genieten van een film met een bak popcorn en een Starbucks-koffie. Tenminste, dat zou de bedoeling moeten zijn.

Helaas laten juist die laatste twee tegenwoordig nogal te wensen over. De popcorn komt inmiddels uit verpakkingen, waardoor het nostalgische gevoel van verse popcorn vrijwel verdwenen is. Ook de Starbucks-koffiemachine lijkt haar beste tijd gehad te hebben. Het resultaat is vaak een waterige koffie met een enorme laag schuim en nauwelijks melk. Voor iemand die ontspannen van een film wil genieten, is dat toch een behoorlijke tegenvaller.

Zeker als een bioscoopbezoek inclusief snacks inmiddels al snel zo'n €21 per persoon kost, mag je verwachten dat de kwaliteit van de horeca-ervaring beter op orde is. Juist de kleine dingen maken een avondje uit compleet.