NordicTrack DE Anmeldelser 

Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Beratung 1A+

Das Laufband ist wunderbar und hat alle meine Erwartungen erfüllt. Allerdings der Aufbau war recht schwierig.

Super schneller Service!!
Sehr freundliche, kompetente Ansprechpartnerin. Sie war sehr bemüht und hat das "Problem" umgehend schnell gelöst. DANKE !!

Ich möchte mich für den sehr netten, kompetenten und hilfreichen Support bedanken. Habe ich selten so erlebt.
Vielen Dank an die freundliche Dame.
Mein Problem wurde im Handumdrehen gelöst.
Danke

Als erstes die Qualität des Produktes. Dann die pünktliche Lieferung und das relativ einfache Zusammenbauen, allerdings eher zu zweit.

Alles war toll! Schnell Lieferung.

Great service. Prompt and on time delivery. Difficult to choose from the website and not many stores to "Try out" in my area. Was surprised at the size and weight of the item but all assembled easily. Added an iFit 1 Year subscription. Great product.

Von Bestellung bis Lieferung alles super. Man sollte sich aber im Vorfeld gut überlegen, ob man selbst schleppen, aufbauen und das Verpackungsmaterial entsorgen möchte.
Wartet besser die Lieferung ab, um zu schauen, ob ein iFIT Jahresabo inkl. ist.
Keine Ahnung ob ich es überlesen habe, hab mit dem x22i ein Jahresabo für 5 Nutzer dazugekauft. In der Lieferung war aber auch ein Abo enthalten...

Kleine Verzögerung bei der Lieferung, sehr limitierte Sendungsverfolgung; das Produkt ist top!

Meine Laufband NT 2950 hatte leider einen Defekt an einem Plastikteil. Ich wandte mich zur Geltendmachung der Garantie per E-Mail an den technischen Support von NordicTrack/iFit. Ich wurde unverzüglich von Frau Aline Lebarrois nicht nur per E-Mail verständigt, sondern zur genaueren Abklärung von dieser telefonisch kontaktiert. In einem ausführlichen und angenehmen Gespräch wurden die auszutauschenden Teile definiert und aufgrund des aufwendigen Umbaues am Gerät hierfür auch ein Techniker zur Verfügung gestellt. Die Teile wurden sehr zeitnah geschickt. Der Termin mit dem Techniker der Firma TLM kam ebenfalls rasch zu stande. Der Austausch der Teile gestaltete sich sehr aufwändig. Die Firma TLM war jedoch sehr bemüht, freundlich und kompetent, sodass der Schaden gut behoben werden konnte. Im Summe ein perfekter Service von NordicTrack/iFit und der Firma TLM Fitness Service im Rahmen des Garantiefalles.

I would have given 5 stars but the bike delivered to me was clearly damaged.

Either it was previously owned or it had a factory defect. I tried to call but didn't get through and left an email but never got a reply.

The bike to date works fine so no complaints really other than the thought of paying for a new bike but getting something that was previously owned.

Other than that, the ordering process and everything else was fine.

Ich habe das Gerät mit einem Freund in 2 Stunden aufbauen können. Es gibt dazu ein sehr gutes Video, was die Arbeit sehr erleichtert.
Das Laufband ist im Betrieb sehr ruhig.
In Verbindung, mit I fit wird das Gerät super schön.
Man kann in der ganzen Welt laufen und sieht während des Trainings auf dem großen Monitor wunderschöne Orte auf dieser Welt.
Eine sehr gute Investitionen, ich will sie nicht mehr missen.

Leider ist es nicht möglich auf dem Laufband (mit großem HD Bildschirm) Fernsehen zu schauen. Die Möglichkeit Netflix o.ä. zu installieren wird vom Hersteller absichtlich und hohen Hürden unterbunden.
Das Problem ist altbekannt, ein Umdenken von Nordic Track bzw. IFit wäre hier von Nöten.
Ich würde mir das Laufband aus diesem Grund nicht wieder kaufen,

Obwohl ich mich etwas ungeschickt angestellt habe, wurde mir immer sehr freundlich und zuvorkommend geantwortet. Die Supporterin Aline beantwortete alle meine Anliegen sehr ausführlich und war super hilfsbereit. Der Austausch einer Konsole verlief schnell und ohne große Probleme.
Ich bedanke mich an dieser Stelle nochmals recht herzlich.

Bin von der schnellen korrekten Abwicklung sehr angetan.
Hatte das Gefühl, dass es den Menschen mit den ich es zu tun hatte, wichtig war mir so schnell wie möglich zu helfen , so das ich wieder freude an meinem Sportgerät habe.
Hatte auch ein Feedback zur Montage abgegeben und mir wurde wieder das Gefühl gegeben, dass großes Interesse an einer Besserung von eurem Produkt gegeben war.
Im Großen und Ganzem bedanke ich mich für die gute Zusammenarbeit.
Alles Gute und eine erfolgreiche Zeit.

Bester Support den ich bis jetzt erleben durfte.

Vorab es gab für mich noch keinen Service / Support der mich besser beraten hat oder mir helfen konnte.

Es gab kleinere Probleme bei meinem S22i, die hier aber nicht groß ins Gewicht fallen sollen.

Bei jeglichen Mails / Anfragen wurde mir innerhalb von kürzester Zeit geantwortet oder ich wurde telefonisch kontaktiert. Mir wurden sofort von der Supporterin Aline die besten Möglichkeiten aufgezeigt und diese wurden innerhalb kürzester Zeit umgesetzt.

Weiterhin gab es zu einem neuem Produkt noch kein Datenblatt - Dies wurde mir dann einige Tage später unaufgefordert vom Support ebenfalls zugeschickt mit einer netten persönlichen Mail.

Telefonisch 10/10 Punkte
Mail Kontakt 10/10 Punkte
Lösungsvorschläge 10/10 Punkte
Umsetzung 10/10 Punkte
Aline + Team 10/10 Punkte

Ich bin wirklich sehr verwundert wie gut ein Service heutzutage noch sein kann.

Mir als Kunde gibt dies ein super Gefühl und ich werde den Service und die Produkte gerne weiterempfehlen - An Produkten kann immer mal etwas sein - Aber wenn der Service stimmt habe ich damit keinerlei Probleme.

Ich möchte mich gerne für die professionelle Serviceleistung des technischen iFit/NordicTrack Kundendienstes bedanken. An meinem neuen NordicTrack Commercial 1750 hatte ich folgendes problem:
- Stottern bei der ifit-Videos Wiedergabe
Der Kundendienst war sehr hilfreich und zusammen haben wir eine richtige Lösung für mich gefunden.
Ich kann den Service nur empfehlen.